新華信市場調(diào)研項目建議書方案

1、ProposalDate:北京新華信市場研究咨詢有限公司SINOTRUST Marketing Research & Consulting Ltd.北京市北三環(huán)東路靜安中心2層, 100028Tel: (86 10) 6460 6868Fax: (86 10) 6468 0450Website: http: 北京北京 上海上海 廣州廣州 香港香港READWORLD.COMREADWORLD.COM 有償資訊服務市場需求研究有償資訊服務市場需求研究 （第一階段：財經(jīng)類資訊產(chǎn)品）（第一階段：財經(jīng)類資訊產(chǎn)品）項目建議書項目建議書2001/2/8SINOTRUST新新 華華 信信SINOTRU

2、ST目目 錄錄I.項目背景項目背景II.研究目標研究目標III研究內(nèi)容研究內(nèi)容IV.研究方法研究方法V.報告提交形式報告提交形式VI.項目時間規(guī)劃項目時間規(guī)劃VII.項目費用項目費用附錄附錄 研究小組成員背景及相關(guān)業(yè)務介紹研究小組成員背景及相關(guān)業(yè)務介紹2SINOTRUST項目背景項目背景有關(guān)有關(guān)READWORLD.COMu看世界R是一家以提供國際資訊為主的網(wǎng)站，該網(wǎng)站聚集了大量出色的國際資訊專家和翻譯人才，并得到世界很多國家和地區(qū)著名國際媒體的支持；R同時擁有目前亞洲最專業(yè)的翻譯軟件，提供線上實時翻譯功能。R為中國人提供來自全球各個角落的母語化國際資訊，為現(xiàn)代中國人了解外部世界構(gòu)筑一個橋梁。u

3、為尋求有效地商業(yè)模式，同時為用戶提供更加滿足其個性化需求的深度資訊服務，READWORLD.COM計劃在其現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上開發(fā)向機構(gòu)用戶提供有償資訊服務的新業(yè)務。為了明確這一業(yè)務的目標市場，了解其潛在用戶的特點和他們對這一業(yè)務的接受程度、需求內(nèi)容，價格承受能力以及對服務方式、收費模式的偏好等重要市場信息，R決定選擇外部的咨詢公司通過專業(yè)市場研究的方式對潛在用戶進行調(diào)查，并對這一業(yè)務的市場潛力進行深入分析。u這次研究將從財經(jīng)、時事、社會、科技、娛樂等產(chǎn)品角度在中國幾大重要城市分階段進行系列研究。本階段項目將集中研究北京地區(qū)機構(gòu)用戶對財經(jīng)類資訊產(chǎn)品的需求狀況。u為此，R特委托北京新華信公司制作本項

4、目建議書，以期依據(jù)本次研究結(jié)論制定出切實可行的市場策略及產(chǎn)品策略。3SINOTRUST項目背景項目背景有關(guān)北京新華信市場研究咨詢有限公司有關(guān)北京新華信市場研究咨詢有限公司新華信是一家國內(nèi)專業(yè)提供信息咨詢的大型集團公司，在北京、上海、廣州和香港設(shè)有全資子公司，擁有全職員工200余人，擁有中國80%地級以上城市的調(diào)研網(wǎng)絡。新華信的市場研究咨詢業(yè)務以豐富而準確的信息為基礎(chǔ)，以豐富的市場研究分析經(jīng)驗服務于眾多的世界知名企業(yè)和政府機構(gòu)。新華信公司專門設(shè)有IT及電信研究部，該部門在互聯(lián)網(wǎng)、電信運營及通信等相關(guān)行業(yè)中有著非常豐富的研究經(jīng)驗。尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，新華信曾出色完成多項互聯(lián)網(wǎng)研究咨詢項目，如互聯(lián)網(wǎng)對

5、社會的影響研究、中國電子商務市場需求研究、IT專業(yè)網(wǎng)站用戶滿意度研究、門戶類網(wǎng)站新頻道市場需求研究、網(wǎng)站受眾分析等。在2000年11月，新華信曾為R提供過網(wǎng)站改版用戶評價研究服務，該項目的研究結(jié)果對R起到了一定的參考作用。相信新華信公司的專業(yè)水準及豐富的行業(yè)研究經(jīng)驗能夠在本次研究項目中為R提供高質(zhì)量的市場研究與咨詢服務。4SINOTRUST研究目標研究目標本研究將有助于R明確如下問題：u了解機構(gòu)用戶對網(wǎng)站提供財經(jīng)類有償資訊服務的接受程度u進行市場細分并明確目標用戶群體特征u了解各類用戶群體對財經(jīng)類有償資訊服務內(nèi)容的具體需求方面u發(fā)現(xiàn)目標用戶群體對于財經(jīng)類有償資訊服務的服務方式的偏好u了解潛在機

6、構(gòu)用戶對于財經(jīng)類有償資訊服務的價格承受能力及對收費模式的偏好u對用戶需求特點進行深入分析，并為R確定財經(jīng)類有償資訊服務的市場定位及相關(guān)的產(chǎn)品策略和營銷策略提供有效的咨詢建議5SINOTRUST主要研究內(nèi)容主要研究內(nèi)容u各類潛在用戶對財經(jīng)類有償資訊服務的接受程度及需求強度u對各類潛在用戶需求動因分析u對目標用戶群體的界定u用戶對財經(jīng)類資訊產(chǎn)品的需求內(nèi)容分析及各類用戶的需求特點對比分析l需求方向/財經(jīng)類信息的涉及領(lǐng)域l財經(jīng)類信息內(nèi)容及其廣度和深度l財經(jīng)類信息的表現(xiàn)形式、編輯方式lu用戶對于財經(jīng)類有償資訊產(chǎn)品服務提供形式的偏好l網(wǎng)上定制/郵件/打印件l產(chǎn)品提供周期l6SINOTRUST主要研究內(nèi)容主

7、要研究內(nèi)容u用戶對于財經(jīng)類有償資訊服務的價格接受程度l對合理價格的看法l價格敏感度l對于費用支付形式的偏好u用戶對于財經(jīng)類有償資訊產(chǎn)品的相關(guān)服務（售前、售后）的期望u用戶對于市場上現(xiàn)有同類資訊類產(chǎn)品的使用情況及評價u影響用戶使用財經(jīng)類有償資訊服務的主要障礙u不同類型機構(gòu)群體采購資訊類產(chǎn)品的決策模式7SINOTRUST研究方式研究方式為全面有效的達成本項目的研究目標，新華信擬通過定性研究和定量研究兩個階段完成。其中定性研究和定量研究在本項目中所起主要作用如下：定性研究定性研究 通過對少量典型機構(gòu)的研究，深入發(fā)掘潛在用戶針對研究課題的有意義的需求點、態(tài)度及評價等信息，為后期的定量研究明確界定研究方

8、向。定量研究定量研究基于定性研究的結(jié)果，研究人員設(shè)計定量研究問卷，通過對較大規(guī)模樣本的問卷調(diào)查對所有可能存在的需求點和用戶偏好進行量化的考量，從定量角度明確用戶的需求。定量研究將能夠幫助READWORLD發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品的市場切入點，更加有效的制定產(chǎn)品策略及市場推廣策略，更大程度的滿足多數(shù)目標用戶的需求。8SINOTRUST研究方式研究方式 - 調(diào)查方式調(diào)查方式/地點地點調(diào)查方式調(diào)查方式u 定性研究定性研究：采用研究人員對目標潛在用戶進行深入訪談的形式進行調(diào)查u 定量研究：定量研究：采用訪問人員對各類機構(gòu)樣本進行問卷面訪的形式進行調(diào)查 注：在進行面訪以前，調(diào)查人員將通過電話對樣本進行嚴格甄別和確認

9、，甄別 內(nèi)容包括但不限于： 1. 機構(gòu)類型 2.機構(gòu)規(guī)模 3.受訪者所在部門 4. 受訪者職務調(diào)查對象調(diào)查對象u 機構(gòu)：機構(gòu)：各種可能會使用財經(jīng)資訊類產(chǎn)品的機構(gòu)u 訪問對象：訪問對象：各類機構(gòu)中對財經(jīng)資訊類產(chǎn)品具有需求的部門中的主管人員調(diào)查區(qū)域調(diào)查區(qū)域u 北京9SINOTRUST研究方式研究方式 抽樣方法說明抽樣方法說明對目標調(diào)研行業(yè)范圍的確定 為了使本次研究在樣本資源有限的情況下獲取更多有價值的信息，新華信建議將樣本集中在部分確實具有潛在需求的行業(yè)中。 研究人員對各種行業(yè)機構(gòu)對資訊類產(chǎn)品需求的可能性進行了分析，在綜合考慮多種因素的基礎(chǔ)上排除了一些同財經(jīng)資訊類產(chǎn)品相關(guān)性較弱的行業(yè)，并最終決定在

10、如下13類行業(yè)中展開調(diào)查： 1. 國家機關(guān)和各類社會團體 2. 行業(yè)協(xié)會/學會 3. 高等院校/研究院 4. 金融類機構(gòu) 5. 投資公司類機構(gòu) 6. 集團公司、貿(mào)易類機構(gòu) 7.咨詢類機構(gòu) 8. 除咨詢外其它專業(yè)服務類機構(gòu)（如會計、財務、律師事務所等） 9. 傳播出版類機構(gòu) 10. 加工、制造類機構(gòu) 11. 互聯(lián)網(wǎng)公司 12. 其它IT類機構(gòu) 13. 建筑房地產(chǎn)類機構(gòu)抽樣方法 新華信研究人員將以公司內(nèi)部大型機構(gòu)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)變量進行分層隨機抽取樣本。各類行業(yè)樣本將覆蓋到各種規(guī)模類型的機構(gòu)。10SINOTRUST研究方法研究方法- 樣本設(shè)計樣本設(shè)計行行 業(yè)業(yè)定性深度訪談定性深度訪談樣本數(shù)量

11、樣本數(shù)量定量問卷調(diào)查定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量樣本數(shù)量1. 國家機關(guān)（中央/市/區(qū)） ，各類社會團體2 220202. 行業(yè)協(xié)會/學會2 215153. 高等院校，研究院/設(shè)計院/規(guī)劃院2 220204. 銀行/證券/期貨/保險公司2 220205. 投資公司/商會/貿(mào)易促進公司/基金會2 220206. 集團公司，內(nèi)/外貿(mào)易公司，物資供銷2 225257. 廣告/公關(guān)/策劃公司，會計/財務/公正服務/專利商標知識產(chǎn)權(quán)服務/律師/法律事務所/評估服務類公司2 220208. 咨詢（市場調(diào)研/信息咨詢/經(jīng)營管理咨詢/培訓等）公司2 220209. 傳播/出版類機構(gòu)（電臺/電視臺/電影電視公司/通訊社/

12、出版社/報紙/雜志社等）2 2202011SINOTRUST研究方法研究方法-樣本設(shè)計（續(xù)）樣本設(shè)計（續(xù)）注：在定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量中，新華信將保證如下類型機構(gòu)的樣本數(shù)量最少達到3030例以上： 1.上市公司 2.跨國公司 3.既有用戶-目前已經(jīng)開始購買使用不同形式資訊類產(chǎn)品的機構(gòu)行行 業(yè)業(yè)定性深度訪談定性深度訪談樣本數(shù)量樣本數(shù)量定量問卷調(diào)查定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量樣本數(shù)量10. 加工/制造業(yè)（汽車制造/醫(yī)藥制造/）3 3303011. 互聯(lián)網(wǎng)公司2 2202012. 其它 IT 類公司2 2202013. 建筑/房地產(chǎn)類機構(gòu)1 12020總計總計262627027012SINOTRUST項目流程

13、項目流程項目方案設(shè)計項目方案設(shè)計項目實施前期準備項目實施前期準備項目實施執(zhí)行項目實施執(zhí)行數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/資料分析資料分析報告撰寫報告撰寫報告提交報告提交READWORLDSINOTRUST相信新華信以其在互聯(lián)網(wǎng)研究領(lǐng)域相信新華信以其在互聯(lián)網(wǎng)研究領(lǐng)域所具備的全面專業(yè)知識、高質(zhì)量研所具備的全面專業(yè)知識、高質(zhì)量研究水平、豐富的市場研究經(jīng)驗以及究水平、豐富的市場研究經(jīng)驗以及優(yōu)秀的研究人員能夠為優(yōu)秀的研究人員能夠為READWORLDREADWORLD提提供完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務供完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務！13SINOTRUST有關(guān)問卷面訪的基本工作流程及質(zhì)量控制方法有關(guān)問卷面訪的基本工作流程及質(zhì)量控制方法新華信

14、企業(yè)庫抽取企業(yè)確認合格受訪者入企業(yè)調(diào)查實施復核及補訪確認最終有效信息新華信公司將為本項目組建專職督導小組，對于全部調(diào)查運作進行全程質(zhì)量控制，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。主要質(zhì)量控制方法包括：主要質(zhì)量控制方法包括：u 在調(diào)查實施開始之前，研究人員將對督導人員和全部調(diào)研人員進行嚴格的問卷培訓，保證全部調(diào)研人員完全領(lǐng)會本次調(diào)研的目的，并熟練掌握調(diào)查技巧u 在調(diào)查過程中對問卷進行兩次審核u 對于全部問卷的30進行電話復核或者實地復核14SINOTRUST項目時間規(guī)劃項目時間規(guī)劃本項目將使用8個工作周時間完成，具體研究進度安排如下圖所示：項目啟動 1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 提交研究報告用戶定性

15、研究項目方案設(shè)計問卷設(shè)計數(shù)據(jù)處理/資料分析用戶定量調(diào)查 撰寫分析報告15SINOTRUST項目費用項目費用本項目總體費用共計人民幣89,900元。具體費用項目如下： 本項目費用的60%將在協(xié)議正式簽署后的5個工作日內(nèi)支付，余款將在新華信提交最終報告后的5個工作日內(nèi)支付。 （單位：人民幣元）項目內(nèi)容項目內(nèi)容費用費用項目方案設(shè)計及問卷/訪談大綱設(shè)計11,000對 26 家典型潛在用戶的深入訪談20,800對 270 家各種類型機構(gòu)的入單位問卷面訪35,100數(shù)據(jù)/信息處理及分析 （包括問卷審核、 補充、編碼、錄入等）10,000報告撰寫及匯報演講13,000總計總計89,90016SINOTRUS

16、T報告提交形式報告提交形式u最終報告將使用MS PowerPoint 97軟件編寫，中文版本u新華信將在項目全部結(jié)束后為READWORLD.COM提供中文報告復印版3份及電子版1份u根據(jù)READWORLD.COM的需要，新華信研究人員將在項目全部結(jié)束后就本次研究的主要結(jié)論進行口頭匯報及答疑17SINOTRUST附錄附錄研究小組主要成員介紹研究小組主要成員介紹付獻國付獻國 項目總監(jiān)項目總監(jiān)- 新華信公司運作總監(jiān)- 中國人民大學經(jīng)濟學碩士- 在中國人民大學從事8年統(tǒng)計學原理及 應用的教學工作，副教授職稱- 7年市場研究及咨詢經(jīng)驗新華信將為此項目成立一個項目小組，項目組主要成員簡單介紹如下：林雷林雷 項目董事項目董事- 新華信公司董事, 市場研究及咨詢事業(yè)部總經(jīng)理- 中美合資凱通國際咨詢（中國）公司及中德合資圓信咨詢公司董事- 畢業(yè)于中國人民大學數(shù)量經(jīng)濟專業(yè), 學士學位- 3年在對外經(jīng)濟貿(mào)易部工作經(jīng)驗- 10年市場研究與咨詢經(jīng)驗- 2年任中美合資凱通國際咨詢(中國)公司副總經(jīng)理經(jīng)驗, 該公司主要從事全球營銷戰(zhàn)略咨詢- 在通訊和信息產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥，汽車等領(lǐng)域有工作經(jīng)驗韓任偉韓任偉 項目經(jīng)理項目經(jīng)理- 新華信北京公司IT及電信研究部經(jīng)理- 項目經(jīng)理- 北京首都師范大學經(jīng)濟學學士- 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學MBA- 3