QC活動(dòng)成果總結(jié)技巧PPT課件

1、成果總結(jié)的具體步驟成果總結(jié)的具體步驟自選課題自選課題一、選題理由一、選題理由二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查三、設(shè)定目標(biāo)三、設(shè)定目標(biāo)四、原因分析四、原因分析五、確定要因五、確定要因六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策七、對(duì)策實(shí)施七、對(duì)策實(shí)施八、檢查效果八、檢查效果九、鞏固措施九、鞏固措施十、總結(jié)十、總結(jié)指令性課題指令性課題一、選題理由一、選題理由二、設(shè)定目標(biāo)二、設(shè)定目標(biāo)三、可行性分析三、可行性分析四、原因分析四、原因分析五、確定要因五、確定要因六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策七、對(duì)策實(shí)施七、對(duì)策實(shí)施八、檢查效果八、檢查效果九、鞏固措施九、鞏固措施十、總結(jié)十、總結(jié)第1頁(yè)/共43頁(yè)要求：要求：1、怎樣做（提高，降低，增加，減

2、少）、怎樣做（提高，降低，增加，減少）2、解決問(wèn)題的對(duì)象、解決問(wèn)題的對(duì)象3、特性、特性注意：用目的做題目，題目只能是一句話，不能用逗號(hào)間隔，注意：用目的做題目，題目只能是一句話，不能用逗號(hào)間隔，在特性里不要出現(xiàn)在特性里不要出現(xiàn)“質(zhì)量質(zhì)量”兩個(gè)字，題目要小，要具體。兩個(gè)字，題目要小，要具體。課題名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象。課題名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象。應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、針對(duì)性強(qiáng)。應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、針對(duì)性強(qiáng)。寫(xiě)作QC題目的制定第2頁(yè)/共43頁(yè)課題名稱課題名稱第3頁(yè)/共43頁(yè)把所采用的主要對(duì)策冠以課題名稱，不合適課題名稱課題名稱第4頁(yè)/共43頁(yè)一、選題理由一、選

3、題理由要求：要求：1、上級(jí)方針是什么、或本部門(mén)有什么要求；、上級(jí)方針是什么、或本部門(mén)有什么要求；2、實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求的癥結(jié)是什么，差距有多大；、實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求的癥結(jié)是什么，差距有多大；用數(shù)據(jù)把這些事實(shí)表達(dá)出來(lái)，說(shuō)明這個(gè)癥結(jié)解決了，就可達(dá)到本部門(mén)的要求。用數(shù)據(jù)把這些事實(shí)表達(dá)出來(lái)，說(shuō)明這個(gè)癥結(jié)解決了，就可達(dá)到本部門(mén)的要求。 緊扣4個(gè)核心：上級(jí)要求、現(xiàn)狀、差距造成的危害、統(tǒng)計(jì)工具。第5頁(yè)/共43頁(yè)一、選題理由一、選題理由加以文字簡(jiǎn)單敘述，“2011年3-6月份平均漏雨缺陷率為*%”第6頁(yè)/共43頁(yè)一、選題理由本部門(mén)癥結(jié)的確定，沒(méi)有任何數(shù)據(jù)或圖表進(jìn)行說(shuō)明，缺乏說(shuō)服力?！奥┘t的比例，造成外觀的缺陷率?！钡?頁(yè)

4、/共43頁(yè)二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查，就是為制定目標(biāo)提供依據(jù)。（以數(shù)據(jù)說(shuō)話）現(xiàn)狀調(diào)查，就是為制定目標(biāo)提供依據(jù)。（以數(shù)據(jù)說(shuō)話）抓住抓住2個(gè)要素：個(gè)要素：找出問(wèn)題癥結(jié)找出問(wèn)題癥結(jié)；為確定目標(biāo)值提供充足依據(jù)為確定目標(biāo)值提供充足依據(jù)。 參考如下參考如下：第8頁(yè)/共43頁(yè)二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查第9頁(yè)/共43頁(yè)二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查無(wú)具體數(shù)據(jù)分析，不能說(shuō)明此缺陷是個(gè)性問(wèn)題還是普遍存在的問(wèn)題第10頁(yè)/共43頁(yè)二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查第11頁(yè)/共43頁(yè)三、設(shè)定目標(biāo)要求：要求：1、目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)；、目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)；2、目標(biāo)要明確表示（盡量避免、目標(biāo)要明確表示（盡量避免“0”和和“100

5、%”）；）；3、要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)。、要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)。第12頁(yè)/共43頁(yè)三、設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定用數(shù)據(jù)明確表示，目標(biāo)值通常以1個(gè)為宜，避免問(wèn)題復(fù)雜化第13頁(yè)/共43頁(yè)三、設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定未用數(shù)據(jù)明確表示第14頁(yè)/共43頁(yè)三、設(shè)定目標(biāo)具體目標(biāo)不明確（是整改計(jì)劃）第15頁(yè)/共43頁(yè)可行性分析可行性分析 對(duì)于指令性課題，由于課題和目標(biāo)都是指令性的，就不需要先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。第16頁(yè)/共43頁(yè)可行性分析可行性分析有現(xiàn)狀調(diào)查就不需要可行性分析；第17頁(yè)/共43頁(yè)可行性分析可行性分析第18頁(yè)/共43頁(yè)可行性分析可行性分析第19頁(yè)/共43頁(yè)四、原因分析 恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，層層

6、分析。要求：要求：1、針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因；、針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因；2、分析原因要展示問(wèn)題的全貌；、分析原因要展示問(wèn)題的全貌；3、分析原因要徹底；（從原因類別展開(kāi)到第一層原因，再到第二層原因，、分析原因要徹底；（從原因類別展開(kāi)到第一層原因，再到第二層原因，分析徹底，分析徹底，就是展開(kāi)分析到可直接采取對(duì)策的具體因素為止就是展開(kāi)分析到可直接采取對(duì)策的具體因素為止）4、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。第20頁(yè)/共43頁(yè)四、原因分析對(duì)不可抗拒因素，雖然對(duì)本問(wèn)題造成影響，但本小組無(wú)法采取對(duì)策，可以對(duì)不可抗拒因素，雖然對(duì)本問(wèn)題造成影響，但本小組無(wú)法采取對(duì)策，可以把它剔除，

7、不作為確定主要原因的對(duì)策。把它剔除，不作為確定主要原因的對(duì)策。第21頁(yè)/共43頁(yè)四、原因分析未做到層層分析，只分析到第一層原因就結(jié)束了，如 “設(shè)備不能滿足工藝要求”、“工藝參數(shù)不全面” 。這些因素包括的內(nèi)容都很廣，把這些作為末端因素，制定對(duì)策并實(shí)施，就很籠統(tǒng)，很難保證對(duì)策的有效性。第22頁(yè)/共43頁(yè)原因分析的末端因素不能是課題，應(yīng)該是缺陷四、原因分析第23頁(yè)/共43頁(yè)五、確定要因要求：要求：1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來(lái)，因?yàn)槟┒艘蛩?、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來(lái)，因?yàn)槟┒艘蛩厥菃?wèn)題的根源，所以主要原因要在末端因素中選取。是問(wèn)題的根源，所以主要原因要在末端因素

8、中選取。2、對(duì)不可抗拒因素，雖然對(duì)本問(wèn)題造成影響，但本小組無(wú)法采取對(duì)策，、對(duì)不可抗拒因素，雖然對(duì)本問(wèn)題造成影響，但本小組無(wú)法采取對(duì)策，可以把它剔除，不作為確定主要原因的對(duì)策。可以把它剔除，不作為確定主要原因的對(duì)策。3、對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問(wèn)題的主要原因。、對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問(wèn)題的主要原因。第24頁(yè)/共43頁(yè)五、確定要因五、確定要因第25頁(yè)/共43頁(yè)五、確定要因比較空洞，沒(méi)有說(shuō)服力第26頁(yè)/共43頁(yè)對(duì)策計(jì)劃表中的目標(biāo)須量化，要有具體數(shù)值。（參考下表：表格固定模式） 六、制定對(duì)策第27頁(yè)/共43頁(yè)六、制定對(duì)策六、制定對(duì)策EXCEL固定模式的對(duì)策表必須要有第28頁(yè)/共4

9、3頁(yè)目標(biāo)須量化六、制定對(duì)策第29頁(yè)/共43頁(yè)無(wú)具體的計(jì)劃表，未明確責(zé)任人、完成時(shí)間六、制定對(duì)策第30頁(yè)/共43頁(yè)七、對(duì)策實(shí)施要求：要求：1、按對(duì)策表一一對(duì)應(yīng)實(shí)施；、按對(duì)策表一一對(duì)應(yīng)實(shí)施；2、每一條措施實(shí)施后要交代實(shí)施結(jié)果。、每一條措施實(shí)施后要交代實(shí)施結(jié)果。第31頁(yè)/共43頁(yè)七、對(duì)策實(shí)施未能體現(xiàn)與對(duì)策表的一一對(duì)應(yīng)第32頁(yè)/共43頁(yè)八、檢查效果八、檢查效果要求：要求：1、把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。、把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。2、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。（需得到財(cái)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可，或出具、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。（需得到財(cái)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可，或出具QC鑒

10、定表）鑒定表）第33頁(yè)/共43頁(yè)八、檢查效果八、檢查效果效果對(duì)比的數(shù)據(jù)，與實(shí)施前、目標(biāo)分別進(jìn)行對(duì)比，生產(chǎn)成本下降？，預(yù)期效果？第34頁(yè)/共43頁(yè)九、鞏固措施要求：要求：1、有效措施標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)施（對(duì)策表中通過(guò)證明了的有效措施。如：變更、有效措施標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)施（對(duì)策表中通過(guò)證明了的有效措施。如：變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、制度等，要納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、制度等，要納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。）2、到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否按新方法執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)、制度。、到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否按新方法執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)、制度。3、在取得效果后的鞏固期要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用

11、數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀、在取得效果后的鞏固期要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。（鞏固期一般為況。（鞏固期一般為2-3個(gè)月，說(shuō)明實(shí)際運(yùn)行中效果的穩(wěn)定性）個(gè)月，說(shuō)明實(shí)際運(yùn)行中效果的穩(wěn)定性）第35頁(yè)/共43頁(yè)九、鞏固措施九、鞏固措施“活動(dòng)計(jì)劃表”中忽略了對(duì)鞏固期內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)第36頁(yè)/共43頁(yè)九、鞏固措施九、鞏固措施“三無(wú)產(chǎn)品”無(wú)固化措施；無(wú)相關(guān)制度；無(wú)鞏固期數(shù)據(jù)第37頁(yè)/共43頁(yè)十、總結(jié)十、總結(jié)在制定下一輪新課題的同時(shí)也要注意課題名稱的規(guī)范性。要求：要求：1、通過(guò)此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果，例如：質(zhì)量意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、個(gè)人能力、通過(guò)此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果，例如：質(zhì)量意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、個(gè)人能力、QC知識(shí)的掌握