微醫(yī)發(fā)展歷程

1、互聯(lián)網醫(yī)療 -微醫(yī)一組織概況微醫(yī)是中國領先的移動互聯(lián)網醫(yī)療健康服務平臺，由廖杰遠及其團隊于2010年創(chuàng)建。借助互聯(lián)網技術，微醫(yī)為中國上億用戶提供可信賴的預約掛號、在線問診、遠程會診、 電子處方、藥品配送等互聯(lián)網醫(yī)療和會員服務。截至2016年10 月，微醫(yī)已經覆蓋29 個省份，與2400多家重點醫(yī)院的信息系統(tǒng)實現連接，擁有超過1.5 億實名注冊用戶和26 萬名重點醫(yī)院的專家，累計服務人次超過8.5 億，為國人節(jié)省了6400萬個工作日。2010 年微醫(yī)從上海起步，專注院內就醫(yī)流程優(yōu)化，為百姓提供預約掛號、院外候診、診間支付等便捷的就醫(yī)服務。據統(tǒng)計，6 年來，微醫(yī)平均為每位患者節(jié)省了1 小時的排隊時

2、間。2015 年，微醫(yī)開創(chuàng)性提出“團隊醫(yī)療”概念，通過組建同學科、跨區(qū)域的線上協(xié)作組織，將大牌醫(yī)生的品牌和技術下沉到基層，提升基層醫(yī)生的醫(yī)療技術和服務能力，助力國家分級診療體系落地。每天，數萬基層醫(yī)生通過微醫(yī)，獲得大牌醫(yī)生的實時在線指導和培訓。2016 年，微醫(yī)專注于構建“責任醫(yī)療組織（微醫(yī)ACO）”，通過整合線上線下醫(yī)療資源，攜手全球藥企和保險金融公司，為會員提供專屬的健康醫(yī)療服務，幫助會員從被動的“疾病治療”轉向主動的“健康管理”，樂享健康人生。微醫(yī)目前在“醫(yī)、藥、險”全產業(yè)鏈布局，主營業(yè)務涵蓋互聯(lián)網醫(yī)院、健康消費、健康金融、會員服務和家庭醫(yī)生等領域。以線上的預約掛號為核心基礎，發(fā)展和完善

3、在線醫(yī)療的模式，如：在線問診的模式 （圖文問診，視頻問診，預約手術、免費咨詢等） 、在線預約流程（掛號預約流程優(yōu)化） 、醫(yī)療在線業(yè)務 （在線的預約掛號， 在線的處方、 電子病例、 醫(yī)囑、 分級診療業(yè)務等） 、交流社區(qū) （醫(yī)生間的交流、醫(yī)患交流、患者間的交流） 。微醫(yī)在做好原有功能（預約掛號）的基礎上一直在做多個維度的探索，如今微醫(yī)把重點放到了移動端，在 web 端展現的信息較少，基本只起到引流的作用。精選文庫二信息技術介紹互聯(lián)網醫(yī)療的探索走了三個階段：第一個階段是連接醫(yī)院，第二個階段是連接醫(yī)生，第三個階段是在連接產業(yè)鏈。連接醫(yī)院連接醫(yī)生互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)學人工智能平臺針對的問題患者掛號難醫(yī)患不匹配為

4、患者提供更人類醫(yī)生能在人工智能加便利的服務的幫助下極高地提升效率和準確度HIS（Hospital微醫(yī)基于分級診Information療提出“團隊醫(yī)System ）直連療”的概念，通實施過程和號源托管方過互聯(lián)網突破空式，免費為醫(yī)間距離，開展教院開發(fā)面向用育、培訓、傳幫戶的掛號預約帶和會診服務。功能。此階段偏向輕門診?；ヂ?lián)網醫(yī)院 醫(yī)學人工智能需要從數能提供類似 據源、應用場景和技術實體醫(yī)院的 三者入手，打通醫(yī)學各系列服務， 并 個學科之間的聯(lián)系，并與藥店開展 結合企業(yè)和機構的通力深度合作。 協(xié)作，借助源源不斷的數據源訓練連接醫(yī)院階段2010 年至 2014 年起步于掛號網， 預約掛號業(yè)務的開展是微

5、醫(yī)最原始的起點，一方面決定了其院內全流程優(yōu)化的基因， 另外一方面也建立起扎實的政府關系，同時擁有第三方的視角去審視和觀察這個行業(yè)的發(fā)展，尋找機會從外圍掛號服務切入醫(yī)療核心服務。-2精選文庫在第一個階段，微醫(yī)通過HIS（ Hospital Information System）直連和號源托管方式建立起掛號網站。預約掛號要求有一個大規(guī)模，高效率的數據庫管理系統(tǒng)的支持，同時由于需要連接不同醫(yī)院的 HIS，所有要求微醫(yī)的網站系統(tǒng)要具有可剪裁性、可伸縮性、開放性與可移植性，能適應不同醫(yī)院的發(fā)展計劃需求，適應于不同的硬軟件平臺。連接醫(yī)生階段2015 年寄希望于做輕、 發(fā)揮互聯(lián)網互聯(lián)互通的基本屬性，而大三甲

6、公立醫(yī)院人滿為患，不愁客源的行業(yè)現狀， 使得微醫(yī)切入院內醫(yī)療服務的機會比較小。 于是，微醫(yī)基于分級診療提出 “團隊醫(yī)療”的概念，企圖實現老帶新、專家?guī)托聲x、等級幫基層，通過互聯(lián)網突破空間距離，開展教育、 培訓、傳幫帶和會診服務。從本質上講，微醫(yī)是將自帶患者流量的醫(yī)生導流到平臺。在提供預約掛號的功能之后，微醫(yī)集團著手開發(fā)分診、檢查、檢驗、查詢、院內支付結算、診后隨訪、 建立聯(lián)系的健康檔案等功能，這就要求把醫(yī)院的數據跟互聯(lián)網安全地連接起來，微醫(yī)為此創(chuàng)建了一套前置服務器，通過這種看上去感覺是實時的，其實是非實時的中間傳遞的方式實現了數據安全的交換，通過全國部署的1700 多套前置服務器把醫(yī)院的內網的

7、信息安全地跟外網實現了交互?；ヂ?lián)網醫(yī)院階段2015 年至今微醫(yī)開始進入第三階段發(fā)展，也就是所謂的聯(lián)網醫(yī)院平臺發(fā)展階段。其進行規(guī)模擴張，通過落地互聯(lián)網醫(yī)院模式進行跑馬圈地，以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院為中心，計劃在全國32 個省市落地省市互聯(lián)網醫(yī)院，目前已經落地17 家互聯(lián)網醫(yī)院，加速了擴張的步驟。-3精選文庫通過提供基礎的信息平臺搭建服務和頂尖醫(yī)療團隊的組建積累了深厚的政府和醫(yī)生資源，率先開始引入遠程會診技術和商業(yè)模式進行傳統(tǒng)的“醫(yī)療+互聯(lián)網”的升級改造。在此基礎上， 開始對整個企業(yè)進行平臺化升級，在基礎層的互聯(lián)網技術支撐醫(yī)生協(xié)作和分級診療的平臺的升級，擁有了互聯(lián)網底層技術支撐能力，以及大數據等基礎服務提

8、供能力，從而圍繞醫(yī)生資源和用戶規(guī)模拓展展開互聯(lián)網醫(yī)院落地和戰(zhàn)略合作，進行整體模式的輸出的同時， 高成本地大量獲取醫(yī)生資源和患者用戶，并逐漸導流到各地互聯(lián)網醫(yī)院平臺之上，開始互聯(lián)網用戶累積和服務的二次開發(fā)和基礎搭建，開始轉變業(yè)務模式主體，從提供互聯(lián)網醫(yī)院搭建技術的實體公司，轉變?yōu)闉閭€人、 家庭、企業(yè)醫(yī)療和健康服務的互聯(lián)網醫(yī)療平臺企業(yè)。同時在硬件技術方面，退出健康云卡，希望把全生命周期，即從小孩子建檔開始，到疫苗等一系列的全生命周期健康檔案存在一起，就診和支付全在里面。微醫(yī)把衛(wèi)計委的密鑰加載到手機的操作系統(tǒng)空間里面去，節(jié)省 100 億左右的費用， 可以和醫(yī)保卡實現無縫對接，健康檔案的存儲是無限的，

9、手機能存多少就存多少。微醫(yī)打造的 “健康云卡” 能夠實現病歷的“無紙化”，復診、換醫(yī)院，可以不用攜帶病歷本也沒關系，通過手機NFC 功能“刷卡”便能看到過往的病歷記錄。NFC（近距離無線通信技術）功能由非接觸式射頻識別(RFID) 演變而來， 在單一芯片上結合感應式讀卡器 、感應式卡片和點對點的功能，能在短距離內與兼容設備進行識別和數據交換。醫(yī)學人工智能平臺-4精選文庫2017 年微醫(yī)與浙大合作建立浙大睿醫(yī)人工智能研究中心，睿醫(yī)人工智能研究中心將在三個方面開展科研工作：首先是基礎數據的應用，通過采集日常行為數據，為用戶制定更好的解決方案；其次是影像學數據，推進醫(yī)生輔助診斷的效率；第三點是基因組

10、數據，涉及國家戰(zhàn)略及生物安全的研究睿醫(yī)合作產品將會在微醫(yī)平臺上連接的2460 家醫(yī)院、 26 萬名醫(yī)生和1.5 億患者和未來接入的超過100 萬家基層醫(yī)療點上運用，提供更為精準、個性化的服務。微醫(yī) 7 年以來積累的海量用戶行為數據、臨床數據（電子病歷、醫(yī)學影像、歷史健康記錄、診療方案等）、購藥數據、 保險數據等等， 也將為人工智能的數據挖掘和學習訓練提供海量優(yōu)質本土數據支撐，從而進一步推進睿醫(yī)科研工作的開展一是把大醫(yī)院、大專家從重復性工作解放出來。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，心電、影像、病理等醫(yī)療數據未來都將放在云端，為人工智能的應用建立基礎。微醫(yī)目前已經連接了12000個基層醫(yī)療機構， 每天有大量的影

11、像數據上傳云平臺請求上級專家協(xié)助診斷。在醫(yī)學人工智能應用場景下，圖像數據、病例首先通過機器進行初審，再由專家進行復核，效率將提升70%以上，這是對專家時間和精力的解放。二是面向基層醫(yī)生的輔助診療。在成熟的人工智能工具協(xié)助下，約80%的常見病治療和治療方案可以按照標準診療路徑完成。剩下約20%的復雜病例，則可通過互聯(lián)網平臺請專家進行遠程會診，協(xié)助進行診斷及診療方案制定。未來充分應用人工智能后，微醫(yī)平臺上80%的診療由AI 幫助基層醫(yī)生， 20%由專家指導醫(yī)生。中國目前有超過100 萬基層醫(yī)生， 受學習路徑、 精力等因素制約，苦于無法提升診療能力，人工智能輔助系統(tǒng)的應用將讓基層的診療水平得到迅速提

12、升，讓百萬基層醫(yī)生變身“超級醫(yī)生”。三是針對老百姓的自主連續(xù)健康管理。人工智能系統(tǒng)通過大數據深入學習醫(yī)療經驗，相當于專業(yè)的隨身醫(yī)生，可以作為每個老百姓自助健康管理的工具。通過智能穿戴式設備等方式采集用戶的體征數據，根據所有的數據、電子病例和健康檔案形成整體健康畫像后，由人工智能進行持續(xù)健康監(jiān)測，并為用戶進行健康狀態(tài)分析，給出建議保健方案?？偨Y： 微醫(yī)發(fā)展的四個階段離不開醫(yī)療數據的獲取，HIS 連接、數據庫管理、大數據分析、健康卡使用的NFC 技術、人工智能等是其采用的最重要的信息技術。-5精選文庫三實施效果（1）積極影響：1. 微醫(yī)提供了一種方便快捷的方式， 利用移動設備讓患者可以查詢醫(yī)生的排

13、班時間提前規(guī)劃自己的時間預約掛號，節(jié)約用戶時間， 彌補傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)因為漫長的排隊掛號給用戶造成的服務體驗上的缺失。2. 依托移動互聯(lián)平臺的就診模式更為方便、快捷，患者隨時隨地可以通過智能手機預約掛號、 支付掛號費、 遠程候診實時叫號無需到醫(yī)院多次排隊，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院更是可以提供遠程門診、藥物配送等服務，節(jié)省大量時間成本，提升就醫(yī)秩序，改善患者體驗。3. 提供醫(yī)療服務評價體系。 患者對醫(yī)生的表現進行反饋評價功能可以供其他患者參考，更加了解醫(yī)生的具體信息，挑選喜歡的醫(yī)生，而不是盲人摸象。4. 健康管理套餐，患者看完病之后，微醫(yī)就可以通過分析得知患者的需求，然后向患者推薦相應的服務套餐。5. 對于醫(yī)

14、生來說， 醫(yī)治的病人信息都在微醫(yī)里面， 醫(yī)生發(fā)現可以建自己的醫(yī)患群， 進行隨訪隨診， 醫(yī)生與患者用互聯(lián)網有效連接之后， 對專業(yè)提升有幫助， 尤其是提升診療效率方面?；鶎俞t(yī)生通過互聯(lián)網醫(yī)院會診病人， 專家經驗通過互聯(lián)網傳遞給基層醫(yī)生。 再加上在線的分診匹配平臺， 患者通過專家團隊的助理， 能夠找到真正的對癥的就近基層醫(yī)生。 如若遇到疑難疾病，也可通過互聯(lián)網醫(yī)院已建的通道快速轉診到上一級醫(yī)療機構。6. 推進人工智能技術在醫(yī)療健康領域的應用，對于加快重大疾病防控技術突破、占據生物醫(yī)學相關新興戰(zhàn)略性產業(yè)發(fā)展的主導權、 保護我國醫(yī)療健康數據安全、 優(yōu)化我國醫(yī)療服務體系具有重要意義。（ 2）消極影響：1. 微醫(yī)能掌握患者的