卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告

1、.四川省川匯塑膠有限公司卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告二零一四年八月六日.目 錄一、前言：1、公司概況： . 31.1、公司環(huán)境： . . 41.2、組織關(guān)系： . .82、公司面臨的挑戰(zhàn) .112.1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 .112.2、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì) .122.3、績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) . .13二、領(lǐng)導(dǎo)：2.1、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用 . .142.2、公司治理 . .202.3、社會(huì)責(zé)任 . .22三、戰(zhàn)略：3.1、戰(zhàn)略制定 .253.2、戰(zhàn)略部署 .28四、顧客與市場(chǎng)：4.1、顧客和市場(chǎng)的了解 .324.2、顧客關(guān)系與顧客滿意 .33五、資源：5.1、人力資源 . .355.2、財(cái)務(wù)資源 .385.3、信息和知識(shí)資源 . 3

2、95.4、技術(shù)資源 . .415.5、基礎(chǔ)設(shè)施 . .445.6、相關(guān)方關(guān)系 . .46六、過(guò)程管理：6.1、過(guò)程的識(shí)別與設(shè)計(jì) . .476.2、過(guò)程的實(shí)施與改進(jìn) . .49七、測(cè)量、分析與改進(jìn)：7.1、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) . .517.2、改進(jìn)與創(chuàng)新 . . .53八、結(jié)果：8.1、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果 . .558.2、顧客與市場(chǎng)結(jié)果 . .568.3、財(cái)務(wù)結(jié)果 . .578.4、資源結(jié)果 . .588.5、過(guò)程有效性結(jié)果 . . .608.6、領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果 . .61.一、前言1、公司概況：四川省川匯塑膠有限公司創(chuàng)立于1999 年，占地 200 余畝，建筑面積7 萬(wàn)平方米；擁有國(guó)際先進(jìn)水平的全

3、自動(dòng)電腦數(shù)控?cái)D出、注塑機(jī)等專用生產(chǎn)設(shè)備100 余臺(tái)套，是一家年生產(chǎn)能力8 萬(wàn)噸塑料給 /排水管材管件；電氣安裝用阻燃PVC 塑料平導(dǎo)管；燃?xì)庥寐竦鼐垡蚁?PE）管材、管件；冷熱水用耐熱聚乙烯（ PE-RT）地暖管等塑料管材管件系列產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造的規(guī)模型企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑、高速公路、水利、農(nóng)業(yè)排灌，城市給水、排水、污水處理，現(xiàn)代園藝等領(lǐng)域。川匯牌塑料管材管件系列產(chǎn)品通過(guò)了“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理”三體系認(rèn)證；曾榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品” 、“四川名牌產(chǎn)品”、“四川省著名商標(biāo)” 、“成都市著名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號(hào)；公司擁有“成都市企業(yè)技術(shù)中心” ，并被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予四川省首批“企

4、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為認(rèn)證試點(diǎn)企業(yè)” ，被中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)授予“建材下鄉(xiāng)推進(jìn)工作試點(diǎn)單位” 。公司堅(jiān)持貫徹“以質(zhì)量求生存；以品牌求競(jìng)爭(zhēng)；以信譽(yù)求發(fā)展；以管理求效益；以環(huán)保、安全、求和諧”的企業(yè)方針，研發(fā)和制造一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，努力成為塑料給 /排水管道系統(tǒng)方案供應(yīng)商。.1.1、公司的環(huán)境：a) 主要的產(chǎn)品、服務(wù)及其交付方式： （見(jiàn) 1.1 表 1 和 1.1 表 2） 1.1 表 1：主要產(chǎn)品、服務(wù)序號(hào)產(chǎn)品系列1 硬聚氯乙烯 PVC-U 給水管材管件（用于城市 /農(nóng)村建筑等）2 硬聚氯乙烯 PVC-U 排水管材管件（用于城市 /農(nóng)村建筑等）3 電氣安裝用阻燃 PVC 塑料平導(dǎo)管（用于各類建

5、筑工程等）4 冷熱水用聚丙烯 PP-R管材管件（用于城市 /農(nóng)村建筑等）5 給水用聚乙烯 PE 管材管件（用于城市 /農(nóng)村建筑和各類飲水工程等）6 燃?xì)庥寐竦鼐垡蚁?PE 管材管件（用于市政建設(shè)等）7 埋地排水用鋼帶增強(qiáng)聚乙烯 PE 螺旋波紋管（用于市政及污水處理等）8 聚乙烯雙壁波紋管材（用于城市建筑等）9 冷熱水用耐熱聚乙烯 PE-RT 地暖管（用于家庭裝修）1.1 表 2：產(chǎn)品交付方式客戶類別交付方式房地產(chǎn)建筑工程經(jīng)銷區(qū)域市場(chǎng)建筑工程直銷市政建設(shè)工程直銷 /經(jīng)銷安全飲水工程直銷 /經(jīng)銷b） 公司文化特色，組織的使命，愿景和價(jià)值觀：公司文化： 倡導(dǎo)思維方式九大理念！ 成功是因?yàn)閼B(tài)度； 我是

6、我認(rèn)為的我； 我是一切的根源；. 不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法； 山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去； 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)； 決心決定成功； 天助自助者； 太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上， 又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助與我。公司的使命： 讓資源和能力成就責(zé)任，將 “川匯 ”推向新型化工建材舞臺(tái)的最前沿。公司的愿景： 三年西部區(qū)域品牌第一，營(yíng)銷模式（直銷）唯一，技術(shù)工藝領(lǐng)先。公司的價(jià)值觀： 讓“川匯 ”構(gòu)筑您美好的生活！c) 員工概況，關(guān)鍵需求、期望及福利制度： （見(jiàn) 1.1 表 3）1.1 表 3：公司人員概況員工人數(shù)高管人員部門管理人員其它管理人員工人（367 人）312313

7、21學(xué)歷狀況研究生本科生大專生中專及以下11428324年齡結(jié)構(gòu) 29歲30-39 歲40-49 歲 50歲958314049職位構(gòu)成管理人員研發(fā)技術(shù)人員銷售人員生產(chǎn)人員461146264關(guān)鍵需求和期望： 專業(yè)技術(shù)及理論培訓(xùn)需求， 期望在技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。公司福利制度： 執(zhí)行 “職業(yè)健康安全管理體系”、員工休假制度、定期體.檢制度、內(nèi)部培訓(xùn)制度；公司成立了工會(huì)，并常設(shè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)勞資溝通和談判。d）主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施：公司堅(jiān)持將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力， 成立企業(yè)技術(shù)中心， 設(shè)立中心實(shí)驗(yàn)室并申請(qǐng)了專利；發(fā)布了公司員工創(chuàng)新激勵(lì)制度；成立各車間技術(shù)小組進(jìn)行生產(chǎn) /工藝技術(shù)攻關(guān)；根據(jù)客

8、戶特殊產(chǎn)品訂單研發(fā)生產(chǎn)滿足客戶需求的各種塑料管材管件產(chǎn)品。（見(jiàn) 1.1 表 4）使用管理單位注塑車間PE/PPR擠出車間PE/PPR擠出車間 PVC 擠出車間鋼帶波紋管車間鋼帶波紋管車間中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室中心實(shí)驗(yàn)室信息技術(shù)1.1 表 4：主要的設(shè)備設(shè)施主要設(shè)備設(shè)施技術(shù)水平申達(dá)注塑機(jī)、汾西注塑機(jī)全電腦控制，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先曙光擠出機(jī)、 德科摩高速擠出機(jī)高速高效，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先物料干燥、除濕機(jī)引進(jìn)臺(tái)灣設(shè)備，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先通達(dá)擠出機(jī)、金湖擠出機(jī)四出生產(chǎn)，高效自動(dòng)化金石東方鋼帶螺旋波紋管設(shè)備專利設(shè)備，國(guó)際領(lǐng)先大連三磊雙壁波紋管生產(chǎn)線全電腦控制，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)

9、全電腦自動(dòng)化檢測(cè)電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)電腦控制，多項(xiàng)性能檢測(cè)熱變形維卡 /軟化溫度測(cè)定儀全電腦檢測(cè)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先落錘沖擊試驗(yàn)機(jī)全電腦檢測(cè)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先熔體流動(dòng)速率儀全電腦檢測(cè)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先差示掃描量熱儀全電腦檢測(cè)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先管材擺鍾沖擊試驗(yàn)機(jī)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先碳黑含量測(cè)試儀全電腦檢測(cè)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先ERP 管理系統(tǒng)， CRM 管理系統(tǒng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先.e）公司運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)和政策環(huán)境： （見(jiàn) 1.1 表 5）1.1 表 5：法律法規(guī)類別內(nèi)容公司治理公司法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、會(huì)計(jì)法等員工權(quán)益保障勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、工會(huì)法、安全生產(chǎn)法環(huán)境保護(hù)法、職業(yè)病防治法、婦女權(quán)益保護(hù)法工傷保險(xiǎn)條例管理標(biāo)準(zhǔn)GBT19001-2008；GBT 24001-

10、2004； GBT 28001-2001產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)GB/T10002.1-2006 、GB/T10002.2-2003、 GB/T17219-1998GB/T5836.1-2006 、 GB/T 5836.2-2006、 GB/T18742.1-2002GB/T18742.2-2002 、GB/T18742.3-2002 、GB/T13663-2000GB/T13663.2-2005、 GB/T28799.1-2012、GB/T28799.2-2012GB/T28799.3-2012、 GB15558.1-2003、 GB15558.2-2005 等。.1.2、公司組織關(guān)系：a） 組織結(jié)構(gòu)和治理

11、體制：公司依法建立了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行經(jīng)理層的法人治理結(jié)構(gòu)。（見(jiàn) 1.2 表 1）1.2 表 1 公司組織結(jié)構(gòu)圖.b）關(guān)鍵的顧客群及其相關(guān)群體，及其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵需求，期望和差異點(diǎn)：公司在全國(guó) 20 多個(gè)省市設(shè)立商務(wù)中心和經(jīng)銷點(diǎn)， 產(chǎn)品銷量近三年穩(wěn)步提升，在全國(guó)和部分區(qū)域市場(chǎng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。（見(jiàn) 1.2 表/圖 2）1.2 表/圖 2 公司產(chǎn)品銷售市場(chǎng)分布圖公司顧客群分別涉及建筑、高速公路、水利、農(nóng)業(yè)排灌，城市給水、排水、污水處理，現(xiàn)代園藝等領(lǐng)域。 （見(jiàn) 1.2 表 3）1.2 表 3 公司關(guān)鍵顧客群及相關(guān)群體序號(hào)關(guān)鍵及相關(guān)顧客群序號(hào)關(guān)鍵及相關(guān)顧客群1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司5

12、建筑公司2水務(wù)局 /城建局6水電安裝公司3自來(lái)水公司7家裝公司4天燃?xì)夤?污水處理廠公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品定位為市場(chǎng)中高端，同時(shí)關(guān)注各類顧客的不同需.求，分別從產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、外觀、顏色、安裝等方面研發(fā)生產(chǎn)各種塑料管材管件產(chǎn)品。目前公司產(chǎn)品配套規(guī)格型號(hào)已達(dá)到 1000 余個(gè)品種。公司顧客群依據(jù)行業(yè)不同，需求層次不同，具有顯著的需求差異。 （見(jiàn) 1.2 表 4）1.2 表 4 公司顧客期望及需求差異銷售方式客戶類別需求特性戰(zhàn)略客戶銷售模式、供貨能力、質(zhì)量、價(jià)格、研發(fā)能力、服務(wù)直銷重點(diǎn)客戶銷售模式，交期，質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)普通客戶質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)戰(zhàn)略客戶銷售渠道，供貨能力，質(zhì)量、價(jià)格、研發(fā)能

13、力，服務(wù)經(jīng)銷重點(diǎn)客戶銷售渠道，交期、質(zhì)量、價(jià)格、異議處理普通客戶質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)c） 關(guān)鍵的供方和經(jīng)銷商類別， 及其在關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程及創(chuàng)新中的角色，關(guān)鍵的供應(yīng)鏈要求：公司嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系程序文件采購(gòu)控制程序執(zhí)行合格供方選擇和年度評(píng)價(jià)，大宗及重要原材料堅(jiān)持與合格供方簽訂 年度合同執(zhí)行采購(gòu)，零星材料執(zhí)行 “指定品牌 ”或“指定供應(yīng)商 ”的方式執(zhí)行采購(gòu)。公司致力于與重要供方建立 “長(zhǎng)期、穩(wěn)定、共贏 ”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)年度定期互訪交流的機(jī)制。通過(guò)與重要供方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，按照互利互惠的原則，公司重要供方在公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新材料、新工藝推廣、供貨能力保障、交期、年度授

14、信等方面做出了積極的貢獻(xiàn)，公司建立了完整的采購(gòu)供應(yīng)鏈。.d）與關(guān)鍵顧客和供方的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制：（見(jiàn) 1.2 表 5）類別溝通機(jī)制關(guān)鍵顧客公司董事會(huì)成員集體在春節(jié)前上門 “拜年 ”溝通關(guān)鍵顧客公司每年組織關(guān)鍵顧客召開(kāi)年度會(huì)議并到國(guó)內(nèi)外各地旅游供方公司高層年度互訪供方公司高層或技術(shù)部門不定期交流2、公司面臨的挑戰(zhàn)：2.1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：a）在行業(yè)內(nèi)或目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型和數(shù)量：（見(jiàn) 2.1 表 1-2）2.1 表 1 成都地區(qū)年銷售情況（億元）0.60.50.4川匯0.3輝達(dá)0.2都得利0.102.1 表 2 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和發(fā)展情況序號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)類型年生產(chǎn)規(guī)模（萬(wàn)噸）

15、發(fā)展情況1川匯民營(yíng)企業(yè)8.0快速發(fā)展2輝達(dá)民營(yíng)企業(yè)5.0快速發(fā)展3都得利民營(yíng)企業(yè)4.0穩(wěn)步發(fā)展.b) 決定組織能否超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵變化，創(chuàng)新和合作機(jī)會(huì)：超越對(duì)手并取得成功的因素：質(zhì)量?jī)r(jià)格新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)布局品牌推廣影響競(jìng)爭(zhēng)格局的變化： 國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)政策宏觀調(diào)整對(duì)建材市場(chǎng)造成的沖擊，促使企業(yè)必須加強(qiáng)管理及創(chuàng)新方能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。c） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比和標(biāo)桿對(duì)比數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，獲取能力的局限：信息來(lái)源：上市公司信息行業(yè)協(xié)會(huì)信息企業(yè)信息交流網(wǎng)絡(luò)信息局限性： 對(duì)部分信息真實(shí)性無(wú)法驗(yàn)證。2.2、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)

16、市場(chǎng)調(diào)控對(duì)建材市場(chǎng)造成沖擊現(xiàn)代化工廠及先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備不良企業(yè)對(duì)市場(chǎng)造成的沖擊多年的塑料管材管件生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的市場(chǎng)適應(yīng)周期產(chǎn)品種類及規(guī)格型號(hào)配套齊全運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)：運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略布局建廠所需資金壓力銷售渠道及網(wǎng)絡(luò)成熟穩(wěn)定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化技術(shù)開(kāi)發(fā)壓力運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整靈活及時(shí).人力資源戰(zhàn)略挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)：人力資源戰(zhàn)略挑戰(zhàn)人力資源戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)新員工招聘競(jìng)爭(zhēng)激烈技術(shù)骨干隊(duì)伍成長(zhǎng)迅速員工培訓(xùn)成本高老員工隊(duì)伍成熟穩(wěn)定2.3、績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)：績(jī)效改進(jìn)的總體方法，包括從評(píng)價(jià)，改進(jìn)與創(chuàng)新到知識(shí)分享的方法系統(tǒng)公司以卓越績(jī)效模式作為績(jī)效體系準(zhǔn)則，通過(guò)公司高層研討確定了公司推進(jìn)績(jī)效改進(jìn)的總體方法

17、，包括ERP 軟件系統(tǒng)、 CRM 管理系統(tǒng)， U8 財(cái)務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、全面預(yù)算管理、6S 管理等。（見(jiàn) 2.3 表 1）2.3 表 1 績(jī)效改進(jìn)方法系統(tǒng)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)全面預(yù)算標(biāo)桿對(duì)比管理管理建立 KPI關(guān)鍵指標(biāo)改進(jìn)模式以卓越績(jī)效模式為整體GBT19001；GBT 24001；GBT 28001改進(jìn)方法科技創(chuàng)新、合理化建議、QC 管理、 6S 管理信息平臺(tái)ERP 系統(tǒng)、 CRM 軟件、 U8 軟件、內(nèi)網(wǎng).二、領(lǐng)導(dǎo)：2.1、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用：a） 確定公司使命，愿景和價(jià)值觀，貫徹到員工并在落實(shí)中起表率作用：公司高層領(lǐng)導(dǎo)以 “維護(hù)股東、員工、客戶、合作伙伴利益 ”及“履行社會(huì)責(zé)任”為己任，以 “

18、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)并逐步做大做強(qiáng) ”為發(fā)展目標(biāo)，在廣泛征求股東及員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上研究確定了公司的使命、愿景和價(jià)值觀。（見(jiàn) 2.1 表 1）2.1 表 1 公司的使命、愿景和價(jià)值觀內(nèi)容注解公司的使命： 讓資源和能力成就責(zé)任， 將“川確立公司珍惜環(huán)境資源，踐行社會(huì)責(zé)任，引匯 ”推向新型化工建材舞臺(tái)的最前沿領(lǐng)化工建材行業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。公司的愿景： 三年西部區(qū)域品牌第一，營(yíng)銷確立公司中期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及營(yíng)銷模式創(chuàng)模式（直銷）唯一，技術(shù)工藝領(lǐng)先新和技術(shù)發(fā)展方向。公司的價(jià)值觀： 讓“川匯 ”構(gòu)筑您美好的生活！確立公司堅(jiān)持為 “股東、客戶、員工、合作伙伴”創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)筑美好生活的價(jià)值觀。公司高層領(lǐng)導(dǎo)將公司的使命、

19、愿景和價(jià)值觀納入公司的企業(yè)文化，宣傳貫徹到全體員工。（見(jiàn) 2.1 表 2）2.1 表 2 企業(yè)文化宣傳落實(shí)將企業(yè)文化統(tǒng)一印公司高層親自對(duì)員確立了各級(jí)班會(huì)、刷發(fā)放到每位員工進(jìn)行企業(yè)文化培周會(huì)集體朗讀企業(yè)工，介紹給相關(guān)方訓(xùn)并向相關(guān)方宣傳文化的學(xué)習(xí)制度通過(guò)具體事例如將采用“走動(dòng)式”管倡導(dǎo)并開(kāi)展員工行瑕疵產(chǎn)品報(bào)廢等向理深入基層與員工為準(zhǔn)則推行和評(píng)比員工倡導(dǎo)企業(yè)文化溝通交流考核.b) 與員工溝通，鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)坦誠(chéng)，雙向溝通，執(zhí)行全員績(jī)效考核激勵(lì)：公司高層將與員工溝通作為弘揚(yáng)和倡導(dǎo)企業(yè)文化，提升企業(yè)凝聚力的有效手段，分別從以下方面加強(qiáng)與員工及相關(guān)方的溝通。（見(jiàn) 2.1 表 3）2.1 表 3 公司高層溝通方式

20、溝通方式溝通目的每年組織一次員工旅游與員工建立溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交流互信團(tuán)結(jié)氛圍每年組織體育和文化活動(dòng)加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高員工工作積極性每年開(kāi)展骨干員工家訪與員工特別是其親屬建立交流平臺(tái)穩(wěn)定員工隊(duì)伍提倡允許員工越級(jí)投訴開(kāi)拓員工投訴渠道，建立員工對(duì)企業(yè)的信任不定期列席車間 /部門會(huì)議建議獻(xiàn)策，顯示公司高層對(duì)員工工作的關(guān)心幫助以員工身份參加聚餐參加員工自行組織的餐會(huì)，傾聽(tīng)員工心聲與顧客、供方溝通建立信任，鞏固合作伙伴關(guān)系公司高層為推動(dòng)卓越績(jī)效模式在公司的順利執(zhí)行，分別確立了各部門 / 各崗位 KPI 關(guān)鍵指標(biāo)，采取內(nèi)外部標(biāo)桿對(duì)比法執(zhí)行 “生產(chǎn)績(jī)效 ”、“銷售績(jī)效 ”、“經(jīng)營(yíng)績(jī)效 ”月度和年度考核

21、， 并定期將考核結(jié)果公示， 與業(yè)績(jī)不佳的部門負(fù)責(zé)人或個(gè)人談話， 幫助其查找業(yè)績(jī)不佳的原因， 鼓勵(lì)其努力達(dá)成公司確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和 KPI 關(guān)鍵指標(biāo)。c） 營(yíng)造誠(chéng)信守法、改進(jìn)創(chuàng)新、快速反應(yīng)和全員學(xué)習(xí)環(huán)境：為營(yíng)造誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)環(huán)境，公司高層定期邀請(qǐng)常年法律顧問(wèn)到公司開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)；嚴(yán)格按產(chǎn)品質(zhì)量法 、合同法等法規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理；積極參與社會(huì)公益事業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持向員工傳達(dá)“惟有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，方能永續(xù)發(fā)展 ”的經(jīng)營(yíng)理念。為營(yíng)造有利于改進(jìn)、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境，公司發(fā)布了創(chuàng)新激勵(lì)制度鼓勵(lì)員工在經(jīng)營(yíng)管理、 工藝技術(shù)、專利申報(bào)、合理化建議等方面積極創(chuàng)新；.指導(dǎo)相關(guān)部門成立QC 小組、車間技術(shù)小組進(jìn)行質(zhì)量分析

22、和工藝技術(shù)攻關(guān)；對(duì)創(chuàng)新工作實(shí)行月度表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量或工藝異常建立停機(jī)分析改進(jìn)流程，以建立快速反應(yīng)的管理環(huán)境。為營(yíng)造促進(jìn)公司全員學(xué)習(xí)的環(huán)境，公司高層帶頭參與并組織員工學(xué)習(xí)。2.1 表 4 公司學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)制度學(xué)習(xí)方式公司高層定期參加咨詢公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司各級(jí)管理人員定期參加咨詢公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司高層及各級(jí)管理人員參加政府主管部門專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司員工外請(qǐng)咨詢公司到公司授課公司員工人力資源部開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)公司員工公司高層或管理人員內(nèi)部培訓(xùn)公司員工班組長(zhǎng)利用班會(huì)和生產(chǎn)實(shí)踐開(kāi)展技能培訓(xùn)公司員工建立師帶徒培訓(xùn)制度公司員工生產(chǎn)機(jī)臺(tái)張貼作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、操作程序d）履行確保公司提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé)

23、：（見(jiàn) 2.1 表 5）2.1 表 5 公司產(chǎn)品質(zhì)量控制流程.e）推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平：公司領(lǐng)導(dǎo)將品牌建設(shè)作為公司提升市場(chǎng)占有率的強(qiáng)心針，采取以下措施加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。（見(jiàn) 2.1 表 6）2.1 表 6 品牌建設(shè)和質(zhì)量提升序號(hào)管理措施1 建立完整的公司 CI 識(shí)別系統(tǒng)2 通過(guò)戶外媒體，企業(yè)宣傳片，印制宣傳資料等方式加強(qiáng)公司品牌宣傳3 積極參加政府及行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)4 積極參與社會(huì)公益事業(yè)（災(zāi)后重建，貧困大學(xué)生幫扶等）5 銷售部門成立大客戶攻關(guān)小組6 每年定期做客戶書面調(diào)查7 每年制定產(chǎn)品 “品質(zhì)改善計(jì)劃 ”進(jìn)行質(zhì)量改善8 建立完善的客戶接待和服務(wù)流

24、程f）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)，積極培養(yǎng)組織未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者：（見(jiàn)2.1 表 7-表 8）2.1 表 7 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)推動(dòng)持續(xù)經(jīng)營(yíng)序號(hào)管控措施1 簽訂律師事務(wù)所作為公司常年法律顧問(wèn)2 安排律師到公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等培訓(xùn)3 建立公司所有銷售及采購(gòu)合同評(píng)審制度4 建立公司印章管理制度5 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)收集行業(yè)，國(guó)家相關(guān)政策信息定期報(bào)公司董事會(huì)審議.2.1 表 8 人才培養(yǎng)晉升通道圖.g) 改進(jìn)公司績(jī)效，定期評(píng)價(jià)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并采取相應(yīng)行動(dòng)：公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視改進(jìn)公司績(jī)效以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 （見(jiàn) 2.1 表 9）2.1 表 9 績(jī)效改進(jìn)措施序號(hào)改進(jìn)措施1 主導(dǎo)實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量

25、管理體系，建立完整的管理流程并嚴(yán)格執(zhí)行2 主導(dǎo)實(shí)施 GBT 24001 環(huán)境管理體系，實(shí)施污染源預(yù)防和控制管理3 主導(dǎo)實(shí)施 GBT 28001 職業(yè)健康安全管理體系，提倡以人為本管理理念4 推行 KPI 績(jī)效考核管理、 QC 小組、合理化建議等管理措施公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期開(kāi)展關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取相應(yīng)行動(dòng)加強(qiáng)管理。（見(jiàn) 2.1 表 10）2.1 表 10 績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)周期改進(jìn)部門生產(chǎn)及庫(kù)存指標(biāo)ERP 系統(tǒng)檢測(cè)每日生產(chǎn)及倉(cāng)庫(kù)銷售業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)表次/月銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（對(duì)標(biāo)）財(cái)務(wù)報(bào)表次/月各部門戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略研究會(huì)議6 個(gè)月/次中高層安全管理安全會(huì)議次/季度各部門單位創(chuàng)新管理月度會(huì)議

26、次/月各部門ISO9001 體系運(yùn)行評(píng)審會(huì)次/年各部門GBT 24001 體系運(yùn)行評(píng)審會(huì)次/年各部門GBT 28001 體系運(yùn)行評(píng)審會(huì)次/年各部門高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)評(píng)價(jià)找出管理運(yùn)行成效與目標(biāo)的差距，要求責(zé)任部門根據(jù)目標(biāo)差距制定改進(jìn)計(jì)劃報(bào)高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行績(jī)效改進(jìn)。.2.2、公司治理：a） 公司治理考慮的關(guān)鍵因素：管理層所采取行動(dòng)的責(zé)任： （見(jiàn) 2.2 表 1）2.2 表 1 管理層管控序號(hào)管控措施1 公司章程明確規(guī)定管理層行為準(zhǔn)則2 根據(jù) KPI 關(guān)鍵績(jī)效對(duì)管理層執(zhí)行月度績(jī)效考核3 根據(jù)公司預(yù)算管理對(duì)管理層執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核4 設(shè)立總經(jīng)辦工作巡查制度監(jiān)督管理層工作行動(dòng)5 執(zhí)行管理層工作述職制度，利

27、用月會(huì)要求管理層進(jìn)行述職財(cái)務(wù)方面的責(zé)任：（見(jiàn) 2.2 表 2）2.2 表 2 財(cái)務(wù)管控序號(hào)管控措施1 依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則完善資產(chǎn)管理、稅務(wù)管理、資金管理、成本管理制度2 依據(jù)公司章程明確財(cái)務(wù)責(zé)任和權(quán)限3 依據(jù)公司章程完善財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制經(jīng)營(yíng)管理的透明性以及信息披露政策：公司建立了經(jīng)營(yíng)管理信息披露制度， 定期向公司股東及重要管理層公布公司的經(jīng)營(yíng)管理信息， 對(duì)管理層提出的意見(jiàn)建議， 或股東提出的異議公司均予以及時(shí)解釋答復(fù)。內(nèi)外部審計(jì)的獨(dú)立性：基于客觀、公正評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)成效的原則， 公司對(duì)內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作均要求審計(jì)單位不受任何干涉的條件下獨(dú)立完成審計(jì)工作， 審計(jì)單位直接對(duì).公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。股東及其他

28、相關(guān)方利益的保護(hù)： （見(jiàn) 2.2 表 3）2.2 表 3 相關(guān)方利益保護(hù)序號(hào)相關(guān)方保護(hù)措施1股東定期披露公司經(jīng)營(yíng)成果，根據(jù)公司章程經(jīng)營(yíng)管理2顧客執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，接受客戶投訴3供方建立互利互惠合作伙伴關(guān)系，定期溝通交流4其它積極履行納稅、還貸、環(huán)保、公益支持等責(zé)任和義務(wù)b）高層領(lǐng)導(dǎo)、管理層的績(jī)效評(píng)價(jià)及改進(jìn)：（見(jiàn) 2.2 表 4）2.2 表 4 績(jī)效評(píng)價(jià)及改進(jìn)體系評(píng)價(jià)辦法改進(jìn)辦法股東會(huì)評(píng)議公司利潤(rùn)安全董事長(zhǎng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)成果對(duì)標(biāo)董事會(huì)誡勉談話，考核并制定改善措施管理層 KPI 關(guān)鍵績(jī)效對(duì)標(biāo)高層領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話， 考核并制定改善措施高層領(lǐng)導(dǎo) 360°評(píng)價(jià)分析查找原因

29、，針對(duì)性改善管理層員工滿意度調(diào)查分析查找原因，針對(duì)性改善.2.3、社會(huì)責(zé)任：、公共責(zé)任：、公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能及資源綜合利用，公共衛(wèi)生等工作。（見(jiàn) 2.3 表 1）2.3 表 1 安全、環(huán)保、節(jié)能及資源綜合利用、公共衛(wèi)生控制方法控制范圍控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)控制指標(biāo)測(cè)量方法控制過(guò)程及方法火災(zāi)、觸電、 人員傷亡，全年無(wú)火災(zāi)，無(wú)杜絕重大事安全評(píng)價(jià)，危險(xiǎn)源識(shí)別，安安全生產(chǎn)機(jī)械傷害、財(cái)產(chǎn)損失，人員傷亡，職業(yè)故，職業(yè)健康隱患排查全培訓(xùn)，安全評(píng)高層墜落社會(huì)影響病事故為 0保護(hù)價(jià)，執(zhí)行三同時(shí)工藝固體廢影響整體環(huán)環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)標(biāo)公司自測(cè)，安全環(huán)境和職環(huán)境保護(hù)棄物和噪音境標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)企業(yè)準(zhǔn)

30、，固體廢棄地方環(huán)保業(yè)健康管理體等廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)，物分類管理部門監(jiān)測(cè)系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)污水排放標(biāo)準(zhǔn)價(jià)實(shí)施三同時(shí)能源資源水電氣及原增加成本，中華人民共和根據(jù)預(yù)算管公司自測(cè)加強(qiáng)監(jiān)督及新輔材料消耗浪費(fèi)資源國(guó)節(jié)約能源法理目標(biāo)制度設(shè)備新材料新消耗控制計(jì)劃工藝推廣粉塵導(dǎo)致塵肺病生產(chǎn)過(guò)程安全國(guó)家相關(guān)衛(wèi)疾控中心定期體檢，發(fā)放公共衛(wèi)生衛(wèi)生要求總則生標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控防護(hù)用品，健全職業(yè)衛(wèi)生檔案、預(yù)見(jiàn)并應(yīng)對(duì)公眾對(duì)產(chǎn)品，服務(wù)和運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)影響。應(yīng)對(duì)公眾對(duì)能源、資源消耗，環(huán)境保護(hù)的隱憂：公司根據(jù)環(huán)境和職業(yè)健康管理體系要求， 及公司關(guān)于能源、 資源消耗預(yù)算目標(biāo)制定了各種能源及資源消耗的定額標(biāo)準(zhǔn)， 并據(jù)此對(duì)各使用及消耗單位進(jìn)行月度績(jī)效

31、考核。 對(duì)各能源消耗單位分別加裝電表進(jìn)行獨(dú)立統(tǒng)計(jì)核算； 對(duì)耗電量較大的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行伺服電機(jī)節(jié)能改造； 根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)要求增加大型空氣除塵設(shè)備， 有效控制并降低了公司對(duì)能源及資源消耗， 避免了公眾對(duì)公司環(huán)境保護(hù)的隱憂。應(yīng)對(duì)公眾對(duì)生產(chǎn)安全的隱憂：公司高度重視安全管理， 順利通過(guò)了 “三級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)認(rèn)證”。公司建.立了安全隱患定期排查上報(bào)及整改落實(shí)制度，有效控制了各類安全隱患發(fā)現(xiàn)和治理，消除了公眾對(duì)公司安全隱患的隱憂。、公司采取的關(guān)鍵過(guò)程及績(jī)效指標(biāo)： （見(jiàn) 2.3 表 2）2.3 表 2 關(guān)鍵過(guò)程及績(jī)效指標(biāo)目的關(guān)鍵過(guò)程績(jī)效指標(biāo)合同評(píng)審合同爭(zhēng)議率為 0滿足法律法規(guī)要GBT 28001 職業(yè)病

32、預(yù)防控制職業(yè)病發(fā)生率為 0求，達(dá)到更高水平安全隱患排查一般隱患、重大隱患GBT 24001 環(huán)境控制污染源全面預(yù)防控制ISO9001 控制成品率、交檢率應(yīng)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量符合率 100%和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)燃?xì)夤艿喇a(chǎn)品控制過(guò)程資料符合率 100%客戶滿意度調(diào)查滿意率 95%、道德行為：、確保公司遵守誠(chéng)信準(zhǔn)則，建立公司信用體系：經(jīng)過(guò) 15 年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)， 公司取得了快速發(fā)展， 因此公司確立了 “以質(zhì)量求生存，以品牌求競(jìng)爭(zhēng)，以信譽(yù)求發(fā)展，以管理求效益，以環(huán)保、安全求和諧 ” 的經(jīng)營(yíng)方針。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是公司生存和發(fā)展的根本準(zhǔn)則。公司分別從 “嚴(yán)格遵守合同信用” 、“嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)” 、“嚴(yán)格

33、遵守勞動(dòng)、安全、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)” 、“嚴(yán)格遵守企業(yè)納稅責(zé)任” 、“正確處理合作伙伴關(guān)系” 、“按時(shí)返還銀行貸款” 、“推行員工行為準(zhǔn)則” 、“印制員工手冊(cè)”、“建立員工日常行為評(píng)價(jià)及檔案記錄管理” 、“建立干部競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔任用機(jī)制”、“評(píng)選年度優(yōu)秀員工及集體”等方面加強(qiáng)公司信用體系建設(shè)。.、確保公司行為符合道德規(guī)范，關(guān)鍵過(guò)程及績(jī)效指標(biāo)：為加強(qiáng)公司信用體系建設(shè)， 公司通過(guò)完善監(jiān)督和管理機(jī)制，建立道德行為檢測(cè)體系，檢測(cè)公司道德行為。見(jiàn)2.3 表 3）2.3 表 3 道德檢測(cè)體系監(jiān)督對(duì)象檢測(cè)過(guò)程監(jiān)督部門測(cè)量過(guò)程績(jī)效指標(biāo)公司治理結(jié)構(gòu)董事會(huì)會(huì)議、檢查符合公司章程公司高層勤政廉政總經(jīng)辦投訴舉

34、報(bào)無(wú)違規(guī)行為總經(jīng)辦 /管理部門內(nèi)部審計(jì)重大經(jīng)營(yíng)無(wú)違規(guī)管理公正性合作伙伴滿意度測(cè)評(píng)滿意度 92%中層管理者公司員工滿意度測(cè)評(píng)滿意度 86%稅務(wù)檢查評(píng)價(jià)依法納稅經(jīng)營(yíng)規(guī)范性銀行信用評(píng)價(jià)AA+供方合同履行履行率 100%公司員工日常行為人力資源部違紀(jì)管理杜絕違紀(jì)行為、公益支持：公司將積極參與社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)作為履行公司社會(huì)責(zé)任， 履行企業(yè)家道德表率，塑造公司社會(huì)形象的重要途徑。公司重點(diǎn)在 “幫困助學(xué)、幫困扶助、災(zāi)后援建 ”等領(lǐng)域開(kāi)展社會(huì)工藝事業(yè)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)分別在崇州當(dāng)?shù)貛头鲐毨Т髮W(xué)生， 收養(yǎng)孤兒，援建小學(xué)，并組織公司員工在 5.12 四川汶川大地震， 4.20 四川雅安地震后捐款捐物，為公益事業(yè)作出

35、了積極貢獻(xiàn)。.三、戰(zhàn)略3.1、戰(zhàn)略制定：、戰(zhàn)略制定過(guò)程：、公司成立由董事會(huì)牽頭，包括外部專家、顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、中高層管理者在內(nèi)的“公司戰(zhàn)略制定委員會(huì)” ，按照“信息采集，信息分析、制定草案，研究討論，最終方案”的過(guò)程制定公司的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展戰(zhàn)略。公司按照“外部環(huán)境分析” 、“內(nèi)部能力分析”、“公司愿景目標(biāo)分解” 、“確定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略”的步驟制定公司戰(zhàn)略。公司根據(jù)研究評(píng)估的戰(zhàn)略達(dá)成周期來(lái)確定長(zhǎng)、短期計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間， 在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間及戰(zhàn)略達(dá)成的難易程度將戰(zhàn)略分解到戰(zhàn)術(shù)層面，分解到具體實(shí)施的職能部門，確保戰(zhàn)略實(shí)施與計(jì)劃時(shí)間相對(duì)應(yīng)。、戰(zhàn)略制定時(shí)考慮的相關(guān)因素及其數(shù)據(jù)和信息收集：（見(jiàn) 3.1

36、 表 1）3.1 表 1 關(guān)鍵因素及信息數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)信息關(guān)鍵因素關(guān)注方法采集方式顧客市場(chǎng)需求，作為產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售客戶調(diào)查期望和機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作為市場(chǎng)細(xì)分及銷售市場(chǎng)調(diào)查分析及能力營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)依據(jù)影響產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)方式作為公司經(jīng)營(yíng)政策內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程梳理的重要?jiǎng)?chuàng)新或變化制定依據(jù)資源優(yōu)劣勢(shì)重新配置優(yōu)先考納入公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)依據(jù)供方市場(chǎng)調(diào)查慮的產(chǎn)品服務(wù)或領(lǐng)域機(jī)會(huì).經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、道德、法律法納入公司經(jīng)營(yíng)政策制定法律顧問(wèn)咨詢規(guī)等方面潛在風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)納入公司戰(zhàn)略制定依據(jù)統(tǒng)計(jì)局，行業(yè)協(xié)會(huì)、形勢(shì)的變化經(jīng)濟(jì)部門公布信息組織特有的納入公司競(jìng)爭(zhēng)策略制定內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素分析影響經(jīng)營(yíng)的因素依據(jù)可持續(xù)發(fā)展要求結(jié)合公司愿景和經(jīng)營(yíng)

37、現(xiàn)行業(yè)發(fā)展走勢(shì)調(diào)查和相關(guān)因素狀制定戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略實(shí)施周期、效公司管理層執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行能力率及成效的制定依據(jù)能力評(píng)估分析3.1.2、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)：、公司戰(zhàn)略及目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的時(shí)間表及關(guān)鍵量化指標(biāo)。（見(jiàn) 3.1 表 2）3.1 表 2 公司戰(zhàn)略及目標(biāo)類別時(shí)間表指標(biāo)戰(zhàn)略：全國(guó)塑膠企業(yè)十強(qiáng)2019 年前年銷量 15 億目標(biāo)：全國(guó)布局建立分公司2018 年前全國(guó)建立 5 家生產(chǎn)基地目標(biāo)：提升全國(guó)市場(chǎng)占有率2019 年前全國(guó)市場(chǎng)占有率 2.6%目標(biāo)：產(chǎn)業(yè)延伸，多元化發(fā)展2016 年前涉及房產(chǎn)、公共衛(wèi)生領(lǐng)域、應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：公司在制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)充分考慮國(guó)家宏觀政策調(diào)整、行業(yè)走勢(shì)、市場(chǎng)變遷和公司經(jīng)

38、營(yíng)成效。戰(zhàn)略制定劃分為1 年周期的短期戰(zhàn)略； 3 至 5 年的中期戰(zhàn)略及 5 年以上的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，并依據(jù)面臨的戰(zhàn)略調(diào)整適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)促使戰(zhàn)略最終達(dá)成。公司2011 年從崇州市郊搬遷進(jìn)入工業(yè)園區(qū)后，原有廠區(qū)土地.計(jì)劃作為商業(yè)房產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)， 因崇州市第二人民醫(yī)院需從市中心搬遷到市郊并對(duì)公司原廠區(qū)土地表現(xiàn)出濃厚的興趣， 經(jīng)充分協(xié)商談判， 公司調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)與崇州市第二人民醫(yī)院達(dá)成了共同開(kāi)發(fā)建設(shè)新醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。在公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中， 公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路， 圍繞市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行產(chǎn)品、 服務(wù)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新， 制定并頒布了公司 經(jīng)營(yíng)/管理 /技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度 鼓勵(lì)公司全員開(kāi)展創(chuàng)新活

39、動(dòng)。 在 2013 年公司的年終總結(jié)大會(huì)上對(duì)公司 1 名取得的兩項(xiàng)實(shí)用新型專利的技術(shù)人員一次性給予了8000 元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)公司內(nèi)部多項(xiàng)技改創(chuàng)新和合理化建議在申報(bào)實(shí)施驗(yàn)證的當(dāng)月即給予了獎(jiǎng)勵(lì)。 隨著公司業(yè)務(wù)數(shù)量的逐步增大，公司開(kāi)展了流程再造和標(biāo)準(zhǔn)更新管理工作， 對(duì)新的流程及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月上報(bào)，當(dāng)月審批，當(dāng)月執(zhí)行及 PDCA 循環(huán)管理模式，有效的提升了公司創(chuàng)新效率。公司在制定戰(zhàn)略時(shí)充分考慮了長(zhǎng)、 短期的挑戰(zhàn)和機(jī)遇， 制定戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)確定了面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)的調(diào)整方向和策略，確保戰(zhàn)略及目標(biāo)與時(shí)俱進(jìn)。針對(duì)大型排污管道銷售公司設(shè)立了“市政銷售事業(yè)部” ，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在與負(fù)責(zé)水利局、燃?xì)夤?、?/p>

40、來(lái)水廠及污水處理廠銷售的“水網(wǎng)事業(yè)部”存在業(yè)務(wù)重疊和資源浪費(fèi)現(xiàn)象， 公司審時(shí)度勢(shì)立即將業(yè)務(wù)重疊的兩個(gè)部門進(jìn)行合并重組，有效的提升了銷售工作效率并杜絕了銷售資源的浪費(fèi)。公司在制定戰(zhàn)略過(guò)程中始終堅(jiān)持將客戶、 合作伙伴、供應(yīng)商等相關(guān)方需求納入戰(zhàn)略制定參考因素， 確保推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中維護(hù)相關(guān)方的利益， 并借此整合相關(guān)方資源和力量，為達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)形成合力。 2013 年公司根據(jù)貴州貴陽(yáng)地區(qū)一級(jí)代理商銷售業(yè)績(jī)及對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查分析， 決定在貴陽(yáng)建立生產(chǎn)基地設(shè)立分公司， 經(jīng)與該地區(qū)一級(jí)代理商進(jìn)行協(xié)商， 最終達(dá)成共同投資建廠的意向，現(xiàn)已經(jīng)順利在貴陽(yáng)市建立分公司生產(chǎn)基地。.3.2 戰(zhàn)略部署：、公司戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的轉(zhuǎn)化：公司以戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)確定各職能部門戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)、審批各職能部門編制的年度工作計(jì)劃，調(diào)整制定各部門年度預(yù)算目標(biāo)以確定其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。采用平衡記分卡等科學(xué)方法進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效預(yù)測(cè)，形成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系， 實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的測(cè)量、 控制和改進(jìn)。、實(shí)施計(jì)劃的制定與部署：、公司成立了由總經(jīng)辦牽頭， 各職能部門參與的戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)， 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)分解制定各職能部門年度工作計(jì)劃， 確保戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃具備可行性。 當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化將導(dǎo)致實(shí)施計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行或產(chǎn)生偏差時(shí)， 由各職能部門向總經(jīng)