質(zhì)量體系培訓(xùn)教材-員工版

1、* *（廣州）電子電器實(shí)業(yè)有限公司ISO9002質(zhì)量體系培訓(xùn)教材員工版編寫(xiě)：品質(zhì)部2002/12/12說(shuō) 明1編寫(xiě)目的：一個(gè)良好的ISO 9000質(zhì)量體系的建立與維持,需要公司全員的參與及協(xié)作,編寫(xiě)此教材的目的就在于，讓公司每位員工認(rèn)識(shí)ISO 9000質(zhì)量體系以及在組織結(jié)構(gòu)下自己扮演的角色,規(guī)范自己的工作行為，明確自己該做的和不該做的。2適用范圍：全體員工、倉(cāng)管員、統(tǒng)計(jì)員、文員、組長(zhǎng)、領(lǐng)班的質(zhì)量體系培訓(xùn)3主要內(nèi)容：A ISO 9000的發(fā)展背景BISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹C新版ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)和新要求DISO 9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)E本公司質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)ISO9002質(zhì)量體系培

2、訓(xùn)教材一ISO簡(jiǎn)介 ISO是International Organization for Standardization之縮寫(xiě)，意思是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它創(chuàng)立于1947年2月，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，有46個(gè)會(huì)員國(guó)，都為世界各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。它成立的目的在于制定與發(fā)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)它也是一個(gè)民間組織，非官方組織。 ISO 9000簇標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于質(zhì)量管理的系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它由ISO/TC（Technical committees）-176“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”制定，在1987年3月正式發(fā)布了ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，又在1994年根據(jù)各國(guó)實(shí)施ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，對(duì)

3、其進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，形成了 ISO 90001994版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（公司目前所使用的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)為此版本），并且又根據(jù)市場(chǎng)的需求與發(fā)展，同時(shí)也是標(biāo)準(zhǔn)更新的需要，于2000年12月15日正式發(fā)布了ISO 90002000版本。二ISO系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)即質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，主要由六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。分別是：1） ISO 84021994質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，它給出了ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義，因此它是 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。ISO8402定義了與質(zhì)量概念有關(guān)的基本術(shù)語(yǔ)，適用于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和使用。2） ISO 90001994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用指南，這是為本

4、系列標(biāo)準(zhǔn)提供指南，是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。它具體闡述了ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域，重要質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，質(zhì)量工作目的、質(zhì)量體系環(huán)境、應(yīng)有原則、程序等。3） ISO 90011994質(zhì)量體系設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，它包含20個(gè)質(zhì)量體系要素，強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。ISO 9001要求企業(yè)建立一個(gè)從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一直到服務(wù)全過(guò)程嚴(yán)加控制的質(zhì)量體系，目的是防止從設(shè)計(jì)到服務(wù)的所有階段出現(xiàn)不合格。它適用于兩種情況：一是需方要求供方進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)產(chǎn)品性能提出了具體的要求，或產(chǎn)品的性能指標(biāo)有待確定；二是需方只有在供方的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證能力得到證實(shí)后，才相信供方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求

5、。4） ISO 90021994質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，ISO 9002包含19個(gè)質(zhì)量體系要素，比ISO 9001少一個(gè)設(shè)計(jì)控制要素，其余要素要求完全相同。ISO 9002體現(xiàn)以“預(yù)防為主”的思想，對(duì)質(zhì)量體系要素做出具體規(guī)定，用于供方在生產(chǎn)、安裝和服務(wù)階段，保證符合規(guī)定要求。它適用于兩類(lèi)情形：一是供方的產(chǎn)品已有定型的設(shè)計(jì)或規(guī)范；二是需方只有在供方的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證能力得到適當(dāng)證實(shí)后，才相信供方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。5） ISO 90031994質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式，它只包含16個(gè)質(zhì)量體系要素，與ISO 9001和ISO 9002相比，它少了“設(shè)計(jì)控制

6、”、“采購(gòu)”、“過(guò)程控制”、“服務(wù)”四個(gè)要素，它只涉及質(zhì)量形成過(guò)程中部分活動(dòng)。ISO 9003用于供方僅在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)階段保證符合規(guī)定要求，并證實(shí)其有能力在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)期間，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行有效的控制，適用于以下要求：需方只有對(duì)供方產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的能力得到滿(mǎn)意證實(shí)后，才能相信供方所提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。6） ISO 90041994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南，它用于指導(dǎo)企業(yè)建立健全有效的質(zhì)量體系，實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理，它所闡述的質(zhì)量體系原理是通用的，因此它是質(zhì)量管理原則的基礎(chǔ)文件。三2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 1）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO 90002000 表述質(zhì)量管理體

7、系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 2）質(zhì)量管理體系要求ISO 90012000 規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。3）質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO 90042000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，該標(biāo)準(zhǔn)的目的是使組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿(mǎn)意。ISO 9004:2000用于達(dá)到ISO 9001:2000水平后，組織進(jìn)一步想全面提高自己的管理業(yè)績(jī)（著重于質(zhì)量管理方面），這時(shí)可以運(yùn)用此項(xiàng)指南。此項(xiàng)指南不能把它當(dāng)作實(shí)施9001的指南，它比9001要求的水平要高，考慮問(wèn)題的角度更全面，它是業(yè)績(jī)改進(jìn)的指南，但

8、在貫徹9001時(shí)，也可參考9004。不過(guò)兩者可以放在一起使用，也可同時(shí)使用，它們結(jié)構(gòu)相同。4）質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南要求ISO 190112002（19011在CD3階段，未出版）提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。四2000版 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)及新要求1. 主要優(yōu)點(diǎn) 能適用于各種組織的管理和運(yùn)作，滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益。 以過(guò)程模式為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng)。 強(qiáng)調(diào)了對(duì)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)。 更強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用，包括建立并對(duì)質(zhì)量管理體現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的承諾。 對(duì)法律和法規(guī)要求的考慮。 對(duì)目標(biāo)的可評(píng)價(jià)性的要求。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)允許裁剪的要求更加嚴(yán)格。 要求企業(yè)將顧客滿(mǎn)意度信息的

9、監(jiān)控作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)手段。 減少以強(qiáng)制性的“形成文件的程序”的要求。 易于使用、語(yǔ)言明確、易于翻譯和容易理解。 提高了與ISO 14000環(huán)境管理體系的兼容性。 特別應(yīng)用了質(zhì)量管理原則。 考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益。 增加了將企業(yè)的自我評(píng)價(jià)作為質(zhì)量改進(jìn)的重要內(nèi)容（ISO 9004）。2 ISO 9001增加了哪些新的要求？ 持續(xù)改進(jìn)。 強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用。 考慮了法律法規(guī)的要求。 強(qiáng)化了質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，建立了可評(píng)價(jià)目標(biāo)的要求。 監(jiān)控顧客滿(mǎn)意度的信息，對(duì)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。 強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的可用資源。 強(qiáng)化了人力資源管理，包括人員安排、培訓(xùn)、意識(shí)和能力； 確定了培訓(xùn)的有效性。 對(duì)

10、體系、過(guò)程和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。 對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的有關(guān)信息、數(shù)據(jù)的收集和分析特別增加了一個(gè)中心議題，即關(guān)于顧客。2000版特別強(qiáng)調(diào)了顧客在質(zhì)量管理中的作用：在管理職責(zé)中列出了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的要素；在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中列出了“與顧客有關(guān)的過(guò)程”；在測(cè)量、分析和改進(jìn)中列出了“顧客滿(mǎn)意”；在采購(gòu)中列出了“顧客財(cái)產(chǎn)”。共計(jì)四個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了顧客的作用。而在94版中只有一個(gè)地方涉及到，即“顧客提供產(chǎn)品的控制”。五ISO 90002000版中提到的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括，易于理解的語(yǔ)言所表述的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的

11、理論基礎(chǔ)。原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 原則三：全員參與 各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。 原則四：過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 原則五：管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 原則六：持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。原則七：基于事實(shí)的決策

12、方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。原則八：與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。六名詞、術(shù)語(yǔ)1） 質(zhì)量方針Quality Policy由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。2） 質(zhì)量管理Quality management在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。3） 質(zhì)量策劃Quality planning質(zhì)量管理的一部份，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。4） 質(zhì)量控制Quality control質(zhì)量管理的一部份，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。5） 質(zhì)量保證Quality assurance質(zhì)量管理的一部份

13、，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任。6） 質(zhì)量改進(jìn)Quality improvement質(zhì)量管理的一部份，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力7） 質(zhì)量體系Quality system為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。8） 全面質(zhì)量管理Total quality management 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。9） 可追溯性 Traceability追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。10) 過(guò)程Process 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。11) 檢驗(yàn)Inspecti

14、on通過(guò)觀察和判斷，必要時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。12) 質(zhì)量成本Quality-related costs為了確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿(mǎn)意所造成的損失。13) 糾正Correction為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。14) 糾正措施Corrective action為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施15) 預(yù)防措施Preventive action為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施16) 返工Rework為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施17) 返修Repair為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施18) 組

15、織Organization 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施19) 相關(guān)方Interested party與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體20) 供方Supplier提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人21) 持續(xù)改進(jìn)Continual improvement增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)22) 顧客滿(mǎn)意Customer satisfaction顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感覺(jué)七ISO90011994包含的20個(gè)要素（按性質(zhì)分為三類(lèi)） (1) 管理方面的要求： 4.1管理職責(zé) 4.2質(zhì)量體系(2) 涉及整個(gè)企業(yè)的工作或活動(dòng)的要求:4.5文件和資料控制4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性4.12檢驗(yàn)和試驗(yàn)

16、狀態(tài)4.13不合格品的控制4.14糾正和預(yù)防措施4.16質(zhì)量記錄的控制4.17內(nèi)部質(zhì)量審核4.18培訓(xùn)(3) 針對(duì)具體工作或活動(dòng)的要求4.3合同評(píng)審4.4設(shè)計(jì)控制4.6采購(gòu)4.7顧客提供產(chǎn)品的控制4.9過(guò)程控制4.10檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制4.11檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制4.15搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付4.19服務(wù)4.20統(tǒng)計(jì)技術(shù)八建立質(zhì)量體系的要求1）識(shí)別過(guò)程； 2）確定這些過(guò)程的順序和相互作用； 系統(tǒng)地管理這些過(guò)程，要識(shí)別這些過(guò)程之間的相互作用，叫過(guò)程方法。3）確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；在質(zhì)量管理體系中，包括了兩部分文件：一部分是有關(guān)于質(zhì)量管理的文件；一部分是關(guān)于提

17、供產(chǎn)品的技術(shù)文件。 4）確保資源和信息（必要的標(biāo)準(zhǔn)）以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)控； 5）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程； 6）采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn)。九ISO9000的核心思想和特點(diǎn)1） 核心思想說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng)；做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作；有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求；證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。 寫(xiě)我所做，做我所寫(xiě)，說(shuō)寫(xiě)做一致。2） ISO9000質(zhì)量體系的特點(diǎn)文件化，系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)顧客第一，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)。十ISO9000質(zhì)量體系文件構(gòu)架及特點(diǎn)1）ISO9000質(zhì)量體系文

18、件由四層文件構(gòu)成 第一層文件：質(zhì)量手冊(cè)第二層文件：程序文件第三層文件：工作文件第四層文件：質(zhì)量記錄2）體系文件的特點(diǎn) 質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用； 程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門(mén)使用； 工作文件：操作性文件，崗位使用； 質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。十一本公司質(zhì)量體系文件（核心內(nèi)容）1） * *（廣州）電子電器實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量方針： 科學(xué)管理 控制成本嚴(yán)格工藝 保證質(zhì)量數(shù)據(jù)分析 持續(xù)改進(jìn)信息溝通 客戶(hù)滿(mǎn)意2） 2003年公司質(zhì)量目標(biāo)：（1）成品一次交驗(yàn)合格率94%（2）訂單(計(jì)劃)達(dá)成率90%（3）顧客滿(mǎn)意度指數(shù)803） 質(zhì)量體系文件和資料分受控和非受控兩大類(lèi)。受控文件是受更

19、改控制的文件，是公司現(xiàn)行的有效版本，需在文件的頁(yè)面上加蓋紅色“受控文件”印章；非受控文件不是公司的有效文件。質(zhì)量體系文件由總經(jīng)辦資料室直接控制，公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件為受控文件。質(zhì)量體系文件的更改，須填寫(xiě)文件更改申請(qǐng)表。4） 顧客提供的產(chǎn)品由物控科負(fù)責(zé)接收，IQC按進(jìn)料檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，在標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)報(bào)告上應(yīng)注明“顧客提供”字樣，檢驗(yàn)合格的應(yīng)放置于倉(cāng)庫(kù)的“顧客提供產(chǎn)品區(qū)”。5） 所有產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)都應(yīng)置于產(chǎn)品包裝箱中最明顯的位置，一個(gè)產(chǎn)品包裝上只能有一個(gè)標(biāo)識(shí)，不允許出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的標(biāo)識(shí)。當(dāng)有標(biāo)識(shí)不清、損壞、不可辨認(rèn)的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告有關(guān)責(zé)任部門(mén)重新判定、標(biāo)識(shí)。6） 操作工人依據(jù)產(chǎn)品操作指導(dǎo)書(shū)、工

20、藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、產(chǎn)品操作指導(dǎo)書(shū)上的任何更改，均要有工藝工程師的簽字，及審核、批準(zhǔn)手續(xù)。7） 對(duì)公司生產(chǎn)使用中的外購(gòu)、外協(xié)件，IQC檢驗(yàn)員按IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)貨進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫(xiě)IQC檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)合格貼“合格”標(biāo)簽，不合格貼“不合格”標(biāo)簽。生產(chǎn)急需的物料，來(lái)不及檢驗(yàn)或驗(yàn)證時(shí)，須經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后才能放行。質(zhì)?？浦鞴軐?duì)該批物料的使用進(jìn)行跟蹤，并填寫(xiě)未檢物料跟蹤記錄。8） 質(zhì)?？曝?fù)責(zé)制定產(chǎn)品零部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)科PQC按產(chǎn)品零部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)。PQC檢驗(yàn)員必須對(duì)沖壓、注塑、噴涂等工序?qū)嵤┭不貦z驗(yàn)，并記錄在工序流轉(zhuǎn)卡或生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上。裝配車(chē)間PQC檢驗(yàn)

21、員，按產(chǎn)品操作指導(dǎo)書(shū)，對(duì)產(chǎn)品的重要工位（內(nèi)部布線(xiàn)、耐壓測(cè)試、功率測(cè)試、接地電阻測(cè)試，外觀總檢等）進(jìn)行100%檢驗(yàn)。9） 各車(chē)間的操作人員，根據(jù)相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程對(duì)所使用的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并做好每日的設(shè)備日保養(yǎng)記錄，該記錄由設(shè)備使用部門(mén)主管收回，交維修車(chē)間保管。維修車(chē)間每年要對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和檢測(cè)，每次檢測(cè)后做好設(shè)備定期保養(yǎng)記錄。10）各生產(chǎn)部門(mén)主管根據(jù)生產(chǎn)通知單和月生產(chǎn)計(jì)劃，編制出本部門(mén)的月排產(chǎn)表，由生產(chǎn)部經(jīng)理審批后實(shí)施。11）FQC檢驗(yàn)員根據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，按MIL-STD-105D-抽檢方式對(duì)每生產(chǎn)一小批產(chǎn)品抽檢一次，并填寫(xiě)成品品質(zhì)檢驗(yàn)記錄。若抽檢合格，則在此小批產(chǎn)品包裝箱上加蓋“QC”印章；不合格則填寫(xiě)品質(zhì)超標(biāo)處理單，送檢驗(yàn)科主管審核，并通知裝配拉長(zhǎng)將其隔離擺放，掛上“返工牌”，貼“不合格”標(biāo)簽，并注明原因、日期、處理單編號(hào)和簽名。12） 檢定不合格、未經(jīng)檢定或雖經(jīng)檢定，但已過(guò)有效期限的計(jì)量器具，及貼有“停用證”、“報(bào)廢設(shè)備”等標(biāo)識(shí)的計(jì)量器具，均不得在任何工序或崗位中使用。13） QC檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出不合格的在制品，由QC使用紅色箭頭貼紙或標(biāo)記筆在不合格品上標(biāo)識(shí)“X”、“O”、“ ”表示不合格，并將其放入“不合格品”容器內(nèi)。14） 進(jìn)料中的不合格品可作如下處理：選出合格品