辦公室工作人員年度總結(jié)

1、辦公室工作人員年度總結(jié)【導(dǎo)語】總結(jié)是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某 一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行 回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距， 得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識。以下是為大家精心整理的辦公 室工作人員年度總結(jié)，供大家參考。<回顧20XX年，作為公司的辦公室行政人員，一年來， 在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤 奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要 將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補 自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)，工作情況總結(jié)如下：一

2、、思想方面自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài) 度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分 體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在 試用期間，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，遇到不 懂的問題時虛心的向同事學(xué)習(xí)請教，積極溝通，不斷的充實 提高自己，希望能夠盡早的獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢 獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職 務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職 位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信 自己可以作好行政工作。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和 同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作

3、環(huán)境，對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認識。同時工作水 平得到了很大程度的提高。同時，認真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。力口入到這個大集體，才真正體會了“ ”這個字的內(nèi)涵，這是所有文化的精髓，我想也是激勵本公司每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到 了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這幾個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏 實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部 門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也 一直是今后工作努力的目標和方向。二、工作方面端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的

4、狀態(tài)對待工作。 在工作初期， 我首先認真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團的各種 規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時努力完善工 作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接 工作的挑戰(zhàn)。耐心細致地做好日常工作1、負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要 事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行 公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整 潔干凈；負責(zé)報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；整理各種資料檔案XX在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的 各類資料檔案進行了分

5、類編號。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把 年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項很大的工程， 需要耐心和細心。同時我對總經(jīng)理的公文資料進行了分類整 理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和 管理。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以后 查閱。積極主動的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時 完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工 作。2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作 報告、規(guī)劃、總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊公司簽發(fā)的 公文稿。3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。 對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳

6、下達。其他各類行政工作行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都 要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及 報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電 子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用 品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)。 每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化 繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的 效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求 了，對行政工作人員也同時適用。三、不足之處在這十個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調(diào)配， 認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題 虛

7、心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng) 能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng) 然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心。行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是 被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完 成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只 是浮于表面，而沒有深入的了解。工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注 于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。 比如ppt的運用， 由于很長一段時間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用 ppt等辦公

8、軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點， 以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為行政工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎 但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始 于細”。要想融入到一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事 以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要 求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作 和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工 作能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工 作中，再接再厲，取得更大的成績。不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機 會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有

9、關(guān)的 新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿 的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累 必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。 雖然辦公室的工作瑣碎、 繁雜， 但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極 的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。端正工作態(tài)度要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自 己，以便更好地完成自己的本職工作。五、未來工作計劃積極做好日常行政工作1、協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。2、做好了各類郵

10、件的收發(fā)工作。3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴 格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登 記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦 公用品，滿足大家工作的需要。5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué) 習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。&協(xié)助人力資源做好各項工作。9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精 心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗

11、，嚴格 按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)集團的各種規(guī)章制度，提升自身的專 業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作 經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于行政工作2、學(xué)習(xí)人力資源方面的知識，補充提升自己的能力。3、加強和同事們的溝通協(xié)作。六、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會 和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我 工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足 和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份 理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更 好。自去年x月調(diào)入XX公司辦公室以

12、來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論及專業(yè)知識、 總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴 格遵守公司各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在 這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為公司發(fā) 展做出更大貢獻。我是于20XX年XX月從XXX調(diào)入XX公司辦公室工作的， 由于此前在XX戰(zhàn)線工作，所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前 所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環(huán)境，新的工 作內(nèi)容對我提出了新的要求，為了使自己盡快進入工作狀 態(tài)，我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學(xué)習(xí)，向內(nèi)行請教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在

13、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、 省勞動廳組織的勞動保障培訓(xùn)班。在這期間我的收獲主要有 兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的 工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。我的轉(zhuǎn)變與進步，是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與 支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時間 還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以黨員 的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面 是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果！正 因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭 取更大

14、的進步！二、切實履行職責(zé)，積極開展工作辦公室工作除了日常的綜合性事務(wù)外，時候要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo) 的要求進行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，了解、掌握公司各項 工作動態(tài)和信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。去 年8月在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和信任下，讓我負責(zé)辦公室工作。圍繞公 司“項目開發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路，我一方面 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理順了公司各項規(guī)章制度，另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo) 及相關(guān)部門搞好調(diào)研和對外協(xié)調(diào)工作，先后陪同公司領(lǐng)導(dǎo)來 到務(wù)川沙壩電站、石埡子電站、風(fēng)岡九道拐電站、道真梅江 河流域、習(xí)水桐梓河流域、赤水習(xí)水河流域開展了資源論證 和開發(fā)調(diào)研，參與了習(xí)水河流域赤水段水能資源開發(fā)權(quán)轉(zhuǎn) 讓、風(fēng)岡九道拐二期收購、余慶

15、縣方竹水力發(fā)電廠的收購洽 談等工作。在對外協(xié)調(diào)上我一方面積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日 常的來賓接待工作，另一方面配合公司領(lǐng)導(dǎo)和計劃財資部做 好與中行、農(nóng)行的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)先后陪同省 中行領(lǐng)導(dǎo)前往務(wù)川沙壩，石埡子電站進行了實地考察，陪同 市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)前往北京申請余慶方竹電站貸款免息，為我公司 取得中行1、2億項目貸款，余慶方竹電站貸款免息做了自 己的努力。為確保公司工程項目的合法化，及時取得項目建 設(shè)的市場準入資格，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)好沙壩水 電站、石埡子電站工程前期工作，加快項目的催審催批。同 時努力協(xié)調(diào)好公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各部室、公司各部室之間、公 司與基層單位、公司與政府機關(guān)和上級部門的關(guān)系。為公司 各項工作的順利開展搞好服務(wù)。三、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié) 和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要 的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：1、作為辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，