管理學(xué)論文之淺談企業(yè)管理

1、 管理學(xué)論文之淺談企業(yè)管理關(guān)鍵詞 決策的關(guān)鍵 核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化 資金 管理方法和風(fēng)格 執(zhí)行力 細(xì)節(jié)管理企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行離不開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，離開(kāi)了企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，市場(chǎng)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。因此，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接關(guān)系著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，那么在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中我們應(yīng)該如何的更好的管理企業(yè)并讓它更好的運(yùn)營(yíng)下去呢，接下來(lái)我們將一同來(lái)探討企業(yè)的管理之道。一 決策的關(guān)鍵，是要控制在你能承受的范圍內(nèi)當(dāng)你要做個(gè)決定時(shí)-譬如你決定要去創(chuàng)業(yè)、或者你的企業(yè)準(zhǔn)備要擴(kuò)張進(jìn)入新的領(lǐng)域-這就是決策?；仡欉^(guò)去，當(dāng)我們看到史玉拄們的慘敗，當(dāng)我們學(xué)習(xí)了管理知識(shí)后，我們懂得

2、了一些基本的道理：譬如說(shuō)決策失誤是最大的失誤，決策的過(guò)程是要科學(xué)化民主化的。決策的本質(zhì)，就是具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的-而這些，是無(wú)論你事前做了多么細(xì)致周到的準(zhǔn)備，它都是依然存在的。決策的關(guān)鍵，不是決策的對(duì)與錯(cuò)，而是你所做的決策，要控制你能承擔(dān)的起的范圍內(nèi)。當(dāng)我們回頭看那些失敗的企業(yè)案例，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其決策本身，大都是不在其能夠承受的范圍內(nèi)，都是賭徒和投機(jī)似的決策。很難為“承受的范圍內(nèi)”劃一個(gè)界線或找到個(gè)度的。決策另一個(gè)常被忽視的問(wèn)題，就是決策的執(zhí)行問(wèn)題。當(dāng)你做個(gè)決策，在事實(shí)上失敗后，你可能會(huì)認(rèn)為決策錯(cuò)誤，事實(shí)是決策未錯(cuò)，而是執(zhí)行決策中出了錯(cuò)，譬入人才資金等等。此時(shí)你“怪罪”于決策的話，你依舊無(wú)法

3、看清企業(yè)中人財(cái)物等因素的不足和缺陷，今后你仍會(huì)“決策失誤”的。當(dāng)你明白了這些后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的決策拍板時(shí)，不是那些科學(xué)化的東西在左右你，而是你的全面素質(zhì)甚至于是直覺(jué)在起作用。這時(shí)候你知道了，所謂管理專家們說(shuō)的史玉拄們的決策失敗原因，其實(shí)是為理論而理論的胡說(shuō)。表面上看，你是從膽魄直覺(jué)-膽魄直覺(jué)，實(shí)際上你是大徹大悟到返樸歸真。當(dāng)你懂得了決策和決策執(zhí)行的一般方法后，請(qǐng)勿由此變得縮手縮腳甚至于丟掉了你膽識(shí)和魄力，否則，你就丟掉了你身上最寶貴的東西，你也不再不是“你”了。2. 一個(gè)企業(yè)能活多久，取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)戰(zhàn)略就象一個(gè)人對(duì)自己今后的發(fā)展設(shè)計(jì)一樣，在這里我們假設(shè)你已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)家，然后你

4、會(huì)知道了企業(yè)和產(chǎn)品都有著生命周期的，都會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、發(fā)展、成熟到衰退的。當(dāng)你懂得了這些后，你會(huì)為自己以前的糊里糊涂和無(wú)知，而感到懊悔、羞愧。于是，你懂得了企業(yè)要有戰(zhàn)略，也懂得了怎么制訂戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略.于是，你也忙著制訂戰(zhàn)略，有了厚厚的一本企業(yè)戰(zhàn)略?？呻S著時(shí)間的流逝，你卻有些困惑了：戰(zhàn)略計(jì)劃顯示的幾年后該萎縮的行業(yè)，卻依然健康的活著；一項(xiàng)落后的技術(shù)，換了個(gè)環(huán)境，是那樣的生機(jī)勃勃；你制訂的宏偉目標(biāo)，按計(jì)劃分析樣樣條件具備，可就是無(wú)法達(dá)到，而你卻不知問(wèn)題出在哪里？再于是，你感到了困惑：企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略是可怕的，可有了戰(zhàn)略后，也是“可怕”的。 你終于知道了：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)靜止的點(diǎn)上，所作的分析與判斷，它就

5、想一個(gè)人發(fā)誓要做個(gè)企業(yè)家一樣，而實(shí)際上卻是根據(jù)自己的實(shí)踐來(lái)調(diào)整，企業(yè)長(zhǎng)久生存的辦法，是來(lái)自于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不是來(lái)自戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。何為核心競(jìng)爭(zhēng)力？你看到的教科書(shū)上說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是具有獨(dú)特性、不可模仿性等等，起初你以為核心競(jìng)爭(zhēng)力只限于產(chǎn)品、技術(shù)等看得見(jiàn)的東西。慢慢的，當(dāng)你看到微軟的技術(shù)，其實(shí)并非是世界上最好的；當(dāng)你看到聯(lián)想的產(chǎn)品，其實(shí)不一定組裝比小企業(yè)的更好；當(dāng)你看到最先進(jìn)的依星通訊，卻以失敗告終，你終于知道了：核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是先進(jìn)的技術(shù)；也可能是你的市場(chǎng)理念或網(wǎng)絡(luò)；甚至是你企業(yè)特有的企業(yè)文化。接下來(lái)，你不再困惑了！你不再把企業(yè)理念文化當(dāng)作可有可無(wú)了；你也不再教條的設(shè)計(jì)或設(shè)想企業(yè)戰(zhàn)略了。你會(huì)非常

6、務(wù)實(shí)的、同時(shí)又是高瞻遠(yuǎn)矚的思考：我的優(yōu)勢(shì)究竟是什么？我究竟在憑什么和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？打敗我的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我能學(xué)得來(lái)嗎？慢慢的，你就形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力！而這，也是別人學(xué)不來(lái)的。3 企業(yè)文化是成本最低（也是最難的）管理手段“企業(yè)文化”恐怕是見(jiàn)諸報(bào)端最多的一個(gè)詞了，在中國(guó)點(diǎn)子公司、策劃專家也是多如牛毛。企業(yè)文化中，最重要的就是理念、風(fēng)格和行為準(zhǔn)則了。在中國(guó)的企業(yè)里，企業(yè)文化也是最多爭(zhēng)議和最五花八門(mén)的東西了。一個(gè)善于創(chuàng)新的管理者，就會(huì)形成企業(yè)的創(chuàng)新文化；一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚?，就?huì)形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕Ｈ绻闶前它c(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，那員工就不敢懶洋洋的九點(diǎn)來(lái)；如果你中午會(huì)喊上員工打撲克牌，即使你不在，員工也會(huì)“自覺(jué)”的去打

7、撲克的。企業(yè)主（家）的個(gè)人行為，是形成企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。也就是說(shuō)，企業(yè)主們的個(gè)人行為，會(huì)成為員工的榜樣的，一個(gè)慣于騙人的企業(yè)主，誠(chéng)實(shí)的員工也會(huì)在其訓(xùn)導(dǎo)下，變得滿口謊言的；一個(gè)有事業(yè)心的企業(yè)主，員工漸漸的也會(huì)崇高起來(lái)。所謂的近朱者赤、近墨者黑；要么是不適應(yīng)而退出你的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化是企業(yè)里，管理成本最低、而又是最難讓其發(fā)揮效益、甚至于讓其成為核心競(jìng)爭(zhēng)，也完全可能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。譬如對(duì)外：以“誠(chéng)信為本、顧客至上”為理念的文化，就可能帶來(lái)更多的客戶；譬如對(duì)內(nèi)：以“尊重個(gè)人價(jià)值”為理念的文化，就可能更多的激發(fā)出員工的創(chuàng)造力來(lái)。而這所“花費(fèi)”的成本，只是企業(yè)主個(gè)人行為及其慢慢上升為理念的過(guò)程。企

8、業(yè)文化是由企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者而來(lái)，但一旦上升為企業(yè)理念，就已不再是創(chuàng)業(yè)者本身的文化了，而是成了連創(chuàng)業(yè)者也要遵守的行為準(zhǔn)則，并最終通過(guò)企業(yè)行為系統(tǒng)、企業(yè)形象系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)。4 資金不是萬(wàn)能的，沒(méi)有資金流是萬(wàn)萬(wàn)不能的資金流對(duì)于企業(yè)，尤如血液于人體。這是一個(gè)很恰如其分的比喻。人可以殘缺，可以貧血，甚至可以心臟驟停，但是絕對(duì)不可以血液停止流動(dòng)！知道了這個(gè)道理，我們就能理解了，為什么企業(yè)明明是虧損，卻還在生產(chǎn)和銷(xiāo)售？因?yàn)橹灰Y金還在運(yùn)轉(zhuǎn)流動(dòng)中，企業(yè)就還有翻身的機(jī)會(huì)！我們也能理解了，為什么一個(gè)贏利的企業(yè)，卻因?yàn)橘Y金的沉淀，卻反而倒閉了！因?yàn)橘Y金的流動(dòng)被困如三角債，企業(yè)因現(xiàn)金枯竭而死！我們不妨仔細(xì)觀察下那些陷入困

9、境甚至是倒閉了的企業(yè)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)“資金流”的被困或者說(shuō)是枯竭，即便不是主要原因，至少也是導(dǎo)火索！史玉拄巨人大廈的倒閉，最直接的原因，就是資金流的斷裂！企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是依賴于現(xiàn)金的流動(dòng)和現(xiàn)金的支付能力，而收入和利潤(rùn)并不是現(xiàn)金。有利潤(rùn)而無(wú)現(xiàn)金流入的企業(yè)，照樣會(huì)破產(chǎn)。5 企業(yè)管理方法和風(fēng)格，是無(wú)對(duì)錯(cuò)之分的企業(yè)管理即是門(mén)科學(xué)，又是門(mén)藝術(shù)。所謂的科學(xué)性，是指管理的一般科學(xué)規(guī)律；所謂的藝術(shù)性，是指在尊重一般規(guī)律的前提下，所做的靈活性與創(chuàng)造性的把握！據(jù)此，我們知道了：管理方法和風(fēng)格，是在尊重一般規(guī)律的前提下，對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的靈活的創(chuàng)造性的把握。這種把握，是無(wú)一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)的，原因很簡(jiǎn)單：因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境不同、行

10、業(yè)不同、規(guī)模不同等等，自然無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即便以上都相同，也會(huì)因企業(yè)管理者的性格和秉性的不同，也顯示出不同的方法和風(fēng)格來(lái)。如果硬要加個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，我想。一句大家都會(huì)的哲學(xué)名言，似乎可以算個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，即“存在的，就是合理的！”。不要擔(dān)心其存在的是不合理的，企業(yè)和企業(yè)主們會(huì)在市場(chǎng)作用下，自動(dòng)做出調(diào)節(jié)的。管理方法和風(fēng)格，本身是無(wú)對(duì)錯(cuò)之分的，以實(shí)用為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。你能做的，要么是適應(yīng)企業(yè)，要么是選擇離開(kāi)企業(yè)。在企業(yè)管理者（企業(yè)主）方面，對(duì)于新的流行的管理方法，切勿輕易的模仿，甚至于一夜間取而代之。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家和企業(yè)家們，幾乎每天都在“創(chuàng)造”出新的管理辦法和模式來(lái)。新的名詞也在不斷的涌現(xiàn)出來(lái)。流行的未

11、必就是好的，對(duì)別人取得巨大成功的方法或模式，于你卻可能是滅頂之災(zāi)。把握的方法只有一個(gè)，那就是：牢記管理方法和模式無(wú)對(duì)錯(cuò)之分、新舊之分，實(shí)用的就是好的！6 “執(zhí)行力”是管理中最重要的的事什么是執(zhí)行力？就是企業(yè)里為某項(xiàng)任務(wù)、某項(xiàng)指標(biāo)，而要完成的力度。我們知道，所有的決策、制度、任務(wù)和指標(biāo)，其最終目的都是要通過(guò)執(zhí)行來(lái)完成的。把“執(zhí)行力”看做管理中最重要的事，是會(huì)讓我們看清很多問(wèn)題的本質(zhì)的。當(dāng)一項(xiàng)決策的結(jié)果出了問(wèn)題，我們多是懷疑決策本身；當(dāng)管理制度無(wú)法執(zhí)行下去，我們也是多怪制度本身；當(dāng)一項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)未完成，我們也是懷疑指標(biāo)本身的過(guò)高。事實(shí)上，以上這些問(wèn)題，大多是出在“執(zhí)行力”上，是執(zhí)行過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)，

12、因人或事的因素所出的錯(cuò)誤，而非決策或制度本身錯(cuò)誤，我們所說(shuō)的執(zhí)行力和每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理要素，都是相交的；每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理要素，都存在著執(zhí)行力的問(wèn)題，所有的決策或任務(wù)的目的，都是要求出現(xiàn)與之相應(yīng)的結(jié)果的，而這結(jié)果就是來(lái)自于執(zhí)行力！ 7 持續(xù)的、終生的細(xì)節(jié)管理如果說(shuō)，企業(yè)里要持續(xù)的、一直要給予高度關(guān)注的事，那只有一樣，就是細(xì)節(jié)管理！我們對(duì)于企業(yè)的主要管理要素，可以這樣看待：決策是關(guān)鍵；管理是基礎(chǔ)；技術(shù)是工具；產(chǎn)品是載體；文化是靈魂?？梢?jiàn)，管理是一切管理要素的基礎(chǔ)。如同蓋樓房，地基是樓房百年大計(jì)的保證；地基不牢，樓房未必會(huì)即刻坍塌，但卻無(wú)法保證樓房的百年大計(jì)。中國(guó)并沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史，第一代的創(chuàng)業(yè)者都是摸

13、著石頭過(guò)河，所以，我們看到的企業(yè)，多是“粗放型”的管理。從對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的粗放管理，到對(duì)于銷(xiāo)售的粗放管理，我們到處都可以看到企業(yè)不規(guī)范的管理。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的緊缺時(shí)代，企業(yè)的“厚利”，甚至于是“暴利”，掩蓋了企業(yè)管理中因粗放所帶來(lái)的問(wèn)題。細(xì)節(jié)管理，是企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理工作。企業(yè)發(fā)生的困境、危機(jī)、甚至倒閉，幾乎都是管理細(xì)節(jié)不當(dāng)，從而成了企業(yè)深層次問(wèn)題暴發(fā)的“導(dǎo)火索”。細(xì)節(jié)本身并不是危機(jī)，但它卻能引發(fā)危機(jī)。從產(chǎn)品質(zhì)量的管理，到員工的跳槽，由于企業(yè)細(xì)節(jié)管理不當(dāng)，從而引發(fā)企業(yè)危機(jī)的例子，比比皆是！企業(yè)的管理體系建設(shè)、文化的形成、不斷的做大做強(qiáng)，也是在持續(xù)的細(xì)節(jié)管理中，慢慢形成壯大的。細(xì)節(jié)管理，說(shuō)到底就是企業(yè)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化，以及對(duì)細(xì)化環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范的管理。在管理模式和創(chuàng)新上，最多的就是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的方法。“堤壩毀于蟻穴”，是我們都知道的道理。請(qǐng)不要忽冷忽熱式的去細(xì)節(jié)管理，而是要持續(xù)的、終生的給予關(guān)注和重視。參考文獻(xiàn) 管理的奧妙（1990） 贊勒尼克為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)（1994） 哈默爾和普拉哈拉德孫子兵法（公元前500年）