市場營銷第3階段測試題知識講解

1、江南大學現代遠程教像三階段測試卷考試科目：市場營銷第八章至第十一章 （總分100分）時間：90分鐘學習中心（教學點）批次： 層次:專業(yè)： 學號： 身份證號： 姓名：得分：一、單項選擇題（本題共15小題，每小題1分，共15分）1 .按照單位成本加上一定百分比的加成來制訂產品銷售價格的定價方法，通常被稱為（A ）。A.成本加成定價法B.目標定價法C.認知價值定價法D.診斷定價法2 .某廠對A產品進行調研和測算，結果表明該產品的需求價格彈性不足（即需求價格彈性小于1）。則該廠若想增加A產品的銷售收入應該采取的做法是（ B ）。A.保持產品價格不變B.適當提高產品售價C.略為降低產品價格D.大幅度降低

2、產品售價3 .某企業(yè)固定成本為 30 000元，每件產品的可變成本為25元，若售價為45元時，收支平衡點的銷量是（C ）。A. 1000 件B. 1200 件C. 1500 件D. 2000 件4 .某公司在開發(fā)了一種新產品后，為了迅速地占領全國市場，擴大市場份額，決定采取大規(guī)模的廣告宣傳并結合較低的售價的營銷方式，這是一種（ B ）。A.快速掠取策略B.快速滲透策略C.緩慢掠取策略D.緩慢滲透策略5 .公司準備向國外市場推出一種新的專利產品，它最可能采用（ C ）的定價方法。A.滲透定價B.心理定價C.撇脂定價D.招徒定價6 .工業(yè)分銷商向（B ）銷售產品。A.零售商B.制造商C.供應商D.

3、消費者7 .諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設備在進行促銷時，比較適合采用（ C ）促銷方式。A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關系8 .企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，被稱為（B ）。A.廣義綠色營銷B.狹義綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷9 .采取直接銷售渠道的企業(yè)不通過（ C ）方式將產品賣給消費者或用戶。A.郵購B.人員推銷C. 代理商D.展銷定貨會10 . 價格低、購買頻率高，而每次購買數量不大的日用消費品、工業(yè)品中的標準件、通用小工具等，采用（ A ）A. 廣泛分銷B.獨家分銷C. 綜合分銷D.選擇性分銷11 . 經銷商與代理商的區(qū)別在于（C ）。A

4、. 經銷商無供貨方授予的優(yōu)先權，而代理商有B. 代理商掌握貨物的所有權，而經銷商沒有C. 經銷商掌握貨物的所有權，而代理商沒有D. 代理商無供貨方授予的優(yōu)先權，而經銷商有12 . 促銷工作的核心是（B ）。A. 出售產品B. 溝通信息C. 建立良好關系D. 尋找顧客13 . 社會化媒體能夠憑借互動性，可以使企業(yè)實現（A ）。B. 市場的開拓A. 成本的降低C. 銷量的增加D. 價格的下降14 . 人員推銷的缺點主要表現為（D ）。A. 成本低，顧客量大B. 成本高，顧客量大C. 成本低，顧客有限D. 成本高，顧客有限15 . 廣告是現代企業(yè)產品促銷的主要手段之一，通常情況下，廣告介紹的內容包括

5、生產廠家、產品品種、產品特性、產品商標、用戶意見、產品價格等?，F有某企業(yè)的產品品牌已經享譽市A ）。場，如果該企業(yè)決定再進一步做廣告，你認為此時廣告的側重點應該是介紹（A. 生產廠家B.產品品名C. 用戶意見D.產品包裝 二、判斷題（本題共 15小題，每小題1分，共15分。正確的打“，”，錯誤的打“X”）1. 公共關系同廣告、人員推銷、營業(yè)推廣一樣，都是直接促銷手段。（X ）2. “撇脂”定價策略是指在新產品初上市時，將價格定得很高，以迅速滲透市場，提高其市場占有率。（X ）3. 組合定價策略是指在互補商品中將購買頻率高、價格敏感的商品，定價可高些；與之配套使用的購買頻率低、價格不敏感的商品，

6、定價可低些。（X ）4. 價格是營銷組合中產生收入的唯一因素，其他都是成本。因此它在營銷決策的各主要領域中是一種靈活運用的戰(zhàn)略工具。（V ）5. 對富有彈性的產品，企業(yè)應采取“高價限產”的策略；對缺乏彈性的產品，企業(yè)應采取“薄利多銷”的策略。（x ）6. 企業(yè)控制銷售渠道的愿望強烈時，銷售渠道長。（x ）7. 產品從生產領域轉移到消費領域的過程中，經過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長。8. 一般來說，大多數消費品的銷售，多采用直接渠道，而間接渠道在產業(yè)用品的銷售中占有重要地位。（X ）9. 商品實體分配是指產品從生產者手中運送到消費者手中的空間移動，也稱為實體分銷或物流。（，）10. 促銷的目的是與顧

7、客建立良好的關系。（X ）11. 誘導性策略要求推銷人員能因勢利導，誘發(fā)、喚起顧客的需求，因此對推銷人員要求較高。（，）12. 體驗營銷的管理過程包括設計理念、策劃道具、實現目標。（x ）13. 廣告效果的大小在很大程度上取決于廣告媒介的選擇，所以在做廣告時選擇傳播范圍越廣的媒介越好。（X ）14. 當今社會公眾普遍具有較強的自我意識，具有明顯的獨立自主的傾向，廣告是唯一的能自然而然地進入人們的家庭，參與家庭消費決策過程的促銷工具。（ V ）15. 通過數據庫營銷，可以增強顧客的信任感，在企業(yè)和顧客之間建立牢固的感情紐帶。（V ）三、名詞解釋（本題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）1.

8、理解價值定價法答：可以稱它為感受價值定價法或者叫認知價值定價法。它是根據企業(yè)對于消費者商品價值的認識和理解程度，來定價的一種方法。2. 直接分銷渠道答：它是指企業(yè)通過自己的銷售人員或銷售機構，把產品直接銷售給消費者，它是產銷直接界面的，沒有任何中間環(huán)節(jié)的，這樣一種渠道，我們也稱為零成分銷渠道。3. 寬渠道答：其使用的同類中間商很多，分銷面廣泛。4. 公共關系答：企業(yè)在從事市場營銷的活動中，正確處理本企業(yè)與公眾的關系，一邊樹立企業(yè)的良好形象，從而促進產品銷售的一種活動。公共關系的基本目標，是樹立企業(yè)的良好的社會形象。5. 整合營銷溝通答： 整合營銷溝通是指在經營活動過程中，由外而內，戰(zhàn)略觀點為基

9、礎，為了與利害關系者進行有效的溝通，以營銷傳播者為主體，所展開的傳播戰(zhàn)略。四、填空題（本題共5 小題，每空1 分，共 15 分）1 影響企業(yè)定價的三個最基本的因素是_成本因素、 市場因素、 競爭因素。2 從傳統(tǒng)的觀點來看，分銷渠道具有產品 、 平衡供求、 _擴散產品3 大功能。3 廣告預算的制定方法主要有_量力支出法、 _銷售額比例法、 _競爭對等法、 _目標任務法。4 體驗營銷的特征是_需要消費者的主動參與、 _以消費者體驗需求為中心、 _認為消費者是理性和感性的結合體。5 競 爭 導 向 的 定 價 方 法 主 要 有 _遂 行 重 視 定 價 法 、 _密 封 投 標 定 價 法。五、簡

10、答題（本題共4 小題，每題5 分，共 20 分）1. 尾數定價策略和整數定價策略分別給消費者什么樣的心理信息？答：尾數定價是指給商品做一個帶有零頭數結尾的非整數價格，尾數定價使消費者產生信任感，往往會讓消費者認為，企業(yè)定價準確，一絲不茍，從而增加了信任感。此外尾數定價給消費者以價廉感。而整數定價與尾數定價，正好相反。其采用整數來定價，整數定價利用人們“一分錢，一分貨”的心理，給人以一種商品高質量、高貴的印象。此外，整數定價也可以使買賣方便，避免找零錢的麻煩。2. 從分銷渠道的寬窄看，有哪幾種主要的分銷策略？答：根據渠道的寬窄度，企業(yè)的分校策略可以分為以下三種：（ 1 ）密集分銷，所謂密集分銷是

11、指生產者廣泛的大量相同的運用中間商，來銷售其產品。把產品的銷售網點，分布在市場的各個角落，這樣又便于消費者購買，又能使產品廣泛的占領市場。日?；钣闷泛蜆藴试挶容^高的產品，比較適用于這種渠道。（ 2 ）選擇分銷策略，選擇分銷策略是指生產者在某一地區(qū)，僅僅挑選幾家合適的供應商，推銷其產品，適用于一些選擇性較強的日用品消費品和專業(yè)性較強的零配件，以及技術要求很高的產品。（ 3 ）獨家分銷策略，獨家分銷策略也成為專營分銷渠道，其生產者在特定的生產區(qū)域內，僅僅選擇一家經銷商，銷售自己的產品，而且中間廠商不得經營其他同類的產品，適用于高檔消費品、特殊品、名牌產品以及消費者認為需要加強售后服務的產品。3

12、. 廣告策略的實施包括的五個步驟是什么？答：（1 ）擬定廣告目標：廣告目標企業(yè)借助廣告活動，在規(guī)劃期內所期望達到的最終效果。（ 2 ）制定廣告預算：確定了廣告目標后，企業(yè)可以這首為每個產品制定廣告預算。具體方法有：量力支出法、銷售額比例法、競爭對等法、目標任務法。（3）設計廣告信息：主要包括廣告調查、廣告定位、廣告創(chuàng)意。（4）選擇廣告媒體主要方式有：1 瞬間媒體與長效媒體的組合； 2 視覺主體與聽覺主體的組合；3 大眾媒體與促銷媒體的組合。（5）評價廣告效果。主要應對兩個目標開展評估：一是信息傳遞效果；而是銷售效果。4. 如何實施體驗營銷策略？答：（1）做好消費者需求的調研與體驗定位。（2）開

13、發(fā)具有體驗特征的產品與主題。（3）營造具有親和力的體驗場景和舞臺。（4）選擇合適的傳播媒介和方式。（5）組織開展有效的體驗營銷活動。（6）延展并保持顧客體驗。六、論述題（本題共1 小題，共20 分）1. 結合企業(yè)實際，論述該企業(yè)應采取的促銷策略。答：促銷策略就是企業(yè)根據產品的特點和營銷目標，綜合各種影響因素，對人員、廣告、公共關系和營業(yè)推廣四種促銷方式的選擇、編配和運用。中國移動在眾多的消費群體中進行細分，更有效地鎖住目標客戶，以新的服務方式提升客戶品牌忠誠度、以新的業(yè)務形式吸引客戶，這是“動感地帶”成功的關鍵。“動感地帶”成功的原因和意義主要在于：（1） 從市場狀況來看，15 歲 -25 歲年齡段的目標人群是預付費用戶的重要組成部分；而預付費用戶已經越來越成為中國移動新增用戶的主流，中國移動每月新增的預付卡用戶都是當月新增簽約用戶的10 倍左右，抓住這部分年輕客戶，也就抓住了目前移動通信市場大多數的新增用戶。（2） 從長期的市場戰(zhàn)略來看，以大學生和公司白領為主的年輕用戶，對移動數據業(yè)務的潛在需求大，且購買力會不斷增長，有效鎖住此部分消費群體，三五年以后將從低端客戶慢慢變成高端客戶。(3