工程部運行手冊

1、 陜西恒悅物業(yè)管理有限公司工程部運作手冊第一章 崗位職責(zé)及編制說明第一節(jié) 編制說明及組織架構(gòu)一、 組織架構(gòu)及人員編制說明1 建立組織機構(gòu)的原則建立合理的組織機構(gòu)是高效率地開展物業(yè)設(shè)備管理的組織保證。建立設(shè)備管理機構(gòu)必須遵循的一般原則是：1.1 在物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)制原則。1.2 精兵簡政的原則。能由社會承擔(dān)的工作，要盡量委托專業(yè)廠家承擔(dān)。部門管理人員要少而精、辦事效率高、熟悉情況、反應(yīng)靈敏，專業(yè)主管必須堅持在第一線工作，各專業(yè)領(lǐng)班協(xié)助主管的日常工作，在主管不在崗時充當(dāng)好替補角色。1.3 設(shè)備管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)三位一體的原則。1.4 職責(zé)、職權(quán)對應(yīng)分明的原則。在統(tǒng)領(lǐng)全局的前提下，職權(quán)

2、分散有利于提高效率，有利于調(diào)動下級積極性和培養(yǎng)下級的工作能力。1.5 保持最佳管理模式的原則，通常以3-4人為佳。1.6 信息反饋和調(diào)控的原則。1.7 按物業(yè)的特點、專業(yè)人員的技術(shù)水平設(shè)計組織體制。 2 工程部組織機構(gòu)的設(shè)計2.1 物業(yè)工程部組織機構(gòu)和崗位的合理設(shè)置，是完成工程部任務(wù)的保證條件。工程部機構(gòu)的設(shè)計，體現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則。2.2 各種不同層次專業(yè)人員的配置、組成及其比例關(guān)系，應(yīng)與工程部的任務(wù)需要相適應(yīng)。2.3 在人員的配置和機構(gòu)的設(shè)計上要考慮一專多能的原則。2.4 處理好專業(yè)與專業(yè)之間、工種與工種之間的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。2.5 組織機構(gòu)還應(yīng)按照精簡機構(gòu)、提高工作效率的要求，力

3、求減少管理層次，充分發(fā)揮各級、各類人員的積極性原則。3 人員編制說明3.1 辦公室崗位設(shè)置：經(jīng) 理 1人副經(jīng)理 1人秘 書 1人庫管及資料員 1人 班次編制：9：00-18：003.2 電氣專業(yè)崗位設(shè)置：電氣工程師 1人強電領(lǐng)班 1人強電技工 21人弱電主管 1人弱電領(lǐng)班 1人弱電技工 5人班次編制：工程師： 9：00-18：00；領(lǐng)班及技工： 四班二運轉(zhuǎn)3.3 暖通專業(yè)崗位設(shè)置：暖通工程師 1人 空調(diào)領(lǐng)班 2人給排水工程師 1人給排水領(lǐng)班 1人司爐領(lǐng)班 1人空調(diào)技工 9人司爐技工 8人給排水技工 11人班次編制：工程師及主管： 9：00-18：00；領(lǐng)班及技工： 四班二運轉(zhuǎn)3.4 綜合維修專

4、業(yè)崗位設(shè)置：二裝工程師 1人 二裝主管 2人 綜合維修主管 1人 綜合維修領(lǐng)班 1人 綜合維修技工 13人班次編制：工程師及主管： 9：00-18：00；領(lǐng)班及技工： 四班二運轉(zhuǎn)4 組織架構(gòu)圖(見后頁)文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 3 頁 XZG-ED-SF A 0 共 259 頁 陜西恒悅物業(yè)管理有限公司工程部運作手冊二裝專員（配合商管）1人給排水主管（兼二裝專業(yè)審圖）1人1人電氣主管（兼二裝專業(yè)審圖）1人1人暖通主管（兼二裝專業(yè)審圖）1人1人值班經(jīng)理（調(diào)度）2人給排水領(lǐng)班1人給排水技工6人綜合維修領(lǐng)班1人綜合維修技工4人熱力站運行（兼制冷站）8人空調(diào)領(lǐng)班1人空調(diào)技工4人弱電領(lǐng)班1人弱電技

5、工2人強電領(lǐng)班1人強電技工7人工程庫管及資料員3人工程副經(jīng)理 1人工程經(jīng)理 1人恒天國際城物業(yè)工程部組織架構(gòu)圖 共計：48人文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 4 頁 XZG-ED-SF A 0 共 259 頁 陜西恒悅物業(yè)管理有限公司工程部運作手冊第二節(jié) 崗位職責(zé)1 經(jīng)理崗位職責(zé)報告上級：物業(yè)管理處總監(jiān)、工程總監(jiān)督導(dǎo)下級：工程部副經(jīng)理、工程部各專業(yè)工程師、主管及部門秘書1.1 負(fù)責(zé)部門人員工作安排及人員管理，保證大廈工程設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和使用功能。1.2 調(diào)配工程部的技術(shù)和設(shè)備，界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé)，確保工程部全面工作的正常運轉(zhuǎn)。1.3 審定、編制本部門的年度工作計劃、預(yù)算等文件及月度實施

6、方案，并報物業(yè)管理處總監(jiān)批后執(zhí)行。1.4 參加增改項目的談判、評審，督導(dǎo)檢查執(zhí)行情況。1.5 主持部門工作例會，安排督導(dǎo)部門副經(jīng)理、各專業(yè)主管、秘書及庫管員的日常工作，確保大廈設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。1.6 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)員工進(jìn)行績效評估，并按物管處規(guī)定實行獎懲。1.7 做好同物管處其他部門的對內(nèi)聯(lián)系及與各政府行政機構(gòu)的對外關(guān)系工作。1.8 遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。1.9 負(fù)責(zé)審定各專業(yè)申購的材料、設(shè)備等采購用品。1.10 嚴(yán)格執(zhí)行物管處的各種規(guī)章制度和體系文件。1.11 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.12 素質(zhì)要求Ø

7、; 基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。Ø 自然條件：28歲以上，身體健康。Ø 文化程度：具有工程技術(shù)專業(yè)大本以上或同等學(xué)力，受過樓宇工程技術(shù)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有工程師技術(shù)職稱。Ø 外語水平：中級以上英文水平，能閱讀普通英文工程技術(shù)資料。Ø 工作經(jīng)驗：在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任過工程部經(jīng)理2年以上或副經(jīng)理4年以上；具有5年以上技術(shù)管理經(jīng)驗。Ø 特殊要求：對現(xiàn)代化物業(yè)如辦公樓、商場、公寓的裝修、機械、電力、管道和弱電等方面的知識有較全面的了解。文件編號 版本號

8、修改狀態(tài) 第 7 頁 XZG-ED-SF-01 A 0 共 259 頁2 副經(jīng)理崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理督導(dǎo)下級：各專業(yè)工程師及主管2.1 協(xié)助部門經(jīng)理做好人員日常工作管理及跟進(jìn)，保證大廈工程設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和使用功能。2.2 調(diào)配工程部的技術(shù)和設(shè)備，確保工程部全面工作的正常運轉(zhuǎn)。2.3 協(xié)助部門經(jīng)理參與增改項目的談判、評審，并督導(dǎo)檢查執(zhí)行情況。2.4 主持部門工作例會，安排督導(dǎo)部門各工程師及專業(yè)主管、秘書及庫管員的日常工作。2.5 做好同物管處其他部門的對內(nèi)聯(lián)系及與各政府行政機構(gòu)的對外關(guān)系工作。2.6 遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，

9、測試和保養(yǎng)。2.7 協(xié)助部門經(jīng)理審定各專業(yè)申購的材料、設(shè)備等采購用品。2.8 嚴(yán)格執(zhí)行物管處的各種規(guī)章制度和體系文件。2.9 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.10 素質(zhì)要求Ø 基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。Ø 自然條件：28歲以上，身體健康。Ø 文化程度：具有工程技術(shù)專業(yè)大本以上或同等學(xué)力，受過樓宇工程技術(shù)管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有工程師技術(shù)職稱。Ø 外語水平：初級以上英文水平，能閱讀普通英文工程技術(shù)資料。Ø 工作經(jīng)驗：在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任過工程部副經(jīng)理

10、1年以上或工程師3年以上；具有4年以上技術(shù)管理經(jīng)驗。Ø 特殊要求：對現(xiàn)代化物業(yè)如辦公樓、商場、公寓的裝修、機械、電力、管道和弱電等方面的知識有較全面的了解。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 9 頁 XZG-ED-SF-02 A 0 共 259 頁3 秘書崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：庫管資料員3.1 在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作。包括轉(zhuǎn)接電話、處理信函、接待來訪客人等。3.2 協(xié)助工程部經(jīng)理起草各類報告、請示等文件。3.3 負(fù)責(zé)項目內(nèi)部及外部相關(guān)單位文件的傳遞。3.4 負(fù)責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理對工程部各項管理制度的實施情況進(jìn)行定期檢查，并跟進(jìn)整改結(jié)果。3.5 負(fù)

11、責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理完善部門管理制度及記錄表格。3.6 負(fù)責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理跟進(jìn)分配任務(wù)的完成情況。3.7 負(fù)責(zé)對部門圖紙、文件、資料的管理，督導(dǎo)部門資料員建立健全、清晰的部門檔案。3.8 處理工程部日常行政事務(wù)工作。3.9 負(fù)責(zé)部門工具及辦公用品的管理工作，督導(dǎo)部門資料員建立健全、清晰的工具用品臺帳。3.10 負(fù)責(zé)工程部鑰匙的管理工作，保障鑰匙不遺失，管理有序。3.11 負(fù)責(zé)工程維修單的接收、記錄、發(fā)放及返單工作。3.12 做好物業(yè)管理物管處其他部門工作的協(xié)調(diào)。3.13 負(fù)責(zé)工程款項的申報，現(xiàn)金和支票的報領(lǐng)工作。3.14 完成上級交辦的其他工作。3.15 素質(zhì)要求Ø 基本素質(zhì)：辦事嚴(yán)謹(jǐn)、

12、講究效率、保守秘密。Ø 文化程度：大專以上學(xué)歷，文秘或工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。Ø 外語水平：英語水平良好，具備翻譯工程資料及起草簡單文件的能力。Ø 工作經(jīng)驗：在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任秘書職務(wù)2年以上，具有工程技術(shù)方面的一般知識，了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用，能夠處理辦公室日常業(yè)務(wù)及設(shè)備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動化軟件及工程制圖軟件。Ø 特殊要求：具備較強的文字處理能力，能編譯起草會議紀(jì)要、工作報告等文件。熟悉物業(yè)工程管理運作程序，能夠協(xié)助經(jīng)理起草、修訂各項管理制度。具有一定的協(xié)調(diào)管理能力。 文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第

13、12 頁 XZG-ED-SF-03 A 0 共 259 頁4 庫管及資料員崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理、秘書4.1 負(fù)責(zé)對部門圖紙、日常文件、資料的存檔及目錄更新工作，保證資料文件完整清晰。4.2 負(fù)責(zé)機房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。4.3 處理工程部日常行政事務(wù)工作。4.4 負(fù)責(zé)工程維修單的存檔及相應(yīng)工時、材料消耗及收支的統(tǒng)計情況。4.5 負(fù)責(zé)部門工具及辦公用品的保存、發(fā)放、記錄工作，建立健全、清晰的工具用品及材料臺帳，每月對工具用品及材料使用情況進(jìn)行統(tǒng)計并及時上報。4.6 負(fù)責(zé)工程部庫房的管理工作。4.7 負(fù)責(zé)工程部月排班計劃及考勤的匯總整理工作，按時上報排班及考勤表。4.8 完成

14、上級交辦的其他工作。4.9 素質(zhì)要求：Ø 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍，為人正直。Ø 文化程度：中專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。Ø 外語水平：具備初級英語水平，了解簡單的專業(yè)名詞。Ø 工作經(jīng)驗：在物業(yè)或酒店中擔(dān)任文員或庫管職務(wù)1年以上，工程技術(shù)有一般的了解，能夠獨立對文件及設(shè)備檔案進(jìn)行簡單的分類和保存，能夠獨立管理工程工具及辦公用品。熟練使用常用辦公軟件。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 15 頁 XZG-ED-SF-04 A 0 共 259 頁5 電氣工程師崗位指責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：電氣專業(yè)人員5.1 保證電氣系統(tǒng)及設(shè)備之安

15、全正常運行，對電氣系統(tǒng)及設(shè)備負(fù)有全面管理責(zé)任，并對電氣主管、領(lǐng)班、技工工作時間內(nèi)的一切行為，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、指揮調(diào)度之責(zé)任，必須以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理處及部門所制訂之各項規(guī)章制度及各項規(guī)程，并領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督屬下之工作人員上崗工作。5.2 負(fù)責(zé)制訂及組織實施本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計劃及月度工作計劃（月度工作計劃須每月25日前將下月計劃提交工程部經(jīng)理審閱），并負(fù)責(zé)制訂本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施之運行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作。5.3 負(fù)責(zé)制訂及修改電氣系統(tǒng)所需之各類運行記錄表、巡檢記錄表、維修保養(yǎng)記錄表等各類表格。5.4 負(fù)責(zé)建立電氣系統(tǒng)設(shè)備臺帳，填制設(shè)備卡，并負(fù)責(zé)

16、做好設(shè)備大修記錄及更換零部件記錄。5.5 按要求每天對所屬系統(tǒng)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。5.6 按要求每天審閱運行、巡檢報表，及時解決問題，杜絕各類設(shè)備不正常運行等隱患。5.7 發(fā)生故障時應(yīng)及時組織檢修，保證所屬系統(tǒng)設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)。5.8 負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)運行方案及設(shè)備開停時間表，并須不斷與運行人員研究改進(jìn)措施，減低機械損耗，節(jié)省能源。5.9 認(rèn)真督導(dǎo)屬下員工工作，使所屬系統(tǒng)及設(shè)備做到：Ø 三干凈：即設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈。Ø 四不漏：即不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣。Ø 五良好：即使用性能良好、密封良好、緊固良好、潤滑

17、良好、調(diào)整良好。5.10 對屬下員工之技術(shù)狀況，編制培訓(xùn)計劃，并安排執(zhí)行，同時定期進(jìn)行考核，將考核成績與員工雙薪結(jié)合。5.11 負(fù)責(zé)員工綜合考評工作，編制綜合考評表，每月一次，于每月25日前提交工程部經(jīng)理審批。5.12 負(fù)責(zé)處理下屬工程人員之行政事務(wù)，包括推薦招聘、訓(xùn)練屬下，編制輪班時間表，審核員工考勤、病假、事假等，處理工傷申報。5.13 監(jiān)管承包商在本物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的所有施工工程，以確保其施工水平符合工程標(biāo)準(zhǔn)。5.14 負(fù)責(zé)編寫停電等特別事件報告。5.15 監(jiān)管備品、備件的數(shù)量，并制訂月度采購計劃，以確保庫存量在相應(yīng)指標(biāo)之內(nèi)。5.16 負(fù)責(zé)分析各類記錄報表，為重大工程提供技術(shù)依據(jù)，搞好系統(tǒng)節(jié)能

18、、降噪、減少污染等工作。5.17 對設(shè)備事故進(jìn)行技術(shù)鑒定，作出分析報告，制定杜絕事故發(fā)生的綜合管理及技術(shù)措施。5.18 負(fù)責(zé)協(xié)助工程經(jīng)理及副經(jīng)理進(jìn)行安全作業(yè)的檢查及員工安全意識的教育。5.19 素質(zhì)要求Ø 基本素質(zhì)：工作踏實、細(xì)致、情緒穩(wěn)定、有進(jìn)取心。Ø 自然條件：身體健康、30歲以上。Ø 文化程度：強電專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有工程師資格。Ø 工作經(jīng)驗：3年以上酒店或物業(yè)設(shè)備維修管理經(jīng)驗，在高檔大型物業(yè)或酒店中擔(dān)任值班工程師或?qū)I(yè)工程師2年以上，有較強的動手能力。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 18 頁 XZG-ED

19、-SF-05 A 0 共 259 頁6 綜合維修主管崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：綜合維修人員6.1 確保綜合維修工作的及時有效開展，能夠滿足客戶的使用要求是綜合維修主管的首要職責(zé)。6.2 及時安排處理本專業(yè)的維修任務(wù)，保證維修質(zhì)量和按時完成。6.3 檢查大廈內(nèi)土建裝修設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，無法解決的及時上報。6.4 按照綜合維修管理制度的規(guī)定，對維修人員進(jìn)行管理。6.5 熟悉掌握土建維修的相關(guān)知識，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)問題時能夠及時解決，以最短的時間恢復(fù)其正常狀態(tài)。6.6 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證辦公

20、地點的干凈整潔。6.7 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。6.8 培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。 6.9 做好維修及其他相關(guān)記錄，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。6.10 做好與客戶及其他相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的順利進(jìn)行。6.11 按要求提交每周/每月工作報告至部門秘書處，由秘書匯總整理后上報經(jīng)理審核。6.12 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。6.13 素質(zhì)要求：Ø 基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡28歲以上。Ø 文化程度：具有相關(guān)專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗

21、：具有4年以上物業(yè)綜合維修或土建專業(yè)工作經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 21 頁 XZG-ED-SF-06 A 0 共 259 頁7 空調(diào)主管崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：空調(diào)司爐及給排水人員7.1 確保供冷（暖）設(shè)備系統(tǒng)在供冷（暖）期的24小時正常運行，是空調(diào)主管的首要職責(zé)。7.2 檢查空調(diào)及鍋爐設(shè)備系統(tǒng)的運行狀況，每天檢查運行記錄是否清晰詳盡，對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報。7.3 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對冷凍機房、鍋爐房及送排風(fēng)設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實施。7.4 依據(jù)實際使用情況每月初上報本專業(yè)工具材料采購計劃。

22、7.5 熟悉掌握所屬專業(yè)設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。7.6 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員有發(fā)生安全事故，保證設(shè)備機房及值班室的干凈整潔。7.7 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。7.8 督導(dǎo)檢查下屬工作。7.9 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備標(biāo)識、管理和維修、檢查、保養(yǎng)的記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。7.10 做好與客戶及其他相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的順利進(jìn)行。7.11 制定系統(tǒng)運行方案，保證系統(tǒng)所有設(shè)備在最高效率下工作，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗。7.12 按

23、要求提交每周/每月工作報告至部門秘書處，由秘書匯總整理后上報經(jīng)理審核。7.13 協(xié)助工程部經(jīng)理進(jìn)行工作：Ø 計算年度開支預(yù)算的制定Ø 本專業(yè)年度工作目標(biāo)的制定Ø 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外包的標(biāo)書制定及報價單的審核Ø 監(jiān)管承辦商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程，確保安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)Ø 工程前期接管驗收7.14 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。7.15 素質(zhì)要求：Ø 基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡28歲以上。Ø 文化程度：具有本專業(yè)大專以上

24、或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗：具有4年以上物業(yè)供冷供暖設(shè)備系統(tǒng)運行經(jīng)驗，2年以上物業(yè)供冷供暖設(shè)備系統(tǒng)管理經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 24 頁 XZG-ED-SF-07 A 0 共 259 頁8 給排水主管崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：給排水人員8.1 確保給排水及中水系統(tǒng)的24小時正常運行，確保項目消防水系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)，是給排水專業(yè)主管的首要職責(zé)。8.2 檢查給排水及中水系統(tǒng)的運行狀況，每天檢查運行記錄是否清晰詳盡，對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報。8.3 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對給排水及中水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負(fù)

25、責(zé)組織實施。8.4 熟悉掌握所屬專業(yè)設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。8.5 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員有發(fā)生安全事故，保證設(shè)備機房及值班室的干凈整潔。8.6 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。8.7 依據(jù)實際使用情況每月初上報工具材料采購計劃。8.8 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備管線標(biāo)識、管理和維修、檢查、保養(yǎng)的記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。8.9 做好與客戶及其他相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的順利進(jìn)行。8.10 制定系統(tǒng)運行方案，保證系統(tǒng)所有設(shè)備在最高效率下工作，

26、使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗。8.11 按要求提交每周/每月給排水工作報告至至部門秘書處，由秘書匯總整理后上報經(jīng)理審核。8.12 協(xié)助工程部經(jīng)理進(jìn)行工作：Ø 計算年度開支預(yù)算的制定Ø 本專業(yè)年度工作目標(biāo)的制定Ø 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外包的標(biāo)書制定及報價單的審核Ø 監(jiān)管承辦商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程，確保安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)Ø 工程前期接管驗收8.13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。8.14 素質(zhì)要求：Ø 基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡28歲

27、以上。Ø 文化程度：具有本專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗：具有4年以上物業(yè)給排水系統(tǒng)運行經(jīng)驗，2年以上物業(yè)給排水系統(tǒng)管理經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 28 頁 XZG-ED-SF-08 A 0 共 259 頁9 強電主管崗位職責(zé)報告上級：電氣工程師督導(dǎo)下級：強電專業(yè)人員9.1 確保變配電設(shè)備系統(tǒng)、電梯的正常運行， 為物業(yè)經(jīng)營提供動力和照明，確保電力系統(tǒng)的24小時正常運行，是強電主管的首要職責(zé)。9.2 檢查供電、電梯系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。9.3 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡，對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報。9.4 按照維修保養(yǎng)

28、制度的規(guī)定，提出對變配電室及電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實施。9.5 依據(jù)實際使用情況每月初上報本專業(yè)工具材料采購計劃。9.6 熟悉掌握所屬專業(yè)設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。9.7 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員有發(fā)生安全事故，保證配電室的干凈整潔。9.8 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。9.9 督導(dǎo)檢查下屬工作。9.10 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線路的標(biāo)識、管理和維修、檢查、保養(yǎng)的工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。9.11 做好與供電局等外協(xié)單

29、位的協(xié)作關(guān)系。9.12 制定系統(tǒng)運行方案，保證變壓器及所有設(shè)備在最高效率下工作，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗。9.13 組織電梯設(shè)備的年檢及外包維修保養(yǎng)工作。9.14 按要求提交每周/每月給排水工作報告至部門秘書處，由秘書匯總整理后上報經(jīng)理審核。9.15 編制停電通知并提前一天上報經(jīng)理審批。9.16 協(xié)助工程部經(jīng)理進(jìn)行工作：Ø 計算年度開支預(yù)算的制定Ø 本專業(yè)年度工作目標(biāo)的制定Ø 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外包的標(biāo)書制定及報價單的審核Ø 監(jiān)管承辦商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程，確保安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)Ø 工程前期接管驗收9.17 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。9.1

30、8 素質(zhì)要求：Ø 基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡28歲以上。Ø 文化程度：具有本專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗：具有4年以上物業(yè)給強電系統(tǒng)運行經(jīng)驗，2年以上物業(yè)強電系統(tǒng)管理經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 32 頁 XZG-ED-SF-09 A 0 共 259 頁10 弱電主管崗位職責(zé)報告上級：電氣工程師督導(dǎo)下級：弱電專業(yè)人員10.1 確保樓宇自控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、通訊的正常運行， 為物業(yè)經(jīng)營提供電梯通訊，確保自控系統(tǒng)24小時正常運行，是弱電主管

31、的首要職責(zé)。10.2 檢查消防報警、樓宇自控系統(tǒng)的運行狀況，對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報。10.3 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對變消防及樓宇自控設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實施。10.4 依據(jù)實際使用情況每月初上報本專業(yè)工具材料采購計劃。10.5 熟悉掌握所屬專業(yè)設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。10.6 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員有發(fā)生安全事故，保證辦公地點的干凈整潔。10.7 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。10.8 督導(dǎo)檢查下屬

32、工作。10.9 做好設(shè)備檔案的建立、管理和標(biāo)識工作。做好設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。10.10 做好與客戶及外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。10.11 按要求提交每周/每月給排水工作報告至部門秘書處，由秘書匯總整理后上報經(jīng)理審核。10.12 協(xié)助工程部經(jīng)理進(jìn)行工作：Ø 計算年度開支預(yù)算的制定Ø 本專業(yè)年度工作目標(biāo)的制定Ø 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外包的標(biāo)書制定及報價單的審核Ø 監(jiān)管承辦商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程，確保安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)Ø 工程前期接管驗收10.13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。10.14 素質(zhì)要求：Ø

33、基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡28歲以上。Ø 文化程度：具有本專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗：具有4年以上物業(yè)給弱電系統(tǒng)運行經(jīng)驗，2年以上物業(yè)弱電系統(tǒng)管理經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 36 頁 XZG-ED-SF-10 A 0 共 259 頁11 調(diào)度主管崗位職責(zé)報告上級：經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：夜間及假期值班人員11.1 確保項目各系統(tǒng)設(shè)備在夜間及假期的正常運行，是調(diào)度主管的首要職責(zé)。11.2 檢查各系統(tǒng)設(shè)備在夜間及假期的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報

34、。11.3 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，監(jiān)督其在夜間及假期的實施狀況，并負(fù)責(zé)組織實施。11.4 熟悉掌握所有專業(yè)設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。11.5 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員有發(fā)生安全事故，保證辦公地點的干凈整潔。11.6 培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。11.7 做好設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄。11.8 善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。11.9 做好與客戶及外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。11.10 按要求提交每月調(diào)度工作報告至至部門秘書處，由秘書匯總整理后上報經(jīng)理審核。11.11 素質(zhì)要求

35、：Ø 基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡28歲以上。Ø 文化程度：具有工程專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗：具有4年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 39 頁 XZG-ED-SF-11 A 0 共 259 頁12 工程部各專業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)報告上級：各專業(yè)工程師及主管督導(dǎo)下級：夜間及假期值班人員12.1 協(xié)助主管做好本專業(yè)的管理及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)工作，同時在主管不在崗時很好的充當(dāng)代主管的角色是專業(yè)領(lǐng)班的首要任務(wù)。12.2 檢查各系統(tǒng)設(shè)備在的

36、運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報。12.3 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管監(jiān)督專業(yè)員工的實施狀況。12.4 熟悉掌握所有專業(yè)設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。12.5 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員有發(fā)生安全事故，保證辦公地點的干凈整潔。12.6 做好設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄。12.7 善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。12.8 協(xié)助主管做好與客戶及外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。12.9 協(xié)助主管做好本專業(yè)的其他工作。12.10 素質(zhì)要求：Ø 基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不

37、茍、精益求精的工作精神和工作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。Ø 自然條件：身體健康，年齡24歲以上。Ø 文化程度：具有工程專業(yè)中專以上或同等學(xué)歷。Ø 工作經(jīng)驗：具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 41 頁 XZG-ED-SF-12 A 0 共 259 頁第二章 公用管理制度及工作流程第一節(jié) 公用管理制度一、 安全管理制度1 日常安全工作1.1 工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，各班組均應(yīng)有專人任安全員（由專業(yè)主管擔(dān)任），負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。1.2 各崗位值班人員，必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，必須對本崗所轄范圍內(nèi)進(jìn)

38、行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患，應(yīng)及時消除不安全因素，并應(yīng)立即上報專業(yè)主管。1.3 應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)局有關(guān)規(guī)定，組織對電工、電梯工、司爐工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行培訓(xùn)，須持證上崗，并建立本部門人員持證上崗登記表。1.4 根據(jù)安全生產(chǎn)法，制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。1.5 加強生產(chǎn)安全教育，新員工上崗前必須進(jìn)行安全教育，工程部每年進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，班組每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。在進(jìn)行高危險性的設(shè)備搶修、工作時，專業(yè)主管、工程部經(jīng)理應(yīng)親自到場指揮。1.6 在進(jìn)行有危險的設(shè)備檢修操作時應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志，防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時應(yīng)在所有電梯

39、出入口放置“請勿使用”標(biāo)志等。1.7 對變配電安全用具、鍋爐、電梯及壓力容器，必須進(jìn)行年度檢驗。檢驗結(jié)果存檔。1.8 對中央空調(diào)、壓力容器的壓力表、保險閥等，必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗，校驗結(jié)果存檔。1.9 易燃、易爆物品必須存放在危險品倉庫，并應(yīng)控制最大存放量。1.10 維修工作中需要使用易燃材料時應(yīng)特別小心，各班組不得存放易燃油料1公斤以上。1.11 水箱、蓄水池的入口處，機房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖，在無人時必須將門窗鎖好，燈光調(diào)至合適程度，保持室內(nèi)清潔。鑰匙應(yīng)由專人保管，無關(guān)人員不得借用。1.12 各機房門、設(shè)備門（蓋）、倉庫門之鑰匙的配制，須向工程部經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)保安部批

40、準(zhǔn)后方可配制。1.13 重要機房如變配電房、鍋爐房、冷凍機房、電梯機房等應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)，因工作需要進(jìn)入機房應(yīng)執(zhí)行機房管理制度。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好，必要時設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。1.14 物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊工作，必須到保安部辦理動火證，持動火證操作。2 高空工作2.1 從事高空作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守部門的相關(guān)制度。2.2 從事高空作業(yè)的人，必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不允許從事高空作業(yè)。2.3 遇有5級以上大風(fēng)或打雷、下雨等可能發(fā)生危險的情況，應(yīng)停止露天高空作業(yè)及清洗外墻。2.4 對高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期或在作

41、業(yè)前檢查吊繩等安全裝置，定期檢查腳手架等設(shè)施的安全性能。2.5 高空作業(yè)前，必須認(rèn)真檢查登高工具及安全用具，如安全帽、跳板、腳手架、高梯等在使用前須檢查其牢固可靠性，確認(rèn)安全后方可使用。工作人員必須配帶安全帶，不允許穿硬底鞋，并進(jìn)行其他有效保護(hù)措施。2.6 作業(yè)范圍周邊必須加設(shè)護(hù)網(wǎng)，設(shè)置明顯標(biāo)志劃出危險禁區(qū)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，以防止意外墜物傷及人員或設(shè)備設(shè)施。2.7 作業(yè)人員應(yīng)正確使用安全裝置確保安全，一塊跳板上只能站一人，且不要站在跳板兩端。2.8 盡量避免高空與地面互相拋擲物品或上下層同時工作，如無法避免則必須做好防護(hù)工作。2.9 高空作業(yè)所用的工具材料要捆扎放置穩(wěn)妥，避免墜落。廢棄物要集

42、中存放，禁止隨手亂扔。2.10 高空作業(yè)區(qū)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志，防止失足踏空。2.11 嚴(yán)禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧，嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。3 有毒物品的處理3.1 對懷疑有毒、有害的物品應(yīng)注意保管，與其他物品分開單獨放置，并設(shè)置明顯的危險品標(biāo)志，并嚴(yán)防泄漏。3.2 要積極聯(lián)系有關(guān)部門確認(rèn)該物品性質(zhì)，掌握其特點及應(yīng)急處理方法，以便于日后正確的保存及使用該種物品。3.3 建立完善的保管領(lǐng)用制度，隨時掌握庫存量，防止有毒物品的散失。3.4 使用剩余的危險品必須及時退回庫房，所產(chǎn)生的廢棄物嚴(yán)禁隨意拋棄，須收集包裝好交回庫房統(tǒng)一處理，以保證環(huán)境的安全。4 密閉地方的工作4.1 當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場

43、所進(jìn)行工作時，嚴(yán)禁未經(jīng)安全測試而直接進(jìn)入該地方。4.2 可采用火焰試驗、活性生物試驗或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、污水井等可能含有可燃?xì)怏w（如沼氣）、可燃物（如煤礦礦井）的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗。4.3 若檢測發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣，則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測合格，如采用風(fēng)機通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。4.4 工作過程中應(yīng)隨時注意環(huán)境的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即撤離，確保人員安全。4.5 工作照明應(yīng)選用36V安全電壓，工作進(jìn)行中要注意用電安全，防止觸電。5 發(fā)生意外時的處理5.1 應(yīng)對員工進(jìn)行急救及消防知識的教育和考核。

44、5.2 對外單位施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。5.3 當(dāng)發(fā)生事故時，要保持鎮(zhèn)定，監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶，采取適當(dāng)?shù)募本却胧?，同時請求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運傷員的方法，防止不正確的搬運造成傷害的進(jìn)一步擴大。5.4 搶救人員應(yīng)注意自身的安全，不要盲目冒進(jìn)。5.5 根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療，同時保護(hù)好現(xiàn)場以利于保險索賠5.6 出具事故報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，處理事故有關(guān)責(zé)任人員，避免類似事故的再次發(fā)生。6 相關(guān)記錄無文件編號 版本號 修改狀態(tài) 第 46 頁 XZG-ED-PS-01

45、 A 0 共 259 頁二、 檔案管理制度1 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核部門相關(guān)的檔案制度，檢查各類檔案的歸整情況。2 工程部秘書負(fù)責(zé)各專業(yè)的檔案管理，組織檔案的分類、編號、審核、處理、存放，以及對其他部門及對外文件的上送下達(dá)。3 工程部庫管資料員負(fù)責(zé)日常檔案保存、整理工作，妥善保管檔案，杜絕移失。4 各專業(yè)主管負(fù)責(zé)建立相關(guān)專業(yè)檔案管理體系，并對運行情況進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。對本專業(yè)檔案委派專門接口人進(jìn)行管理，確保檔案的完整性。5 文檔分類5.1 工程圖紙類：大廈相關(guān)的圖紙資料，主要信息源自發(fā)展商及其他相關(guān)單位及部門。5.2 設(shè)備資料類：大廈內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施的統(tǒng)計及參數(shù)資料。5.3 客戶二裝類：大廈入駐客戶

46、的二裝圖紙、資料等。5.4 日常文檔類：部門內(nèi)部或部門對外收、發(fā)的各類文件、資料及日常所處理的文件、資料（有保存價值的各種文字、圖表、憑證、報表等不同形式的歷史記錄）。5.5 工程合同類：與外部單位簽訂的合同，主要針對大廈內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維保、維修等工程改造。6 管理要求6.1 本制度應(yīng)遵照物業(yè)管理處的相關(guān)規(guī)定。6.2 工程部辦公室檔案管理人員、專業(yè)接口人嚴(yán)守檔案管理制度和保密守則。6.3 各專業(yè)建立檔案管理體系需交工程部存檔，包括所有的工程設(shè)備檔案資料、維修維保記錄等專業(yè)涉及的內(nèi)容。對于檔案中的問題，工程部與各專業(yè)負(fù)責(zé)人、檔案接口人進(jìn)行修改、完善。6.4 各專業(yè)檔案統(tǒng)一存放檔案盒或檔案夾并貼上標(biāo)

47、簽。6.5 檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，需妥善保存，如發(fā)現(xiàn)用途不明的資料應(yīng)交工程部經(jīng)理審閱確定用途。需銷毀的資料應(yīng)由工程部經(jīng)理及專業(yè)負(fù)責(zé)人確認(rèn)決定。6.6 主管借閱檔案時須經(jīng)相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人以上人員批準(zhǔn)，專業(yè)負(fù)責(zé)人借閱檔案須經(jīng)工程部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室進(jìn)行登記文件資料借閱登記表，按期歸還，如需續(xù)借的要重新登記。6.7 工程圖紙資料類：借閱時間最長為1周。6.8 設(shè)備資料檔案類：借閱時間最長為1周。7 工程圖紙資料類7.1 此類檔案屬公司重要性檔案，需永久保存。在日常工作中由工程部辦公室統(tǒng)一管理，工程部圖紙目錄（見下）上報物業(yè)管理處留存。7.2 分類方法：根據(jù)不同專業(yè)劃分圖紙，按要求統(tǒng)一編號、

48、存檔。各專業(yè)均按照以下格式要求整理圖紙如下，圖紙編號的原則：按照每份圖紙上所給定的編號，工程部不再另行編號。目錄格式如下：工程部圖紙目錄存檔處：（柜號）-（圖紙盒號）序號專業(yè)圖紙名稱出圖日期頁數(shù)編號備注7.3 所有圖紙按專業(yè)進(jìn)行匯總分類，形成總目錄報工程部辦公室。7.4 如在實際工作中對圖紙進(jìn)行更改，需由各專業(yè)主管在圖紙上進(jìn)行備注說明。8 設(shè)備資料檔案類8.1 此類檔案屬物業(yè)管理處重要性檔案，需永久保存。工程部辦公室、各專業(yè)主管共同進(jìn)行管理，目錄（見下）上報物業(yè)管理處留存。8.2 分類方法：根據(jù)專業(yè)劃分設(shè)備資料，同時工程部辦公室建立統(tǒng)一的表格，主8.3 要用于記錄各個設(shè)備設(shè)施的基本參數(shù)、廠家、相關(guān)說明等，以便對系統(tǒng)的全面了解和控制。資料編號原則：各專業(yè)根據(jù)設(shè)備檔案卡所述要求對設(shè)備進(jìn)行記錄和保管，按時、準(zhǔn)確地填寫其中的內(nèi)容。設(shè)備檔案格式如下：（專業(yè)）設(shè)備資料匯總表存檔處：（柜號）-（檔案盒號）序號資料名稱數(shù)量資料編號涉及設(shè)備備注8.4 工程部秘書或庫管及資料員完善相關(guān)設(shè)備檔案時，在此工程部設(shè)備資料匯總表上進(jìn)行記錄和匯總。分別形成目錄由工程部辦公室備案。8.5 各專業(yè)對相關(guān)設(shè)備發(fā)生的變化應(yīng)及時在專業(yè)、辦