培訓(xùn)講師管理方法

1、內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法第一條 目的 為了充分利用公司人力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊(duì)伍，建立內(nèi)部整體教育培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮內(nèi)部講師在培訓(xùn)體系的核心作用，特制定本辦法。 第二條 適用范圍 本辦法適用于由內(nèi)部講師授課的各類培訓(xùn)，包括總公司培訓(xùn)中心組織的培訓(xùn)及各分公司、物流基地自行組織的培訓(xùn)。 第三條 管理部門 人力資源部是講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘、考評(píng)及相關(guān)管理工作。 第四條 講師工作職責(zé) 一、 根據(jù)公司年（季/月）度員工培訓(xùn)計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)制定內(nèi)訓(xùn)教材、課程、試題等； 二、 根據(jù)總公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃及教材，結(jié)合本單位的情況進(jìn)行授課。三、 負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評(píng)估、總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法

2、、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)達(dá)成； 三、負(fù)責(zé)所授訓(xùn)學(xué)員的測(cè)試、閱卷、評(píng)估； 四、負(fù)責(zé)編寫、完善教材、教案(含PPT 文件)，并隨時(shí)更新。 第五條 講師類別 講師分儲(chǔ)備講師和正式講師兩大類。 一、凡符合講師任職條件，由分公司、基地各部門推薦,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，可吸納為公司儲(chǔ)備講師，上報(bào)總公司錄入公司講師數(shù)據(jù)庫； 二、凡儲(chǔ)備講師達(dá)到正式講師級(jí)別，均可晉升為正式講師，并按講師等級(jí)，即：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，由總公司統(tǒng)一授予講師資格。 三、總公司各部門推薦的培訓(xùn)講師，主要用于培訓(xùn)中心的授課需要，需經(jīng)人力資源部試講后，交總裁辦公會(huì)通過，方可任命。四、總公司

3、副總監(jiān)以上級(jí)別的人員不參加培訓(xùn)講師的評(píng)比。但同樣承擔(dān)培訓(xùn)中心的教學(xué)任務(wù)。第六條 講師任職條件 一、具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敬業(yè)、高效的工作態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 二、熟悉所在部門崗位專業(yè)知識(shí)、技能，有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)（司齡一年以上）； 三、形象良好，有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)、溝通、組織能力； 四、能編寫講義、教材、測(cè)試題，能獨(dú)立授課等。 第七條 各公司儲(chǔ)備講師人數(shù) 為保證建立一支精簡(jiǎn)、高效的講師隊(duì)伍，公司對(duì)各單位儲(chǔ)備講師人數(shù)進(jìn)行名額控制，一級(jí)分公司儲(chǔ)備講師5人，二、三級(jí)分公司儲(chǔ)備講師3人，四五級(jí)分公司儲(chǔ)備講師2人，基地儲(chǔ)備講師2人（以上名額不包含總公司正式任命的內(nèi)部講師）。第八條 講師等級(jí)評(píng)聘 一

4、、評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn) 為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，儲(chǔ)備講師晉升正式講師，必須進(jìn)行考評(píng)。按講師資格等級(jí)及講師培訓(xùn)調(diào)查表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘。具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 1.公開課考察授課結(jié)果達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（評(píng)委包括學(xué)員及人資人員，需10人以上，取平均分）（1）初級(jí)講師：7080 分； （2）中級(jí)講師：8090 分； （3）高級(jí)講師：90100 分。 2.授課時(shí)數(shù)： （1）初級(jí)講師須授課12 學(xué)時(shí)/年以上； （2）中級(jí)講師須授課10 學(xué)時(shí)/年以上； （3）高級(jí)講師須授課8學(xué)時(shí)/年以上。 二、講師評(píng)聘程序： 1.各部門推薦或個(gè)人自薦，填寫內(nèi)部講師推薦表（附表一）后，由部門負(fù)責(zé)人簽署意見，交由人力資源部審核，

5、最終由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并由人力資源部下發(fā)儲(chǔ)備講師資格通知。 2.人力資源部根據(jù)年度人力資源開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的與各部門按培訓(xùn)計(jì)劃需求，安排儲(chǔ)備講師擬寫教材和授課。為講師搭建鍛煉、提升平臺(tái)。 3.各部門需安排內(nèi)部講師授課，應(yīng)提前一周向人力資源部提出書面申請(qǐng)，說明講師、課程等安排事項(xiàng)，便于人力資源部對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤?？绮块T聘請(qǐng)講師時(shí)，人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。 第九條 公司鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核及升職的參考依據(jù)之一。 第十條 講師考核 一、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估 1.每次培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估，由受訓(xùn)學(xué)員、人力資源部培訓(xùn)主管進(jìn)行考評(píng)，評(píng)估主要內(nèi)容為培訓(xùn)項(xiàng)目效果

6、、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等。填寫培訓(xùn)評(píng)估反饋表，由人力資源部整理歸檔，并作為講師升級(jí)考核重要依據(jù)。 2.人力資源部組織各部門協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查，填寫培訓(xùn)評(píng)估反饋表，對(duì)連續(xù)二次抽查滿意度低于60的講師，取消其儲(chǔ)備講師資格。半年后，根據(jù)公司或部門培訓(xùn)工作需要，可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。 3.各級(jí)講師滿足晉升標(biāo)準(zhǔn)，可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘，提出升級(jí)申請(qǐng)，按報(bào)批程序同意后，交人力資源部組織升級(jí)評(píng)聘。原則上升級(jí)評(píng)聘三個(gè)月進(jìn)行一次。 4.人力資源部組織對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查結(jié)果：得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)下限分?jǐn)?shù)，應(yīng)降一等級(jí)。經(jīng)再次考核，得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上限分?jǐn)?shù)，方可恢復(fù)原等級(jí)。 二、年終考

7、核 1.年終人力資源部將對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)定。2.對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。 3.公司根據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊(duì)伍中評(píng)選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。 第十一條 講師的福利 為了提高培訓(xùn)成效，凡申請(qǐng)擔(dān)任正式講師的人員，經(jīng)過審核合格后，由人力資源部頒發(fā)講師資格證書，按管理大綱規(guī)定報(bào)銷書刊費(fèi)。 第十二條 講師津貼 一、標(biāo)準(zhǔn) 講師等級(jí) 津貼標(biāo)準(zhǔn) 高級(jí)講師 50 元/小時(shí) 中級(jí)講師 35 元/小時(shí) 初級(jí)講師 25 元/小時(shí) 儲(chǔ)備講師 15 元/小時(shí) 二、費(fèi)

8、用支付 各單位的培訓(xùn)講師的費(fèi)用由人力資源部負(fù)責(zé)津貼的申請(qǐng)與支付，于培訓(xùn)當(dāng)月的工資中予以兌現(xiàn)。 附表一：內(nèi)部講師推薦表 附表二：講師培訓(xùn)效果調(diào)查表 附表三：培訓(xùn)效果調(diào)查表內(nèi)部講師管理辦法第一章 總則第一條 目的為充分利用空調(diào)事業(yè)部?jī)?nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)事業(yè)部兼職講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特在人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上制定本管理辦法。第二條 適用范圍本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各種類型的培訓(xùn)，包括事業(yè)部一級(jí)的培訓(xùn)及各職能部、二級(jí)子公司組織的二級(jí)培訓(xùn)。第二章 管理職責(zé)第三條 歸口管理人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘及相關(guān)管理工作。第四條

9、講師工作職責(zé)1 根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程；2 負(fù)責(zé)參與事業(yè)部年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助事業(yè)部培訓(xùn)主管完善事業(yè)部培訓(xùn)體系；3負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核；4負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案；5負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷及考后閱卷工作。第三章 講師資格評(píng)審及程序第八條 講師類別講師分儲(chǔ)備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓(xùn)”（委外或外派），正式講師等級(jí)資格證由人力資源部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。 第九條 外聘教師非本事業(yè)部人員（集團(tuán)內(nèi)員工）在為本事業(yè)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，經(jīng)事業(yè)部人力資源部評(píng)審合格后，也可聘請(qǐng)其擔(dān)任

10、空調(diào)事業(yè)部講師（等級(jí)評(píng)聘按照本辦法）。第十條 講師評(píng)選條件1 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的開展；2在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；3形象良好，有較好的語言表達(dá)能力；4具備編寫講義、教材、測(cè)試題的能力。第十一條 等級(jí)評(píng)聘為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，講師按級(jí)付酬，正式講師劃分為三個(gè)等級(jí)，等級(jí)按培訓(xùn)效果調(diào)查表得分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘。第十二條 內(nèi)部講師評(píng)聘程序如下：1 各單位推薦或個(gè)人自薦單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（見附表一內(nèi)部講師推薦表）2 人力資源部與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門會(huì)適

11、當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。3 各二級(jí)培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng)，以便于人力資源部對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤；跨單位聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。4 人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查（見附表三培訓(xùn)效果調(diào)查表），對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。5 各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)（見附表二內(nèi)部講師資格評(píng)聘表），人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期半年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)講師：7080分二級(jí)講師：8090分一級(jí)講師

12、：90100分（2）授課時(shí)數(shù)：三級(jí)講師須授課6學(xué)時(shí)/年；二級(jí)講師須授課8學(xué)時(shí)/年；一級(jí)講師須授課12學(xué)時(shí)/年。注：必要是人力資源部邀請(qǐng)專業(yè)人士參與評(píng)審。6 人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級(jí)別。第十三條 事業(yè)部鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。第四章 講師考核第五條 培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（見附表三培訓(xùn)效果調(diào)查表）。第六條 年終考核人力資源部對(duì)講師

13、的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核（見附表四內(nèi)部講師年度考核表）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，事業(yè)部將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。第七條 事業(yè)部根據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊(duì)伍中評(píng)選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。第五章 講師的培訓(xùn)第十四條 講師的培訓(xùn)為了提高培訓(xùn)的成效，凡申請(qǐng)擔(dān)任正式講師的人員，經(jīng)過資格初審后，接受講師資格培訓(xùn)課程：1 學(xué)習(xí)原理；2 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)；3 企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展；4 教材設(shè)計(jì)與制作；5 培訓(xùn)技能訓(xùn)練。6 專業(yè)外出培訓(xùn)第六章 講師的報(bào)酬第十五條 付酬

14、標(biāo)準(zhǔn)講師等級(jí) 付酬標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)講師 200元/小時(shí)二級(jí)講師 150元/小時(shí)三級(jí)講師 100元/小時(shí)儲(chǔ)備講師 50元/小時(shí)第十六條 報(bào)酬支付 事業(yè)部一級(jí)的培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)酬的申請(qǐng)與支付，各職能部、二級(jí)子公司二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由相應(yīng)的培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)報(bào)酬的申請(qǐng)與支付。（見附表五培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表）第七章 附則第十七條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。第十八條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。表一 內(nèi)部講師推薦表填表日期： 姓名 部門 崗位 學(xué)歷 授課方向 特長(zhǎng)描述 授課經(jīng)歷 參加培訓(xùn)經(jīng)歷 個(gè)人自薦理由 部門推薦意見 個(gè)人簽名 部門負(fù)責(zé)人簽名 人力資源部審核意見

15、 表二 內(nèi)部講師資格評(píng)聘表填表日期： 第一部分：講師資格升級(jí)申請(qǐng)（由講師本人填寫）姓名 學(xué)歷 專業(yè) 所在單位 科室 崗位 講師資格 評(píng)聘時(shí)間 申請(qǐng)資格 三級(jí)講師 二級(jí)講師 一級(jí)講師教授課目 1）2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分：授課效果考察（由人力資源部填寫）序號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)時(shí)間 組織單位 授課成績(jī)1 2 考察結(jié)果 總體評(píng)價(jià) 講師資格評(píng)定 人力資源總監(jiān)意見 總經(jīng)理意見 表三 培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱 : 組織部門: 姓名：（可以不填） 說明: 1.本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫,并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼唤M織部門。2.請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。3.請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng),以幫助我們對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改

16、進(jìn)。序號(hào) 評(píng)估項(xiàng)目 差 中 好1 2 3 4 5 6 71 培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？ 2 教師講解技巧如何？ 3 是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)？ 4 是否很好地回答學(xué)員的提問？ 5 講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6 知識(shí)面是否寬廣？ 7 所講內(nèi)容是否切題？ 8 培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9 培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際？ 10 培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？ 11 教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？ 差 中 好2 4 6 8 10 12 講義編寫質(zhì)量？ 13 整體上，您對(duì)這次課程的滿意程度是？ （注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）您的其它意見： 講師總得分：謝謝

17、合作！表四 內(nèi)部講師年度考核表填表日期： 第一部分：講師檔案 （由講師本人填寫）姓名 學(xué)歷 專業(yè) 所在單位 科室 崗位 講師資格 評(píng)聘時(shí)間 教授課目 目前 意向 年度自我小結(jié) 第二部分：培訓(xùn)績(jī)效記錄 講師本人填寫 人力資源部填寫序號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)時(shí)間 組織單位 抽查成績(jī)1 2 3 4 5 6 7 年度總體評(píng)價(jià) 評(píng)語 獎(jiǎng)勵(lì) 人力資源部培訓(xùn)主管 人力資源部總監(jiān)意見 表五 培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表填表日期： 部門 姓名 培訓(xùn)課程 課時(shí) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（元/小時(shí)） 授課費(fèi) 講師簽收培訓(xùn)組織部門 培訓(xùn)主管人力資源總監(jiān)審核 總經(jīng)理審核內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)作指引一、目的為充分利用公司內(nèi)部的智力資源，促進(jìn)公司內(nèi)部培訓(xùn)的良性開展，

18、積極培養(yǎng)和提高所有員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，特制定本運(yùn)作指引。二、適用范圍本指引適用于公司內(nèi)部組織的各種類型的培訓(xùn)。三、內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)和安排各部門提出內(nèi)部培訓(xùn)需求。為保證培訓(xùn)的質(zhì)量和工作安排，各部門應(yīng)在擬定培訓(xùn)日前至少10天將內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)表（見附頁）有效送達(dá)管理部，否則將由管理部統(tǒng)一安排時(shí)間。管理部在接到培訓(xùn)需求后1天內(nèi)作出答復(fù)。1管理部自主安排相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。2管理部將于每周五在全公司范圍內(nèi)公布下一周培訓(xùn)計(jì)劃。四、培訓(xùn)講師確定管理部和培訓(xùn)需求部門共同協(xié)商確定培訓(xùn)講師。為幫助員工綜合素質(zhì)的提升，公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工走上講臺(tái)講課。內(nèi)部講師總體要求：1具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開展；2在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；3形象良好，有較好的語言表達(dá)能力；4具備編寫講義、教材、測(cè)試題的能力。為鼓勵(lì)員工積極投入到內(nèi)部培訓(xùn)的活動(dòng)中來，公司將在取得培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上給予內(nèi)部講師一定的授課補(bǔ)助，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：講師等級(jí) 授課總時(shí)數(shù) 綜合能力 付酬標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備級(jí) 不限 50元/小時(shí)三級(jí) 6時(shí) 80元/小時(shí)二級(jí) 10時(shí) 85分 1