湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1、湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)中心二0一五年度工作總結(jié) 湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)中心是在院團(tuán)委指導(dǎo)下，由志愿從事社會(huì)公益與愛心奉獻(xiàn)的在校青年學(xué)生組成的全院性學(xué)生組織。作為全校四大組織之一，我們具有完善的管理體制，優(yōu)秀的干部隊(duì)伍，廣泛的志愿者基礎(chǔ)，眾多的服務(wù)基地，豐富的活動(dòng)項(xiàng)目和多樣的服務(wù)途徑。在2015年整個(gè)學(xué)年當(dāng)中，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，我們奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的行事準(zhǔn)則和“完善自我，服務(wù)他人”的行動(dòng)宗旨，培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，努力提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。倡導(dǎo)真善美，呼喚正義、愛心與奉獻(xiàn)，致力于校園、社會(huì)公益等志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將工作總

2、結(jié)匯報(bào)如下：一、注重思想引導(dǎo)，加強(qiáng)組織建設(shè)為了夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，逐步完善青年志愿者服務(wù)中心的組織體系，建立健全青年志愿服務(wù)的工作機(jī)制，今年我們把理清發(fā)展思路、強(qiáng)化組織建設(shè)放在首位。面對(duì)在近些年的發(fā)展中出現(xiàn)工作重心不是十分明確、工作開展重量不重質(zhì)的問題，我們從頂層設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、組織制度等開刀進(jìn)行改革，注重自身內(nèi)涵發(fā)展，走專業(yè)化發(fā)展道路。（一）明確志愿者組織的工作理念，重構(gòu)工作思路作為青年志愿者服務(wù)中心，主要工作內(nèi)容應(yīng)該包括弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神和組織志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神是根本目標(biāo)，組織志愿服務(wù)活動(dòng)是工作重點(diǎn)。明確工作理念，調(diào)整過去在弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神方面力度不足、組織志愿服務(wù)活動(dòng)方面項(xiàng)目不精、簡(jiǎn)

3、單參與志愿服務(wù)過多的局面，盡量避免為了活動(dòng)而活動(dòng)，統(tǒng)一思想，重新構(gòu)架工作思路：強(qiáng)調(diào)活動(dòng)開展的目的，提高活動(dòng)組織的質(zhì)量，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，增強(qiáng)組織宣傳力度；搭建公益服務(wù)平臺(tái)，發(fā)動(dòng)更多學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)；注重優(yōu)勢(shì)資源整合，打造精品項(xiàng)目。（二）重新整頓組織部門工作職能，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)中心的發(fā)展需要，我們對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組優(yōu)化，對(duì)各部門工作職能分工進(jìn)行了重新分配 。 1、理事團(tuán)成員八名（含主任，副主任三名，常務(wù)主任，團(tuán)支部副書記，組織委員，宣傳委員）;2、八個(gè)直屬辦事部門成員二十一名：辦公室（主任一名，副主任兩名，）；組織部、信息部、宣教部、外聯(lián)部、文體部、（部長(zhǎng)各一名，副部長(zhǎng)各兩名）；實(shí)踐服

4、務(wù)部、行動(dòng)指揮部（部長(zhǎng)各一名，副部長(zhǎng)各一名）。完善了辦公室和組織部的文檔資料管理，加大了信息部和宣傳部的后期成果宣傳力度，明確了外聯(lián)部和實(shí)踐服務(wù)部的主攻方向。為開發(fā)新的志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，八大部門相輔相成，互相協(xié)作。（三）開展志愿者專項(xiàng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展為加強(qiáng)志愿服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，今年增加培訓(xùn)課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)培訓(xùn)與專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿者禮儀培訓(xùn)、基礎(chǔ)辦公軟件培訓(xùn)、新聞稿寫作培訓(xùn)、學(xué)生經(jīng)費(fèi)使用培訓(xùn)、干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練等，培訓(xùn)后每位同學(xué)每月需寫一份不低于800字心得體會(huì)。通過各項(xiàng)課程培訓(xùn)，保證志愿服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。2、 整合優(yōu)勢(shì)資源，打造品牌項(xiàng)目在學(xué)院團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們將實(shí)現(xiàn)

5、優(yōu)勢(shì)資源整合，按照項(xiàng)目化模式開展工作，努力打造一系列品牌活動(dòng)。（1） 高鐵站志愿服務(wù)項(xiàng)目為響應(yīng)“創(chuàng)建文明城市，展現(xiàn)高鐵風(fēng)采”的號(hào)召，培養(yǎng)優(yōu)秀青年學(xué)子積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，共青團(tuán)湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會(huì)青年志愿者服務(wù)中心與衡陽市高鐵東站對(duì)接，開展常態(tài)性志愿服務(wù)。此項(xiàng)高鐵站志愿服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期活動(dòng)。在9月11日開學(xué)之初，我院青年志愿者服務(wù)中心便在院團(tuán)委老師的號(hào)召下組織了20余名志愿者來到衡陽東站開展了以“開學(xué)季，迎新禮”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，開啟了高鐵站志愿服務(wù)之旅。長(zhǎng)期以來，在高鐵站開展具有“高鐵特色”的志愿服務(wù)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)510人次。學(xué)院志愿服務(wù)運(yùn)用了集中與結(jié)對(duì)相結(jié)合的服務(wù)方式，

6、對(duì)口與接力相結(jié)合的服務(wù)模式，技巧與能力相結(jié)合的服務(wù)形式，提高了志愿服務(wù)的針對(duì)性，滿足了社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)的社會(huì)發(fā)展需求，體現(xiàn)了高鐵學(xué)院志愿服務(wù)特色。開展高鐵站志愿服務(wù)的同時(shí)，也進(jìn)行了各項(xiàng)工作培訓(xùn)和組織管理工作的優(yōu)化。通過培訓(xùn)讓志愿者在形體、儀態(tài)、服務(wù)等等各個(gè)方面有了較大提升，使院青年志愿者服務(wù)中心成為一支紀(jì)律嚴(yán)明，分工明確，充滿服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)大隊(duì)伍。（二）三關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目“我們要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì)，要按照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，而關(guān)愛弱勢(shì)群體是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容”。我院青年志愿者服務(wù)中心積極開展

7、了關(guān)愛孤寡老人、聾啞兒童、留守兒童的志愿服務(wù)活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，讓志愿者們感受到了社會(huì)幫扶活動(dòng)的重要意義，同時(shí)，也讓大學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，學(xué)會(huì)包容和理解，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)和尊重。大力宣傳志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)理念，呼吁更多的社會(huì)正能量。（三）四進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目為了使志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，我院青年志愿者服務(wù)中心積極組織，廣泛開展了社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。事情雖小，但貴在我們收獲了許多。既弘揚(yáng)了志愿者精神，又提升了社會(huì)認(rèn)同度。通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)，使每一位志愿者感受到社會(huì)各個(gè)層面的生活，進(jìn)一步加深對(duì)社會(huì)的了解，特別是理解了社會(huì)下層人員生活的艱辛，產(chǎn)生了極大地同情感和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)通過幫扶，也是大家感

8、受到自身能力的不足，從而促進(jìn)了學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高了自身能力，為搞好本職工作、更好服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在本次活動(dòng)中，大家有一個(gè)最深的感受就是：幫助別人，提升了自身的價(jià)值。堅(jiān)持把志愿服務(wù)活動(dòng)搞下去，讓愛心永遠(yuǎn)傳遞下去，為創(chuàng)建文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（四）營(yíng)造校園公益氛圍，塑造校園形象每年三月十二日倡導(dǎo)志愿者參與植樹活動(dòng)，學(xué)院第一期“青年林”已建成，募捐18500元。通過對(duì)志愿者工作進(jìn)行系統(tǒng)管理，組織開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，使全院青年關(guān)愛社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的信念更加堅(jiān)定，逐步培育出具有學(xué)院特色的志愿服務(wù)文化，使得志愿服務(wù)工作的理念內(nèi)化于心，外化于行。開展校園公益活動(dòng)，倡導(dǎo)同學(xué)們從關(guān)愛身邊的

9、老師、同學(xué)入手，從投身校園公益活動(dòng)做起，弘揚(yáng)文明、和諧、誠信、友善等社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造人人為我、我為人人的良好校園氛圍，促進(jìn)人際和睦、校園和諧。 湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院“我愛我?！毙@活動(dòng)是學(xué)院“一建三創(chuàng)”總目標(biāo)建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為積極響應(yīng)學(xué)院加強(qiáng)校園安全及衛(wèi)生管理號(hào)召，積極營(yíng)造一個(gè)良好舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，推進(jìn)校園“一建三創(chuàng)”建設(shè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“示范院?！币约啊拔拿鞲咝！蹦繕?biāo)。3、 貫徹網(wǎng)絡(luò)文明，爭(zhēng)做文明使者深入貫徹落實(shí)中央文明辦創(chuàng)建全國文明城工作要求，以提升文明素養(yǎng)、爭(zhēng)做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明、倡導(dǎo)推行文明上網(wǎng)為重點(diǎn)，以提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中文明素質(zhì)和減少不文明現(xiàn)象

10、為目標(biāo)，充分利用社會(huì)各方面資源和力量，共同構(gòu)建積極、健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。利用網(wǎng)絡(luò)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，從2013到2015年青年志愿者服務(wù)中心每年開展的網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動(dòng)不少于8次，如：“網(wǎng)絡(luò)不良現(xiàn)象我抵制”、“高鐵青年好聲音”等網(wǎng)絡(luò)文明志愿活動(dòng)，清朗網(wǎng)絡(luò)空間，弘揚(yáng)社會(huì)主義“正能量”，進(jìn)一步鞏固成果，擴(kuò)大影響。1、 高度重視，精心組織 要充分認(rèn)識(shí)開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，把它作為凈化社會(huì)文化環(huán)境，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的具體舉措，作為加強(qiáng)廣大居民，特別是青少年進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統(tǒng)籌安排，周密部署，突出主題，創(chuàng)新載體，切實(shí)抓緊抓好。 2、示范引導(dǎo)

11、，宣傳推廣 要充分運(yùn)用多種形式和手段，加大宣傳力度，為開展活動(dòng)提供交流互動(dòng)的平臺(tái)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。 3、重在落實(shí)，務(wù)求實(shí)效 網(wǎng)絡(luò)文明志愿者活動(dòng)中，要突出網(wǎng)絡(luò)文明道德主題，強(qiáng)化交流互動(dòng)，采取多種形式，廣泛吸引廣大網(wǎng)民的參與，使“文明上網(wǎng)”成為廣大網(wǎng)民的自覺行動(dòng)，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會(huì)生活中。建立工作機(jī)制，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。四、展望未來，揚(yáng)帆起航 2015年是我們?cè)呵嗄曛驹刚叻?wù)中心回首過去，展望新的高度的一年。是志愿者們開創(chuàng)新局面的一年，在院黨團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)團(tuán)組織的正確指導(dǎo)下，青年志愿者服務(wù)中心的工作重心和方向能深入貫徹黨的教育方針，團(tuán)工作的內(nèi)容更加深入貼近在校大學(xué)生實(shí)際，大學(xué)生的綜合素質(zhì)以及社會(huì)實(shí)踐能力也得到了進(jìn)一步的提高，志愿者服務(wù)中心的工作效果也與院黨團(tuán)委的要求同步，并充分發(fā)揮團(tuán)委工作的先進(jìn)性作用，使志愿者服務(wù)中心真正成為院團(tuán)委放心的沖鋒隊(duì)與助手，同時(shí)也為青年志愿