銀行柜員等級(jí)鑒定的標(biāo)準(zhǔn)、方式、要求(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上會(huì)議文件之一關(guān)于國家職業(yè)資格鑒定銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）鑒定的有關(guān)規(guī)定(內(nèi)部參考，請(qǐng)勿外傳)寫在前面：國家職業(yè)資格鑒定銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）經(jīng)過試點(diǎn)鑒定，即將在全市銀行系統(tǒng)逐步全面展開。為便于了解此項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、要求等，特編輯以下資料。本資料所涉及的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、要求僅為現(xiàn)行，以后如有修改，將覆蓋本文內(nèi)容。 2009.02.25一、職業(yè)概況1、職業(yè)名稱： 銀行柜員2、職業(yè)定義： 銀行柜員是指能利用金融業(yè)務(wù)知識(shí)和技能從事銀行柜面和后臺(tái)帳務(wù)處理的操作人員。3、職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)目前不設(shè)五級(jí)（初級(jí)），直接從四級(jí)（中級(jí)）開始鑒定，共設(shè)銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）、銀行柜員（三級(jí)/

2、高級(jí)）、銀行柜員（二級(jí)/技師級(jí)）4、職業(yè)環(huán)境條件：室內(nèi)；常溫；備有計(jì)算機(jī)。5、職業(yè)能力特征：應(yīng)具備一定的金融會(huì)計(jì)知識(shí)，并熟悉國家有關(guān)金融法規(guī)、方針、政策、規(guī)章制度，以及業(yè)務(wù)操作過程中業(yè)務(wù)審核、分析及操作動(dòng)手能力等。6、基本文化程度：具有中專（或高中）及以上的學(xué)歷。二、銀行柜員鑒定要求：1、適用對(duì)象：適合從事銀行柜面和后臺(tái)帳務(wù)處理的操作人員。2、申報(bào)條件：銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）：具有中專（或高中）及以上的學(xué)歷，且從事銀行柜員工作一年及以上者。銀行柜員（三級(jí)/高級(jí)）：獲得四級(jí)銀行柜員資格，且具有大專（含）以上的學(xué)歷，從事銀行柜員工作2年以上；或具有中專（或高中）學(xué)歷，從事銀行柜員工作3年以上者。銀

3、行柜員（二級(jí)/技師級(jí)）：獲得三級(jí)銀行柜員資格，且具有大專（含）以上的學(xué)歷，從事3年以上銀行柜員工作經(jīng)歷的；或具有中專（或高中）學(xué)歷，從事銀行柜員工作5年以上者。三、銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）鑒定模式 鑒定分理論知識(shí)、操作技能兩部分。1、理論知識(shí)：鑒定方式：機(jī)考 鑒定時(shí)間：60分鐘題型：判斷題、單選題、多選題；（其中實(shí)務(wù)題約占20%）2、操作技能1）、鑒定項(xiàng)目： 專業(yè)技能鑒定分為必考項(xiàng)目和選考項(xiàng)目。每個(gè)柜員必須測(cè)試三個(gè)項(xiàng)目，其中二個(gè)為必考項(xiàng)目（即中文賬戶信息錄入，小寫傳票微機(jī)錄入和小寫傳票珠算翻打二選一），一個(gè)為選考項(xiàng)目（選考項(xiàng)目有二組， 二選一；一組是點(diǎn)鈔，另一組是大寫傳票錄入和大寫傳票珠算翻打，

4、二選一。兩組只需選其中一項(xiàng)）。據(jù)此，考生選擇技能考核項(xiàng)目可以有四個(gè)組合，分別為：銀行柜員（錄入點(diǎn)鈔）：必考“中文賬戶信息錄入”和“小寫傳票微機(jī)錄入”，選考“點(diǎn)鈔”；銀行柜員（翻打點(diǎn)鈔）：必考“中文賬戶信息錄入”和“小寫傳票珠算翻打”，選考“點(diǎn)鈔”；銀行柜員（錄入大寫）：必考“中文賬戶信息錄入”和“小寫傳票微機(jī)錄入”，選考“大寫傳票微機(jī)錄入”；銀行柜員（翻打大寫）：必考“中文賬戶信息錄入”和“小寫傳票珠算翻打”，選考“大寫傳票珠算翻打”；考生在鑒定申報(bào)時(shí)則需選定技能考核項(xiàng)目組合，即確定報(bào)考的職業(yè)代碼。2）鑒定方式和鑒定時(shí)間： 鑒定時(shí)間：理論知識(shí)機(jī)考，60分鐘；技能鑒定據(jù)不同組合的實(shí)際規(guī)定時(shí)間。鑒

5、定方式：機(jī)考為主，微機(jī)錄入（賬戶信息、傳票）項(xiàng)目鑒定是機(jī)考，珠算鑒定（翻打達(dá)、小寫傳票）采取機(jī)考和手工操作相結(jié)合，點(diǎn)鈔鑒定是手工操作。 珠算鑒定由電腦控制鑒定的開始與結(jié)束時(shí)間，鑒定結(jié)束前考生需將答案輸入電腦。珠算鑒定采用“限量不限時(shí)”，“限量”指只需翻打100張，“不限時(shí)”指所用時(shí)間僅規(guī)定最長時(shí)限，鼓勵(lì)提前完成。在規(guī)定的最長時(shí)限內(nèi)，考生將答案輸入電腦，或規(guī)定的最長時(shí)限到，則鑒定結(jié)束。電腦依據(jù)答案輸入及實(shí)際所用時(shí)間評(píng)分并記錄考核結(jié)果。點(diǎn)鈔鑒定采用“限時(shí)不限量”，鑒定時(shí)間為5分鐘。主考按秒表控制鑒定的開始及結(jié)束時(shí)間，并以口令告訴考生。鑒定成績?nèi)斯ぴu(píng)判，并由專人統(tǒng)一輸入電腦。各技能項(xiàng)目鑒定方式和鑒定

6、時(shí)間： 中文賬戶信息輸入：機(jī)考，限時(shí)不限量，限時(shí)10分鐘；考前準(zhǔn)備2分鐘，鑒定時(shí)間10分鐘。銀行單證錄入（小寫）：機(jī)考，限時(shí)不限量，限時(shí)2分鐘；準(zhǔn)備時(shí)間2分鐘，鑒定時(shí)間2分鐘；本項(xiàng)目考生需考二次，第二次準(zhǔn)備時(shí)間1分鐘；二次試題不同；鑒定系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的一次作為本項(xiàng)目鑒定成績。銀行單證錄入（大寫）：機(jī)考，限量不限時(shí)，限量100張；考前準(zhǔn)備2分鐘，鑒定時(shí)間設(shè)最長時(shí)限為6分鐘。銀行單證翻打（小寫）：珠算翻打，限量不限時(shí)，限量100張；考前準(zhǔn)備2分鐘，鑒定時(shí)間設(shè)最長時(shí)限為5分鐘30秒；微機(jī)選題，須在鑒定結(jié)束前將翻打結(jié)果即答案輸入微機(jī)，鑒定結(jié)束后輸入答案無效；微機(jī)控制并記錄鑒定時(shí)間；本項(xiàng)目考生需考

7、二遍；第二遍準(zhǔn)備1分鐘，二次試題不同；鑒定系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的一次作為本項(xiàng)目鑒定成績。銀行單證翻打（大寫）：珠算翻打，限量不限時(shí)，限量100張；考前準(zhǔn)備2分鐘，鑒定時(shí)間設(shè)最長時(shí)限為6分鐘30秒；微機(jī)選題，并在鑒定結(jié)束前將答案輸入微機(jī)，鑒定結(jié)束后輸入答案無效；微機(jī)控制并記錄鑒定時(shí)間。點(diǎn)鈔：手持式單指單張清點(diǎn)整把鈔券：考前準(zhǔn)備5分鐘，鑒定時(shí)間5分鐘，限時(shí)不限量；鑒定完畢后考評(píng)員評(píng)判鑒定結(jié)果，考評(píng)員與考生分別在評(píng)分表上簽名確認(rèn)，考生離場(chǎng)。四、鑒定過程：1、點(diǎn)鈔項(xiàng)目的鑒定不在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行?？忌鶕?jù)準(zhǔn)考證上規(guī)定的鑒定時(shí)間，先參加機(jī)考后參加點(diǎn)鈔鑒定或先參加點(diǎn)鈔鑒定后參加機(jī)考。2、機(jī)考時(shí)，先完成技能鑒定，接

8、著直接進(jìn)入理論知識(shí)鑒定，中途不得離開考場(chǎng)。五、銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）鑒定合格標(biāo)準(zhǔn)（試行）1、鑒定總成績是理論知識(shí)鑒定成績和操作技能鑒定成績的綜合，即理論知識(shí)和操作技能成績分別合格，鑒定總成績合格。鑒定總成績合格即為達(dá)到銀行柜員（四級(jí)/中級(jí)）鑒定標(biāo)準(zhǔn)。理論知識(shí)和操作技能兩項(xiàng)中，只要有一項(xiàng)成績不合格的，則鑒定總成績?yōu)椴缓细瘛?、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1）理論知識(shí)（總分100分）理論知識(shí)鑒定分為理論題、實(shí)務(wù)題兩個(gè)部分，其中理論題占比80%，實(shí)務(wù)題占比20%。理論知識(shí)鑒定成績60分及以上為合格；60分以下的為不合格。2）專業(yè)技能（總分100分）專業(yè)技能鑒定分為必考項(xiàng)目和選考項(xiàng)目。每個(gè)柜員必須參加三個(gè)項(xiàng)目的鑒定，其中

9、二個(gè)為必考項(xiàng)目，一個(gè)為選考項(xiàng)目。必考項(xiàng)目成績分別占專業(yè)技能鑒定成績總分的35%，選考項(xiàng)目成績分別占專業(yè)技能鑒定成績總分的30%。單項(xiàng)成績達(dá)到50分及以上可按上述比例計(jì)入專業(yè)技能鑒定總成績，單項(xiàng)成績低于50分不計(jì)入專業(yè)技能鑒定總成績。中文帳戶信息資料錄入：（必考項(xiàng)目之一，成績占技能總成績35%）（測(cè)試時(shí)間10分鐘）差錯(cuò)率超過7字/每千字或差錯(cuò)率雖不超過7字/每千字但每分鐘錄入有效漢字（有效漢字含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和空格）少于40字的為0分；差錯(cuò)率不超過7字/每千字，且每分鐘錄入有效漢字40字，得50分； 差錯(cuò)率不超過7字/每千字，每分鐘錄入有效漢字超過40（含）字不超過50字，每增加1字，加1分；差錯(cuò)率不

10、超過7字/每千字，每分鐘錄入有效漢字超過50（含）字，每增加2字加1分；此項(xiàng)最多加20分。銀行單證金額（小寫）錄入：（必考項(xiàng)目第二組之一，占技能總成績35%）（測(cè)試時(shí)間2分鐘）要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依據(jù)指定的范圍依次、逐張、對(duì)應(yīng)錄入傳票。錄入不正確或錄入傳票少于50張，得0分；錄入正確，且錄入傳票50張，得50分；錄入正確，錄入傳票超過50張，每增加1張加1分；此項(xiàng)最多加10分；即錄入正確，錄入傳票60張，得60分；錄入正確，錄入傳票超過60張，每增加2張加1分；此項(xiàng)最多加20分。本項(xiàng)目操作二遍，考試系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的成績計(jì)入技能總成績。 銀行單證金額（小寫）珠算翻打：（必考項(xiàng)目第二組之二，占技

11、能總成績35%）（測(cè)試最長時(shí)限為5分30秒） 要求翻打傳票100張且答案正確。在最長時(shí)限5分鐘30秒內(nèi)，翻打指定的傳票不到100張或答案不正確或答案未輸入電腦，得0分； 翻打指定的傳票100張且答案正確的，按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算成績：實(shí)際使用時(shí)間5分鐘30秒（含）的得50分；每提前3秒，加1分，此項(xiàng)最多加10分，即實(shí)際使用時(shí)間5分鐘的得60分；實(shí)際使用時(shí)間少于5分鐘的，每提前4秒，加1分，此項(xiàng)最多可加20分； 本項(xiàng)目操作二遍，考試系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的成績計(jì)入技能總成績。 銀行單證金額（大寫）錄入：（選考項(xiàng)目第二組之一，占技能總成績30%）（測(cè)試最長時(shí)限為6分鐘）要求在最長時(shí)限內(nèi)依據(jù)傳票依次、逐張

12、、對(duì)應(yīng)錄入傳票100張。在最長時(shí)限內(nèi)錄入傳票少于100張，或錄入不正確，得0分；在最長時(shí)限內(nèi)完成全部100張傳票錄入且錄入正確的，按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算成績：實(shí)際使用時(shí)間6分鐘（含）的，得50分；每提前3秒，加1分，此項(xiàng)最多加10分，即實(shí)際使用時(shí)間5分30秒的，得60分；實(shí)際使用時(shí)間少于5分30秒的，每提前4秒，加1分，此項(xiàng)最多加10分。 銀行單證金額（大寫）珠算翻打：（選考項(xiàng)目第二組之二，占技能總成績30%）（測(cè)試最長時(shí)限為6分30秒） 在最長時(shí)限內(nèi)翻打傳票少于100張或答案不正確的，得0分。 在最長時(shí)限內(nèi)完成全部100張傳票翻打且答案正確的，按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算成績： 實(shí)際使用時(shí)間6分30秒（含

13、）的，得50分，每提前3秒，加計(jì)1分，最高加10分；即實(shí)際使用時(shí)間6分鐘的，得60分； 實(shí)際使用時(shí)間少于6分鐘的，其中每提前4秒，加1分，此項(xiàng)最多加10分。 手持式單指單張整把點(diǎn)鈔：（選考項(xiàng)目第一組，占技能總成績30%）（測(cè)試時(shí)間5分鐘）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，若非單指單張點(diǎn)鈔，或點(diǎn)數(shù)不準(zhǔn)確（尾數(shù)點(diǎn)錯(cuò)或錯(cuò)把點(diǎn)錯(cuò)），或把數(shù)不到6把（包括扎把不符合標(biāo)準(zhǔn)所扣減的張數(shù)），或不止一次違反考試規(guī)則得0分；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)手持式單指單張整點(diǎn)鈔券，點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確，完成6把及以上按實(shí)際折算張數(shù)計(jì)算成績：折算后完成6把，得50分；超過6把，每增加10張加1分；此項(xiàng)最多加10分，即折算后完成7把（含），得60分；超過7把，每增加30

14、張加1分；此項(xiàng)最多加10分.。點(diǎn)鈔鑒定評(píng)判扣分及扣減張數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：點(diǎn)鈔過程中，違反規(guī)則，考評(píng)員警告后再犯，此項(xiàng)目得0分； 未在錯(cuò)把的原腰條上注明相差張數(shù)，視同未點(diǎn)出差錯(cuò)，此項(xiàng)目得0分；扎把松，能抽張，每把扣減10張；未扎把或扎把松、散把，每把扣減50張；扎把不整齊，凸出部分超過5mm，每把扣減10張。 五、注意事項(xiàng)：1、參加鑒定當(dāng)天，考生必須攜帶身份證（或社?？ǎ?、準(zhǔn)考證；不允許帶復(fù)習(xí)資料、計(jì)算器（鑒定系統(tǒng)有計(jì)算器顯示，可以進(jìn)行計(jì)算）；技能鑒定時(shí)考生如需要用蘸水缸的請(qǐng)自備，參加珠算鑒定的考生自備算盤；參加點(diǎn)鈔鑒定的考生自備書寫筆，允許自帶扎鈔紙(腰條)。 2、注意鑒定開始時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?5分鐘到達(dá)

15、考點(diǎn)候考，遲到15分鐘不得參加鑒定。 3、進(jìn)入考點(diǎn)后，考生先到候考室候考，根據(jù)考場(chǎng)工作人員安排，進(jìn)入制定的考場(chǎng)。參加點(diǎn)鈔鑒定的考生需按準(zhǔn)考證規(guī)定的時(shí)間分別到機(jī)房或點(diǎn)鈔考場(chǎng)參加鑒定。4、考生必須遵守考場(chǎng)紀(jì)律，違反考場(chǎng)紀(jì)律或鑒定規(guī)則，將受到必要的處理。 請(qǐng)注意閱讀附件中的幾個(gè)文件七、成績查詢： 鑒定結(jié)束10個(gè)工作日后，考生登錄上海職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)站首頁，憑報(bào)名時(shí)填寫的證件號(hào)碼進(jìn)行查詢。八、證書發(fā)放鑒定結(jié)束25個(gè)工作日后，各報(bào)名單位領(lǐng)取證書并向考生發(fā)放。附件：（1） 考生須知；（2） 點(diǎn)鈔鑒定規(guī)則（3） 違紀(jì)處理 國家職業(yè)資格鑒定銀行柜員等級(jí)鑒定工作小組 2009年2月25日附件一：考生須知1）、

16、考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，不得攜帶任何與考試可能有關(guān)的物品。如：紙張、文具、軟盤、移動(dòng)電話、尋呼機(jī)等。 2）、考生在考前15分鐘憑準(zhǔn)考證進(jìn)入考場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座，并將自己的準(zhǔn)考證放在考試機(jī)前以備查對(duì)。開考15分鐘內(nèi)未能在考試機(jī)上登錄并確認(rèn)，視為缺考。 3）、考生認(rèn)真閱讀考生須知后輸入準(zhǔn)考證號(hào)碼，計(jì)算機(jī)顯示該準(zhǔn)考證號(hào)碼所對(duì)應(yīng)的考生姓名，考生核對(duì)姓名，經(jīng)監(jiān)考人員確認(rèn)后，等待發(fā)卷。 4）、開考15分鐘內(nèi)，考生不得退出考場(chǎng)。 5）、考生不得向監(jiān)考人員及其他考生詢問與考試內(nèi)容有關(guān)的問題。如遇不涉及試題的操作疑問，可舉手向監(jiān)考人員詢問。 6）、考場(chǎng)內(nèi)必須保持安靜。考生不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)喧嘩，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼，不準(zhǔn)打手勢(shì)

17、做暗號(hào)，不準(zhǔn)夾帶、偷看，不準(zhǔn)傳紙條，不準(zhǔn)蓄意破壞考試機(jī)器，不得進(jìn)行與考試無關(guān)的操作。 7）、交卷后考生應(yīng)立即退出考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留、談笑、議論。附件二：點(diǎn)鈔鑒定規(guī)則1）鑒定前準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)：考生應(yīng)接受鑒定資格確認(rèn)；考生可以擺放用具（如沾水缸、扎鈔紙等），按編號(hào)順序擺放練功券（在擺放時(shí)不得松動(dòng)或拍抖鈔券、不得拆把），不得持鈔等待鑒定開始；2）鑒定采用“限時(shí)不限量”制，限時(shí)5分鐘；3）聽從主考口令。主考宣布“開始”開始計(jì)時(shí)，考生方可持鈔點(diǎn)鈔；主考宣布“停”，鑒定結(jié)束時(shí)間到，考生不得再整點(diǎn)鈔券； 4）點(diǎn)鈔采用手持式單指單張點(diǎn)鈔方式，整把整點(diǎn)，考生應(yīng)自始至終使用同一種點(diǎn)鈔方式，不得串用其它指法（包括

18、復(fù)點(diǎn)鈔券）；5）必須按鈔券編號(hào)順序，依次完成拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把三道工序； 做到點(diǎn)準(zhǔn)、敦齊、捆緊；不得跳號(hào)、偷把、甩把；一把沒逐張點(diǎn)完不能換點(diǎn)下一把； 發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)把應(yīng)保留原腰條，并在原腰條上寫明發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)情況“+？”張或“？”張， 用新腰條將該把鈔券與原腰條一并扎把，點(diǎn)出的差錯(cuò)把與無差錯(cuò)把分開擺放；如未在原腰條上寫明差錯(cuò)情況視同未點(diǎn)出差錯(cuò)； 6）鑒定結(jié)束前的最后一分鐘，由主考報(bào)時(shí)“還有1分鐘”提醒，最后十秒鐘主考倒讀秒“10、9、8、7、6、5、4、3、2、1、?！?，讀秒期間，考生應(yīng)及時(shí)將手中已點(diǎn)的鈔券和未點(diǎn)部分分開，尾數(shù)可以計(jì)入實(shí)際清點(diǎn)數(shù)，也可以放棄；7）主考發(fā)出“?！钡目诹顒t考試結(jié)束，聽到“?！笨诹詈?，考生必須停止一切操作，否則將作違規(guī)處理。8）當(dāng)主考宣布填寫評(píng)分表時(shí)，考生方可填寫。填寫內(nèi)容包括實(shí)點(diǎn)張數(shù)（已點(diǎn)成把券與尾數(shù)）、差錯(cuò)把的編號(hào)、長“+”或短“”符號(hào)及張數(shù)；填寫后的評(píng)分表交考評(píng)員，考生立即起立，站在原座位邊，等候考評(píng)員評(píng)判。9）考評(píng)員根據(jù)點(diǎn)鈔評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)判。考生在等候評(píng)判期間，必須站在原座位邊，不得竄位、喧嘩，不得挪動(dòng)鈔券，保持考場(chǎng)安靜。10）評(píng)判完畢，考評(píng)員和考生分別在評(píng)分表上簽名確認(rèn)?？荚u(píng)員將評(píng)分表交主考。11）考生違反鑒定規(guī)則，2次警告無效的，該