護(hù)患溝通技能與溝通難點(diǎn)對策題庫

1、v1.0可編輯可修改護(hù)士與護(hù)士溝通技巧中，同事之間競爭要遵循（）A、公平原則B、自愿原則C、平等原則D互利原則正確答案：A護(hù)士與醫(yī)生溝通技巧包括（）A、保持良好的心理狀態(tài)B、樹立良好的職業(yè)形象C、互相尊重和理解D以上都對正確答案：D在護(hù)患語言交流的過程中，應(yīng)該使用哪些語氣：A、命令式的、質(zhì)問式的語氣B、不耐煩的、埋怨的語氣C、態(tài)度和藹的、關(guān)切的語氣D責(zé)怪和生硬的語氣正確答案：C在護(hù)患溝通過程中，我們適當(dāng)?shù)牟逶捒梢裕篈、把握談話的內(nèi)容和方向B、護(hù)士通過插話把正確的觀點(diǎn)傳達(dá)給病人C、護(hù)士及時(shí)的插話可以鼓勵(lì)病人克服困難增強(qiáng)信心D以上皆是正確答案：D在護(hù)患交流的言辭中，以下不屬于婉言的是：A、“是”，

2、“行”或“不是”，“不可以”，“不行”B、“我再幫你問一下”C、“好的，我再了解一下”D “那你讓我再考慮一下”正確答案：A16在護(hù)患溝通過程中，關(guān)于護(hù)士插話的技巧，以下說法錯(cuò)誤的是:A、不可太隨意和過分頻繁B、語言要自然流暢C、讓病人簡潔回答你提岀的問題即可D語言要通俗易懂正確答案：C護(hù)士與護(hù)士長溝通技巧，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的A、了解護(hù)士長B、她是護(hù)士長，就應(yīng)該永遠(yuǎn)正確C、信守承諾D說話簡潔正確答案：B語言的目的是（）。A、交流觀念B、交流意見C、交流思想D以上都對正確答案：D護(hù)士的儀表應(yīng)是（）。A、整潔、美觀B、樸實(shí)C、大方D以上都對正確答案：D護(hù)士與醫(yī)生溝通技巧包括（）A、保持良好的心理狀態(tài)B、

3、樹立良好的職業(yè)形象C、互相尊重和理解D以上都對正確答案：D在護(hù)患語言交流的過程中，應(yīng)該禁忌：A、禁忌談個(gè)人隱私的話題B、忌用不文明的言語C、忌用粗話、臟話、傷人的話、惡語，還有讓人羞澀的話D以上皆是正確答案：D醫(yī)患溝通的參與者是:A、醫(yī)生和患者B、護(hù)士和患者C、醫(yī)院參加醫(yī)療活動(dòng)的“全體人員”和與患者有關(guān)的“全體人員”正確答案：C導(dǎo)致醫(yī)患溝通的障礙不包括：A、思想觀念的差異B、知識結(jié)構(gòu)差異C、利益調(diào)整的差異D年齡差異正確答案：D要實(shí)施良好的醫(yī)患溝通，需要做到（）A、病人是主體B、醫(yī)生幫病人拿主意就行C、要求醫(yī)生應(yīng)具有良好的服務(wù)態(tài)度、為病人服務(wù)的精神和語言藝術(shù)能力D醫(yī)生需用專業(yè)術(shù)語向病人解釋疾病正

4、確答案：C醫(yī)患溝通的基本原則是：A、誠信、平等B、換位思考C、保密D以上都是正確答案：D醫(yī)患溝通內(nèi)容中，不屬于患方需要了解的內(nèi)容是：A、實(shí)際病情B、治療方案C、安全保障D風(fēng)險(xiǎn)承諾正確答案：D“明早腹部超聲檢查前，不能吃早餐?！笔菍儆谝韵履姆N類型的語言A、詢問性語言B、診斷性語言C、指令性語言D說明性語言正確答案：C在醫(yī)患溝通中處于弱勢狀態(tài)的是A、普通醫(yī)務(wù)人員B、醫(yī)院管理者C、患者D患者家屬正確答案：C醫(yī)患溝通中病人的語言特點(diǎn)不包括：A、主動(dòng)性B、復(fù)雜性C、求助性D零散性正確答案：A醫(yī)患溝通的目的是：A、理清診療信息B、滿足情感需要C、融洽醫(yī)患關(guān)系D以上都是正確答案：D護(hù)理人員評估病情變化時(shí)發(fā)現(xiàn)

5、病人個(gè)體差異的異常表現(xiàn)，稱之為:A、治療效果B、醫(yī)療誤差C、治療副作用D心理社會(huì)反應(yīng)正確答案：B現(xiàn)代醫(yī)療特性不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容：A、治療雙向性B、病人感受性C、經(jīng)驗(yàn)局限性D疾病典型性正確答案：D影響護(hù)患溝通的最一般背景因素是（）。A、護(hù)士的知識B、護(hù)士的情緒C、護(hù)士的態(tài)度D護(hù)士的信息編碼正確答案：A護(hù)患溝通的主要影響因素包括除（）之外的以下所有羅列A、護(hù)士的知識B、護(hù)士的情緒C、護(hù)士的態(tài)度D護(hù)士的信息編碼正確答案：B臨床常見的護(hù)患沖突不包括（）A、傷殘與健康B、期望與現(xiàn)實(shí)C、休閑與忙碌D自卑與自信正確答案：D以下哪項(xiàng)不屬于臨床護(hù)理工作缺位的癥狀A(yù)、病情了解滯后B、教育指導(dǎo)缺位C、病人按期恢復(fù)

6、D功能訓(xùn)練缺乏正確答案：C影響護(hù)患溝通的最首要因素是（）。A、護(hù)士的知識B、護(hù)士的情緒C、護(hù)士的態(tài)度D護(hù)士的信息編碼正確答案：C護(hù)理評估程序不包括以下哪項(xiàng)A、了解B、比較C、假設(shè)D記錄正確答案：D以下哪項(xiàng)內(nèi)容反映病人與傷病有關(guān)的主觀感受A、癥狀B、病史C、體征D心理和社會(huì)正確答案：A“護(hù)患關(guān)系具有一定強(qiáng)制性”的表述是對（）特征的進(jìn)一步詮釋。A、職業(yè)關(guān)系B、治療關(guān)系C、群群關(guān)系D利益關(guān)系正確答案：A與心身疾病患者等所構(gòu)成護(hù)患關(guān)系行為模式中，護(hù)士以（）形象為主。A、同盟者B、保護(hù)者C、指導(dǎo)者D教育者正確答案：A5、接待新入院患者（或來訪）的3S原則，以下不包含的是A、SeeB、StandC、Sme

7、llD Send正確答案：D患者對護(hù)理服務(wù)的評價(jià)大多來自于第一印象，第一印象主要由3部分組成，不包含的是A、語言溝通方式B、形象動(dòng)作C、語音語調(diào)D說話內(nèi)容正確答案：A與急危重癥患者等所構(gòu)成護(hù)患關(guān)系行為模式中，護(hù)士以（）形象為主A、同盟者B、保護(hù)者C、指導(dǎo)者D教育者正確答案：C按照美國學(xué)者薩斯（）和霍華德（）先生的觀點(diǎn)我們將護(hù)患關(guān)系分為以下3種基本模式，不包含以下哪種A、主動(dòng)-被動(dòng)型B、指導(dǎo)-合作型C、共同參與型D被動(dòng)-主動(dòng)型正確答案：D護(hù)理人員與新生兒、全麻、昏迷、休克患者的護(hù)患關(guān)系屬于以下護(hù)患關(guān)系模式A、主動(dòng)-被動(dòng)型B、指導(dǎo)-合作型C、共同參與型D被動(dòng)-主動(dòng)型正確答案：A4、心理學(xué)家認(rèn)為，在

8、人所獲得的信息總量中，形象動(dòng)作所占的比例是A、50%B、55%C、37%D 60%正確答案：B護(hù)士的行為對護(hù)患關(guān)系的建立與發(fā)展具有（）作用。A、暗示性B、主導(dǎo)性C、決定性D實(shí)質(zhì)性正確答案：C建立良好護(hù)患關(guān)系的方法不包括以下哪條A、從疾病的觀點(diǎn)看待病人B、加強(qiáng)人際交流C、注重自身修養(yǎng)D提高病人的醫(yī)從性正確答案：A以下哪種溝通技巧常阻礙有效溝通的進(jìn)行。A、改變話題B、主觀判斷或匆忙下結(jié)論C、虛假、不適當(dāng)?shù)陌参浚槍π圆粡?qiáng)的解釋D以上都對正確答案：D以近于護(hù)士的期望角色行為對待工作，與病人建立了治療性護(hù)患關(guān)系時(shí)，可判定A、此護(hù)士與病人關(guān)系正常B、此護(hù)士熱愛護(hù)士工作C、此護(hù)士的護(hù)士角色轉(zhuǎn)換恰當(dāng)D此護(hù)士因無特殊原因而進(jìn)入了護(hù)士角色正確答案：C護(hù)患關(guān)系的基本模式有A、2種B、3種C、4種D 5種正確答案：B建立護(hù)患信任關(guān)系的重要基礎(chǔ)是A、良好的第一印象B、相互理解C、熟練的護(hù)理操作技術(shù)D真摯的同情心正確答案：C溝通過程的基本要素中，（）是溝通的靈魂A、信息B、溝通當(dāng)時(shí)的情景C、信息發(fā)岀者D信息傳遞途徑正確答案