供應(yīng)商評審培訓(xùn)PPT課件

1、供應(yīng)供應(yīng)商的開發(fā)、評審與驗(yàn)證商的開發(fā)、評審與驗(yàn)證編制 HELAOSHI12021/7/23主要內(nèi)容主要內(nèi)容企業(yè)的挑戰(zhàn) 供應(yīng)商的開發(fā)和評定ISO9000體系中供應(yīng)商相關(guān)條文解讀22021/7/23FactoryFactory 用戶供應(yīng)商32021/7/23企業(yè)生存企業(yè)生存/發(fā)展發(fā)展成本是否滿意？成本是否滿意？工資成本/缺陷成本/商務(wù)成本/貴公司如何面對國際性挑戰(zhàn)？質(zhì)量如何？管理體系告訴您大量秘密成本如何？服務(wù)如何？顧客要我們有TQM全面管理體系質(zhì)量重點(diǎn)前移質(zhì)量重點(diǎn)前移 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的質(zhì)量更是策劃出來的缺陷檢驗(yàn)預(yù)防時(shí)間質(zhì)量成本生產(chǎn)轉(zhuǎn)移勢在必行 您的工資成本不高 您的單件成本又如何您的單件成本又如

2、何TQM也是 T：時(shí)間 Q：質(zhì)量 M：價(jià)格服務(wù)質(zhì)量又如何提高？服務(wù)質(zhì)量又如何提高？國際上制造行業(yè)國際上制造行業(yè)工資成本很高工資成本很高42021/7/23主要內(nèi)容主要內(nèi)容 企業(yè)的挑戰(zhàn) 供應(yīng)商的開發(fā)與評定 ISO9000中供應(yīng)商相關(guān)條文解讀52021/7/23一、選擇合適供應(yīng)商的市場背景一、選擇合適供應(yīng)商的市場背景1. 微利時(shí)代更凸現(xiàn)采購價(jià)值2. 商業(yè)環(huán)境的改變導(dǎo)致供應(yīng)鏈復(fù)雜程度提高 商品類別的復(fù)雜性 物流需求的復(fù)雜性 產(chǎn)品成本的持續(xù)降低 產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高 供應(yīng)商業(yè)績的評估3. 采購成本由20提高到608062021/7/23二、現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變二、現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變 經(jīng)營觀

3、點(diǎn)經(jīng)營觀點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)單純采購任務(wù)導(dǎo)向 物料需求作業(yè)流程 只著眼供應(yīng)商 價(jià)格第一官僚架構(gòu) 現(xiàn)代觀點(diǎn)現(xiàn)代觀點(diǎn)貨源搜尋遠(yuǎn)景導(dǎo)向 客戶需求 價(jià)值創(chuàng)造 利用外部資源雙贏 伙伴關(guān)系 72021/7/23三、現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變政策及操作三、現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變政策及操作傳統(tǒng)觀點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)本地采購 敵對關(guān)系采購訂單 來料檢驗(yàn) 壓迫降價(jià)緊急采購 現(xiàn)代觀點(diǎn)現(xiàn)代觀點(diǎn)全球采購戰(zhàn)略聯(lián)盟長期合同持續(xù)改進(jìn)聯(lián)合成本管理供應(yīng)商早期參與 82021/7/23四、使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)：四、使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)：依據(jù)供應(yīng)市場的情況；依據(jù)市場需求的迫切性；依據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜性與技術(shù)更新

4、速度；依據(jù)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求；成本壓力；依據(jù)供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝；該產(chǎn)品的長期需求；依據(jù)供應(yīng)商的市場競爭力；與供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；供應(yīng)商自身組織結(jié)構(gòu)的變化；考慮供應(yīng)基礎(chǔ)的整合；供貨的連續(xù)性；92021/7/23新供應(yīng)商的開發(fā)及條件：A. 新機(jī)種之新類型之材料(現(xiàn)有的供應(yīng)商無法供應(yīng)之材料);B. 某現(xiàn)有供應(yīng)商被取消資格，需增補(bǔ)新供應(yīng)商;C. 現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不能滿足本公司要求;D. 現(xiàn)有供應(yīng)商配合不佳;E. 現(xiàn)有供應(yīng)商制程能力不足,無法達(dá)到本公司品質(zhì)要求;F. 新供應(yīng)價(jià)格具竟?fàn)幜?G. 某材料現(xiàn)有供應(yīng)商數(shù)量不足H. 其他認(rèn)為需要開發(fā)新供應(yīng)商者,如外包廠商之開發(fā).102021/7/23（1 1）供應(yīng)

5、商數(shù)量確定的依據(jù)：）供應(yīng)商數(shù)量確定的依據(jù)： 完全與開放的競爭； 限制性競爭； 技術(shù)上的競爭； 單一供應(yīng)； 唯一供應(yīng)； 一品二點(diǎn)； 一品多點(diǎn) ； 集成性供應(yīng)供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商的數(shù)量112021/7/23（2 2）一家供貨的原因分析：）一家供貨的原因分析： 該產(chǎn)品只有一家供應(yīng)商； 優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量可以免檢； 訂單數(shù)量太少； 與供應(yīng)商的特殊關(guān)系（戰(zhàn)略伙伴）； 進(jìn)行中的長期協(xié)議； 優(yōu)良的生產(chǎn)過程控制； 供應(yīng)商擁有某項(xiàng)專利或特殊工藝； 持續(xù)的降價(jià)要求； 具有交貨（JIT）的能力； 良好的服務(wù)與全力配合； 一品多點(diǎn)所需投入的額外成本太高； 客戶指定的供應(yīng)商；122021/7/23（3 3）多家供貨的原因分析

6、：）多家供貨的原因分析： 技術(shù)與質(zhì)量的原因； 交貨矛盾突出； 價(jià)格競爭使客戶獲利； 避免由于一家供應(yīng)商造成供應(yīng)商控制客戶； 政府采購法的規(guī)定； 以少量訂貨測試新供應(yīng)商的能力； 多家供貨所需投入的額外成本較低；132021/7/23戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商優(yōu)先選用供應(yīng)商主要業(yè)務(wù)集中在這些供應(yīng)商；合格供應(yīng)商部分業(yè)務(wù)集中在這些供應(yīng)商；可能淘汰的供應(yīng)商只保持已存在的業(yè)務(wù)，不發(fā)展新業(yè)務(wù)；確定要淘汰的供應(yīng)商供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商的關(guān)系142021/7/231.1.供應(yīng)商評估，選擇的流程供應(yīng)商評估，選擇的流程（1）初步評估；（2）報(bào)價(jià)（3）全面評估；（4）選擇合適的供應(yīng)商；2.2.供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面內(nèi)容：供應(yīng)商評估

7、標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面內(nèi)容： 供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系； 企業(yè)正常運(yùn)行的各個(gè)方面；152021/7/233.3.供應(yīng)商初步評估標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商初步評估標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)概況，技術(shù)與生產(chǎn)能力，設(shè)備狀況；4.4.供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系：供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系： （1）ISO 9001:2008 （2）ISO/TS 16949:20095. 5. 供應(yīng)商全面評估供應(yīng)商全面評估（1）供應(yīng)商質(zhì)量保證體系；（2）企業(yè)正常運(yùn)行的各個(gè)方面 / 現(xiàn)場審核； 質(zhì)量；成本；交貨；設(shè)計(jì)；管理；持續(xù)改進(jìn)；供應(yīng)商關(guān)系與控制； 新產(chǎn)品開發(fā)的支持；（3）供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例 初步評估標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證體系；現(xiàn)場審核；162021/7/23 在供應(yīng)商的業(yè)績管理中

8、，一般排列在最后在供應(yīng)商的業(yè)績管理中，一般排列在最后5%5%的供應(yīng)商的供應(yīng)商被稱為被稱為“頂級關(guān)注頂級關(guān)注”供應(yīng)商，這些供應(yīng)商可能無法獲得供應(yīng)商，這些供應(yīng)商可能無法獲得新的業(yè)務(wù)，處于新的業(yè)務(wù)，處于“頂級關(guān)注頂級關(guān)注”狀態(tài)。狀態(tài)。 172021/7/231. 1. 什么是供應(yīng)商的合格的產(chǎn)品質(zhì)量什么是供應(yīng)商的合格的產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商能提供符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品 (適用, 安全, 耐用) 產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量成本 防止過左或過右傾向2. 2. 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證的三不原則供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證的三不原則 不制造不良品: 工藝控制 不接受不良品: 層層把關(guān) 不使不良品流出: 最終把關(guān)質(zhì)量管理的基本概念和原則質(zhì)量管

9、理的基本概念和原則182021/7/231.1.采購市場結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品價(jià)格采購市場結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品價(jià)格計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的指令性價(jià)格市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場調(diào)節(jié)性價(jià)格市場變化的隨機(jī)性與規(guī)律性- 原材料, - 勞動力, - 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),- 市場的開發(fā)與封閉, - 市場競爭力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展2. 2. 價(jià)格分析的基本原則價(jià)格分析的基本原則- 戰(zhàn)略性, - 合理性, - 競爭性,產(chǎn)品價(jià)格的基本類別- 原材料價(jià)格與產(chǎn)品價(jià)格- 樣品價(jià)格- 小批量產(chǎn)品價(jià)格- 大批量產(chǎn)品價(jià)格供應(yīng)商應(yīng)該考慮的問題供應(yīng)商應(yīng)該考慮的問題192021/7/233. 從客戶的角度看供應(yīng)商的報(bào)價(jià)供應(yīng)商的報(bào)價(jià) - 客戶產(chǎn)品的材料成本材料成本與總成本的關(guān)系材料成本

10、的競爭性(Benchmarking )認(rèn)可供應(yīng)商的合理利潤 - 雙贏原則供應(yīng)商的選擇原則與價(jià)格的關(guān)系4.從供應(yīng)商的角度看自己的報(bào)價(jià)價(jià)格與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略利潤與降價(jià)空間價(jià)格的競爭性價(jià)格與批量的關(guān)系5. 成本與價(jià)格的關(guān)系價(jià)格-體現(xiàn)產(chǎn)品最終價(jià)值的商業(yè)結(jié)果成本-為組成產(chǎn)品的各個(gè)元素所需要支付的代價(jià)成本的總和, 利潤及稅收形成產(chǎn)品的價(jià)格202021/7/23主要內(nèi)容主要內(nèi)容 企業(yè)的挑戰(zhàn) 供應(yīng)商的開發(fā)和評定ISO9000體系中供應(yīng)商相關(guān)條文解讀212021/7/237.4 7.4 采購采購7.4.1 7.4.1 采購過程采購過程 組織應(yīng)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。對供方及所采購的產(chǎn)品的控制類型和程度應(yīng)取

11、決于所采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價(jià)和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評價(jià)和重新評價(jià)的準(zhǔn)則。評價(jià)結(jié)果及評價(jià)所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4） 理解要點(diǎn)：理解要點(diǎn)：采購產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響本組織最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此組織對采購過程必須予以控制。采購控制的直接目的，是確保采購產(chǎn)品在質(zhì)量要求、交付和服務(wù)等。采購產(chǎn)品指直接作為組織產(chǎn)品組成部分的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和服務(wù)提供的分包項(xiàng)目，可以是有形或無形產(chǎn)品，如電機(jī)廠采購的銅線、電樞片，餐飲店采購的酒類，設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)分包，工程公司的項(xiàng)目分包等 （1）供方外包 原材料分類：A,B,C(2) 對供方選

12、擇評價(jià)再評價(jià)（管控要求）222021/7/237.4.1 采購過程 組織必須根據(jù)供方按本組織要求提供產(chǎn)品的能力來評價(jià)選擇供方。這種能力一般指所提供采購產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力、交付后的服務(wù)以及組織認(rèn)為必要的其它方面（如價(jià)格等）包括： (a)采購產(chǎn)品對本組織中間產(chǎn)品和（或）最終產(chǎn)品的滿足能力和潛在影響； （b）采購產(chǎn)品對本組織的產(chǎn)品的加工過程或本組織服務(wù)的提供過程控制的分擔(dān)程度。 組織對供方、外包方控制的內(nèi)容和力度，應(yīng)針對采購產(chǎn)品對組織的最終產(chǎn)品影響的程度面確定控制的類型和程度，并應(yīng)明確選擇和評價(jià)及再評價(jià)的準(zhǔn)則。 232021/7/237.4.1 采購過程 采購過程主要包括評價(jià)和選擇供方、制定采購產(chǎn)品

13、要求和對采購產(chǎn)品驗(yàn)證活動的識別與安排等活動。對新開發(fā)的供方主要評價(jià)： （a）供方產(chǎn)品質(zhì)量狀況或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括提供同類產(chǎn)品情況） （b）供方質(zhì)量管理體系對按要求如期提供產(chǎn)品的保證能力（必要時(shí)采用第二方審核方案加以確認(rèn)） （c）供方的其它顧客滿意程度; (d)供方交付后的服務(wù)和支持能力（如零部件供應(yīng)、配套服務(wù)等） （e）其它方面，如與履約能力有關(guān)的財(cái)務(wù)狀況、價(jià)格和交貨績效考核情況 （1）采購部合格供方確認(rèn)（2）采購A,B,C分類（3）一個(gè)供方一個(gè)檔案（4）對方的三證（營業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)許可，質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書）特殊情況：如因生產(chǎn)急需，要在未評定的供方進(jìn)行采購時(shí)，供應(yīng)部應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)采購申請，經(jīng)廠長批準(zhǔn)后

14、實(shí)施，凡滿三次臨時(shí)采購的供應(yīng)商，供應(yīng)部應(yīng)及時(shí)對其評定242021/7/237.4.1 采購過程 對現(xiàn)有供方仍應(yīng)定期評價(jià)其按要求提供產(chǎn)品的持續(xù)保證能力。當(dāng)已被選為合格的供方在提供產(chǎn)品或服務(wù)中出現(xiàn)問題時(shí)，組織應(yīng)采取必要措施 以保證采購產(chǎn)品持續(xù)符合要求。這些措施包括與供方溝通、加嚴(yán)采購的驗(yàn)證或檢驗(yàn)、或停止供方供貨。 組織應(yīng)制定選擇、評價(jià)和重新評價(jià)的準(zhǔn)則。選擇、評價(jià)的方式和內(nèi)容，以及評價(jià)所引發(fā)的必要措施，可因采購產(chǎn)品的重要程度不同而有差異，但必須有明確規(guī)定。（評價(jià)結(jié)果和評價(jià)所引發(fā)的必要措施及實(shí)施情況應(yīng)予以記錄）252021/7/237.4.2 采購信息 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： （a）

15、產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； （b）人員資格的要求； （c）質(zhì)量管理體系的要求。 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的 確保所規(guī)定的采購要求，必須明確規(guī)定采購要求。 規(guī)定的方式可以是采購合同、訂單、協(xié)議、計(jì)劃、聯(lián)系單、委托書、電腦聯(lián)網(wǎng)等。 組織應(yīng)確保規(guī)定的采購要求是充分的適宜的。262021/7/237.4.2 采購信息規(guī)定的內(nèi)容（采購信息）應(yīng)表述采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)還包括： （a）對有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量要求或服務(wù)要求，有關(guān)程序方面的批準(zhǔn)要求，如樣品/試生產(chǎn)/批生產(chǎn)的批準(zhǔn)程序、見證點(diǎn)的設(shè)置，應(yīng)接受的試驗(yàn)和分析及試驗(yàn)、分析的驗(yàn)收準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)的確定。有關(guān)供方過程的批準(zhǔn)要求，如

16、重要的加工過程、特殊過程等，有關(guān)供方設(shè)備的批準(zhǔn)要求，如必要的設(shè)備能力等；對相關(guān)程序的批準(zhǔn)要求，如對采購產(chǎn)品有關(guān)實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)執(zhí)行的程序的要求等。 （b）對供方有關(guān)人員資格的要求，如特殊過程操作人員、服務(wù)人員及其他對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量有影響人員的能力和資格的要求等 （c）對供方有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求，如要求供方按評價(jià)準(zhǔn)則或按ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系并通過認(rèn)定或認(rèn)證。 在與供方溝通前，組織應(yīng)采取必要的控制手段（如審批的方式）確保上述規(guī)定的要求是充分與適宜的。272021/7/237.4.3 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購信息中對擬采用的驗(yàn)證安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 （一）（一）理解要點(diǎn)：采購產(chǎn)品的驗(yàn)證活動是確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求的重要手段。驗(yàn)證活動可能在組織或在供方的現(xiàn)場實(shí)施。驗(yàn)證方式可能有多種，如檢驗(yàn)和驗(yàn)證、查驗(yàn)供方提供的合格證明文件、試用等。 組織應(yīng)建立并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動，如：監(jiān)視控制、驗(yàn)證、確認(rèn)等活動。根據(jù)