倉儲(chǔ)項(xiàng)目調(diào)研培訓(xùn)

1、第一章：準(zhǔn)備工作第二章：調(diào)研內(nèi)容第三章：注意事項(xiàng)第四章：調(diào)研報(bào)告準(zhǔn)備工作PART 1準(zhǔn)備工作倉儲(chǔ)項(xiàng)目背景41234是否需求效期管理；是否有增值服務(wù)；對(duì)存儲(chǔ)溫度是否有要求.哪些特殊需求哪些特殊需求客戶方的對(duì)接人是誰；已公司的對(duì)接人是誰；以上兩位的聯(lián)系方式.對(duì)接人是誰對(duì)接人是誰是加盟倉還是移入?yún)^(qū)域倉；是分倉運(yùn)作還是單倉運(yùn)作；是技術(shù)輸出還是全倉運(yùn)作.合作方式是什么合作方式是什么此倉儲(chǔ)項(xiàng)目是做什么品類；銷售平臺(tái)有哪些；運(yùn)作方式是什么樣.做什么的做什么的5準(zhǔn)備工作初步運(yùn)營方案討論70%30%必調(diào)研項(xiàng)次調(diào)研項(xiàng)50%50%實(shí)地調(diào)研 立項(xiàng)準(zhǔn)備90%10%圖紙編輯不確定因素60%40%可編輯項(xiàng)需調(diào)研項(xiàng)根據(jù)倉儲(chǔ)項(xiàng)

2、目背景，設(shè)定必調(diào)研項(xiàng)及次調(diào)研項(xiàng)成立臨時(shí)項(xiàng)目工作組，實(shí)地調(diào)研及立項(xiàng)流程準(zhǔn)備兩部分人進(jìn)行整理使用倉可用區(qū)域，并對(duì)項(xiàng)目品類進(jìn)行規(guī)劃根據(jù)項(xiàng)目背景，將運(yùn)營方案進(jìn)行編寫和套用，將調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行預(yù)留調(diào)研項(xiàng)確認(rèn)人員布置整理倉內(nèi)布局初步編輯運(yùn)營方案6準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作運(yùn)營方案內(nèi)容標(biāo)題60%標(biāo)題20%標(biāo)題10%標(biāo)題10%運(yùn)營方案簡單闡述公司背景，可提前編寫公司介紹介紹公司的倉儲(chǔ)布局及已運(yùn)營的倉儲(chǔ)項(xiàng)目，可提前編寫公司運(yùn)營能力體現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，作業(yè)流程，作業(yè)內(nèi)容及項(xiàng)目實(shí)施模型項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容根據(jù)調(diào)研內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析，提出相應(yīng)的解決方案，調(diào)研結(jié)束后編寫項(xiàng)目需求及解決方案運(yùn)營方案體現(xiàn)內(nèi)容7攜帶物品如原倉作業(yè)的，需帶測量工具及場地規(guī)

3、劃人員一同前往如開車前往，需帶駕駛證如加盟倉形式的，需與系統(tǒng)，場地規(guī)劃，項(xiàng)目拓展，招商一同前往如調(diào)研時(shí)間較長，需準(zhǔn)備充電器及充電寶調(diào)研時(shí)必須24小時(shí)手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，避免錯(cuò)過重要電話及總部重要指示，記錄至該項(xiàng)目的所在地手機(jī)調(diào)研前確認(rèn)身份證是否可用及存在，調(diào)研時(shí)出行及入住都的必需的（重要）身份證測量工具（尺，溫度計(jì)等），筆記本電腦，記事本，換洗衣物，筆，及調(diào)研需求表常備調(diào)研工具ABCD準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作調(diào)研需攜帶物品8確認(rèn)自己的行程按排、一起出行的人員。準(zhǔn)備好交通工具及攜帶物品準(zhǔn)備調(diào)研記錄表，提前了解此次調(diào)研目的及調(diào)研內(nèi)容。規(guī)劃去調(diào)研地的路線，住宿舍及工作按排，做好調(diào)研工作快速結(jié)束及緊急預(yù)案。你想用賣

4、糖水來度過余生,還是想要一個(gè)機(jī)會(huì)來改變世界? -喬布斯蘋果公司CEO“準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作出行前準(zhǔn)備工作調(diào)研內(nèi)容PART 21060%20%30%40%80%100%碉研主要分六大類基本信息、訂單信息、系統(tǒng)需求、商品信息、倉儲(chǔ)需求、特殊需求。重點(diǎn)要了解訂單信息及特殊需求，其次是基本信息、倉儲(chǔ)需求、訂單信息、最后是系統(tǒng)需求。重點(diǎn)兩項(xiàng)目是判斷項(xiàng)目可否操作，其次三薦是判斷倉內(nèi)如何布局及操作難度，系統(tǒng)需求是對(duì)系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行大致了解基本信息商品信息系統(tǒng)需求訂單信息倉儲(chǔ)需求特殊需求調(diào)研內(nèi)容按大類發(fā)共6大類1158%23%10%9%所屬行業(yè)類型所屬什么行業(yè)，如家紡、食品、3C等基本信息記錄清楚項(xiàng)目名稱及所在地，方

5、使后期跟進(jìn)快遞流向了解決現(xiàn)項(xiàng)目以什么承運(yùn)商為主，承運(yùn)商有多少家，名字是什么？銷售平臺(tái)及銷售量對(duì)銷售渠道進(jìn)行了解，阿里、天貓、京東等。了解日均單量、月/年度總單量項(xiàng)目名稱及地址調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容基本信息12調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容訂單信息對(duì)訂單流向區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出占比區(qū)域訂單占比平均訂單中有多少個(gè)SKU，一個(gè)SKU既是一行訂單行訂單停止流入系統(tǒng)的時(shí)間截單時(shí)間最大日均單量最小日均單量退換貨比例訂單增品數(shù)2013收 入 統(tǒng) 計(jì)發(fā)貨區(qū)域占比截單時(shí)間13混放產(chǎn)品整理更換條碼商品組合加工更換產(chǎn)品包裝收貨模塊額外包裝增加其它耗材合并裝箱使用倉內(nèi)耗材基礎(chǔ)包雙方庫存盤點(diǎn)裝卸費(fèi)用質(zhì)檢發(fā)貨模塊其它模塊調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容特殊

6、需求貨物同一箱內(nèi)拼裝多個(gè)SKU（拼箱量超過總量的5%），進(jìn)行拆箱，按SKU進(jìn)行分類和按件逐一掃描清點(diǎn)?；旆女a(chǎn)品整理多個(gè)獨(dú)立包裹按送貨地址合并裝箱。裝盒/袋時(shí)，除貨物和裝箱清單外，增加其他宣傳資料或促銷商品。合并裝箱需倉內(nèi)提供其他輔助包裝材料。如PE袋，包裝盒，封箱膠帶和填充材料等使用倉內(nèi)耗材14其它需求庫存周轉(zhuǎn)時(shí)效庫房要求需求面積溫度、地面、貨架、地堆等要求需要的使用面積及可擴(kuò)展面積產(chǎn)品入庫開始到銷售完的平均時(shí)間對(duì)倉庫設(shè)施設(shè)備的其它要求調(diào)研內(nèi)容倉儲(chǔ)需求客戶系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，如張XX，電話138XXXXXXX對(duì)接需求，如直接WMS,或?qū)覺X系統(tǒng)客戶所使用的系統(tǒng)情況系統(tǒng)需求15庫存總量、SK

7、U數(shù)量，如倉內(nèi)共4000個(gè)SKU，40000件產(chǎn)品條碼規(guī)則、商品屬性，如服裝條碼是以性別、年份、季度、款色碼進(jìn)行編寫條的。商品屬性是產(chǎn)品的體積、重量、類型等客戶倉的產(chǎn)品屬性及庫存情況調(diào)研內(nèi)容商品信息商品大類及分類，如服裝類有短袖T恤、長袖T恤，牛仔褲等目前使用的系統(tǒng)名及版本情況，如X店寶2.0系統(tǒng)注意事項(xiàng)PART 317正能量負(fù)能量內(nèi)部外部優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W風(fēng)險(xiǎn)T機(jī)會(huì)O此項(xiàng)目做得比較好的地方，如倉配一體，可操作的定制服務(wù)及可解決的客戶難點(diǎn)優(yōu)勢(shì)如做此項(xiàng)目我們對(duì)后期的倉庫運(yùn)營，人員培訓(xùn)，品牌形象等提升機(jī)會(huì)此項(xiàng)目的需求我們做不到的，如物流加工，QC檢查，某些操作代價(jià)過大劣勢(shì)此項(xiàng)目做后會(huì)有的風(fēng)險(xiǎn)，如平效，能效過低，無條碼操作，系統(tǒng)對(duì)接等風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)項(xiàng)目可行性分析通過SWOT分析出此項(xiàng)的可行性一、自尊自愛，愛護(hù)自己的形象，二、尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專攻”三、要尊重自己的單位一、談話中不要打斷別人，不要輕易補(bǔ)充對(duì)方，不要隨便更正對(duì)方二、懂得欣賞別人的人實(shí)際在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個(gè)局部的修飾； 儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸一、眼到，口到，意到二、相互介紹三、握手禮四、互換名片五、通信工具使用