安吉爾凈水賣點(diǎn)

1、新入職伙伴須知深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團(tuán)簡介深圳安吉爾成立于1992年，是國內(nèi)做早從事飲水、凈水的專業(yè)企業(yè)。企業(yè)經(jīng)過18年的發(fā)展，已經(jīng)形成健全的產(chǎn)品推廣與銷售渠道，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：將安吉爾品牌打造為中國健康飲水第一品牌。公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新，開發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)至今已經(jīng)擁有160項(xiàng)專利獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)，公司1995年-2006年，連續(xù)11年銷量保持同行業(yè)第一。并擁有“中國馳名商標(biāo)、中國名牌、中國高新技術(shù)科技企業(yè)、美國水質(zhì)協(xié)會(huì)會(huì)員”等榮譽(yù)，國際銷售網(wǎng)絡(luò)遍布五大洲，出口四十多個(gè)國家，獲得廣泛好評(píng)。 2008年至今安吉爾不斷提升自身的科研生產(chǎn)專業(yè)能力，陸續(xù)推出櫥下式、管道超濾、直飲機(jī)、軟水機(jī)、多功能制水機(jī)

2、及管線機(jī)6大系列0余款產(chǎn)品，產(chǎn)品將基本覆蓋家用凈水各方面，2010年安吉爾2000萬元的科研樓投入使用，穩(wěn)固了安吉爾在凈水行業(yè)領(lǐng)先地位，2010年凈水行業(yè)安吉爾凈水全國市場占有率排名第二、銷售額達(dá)到2.5億元，未來年內(nèi)則將實(shí)現(xiàn)10億元的銷售規(guī)模。，2 水質(zhì)講解2.1 水與人體 水份在胎兒肌體內(nèi)占體重的90% ,嬰兒占80% ,成年人為60-70%； 人體各器官水的含量：眼球99%，血液83%，腎臟82.7%,心臟79.3%,肺79%,肌肉76%,腦74.8%,皮膚72%,骨22%； 人一旦失去2%的水份就會(huì)感到口渴，失去10%的水份就會(huì)出現(xiàn)昏迷,失去20%的水份就會(huì)死亡。 實(shí)驗(yàn)證明：人沒有食物

3、可存活一個(gè)月，沒有水則只能存活一周。 2.2 水在人體內(nèi)的作用 維持細(xì)胞形態(tài)、增強(qiáng)新陳代謝作用； 促使血液、組織液循環(huán)順利進(jìn)行； 溶解營養(yǎng)、將它吸收、運(yùn)輸、供給所需的細(xì)胞； 將體內(nèi)不必要的雜質(zhì)排出到體外； 將血液維持在中性或弱堿性狀態(tài)； 散發(fā)體內(nèi)熱量、調(diào)整體溫等； 循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、排泄系統(tǒng)、同化作用、體溫調(diào)節(jié)、潤滑作用。2.3 水環(huán)境廢污水排放情況  廢污水排放量是指工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)居民生活等用水戶排放的水量，但不包括火電直流冷卻水排放量和礦坑排水量。2006年全國廢污水排放總量731億t，其中工業(yè)廢水占2/3，第三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)居民生活污水占1/3。 世界衛(wèi)生組織（WHO）調(diào)查

4、顯示： 人體所患疾病80%以上、癌癥50%以上與水有關(guān)； 全世界50%兒童的死亡是由飲用被污染的水造成的； 全世界12億人因飲用被污染的水而患上多種疾病； 每15秒鐘就有1名兒童因水質(zhì)不良而死亡； 全世界因水污染引發(fā)的霍亂、痢疾和瘧疾等傳染病的人數(shù)超過了500萬； 據(jù)WHO檢測發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今世界水體中已有2221種污染物質(zhì)，有害有機(jī)物756種，其中20種確認(rèn)致癌，24種疑至癌,18種助癌促癌，47種致突變物，以上109種微量有機(jī)污染物，對(duì)人體明顯有害，引起生物內(nèi)分泌紊亂等不堪設(shè)想的后果。2.4 水污染水污染的定義1984年頒布的中華人民共和國水污染防治法中為“水污染”下了明確的定義，即水體因某種物

5、質(zhì)的介入，而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱為水污染。水污染的分類根據(jù)污染雜質(zhì)的不同，主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類。具體如下： 化學(xué)性污染： （1）無機(jī)污染物質(zhì)：有酸、堿和一些無機(jī)鹽類。（2）無機(jī)有毒物質(zhì)：主要是重金屬等有潛在長期影響的物質(zhì)，如汞、鎘、鉛、砷等元素。（3）有機(jī)有毒物質(zhì)：主要是各種有機(jī)農(nóng)藥、多環(huán)芳烴、芳香烴等?；瘜W(xué)性質(zhì)很穩(wěn)定，很難被生物所分解。 （4）需氧污染物質(zhì)：水中所含的碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪和酚、醇等有機(jī)物質(zhì)可在微生物的作用下進(jìn)行分解，需要大量氧氣，故稱之為需氧污

6、染物質(zhì)。（5）植物營養(yǎng)物質(zhì)：主要是污水中的含氮、磷等植物營養(yǎng)物質(zhì)，以及農(nóng)田排水中殘余的氮和磷。（6）油類污染物質(zhì)物理性污染：（1）懸浮物質(zhì)污染：指水中含有的不溶性物質(zhì)，泥砂、鐵銹、其他固體物質(zhì)和泡沫塑料等。（2）熱污染：來自各種工業(yè)過程的冷卻水，直接排入水體，可能引起水溫升高、溶解氧含量降低、水中存在的某些有毒物質(zhì)的毒性增加等現(xiàn)象。（3）放射性污染：由于原子能工業(yè)的發(fā)展，核試驗(yàn)和核電站的建立以及同位素的應(yīng)用，使放射性廢水、廢物顯著增加，造成一定的放射性污染。 生物性污染： 生活污水、醫(yī)院污水和某些工業(yè)廢水污染水體后，可以帶入一些病原微生物：細(xì)菌、病毒、寄生蟲。各污染物對(duì)人體的影響硬度問題除了以

7、上所說的各種污染外，水的硬度也是一個(gè)跟人身體健康及日常生活密切相關(guān)的一個(gè)水方面的元素。硬度概念：指水中多價(jià)陽離子數(shù)量的總和，通常指鈣、鎂離子的含量。 比較直觀的例子就是將自來水燒開后，會(huì)看到開水壺內(nèi)會(huì)有大量“水堿”沉淀或是少量水堿漂浮于水面上，若是壺內(nèi)沉積的“水堿”不及時(shí)清除，還會(huì)形成一層堅(jiān)硬的水垢，很難去除。 另：地下水的硬度高于地面水；地面水受硬度高的工礦廢水污染時(shí)，或排入水中的有機(jī)物分解釋出二氧化碳，使地面水的溶解力增高時(shí)，均可使水的硬度增高。 硬度增高的危害： 對(duì)不適應(yīng)的人可引起暫時(shí)性腸道功能紊亂，如消化不良、腹瀉等； 與水硬度相關(guān)密切的健康問題是心血管疾病； 皮膚干燥、粗糙； 使茶變

8、味，蔬菜魚肉不易煮熟； 費(fèi)肥皂并損害衣服的色澤和柔韌性等； 影響陶瓷家具，衛(wèi)浴瓷具的清潔。2.5 二次污染問題二次供水污染與健康 供水單位將生活飲用水貯存于水箱或貯水池中，再通過機(jī)械加壓或憑借高層建筑形成的自然壓差，二次輸送至水站或用戶的供水系統(tǒng)。我國通常56層以上的飲用水依靠二次供水系統(tǒng)輸送。 二次供水的貯水箱（池）和末梢水中，濁度、細(xì)菌數(shù)、大腸菌群數(shù)、鐵、錳、氯仿等含量均較出廠水有增加。 二次供水污染的主要原因 貯水箱設(shè)計(jì)不合理；水不能完全循環(huán)，致使雜質(zhì)沉淀、微生物繁殖； 貯水箱容積過大，超過正常用水量，導(dǎo)致余氯耗盡，微生物繁殖（實(shí)驗(yàn)表明，自來水在水箱中儲(chǔ)存6小時(shí)余氯極低，12小時(shí)后余氯即

9、為0）； 水箱、管道壁的腐蝕、結(jié)垢、沉積物； 基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)計(jì)安裝不合理； 衛(wèi)生管理不善 。3 水處理方法水質(zhì)衛(wèi)生改良對(duì)策:壓縮雙電層法篩除作用吸附架橋作用 電荷中和作用超聲波消毒法紫外線照射 加熱煮沸法 吸附作用 臭氧消毒法 重金屬消毒法 氯化消毒法水質(zhì)衛(wèi)生改良對(duì)策凈化消毒物理消毒過濾混凝沉淀化學(xué)消毒加熱煮沸法：水溫高，殺菌效果好，殺滅部分病原微生物；可以降低水的部分硬度（暫時(shí)硬度）；無持續(xù)消毒作用；無法顯著去除農(nóng)藥、殺蟲劑、合成洗滌劑、重金屬等；水垢的產(chǎn)生紫外線照射：接觸時(shí)間短，效率高；不影響水的味道；管理簡單；無持續(xù)殺菌作用；成本較貴氯化消毒法：主要的副產(chǎn)物為鹵代有機(jī)物，在動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中有致突

10、變性和/或致癌性；長期飲用與某些癌癥發(fā)病率增加有關(guān)系；對(duì)生殖有影響；氯仿和二氯一溴甲烷已被WHO列在飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中，作為有致癌性物質(zhì)而確定其限量)4 產(chǎn)品知識(shí)4.1 型號(hào)解釋凈水機(jī)例子：SA-RO130 J1008-ROB8SA-RO130：衛(wèi)生批件號(hào)J：代表凈水設(shè)備，S代表軟水機(jī)10 08：外形代碼，代表2010年（前面兩位數(shù)10）產(chǎn)品中第8款（后面兩位數(shù)08）外形設(shè)計(jì)產(chǎn)品RO：核心過濾層采用何種技術(shù)，如RO代表反滲透，UF代表超濾，AC代表活性炭B：代表壁掛式產(chǎn)品，如G代表管道式，C代表廚下式，Z代表直飲機(jī)，S代表商務(wù)機(jī)；D代表大型設(shè)備8：代表流量每小時(shí)8L直飲機(jī)例子：YLR-UF J1

11、058LKD-UFZ60YLR-UF：衛(wèi)生批件號(hào)J：代表凈水設(shè)備；Y代表飲水管線機(jī)1058：外形代碼，代表2010年產(chǎn)品中第58款設(shè)外形計(jì)產(chǎn)品L：代表立時(shí)式，B代表壁掛式（管線機(jī)）K：代表加熱功能（開水）；D代表電子制冷功能；Y代表壓縮機(jī)制冷功能UFZ60：代表超濾技術(shù)、直飲機(jī)、流量60L/h多功能制水機(jī)例子：AJL-1060A：代表安吉爾公司；J：代表用途為家用型；L代表工作方式為連續(xù)式4.2 過濾原理篩除使用具有特定孔徑范圍的濾材介質(zhì)對(duì)所通過的水進(jìn)行過濾,使水中某一直徑范圍的雜質(zhì)截留在濾材表面的方法.如微濾膜、超濾膜、反滲透膜等。單位換算關(guān)系： 長度換算：1米=103毫米= 106微米=

12、109納米 1m=103mm= 106m= 109nm壓力換算：1兆帕(MPa)=10.19718公斤(kgf/cm2)=145.03725psi微濾膜： 過濾孔徑:在0.0510m之間 運(yùn)行壓差:微濾膜兩側(cè)的運(yùn)行壓差(有效推動(dòng)力)一般為一般為0.07MPa（ 即0.7公斤） 過濾效果:能截留懸浮物和膠體顆粒等大雜質(zhì)，允許有機(jī)物和溶解性固體等通過 使用材質(zhì):按材質(zhì)微濾膜可分為PP棉容噴濾芯、線繞濾芯、紙質(zhì)折疊濾芯、鈦濾芯、不銹鋼濾芯等。 超濾膜： 過濾孔徑:截留孔徑0.0050.1m之間 運(yùn)行壓差:一般為0.10.7MPa(即17公斤) 過濾效果:允許小分子物質(zhì)和溶解性固體(無機(jī)鹽)等通過，但

13、能有效阻擋住膠體、蛋白質(zhì)、微生物和大分子有機(jī)物，用于表征超濾膜截留分子量一般介于1,000100,000之間 使用材質(zhì):超濾膜材料有聚偏氟乙烯（PVDF）聚砜（PS）、聚苯烯（PP）等。 納濾膜(能截留物質(zhì)的大小約為1納米而得名): 過濾孔徑:約為0.001m-幾nm 運(yùn)行壓差: 0.351.6MPa(即3.516公斤) 過濾效果:截留有機(jī)物的分子量大約為200400左右，截留溶解性鹽的能力為2098之間，對(duì)單價(jià)離子的脫除率低于高價(jià)離子。故納濾膜能濾除水中的有機(jī)物、重金屬離子等有害物，又能保留部分人體必須元素 使用材質(zhì):聚酰胺(PA，俗稱尼龍)。 反滲透膜： 過濾孔徑： 1nm以下 運(yùn)行壓差：

14、反滲透膜兩側(cè)的運(yùn)行壓力當(dāng)進(jìn)水為淡水時(shí)為0.61.5MPa 過濾效果：能阻擋所有溶解性鹽及分子量大于100的有機(jī)物，但允許水分子透過，因此反滲透膜能濾除水中的泥沙、鐵銹、膠體、藻類、細(xì)菌病毒、溶解性化合物、離子等幾乎一切雜質(zhì)，反滲透膜脫鹽率達(dá)96以上,除菌率大于99.99%. 使用材質(zhì)：芳香族聚酰胺吸附:吸附是指物質(zhì)（主要是固體物質(zhì)）表面吸住周圍介質(zhì)（液體或氣體）中的分子或離子現(xiàn)象。4.3 技術(shù)特點(diǎn)需包含以下幾點(diǎn)： 采用幾級(jí)過濾，核心過濾層是什么？孔徑多大？（如5級(jí)過濾，核心過濾層是反滲透膜即RO膜，過濾精度0.1納米） 機(jī)器運(yùn)行特點(diǎn)？（超濾機(jī)一般是：制水過程無需用電、無廢水排放、節(jié)能實(shí)惠；RO

15、機(jī)一般說：獨(dú)特的制水和濾芯沖洗電控系統(tǒng)，可有效延長RO膜的壽命且將耗水量降至最低；自動(dòng)監(jiān)測工作狀態(tài)。） 采用何種濾芯?(如使用韓式濾芯的機(jī)器可以說:采用韓國II代濾芯技術(shù)，高端品質(zhì)保障 物理凈化，杜絕二次污染,涉水部件均采用食品級(jí)材料，安全可靠、綠色環(huán)保 快接技術(shù)：水路連接采用韓國II代快接技術(shù)，簡潔安全(因?yàn)槟壳拔覀兯玫臋C(jī)器都是采用快接技術(shù))產(chǎn)品功能一般包含幾點(diǎn)： 過濾作用？（如一般的超濾凈水機(jī)可以說：濾除水中泥沙、鐵銹等雜質(zhì)，有效提升水質(zhì)，超濾濾芯孔徑為0.01微米， 100去除各種病菌及懸浮微粒，還可去除各種有機(jī)物等有害物質(zhì)；去除水中余氯、異色、異味，活性炭濾器采用優(yōu)質(zhì)椰殼活性炭、具有

16、強(qiáng)大的吸附力，對(duì)自來水中的余氯具有卓越的去除能力；并能吸附水中異色、異味，改善產(chǎn)水口感。 如RO機(jī)可以說：可濾除水中顆粒物、鐵銹、膠體、余氯、細(xì)菌病毒、溶解性化合物、離子等幾乎一切雜質(zhì)，出水即為純凈水。） 出水水質(zhì)滿足什么標(biāo)準(zhǔn)？（除了RO機(jī)都是滿足：國家生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范一般水質(zhì)處理器（2001）的要求；RO機(jī)都是滿足：國家生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范反滲透處理裝置（2001）的要求）4.4 濾芯介紹圖片濾芯過濾效果建議使用壽命PP棉作粗過濾使用，慮除水中泥沙、懸浮物、鐵銹等肉眼可見物個(gè)月噸顆?；钚蕴咳コ挟惿?、異味、 余氯及部分有機(jī)物和重金屬69個(gè)月

17、810噸 超濾濾芯濾除水中膠體、有機(jī)物、細(xì)菌、大分子有機(jī)物和水中殘留的固體物質(zhì),對(duì)大腸桿菌等病原微生物的去除達(dá)到99%以上1824個(gè)月RO膜濾除細(xì)菌、 病毒、 重金屬、有機(jī)物和鹽份等。除鹽率達(dá)96以上；除菌率大于99.99%.兩年左右后置活性炭改善口感，使水干冽可口912個(gè)月102噸礦化濾芯添加水中礦物質(zhì)，使出水變?yōu)槿鯄A性礦物質(zhì)水912個(gè)月1012噸4.5 水路原理圖4.6 競品分析品牌濾芯技術(shù)核心賣點(diǎn)價(jià)格范圍優(yōu)勢劣勢我們的策略沁園反滲透、超濾/納濾、管線機(jī)簡單小巧、價(jià)格實(shí)惠、外觀漂亮3003000元Ø 專業(yè)的飲水機(jī)形象Ø 較全面的產(chǎn)品線Ø 價(jià)格低Ø 宣

18、傳力度大產(chǎn)品基本都是慈溪小廠代工產(chǎn)品質(zhì)量較差Ø 品牌對(duì)比 Ø 質(zhì)量對(duì)比 浦露泉反滲透美國進(jìn)口反滲透膜20003000元Ø 中山本地品牌 Ø 入行時(shí)間久,具備一定的品牌影響力 Ø 主打RO機(jī),包括家用和商用及大型設(shè)備產(chǎn)品線短,價(jià)格較貴Ø 宣傳品牌 Ø 安吉爾產(chǎn)品線比其廣泛 愛惠浦超濾、KDF美國進(jìn)口、保留水中礦物質(zhì)，出水量大10005000元Ø 美國進(jìn)口產(chǎn)品 Ø 濾芯更換簡單 Ø 快接 Ø 外觀漂亮 Ø 保留礦物質(zhì)Ø 產(chǎn)水水質(zhì)達(dá)不到RO標(biāo)準(zhǔn) Ø 長時(shí)間不更換

19、濾芯用戶不放心Ø 安吉爾多級(jí)過濾同其單芯對(duì)比 Ø J1162可沖洗立升超濾管道超濾全屋凈化6003000元Ø 出水量大 Ø 容易沖洗 Ø 濾芯使用壽命長 Ø 全屋凈化 Ø 安裝維修方便Ø 口感差、不能直飲有異味 Ø 不除硬度、 Ø 膜絲強(qiáng)度差、易斷裂Ø 膜絲對(duì)比(立升PVC是聚氯乙烯，受熱時(shí)有釋放出有害物質(zhì))Ø KDF+凈水陶晶 泉來KDF、超濾快接式整體濾芯結(jié)構(gòu)，出水量大、管道超濾10003000元Ø 使用壽命長 Ø 方便 Ø 全屋凈化

20、6; 出水水質(zhì)較差、口感差 Ø 產(chǎn)品線單一 Ø 膜絲強(qiáng)度低 Ø 過濾精度低Ø 品牌對(duì)比 Ø 口感對(duì)比 Ø 現(xiàn)場電解演示美的超濾反滲透外觀漂亮7孔超濾陶氏RO膜80010000元Ø 大品牌，質(zhì)量保障Ø 宣傳力度大Ø 產(chǎn)品線豐富，全屋凈化Ø 售后服務(wù)主動(dòng)上門Ø 品牌不專業(yè) Ø 沒有自己的生產(chǎn)線，只有少量組裝線Ø 超濾濾芯沒有沖洗口Ø 品牌對(duì)比 Ø 可充下次超濾濾芯Ø 雙出水（凈水+純水）設(shè)計(jì)Ø 雙超濾設(shè)計(jì)5 保養(yǎng)政策簡介5.1 責(zé)

21、任凈水機(jī)是一個(gè)半成品，各種濾材會(huì)在使用過程中由于堵塞而失效，因此需要不斷更換才能保證用水量和安全。我們賣凈水機(jī)不是把產(chǎn)品賣出去就行了，而是有責(zé)任為顧客持續(xù)服務(wù)，保證我們的機(jī)器能為顧客提供安全的飲用水。相當(dāng)于我們賣的是水，而不是家電。如果因?yàn)槟硞€(gè)濾芯失效而導(dǎo)致顧客用水不安全，出了事故責(zé)任還在我們自己。5.2 保養(yǎng)工作項(xiàng)目保養(yǎng)主要指的是給機(jī)器檢測出水水質(zhì)，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行維護(hù)，如檢查有無接頭滲漏水，還有順便幫忙清洗一下濾瓶內(nèi)壁等等。如果檢測發(fā)現(xiàn)出水量變小，或出水水質(zhì)不合格，就需要對(duì)某一級(jí)濾芯進(jìn)行更換。6 導(dǎo)購員常見問題答疑1、 顧客說RO機(jī)有廢水排，不節(jié)約，應(yīng)該怎么去說服？答：家用RO機(jī)廢水比一般是1

22、：3（純水量：廢水量），按一個(gè)家庭每天用水10升來算，需排廢水30升，那么一個(gè)月下來就是30*30=900升=0.9噸(按每噸水2塊錢來算,一個(gè)月下來排掉1.8元的廢水)。也就是說，每個(gè)月花1.8元錢就可以換來一個(gè)月的純凈水來飲用，這么點(diǎn)錢相信對(duì)于家人的健康來說應(yīng)該不算什么。2、 為什么RO機(jī)需要電？答：由于過濾孔徑非常?。ㄈ梭w頭發(fā)絲的14萬分之一），RO膜的運(yùn)行壓差較市政自來水的水壓要大，在市政水壓下，RO膜水通量相當(dāng)小，不能滿足用水量需求，故需要在RO膜前用增壓泵進(jìn)行增壓；而且RO膜由于孔徑小而容易污堵，另外RO膜比較昂貴，故需要進(jìn)行沖洗以保證它的壽命，因此又需要使用沖洗電磁閥；由于RO機(jī)

23、的凈水流量較小，需要用壓力罐進(jìn)行儲(chǔ)水，但壓力罐滿水時(shí)需要停機(jī)制水，故又需要高壓開關(guān)來實(shí)現(xiàn)開關(guān)機(jī)控制。我們可以看到，所有的電氣件其實(shí)都是根據(jù)RO膜的特性來配置的。3、 為什么我們跟顧客介紹時(shí)說RO機(jī)出來的水還保留著微量元素？答：因?yàn)镽O機(jī)的除鹽率是96%-98%，而不能達(dá)到100%，故水里面還是有很少一部分無機(jī)鹽無法去除，故我們跟顧客解釋時(shí)就轉(zhuǎn)成保留微量元素的說法。4、 有些顧客說RO機(jī)過濾出來的純凈水沒有微量元素，應(yīng)該怎么去解釋？答：可以從生理方面跟他解釋一下。通常人體攝取的的礦物質(zhì)都是通過植物動(dòng)物人體，或植物人體這樣的食物鏈來獲得，人體通過直接消化的方式來獲得微量元素幾乎是沒有的。就像喝牛奶

24、一樣，喝一些什么添加了鈣的奶是不如喝純牛奶有用的。5、 超濾機(jī)能否去除鹽味?答：超濾膜不能過濾無機(jī)鹽，故對(duì)于無法去除，只能通過后置活性炭改善部份口感。6、 管道超濾的水能否直飲？答：管道超濾除菌率是99以上，從這一方面來講，出水是可以直飲的。但是由于管道超濾設(shè)計(jì)時(shí)主要應(yīng)用是全屋凈化，所以其上面未載有作為改善口感所需的活性炭，出水味道沒有改變，故我們不建議生飲。7、 工廠所用的商務(wù)機(jī)一般能供多少人飲用？答：設(shè)計(jì)時(shí)是以100150人為適用對(duì)象。但可能配置大一點(diǎn)的壓力罐，最多可供300人。8、 濾芯壽命可以跟顧客承諾特定值嗎？答：不可以。一般我們的濾芯上面都有建議壽命，實(shí)際壽命是以顧客用水量及其當(dāng)?shù)?/p>

25、水質(zhì)所決定。為了避免產(chǎn)生誤導(dǎo)甚至引起顧客投訴，我們只能跟顧客解釋濾芯的建議壽命，即一般可用多少個(gè)月。9、 如何跟顧客介紹產(chǎn)品？答：首先應(yīng)根據(jù)顧客的需求，看他是家用還是工廠用，還是辦公室用。家用的話一般的櫥下式機(jī)器是可選的，工廠用的話一般是商務(wù)機(jī)，而辦公室或大廳用的話可以介紹直飲機(jī)；其次是看他的消費(fèi)能力和對(duì)水質(zhì)的要求，如果初步判斷顧客的消費(fèi)能力可能，對(duì)水質(zhì)要求也較高（比如可以問一下顧客是否飲茶），那么可以推薦RO機(jī)。如果消費(fèi)能力一般，或顧客家當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)較好，就可以推薦櫥下式超濾機(jī)。如果顧客是要洗澡也用，做飯也用，就可以推薦全屋凈化的管道超濾；再次，根據(jù)用戶的差異化需求來推薦一些機(jī)器，像RO機(jī)有很

26、多款，從不帶殼的到帶殼的，從中檔的到中高檔的都有，還有管道超濾，如果只是用作廚房使用，就是說只有一個(gè)出水口，那么可以推薦0.6T的，如果是廚房和衛(wèi)生間即兩個(gè)出水龍頭用水，就推薦1.1T的，如果是兩個(gè)以上水龍頭用水（如別墅家庭），就推薦2T。7 安吉爾凈水機(jī)問答7.1 產(chǎn)品問題1. 這個(gè)產(chǎn)品是做什么用的？答：哦，這是凈水器，用來凈化自來水的。先生/小姐，您知道，自來水從水廠出來后，要經(jīng)過漫長的鍍鋅管道和水箱、水塔，其間會(huì)受到污染，因此到家里的自來水，會(huì)夾雜著大量的鐵銹、泥沙、細(xì)菌等對(duì)人體有害的物質(zhì)，長期使用這種受污染的自來水，會(huì)對(duì)您和家人的健康造成嚴(yán)重的損害，我們凈水器就是用來去除水中有害物質(zhì)而

27、且是可以直接飲用的。2. 我喝了幾十年的自來水，身體還不是一樣好好的？這凈水器對(duì)我沒什么用。答：現(xiàn)在水的污染越來越嚴(yán)重，象細(xì)菌、病毒，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么迅速，工業(yè)廢水的無節(jié)制排放、生活垃圾在各個(gè)城市的大的填埋場聚集后，會(huì)產(chǎn)生很多垃圾滲透液，這些垃圾滲透液現(xiàn)在很多城市沒有處理，直接滲透到城市的地下水中，造成現(xiàn)在的地下水源污染相當(dāng)嚴(yán)重。我們的自來水又經(jīng)過漫長的管道進(jìn)一步受到管道或高樓水箱的二次污染，所以我們的飲用水問題已經(jīng)是非常嚴(yán)峻?，F(xiàn)在人類突發(fā)的癌癥，各類疾病越來越多，我們看到干凈只是表象的，就象一些人看起來是健康的，其實(shí)都是處在亞健康狀態(tài)，這時(shí)候更不能掉以輕心，更應(yīng)該引起重視，否則等發(fā)現(xiàn)危害時(shí)就

28、晚了，您說呢，而凈水器就是為您解決身體健康的好醫(yī)生。3. 這個(gè)凈水設(shè)備，源水可以是井水嗎？答：如果井水能夠達(dá)到自來水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)最好,如果達(dá)不到就會(huì)縮短慮芯的使用壽命；另外，水壓也必須要達(dá)到一定程度，最小也要1公斤（即0.1MPa）。4. 你們產(chǎn)品過濾后的水是什么水？（凈化水是什么性質(zhì)的水？）答：是凈化水。凈化水是一種統(tǒng)稱，經(jīng)PP棉過濾、，超濾膜或其它濾料過濾后的水都可以稱為凈化水。經(jīng)反滲透膜過濾出來的水常稱為純凈水。 5. 安吉爾凈水器凈化出來的水是達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的要求建立品質(zhì)體系，凈化出來的水可以直接飲用，符合生活飲用水水質(zhì)

29、處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范一般水質(zhì)處理器（2001）或生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范反滲透處理裝置（2001）要求的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、制造和服務(wù)全過程的質(zhì)量監(jiān)控。以“對(duì)質(zhì)量，負(fù)責(zé)到底；對(duì)用戶，服務(wù)到底”為宗旨，對(duì)產(chǎn)品信守“包修、包退、包換”的承諾，開通了400-700-3338全國免費(fèi)服務(wù)熱線。6. 濾芯可以使用多長時(shí)間？ 答：濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時(shí)間、產(chǎn)品維護(hù)有關(guān)。在一般的市政自來水水質(zhì)情況下，家庭一家三口正常使用第一級(jí)PP棉大約為三個(gè)月六個(gè)月左右；第二級(jí)顆粒大約為六個(gè)月一年；第三級(jí)顆粒一般一年根換一次；RO膜使用壽命為兩年以上；后置活性碳使用一年以上，最好

30、一年根換一次。7. 什么時(shí)候需要更換濾芯？ 答：當(dāng)你購買我們安吉爾凈水機(jī)的時(shí)候，你的檔案已經(jīng)錄入到了我們的售后系統(tǒng)里，隨后每三到六個(gè)月我們可以上門免費(fèi)保養(yǎng)，檢測機(jī)器出水情況。如出水量變小，或出水水質(zhì)變差，我們會(huì)先征求顧客意見為其更換濾芯；但如出水量滿足要求，出水水質(zhì)好，則不用更換，這也是為了節(jié)省顧客的用水成本。保養(yǎng)前我們會(huì)先通過電話預(yù)約的形式，通知您保養(yǎng)時(shí)間，確保您不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯拿β?，而忘記了更換濾芯，安吉爾時(shí)刻關(guān)心你飲水的健康。當(dāng)然，如顧客自己發(fā)現(xiàn)用水情況異常，應(yīng)立即通知我們服務(wù)工程師為幫您維護(hù)。8. 換一支濾芯多少錢？答：我們這里大概有XX個(gè)型號(hào)的濾芯，不同的濾芯的價(jià)格也是不一樣的，這部分

31、的濾芯是進(jìn)口的（ ），你請(qǐng)看這份濾芯價(jià)格表（給顧客出示濾芯價(jià)格單）9. 我去那里更換濾芯？答：您家凈水器到該更換慮芯的時(shí)間，我們會(huì)上門為您服務(wù)的，你也可以直接撥打我們?nèi)珖赓M(fèi)服務(wù)電話：400-700-3338，或者，直接撥打我們當(dāng)?shù)胤?wù)中心的服務(wù)電話。10. 當(dāng)凈水器流量小的時(shí)候，水質(zhì)會(huì)不會(huì)達(dá)不到原來凈化的標(biāo)準(zhǔn)？答：肯定能達(dá)到（看著顧客的雙眼，用肯定的語氣）！產(chǎn)水量下降不會(huì)影響產(chǎn)水水質(zhì)，即安吉爾凈水機(jī)在使用過程中的產(chǎn)水水質(zhì)始終是合格的。11. 產(chǎn)品這么簡單這么小能達(dá)到凈化效果嗎？ 答：我們安吉爾專業(yè)從事水行業(yè)近20年了，使用的都是最好的過濾材料，這么多年過來，過濾效果是經(jīng)得起消費(fèi)者驗(yàn)證的。這種

32、是韓式濾芯，所以體積比較小。但凈水機(jī)凈化效果的好壞，關(guān)鍵在于濾芯技術(shù)是否先進(jìn)，而與大小無關(guān)?。隙ㄕZ氣）就如電腦中的芯片，現(xiàn)在是越來越小，但功能可是越來越強(qiáng)。（看著顧客，微笑）12. 質(zhì)量是如何保證的？保修幾年？答：這是我們公司的質(zhì)量承諾，您看，我們產(chǎn)品保修一年，終生維護(hù)。如果有什么問題您可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話：400-700-3338，我們將根據(jù)您的需要，為你上門服務(wù)。您買了我們的產(chǎn)品就是買了一個(gè)健康專家，我們會(huì)對(duì)您終身服務(wù)的。13. 怎么證明你們產(chǎn)品是達(dá)標(biāo)的，檢測報(bào)告只要你們有錢就能買到？答：產(chǎn)品能否達(dá)到某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵看是使用了什么過濾材料，檢測報(bào)告是國家對(duì)我們產(chǎn)品能達(dá)到效果的一種認(rèn)可，國家衛(wèi)

33、生機(jī)構(gòu)給我們提供報(bào)告，是要負(fù)責(zé)任的。另外，您看我們已經(jīng)有這么多顧客在使用我們的產(chǎn)品，到現(xiàn)在還沒有反饋說有問題的?，F(xiàn)在我們50%以上的顧客都是老顧客介紹來的，您想如果產(chǎn)品不好用會(huì)有人推薦嗎？您完全沒必要擔(dān)心，放心使用吧。14. 你們產(chǎn)品過濾出來的水與純凈水有什么區(qū)別？答：采用超濾技術(shù)的凈水機(jī)過濾出來的凈化水，在去除水中泥沙、鐵銹、細(xì)菌、有機(jī)物等有害物質(zhì)的同時(shí)，保留了水中對(duì)人體有益的礦物質(zhì)微量元素，就象礦泉水；而純凈水是經(jīng)反滲透膜過濾出來的，它將自來水中的離子不管有益的、有害的全部過濾掉了，出水即為純凈水。15. 你們的產(chǎn)品能去除水垢嗎？答：經(jīng)我們產(chǎn)品過濾的水不會(huì)象沒有過濾前那樣快速形成頑固性的結(jié)

34、垢。因?yàn)橥ǔＫ傅闹饕煞质怯捎谒锈}、鎂離子含量高，經(jīng)加熱形成的碳酸鈣、碳酸鎂等難溶性沉淀與水中的懸浮物、膠體結(jié)合在一起的集合體。我們的軟水機(jī)過濾的水能完全去除水垢，而我們的超濾凈水器采用超濾膜分離技術(shù)，能有效去除水中的膠體和懸浮物，因此硬度較高的水經(jīng)超濾膜過濾后，再加熱時(shí)只會(huì)呈現(xiàn)一些碳酸鈣、碳酸鎂的散狀的白色粉末沉淀，它不會(huì)形成頑固性結(jié)垢。16. 這個(gè)產(chǎn)品要不要用電？答：RO機(jī)型用電，其他的機(jī)型都不用電，其他產(chǎn)品是直接用自來水的壓力來過濾的。即使RO機(jī)其用電量也非常小，只有30W.況且我們產(chǎn)品水滿停機(jī)，停水停機(jī)，根本不費(fèi)電，您就放心吧。17. 安吉爾凈水機(jī)出水的電導(dǎo)率和自來水一樣嗎？答：不

35、一樣。電導(dǎo)率是表示水中導(dǎo)電離子含量多少的指標(biāo)，而安吉爾凈水機(jī)是采用反滲透膜分離技術(shù)，將水中的溶解離子、細(xì)菌.病毒.有機(jī)物.膠體等雜質(zhì)去除，因此電導(dǎo)率和過濾前是不一樣的。18. 管道超濾是怎么過濾的？答：（指著剖面圖）自來水從進(jìn)水口進(jìn)入，通過內(nèi)壓法經(jīng)過超濾膜，過濾掉水中的細(xì)菌、病毒、泥沙、鐵銹、大分子有機(jī)物等有害物質(zhì)后，從超濾膜管壁滲出，流出的水只含有水分子和礦物質(zhì)微量元素，從而達(dá)到凈化效果。（結(jié)合實(shí)機(jī)講解）。 19. （在演示過程中）這個(gè)凈化過的水能喝嗎，你喝給我看看？答：能喝，因?yàn)檫@是用商場的自來水做演示的。我是通過這個(gè)演示方法讓您直觀看到我們產(chǎn)品的凈化效果，您看凈化過的水透明度多好，拿著杯

36、子給客戶看。（導(dǎo)購員應(yīng)輕松的將凈化水喝給顧客看）。20. 如果用這個(gè)產(chǎn)品過濾鹽水、墨水可以嗎？答：我們產(chǎn)品過濾墨水完全沒有問題，如果要過濾掉水中的咸味，也就是鈉離子的話，要使用RO膜。21. 飲用污染過的水對(duì)身體健康的危害不是一天兩天能看出來的，如果購買你們的產(chǎn)品，使用兩三年后出現(xiàn)危害健康的問題，怎么找你們？（如果喝了你們產(chǎn)品過濾的水，身體出現(xiàn)不適應(yīng)怎么辦？）答：我們公司從1992年就開始專業(yè)做水家電了，也是行業(yè)內(nèi)的口碑很好的老品牌。20年來從事飲水、凈水產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，我們使用的過濾材料全部為食品級(jí)材料，采用的是物理凈化，本身產(chǎn)品不會(huì)有問題，我們公司也是通過ISO國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)

37、，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開發(fā)、原材料選擇、檢測、成品的監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把握產(chǎn)品質(zhì)量，主要濾材都是進(jìn)口的，產(chǎn)品也都有保險(xiǎn)公司承保。安吉爾是水家電的品牌的企業(yè)，曾經(jīng)連續(xù)11年行業(yè)銷售第一，所以您根本不用擔(dān)心出現(xiàn)問題沒人負(fù)責(zé)這種情況，盡管放心使用吧。22. 你們產(chǎn)品是塑料的，會(huì)不會(huì)漏水？答：我們凈水機(jī)水所有涉水部件都經(jīng)過10公斤破壞性壓力測試，正常的自來水的壓力一般在1-3公斤，所以完全不必?fù)?dān)心這個(gè)問題。23. 雜質(zhì)如果截留在凈水器內(nèi)，會(huì)不會(huì)影響出水水質(zhì)？答：安吉爾凈水機(jī)采用的是純物理法過濾，是靠超濾膜或RO膜的微小過濾孔來對(duì)雜質(zhì)進(jìn)行截留，污染物堵塞膜孔只會(huì)影響凈水器的產(chǎn)水量，但對(duì)凈水水質(zhì)沒有影響。24. 管道超

38、濾需要經(jīng)常沖洗，但是不是所有的雜質(zhì)都能沖出來？會(huì)不會(huì)還有些懸物體之類的東西還貼在濾芯里，要是有的話，我們應(yīng)該再去怎么沖洗濾芯。答：直沖洗可沖去貼附在超濾膜管壁上污染物，但可能還有一些與膜孔徑大小差不多的物質(zhì)卡在膜孔內(nèi)，堵塞膜孔影響出水流量?？赏ㄟ^反沖洗來沖洗掉堵塞在超濾膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物組成的復(fù)雜性，當(dāng)直沖洗和反沖洗作用不明顯時(shí)，可以采用藥物清洗來恢復(fù)水通量。 在保修期內(nèi)，如果凈水器的流量小，您可聯(lián)系當(dāng)?shù)氐匿N售處為您提供免費(fèi)清洗服務(wù)。25. 超濾是什么材料做成的？答：安吉爾濾膜是一種食品級(jí)高分子材料聚丙烯腈（PAN）做成的，它是二十一世紀(jì)高新技術(shù)之一，安全耐用。26. 你這個(gè)產(chǎn)

39、品出來的水如何加熱、制冷？答：我們產(chǎn)品是起到凈化的作用，產(chǎn)品本身沒有加熱和制冷功能，所產(chǎn)出來的水是常溫水。27. 這個(gè)大的安吉爾商務(wù)凈水機(jī)和廚房凈水器過濾效果是不是一樣？答：安吉爾商務(wù)凈水機(jī)和廚房凈水機(jī)同樣是可以達(dá)到凈化自來水中的細(xì)菌、泥沙、鐵銹、大分子有機(jī)物、重金屬等有害物質(zhì)，同時(shí)保留水中的對(duì)人體有益的微量元素和礦物質(zhì)。安吉爾商務(wù)凈水機(jī)主要是解決工廠、辦公場所、別墅家庭等所有的用水，在總的進(jìn)水管道上安裝，主要是針對(duì)用水凈化，凈化的過濾效果是一樣的。28. 你這個(gè)產(chǎn)品對(duì)水壓有要求嗎？過濾后壓力會(huì)不會(huì)下降？29. 答：我們這個(gè)產(chǎn)品要求自來水的水壓在1-4公斤之間，通常自來水水壓都在這個(gè)范圍的。但

40、是如果有高于3公斤水壓，為保證超濾膜的過濾效果，需要在凈水器前面安裝一個(gè)減壓閥。如果低于1公斤水壓，凈水器的出水量會(huì)很小，為保證方便使用，需要在凈水器前面安裝一個(gè)增壓泵。自來水經(jīng)過我們的產(chǎn)品，壓力下降大約在0.2公斤左右，不會(huì)造成什么影響，可以放心使用。30. 不銹鋼管道超濾這個(gè)產(chǎn)品可以連接使用熱水器嗎？如何匹配答：一般熱水器要求的流量是00升/小時(shí)，而我們管道超濾產(chǎn)品的出水量是1噸/小時(shí)、2噸/小時(shí)、2.5噸/小時(shí)。熱水器一般都有標(biāo)流量，正常使用時(shí)流量一般是300-500升，有些熱水器的流量寫的是每分鐘10升，換算成小時(shí)就是每小時(shí)600升也就是0.6噸，而我們的管道是1噸、2噸和2.5噸。比

41、較可得出是否匹配。如果全屋凈化的話，一個(gè)水龍頭的流量在500600升，產(chǎn)品的流量必須大于水龍加上熱水器的流量。31. 凈化水能養(yǎng)金魚嗎？答：當(dāng)然可以了，經(jīng)過我們產(chǎn)品過濾的水里不再含有細(xì)菌、病毒等有害物質(zhì)，很多水產(chǎn)養(yǎng)殖單位都在使用我們這些大型的過濾產(chǎn)品。32. 產(chǎn)品有沒有消毒的功能？答：您所說的消毒是指殺死水中的細(xì)菌的概念吧？我們產(chǎn)品不是殺死細(xì)菌，而是通過精度為0.01微米的超濾膜完全截留水中的細(xì)菌等有害物質(zhì)，凈化出來的水中只含有水分子、微量元素和有益的礦物質(zhì)，而截留的有害物質(zhì)通過下面的排污口可排出，是屬于純物理過濾作用。33. 在哪些商場里還有你們的專賣店/專柜？答：（如果有就直接告訴客戶哪些

42、商場有賣，并告訴他們我們將會(huì)進(jìn)駐哪些商場）。我們剛進(jìn)入這個(gè)市場，就有這么多客戶使用了我們的產(chǎn)品（出示顧客手冊(cè)給客戶看，轉(zhuǎn)移顧客的注意力），您看一下吧？34. 飲水機(jī)上的桶狀凈水器的過濾精度高，還是安吉爾凈水機(jī)的過濾精度高？答：安吉爾廚下式凈水機(jī)的過濾精度高。飲水機(jī)上桶裝凈水器多是采用活性碳、麥飯石，遠(yuǎn)紅外礦化石等，宣稱能對(duì)水有活化，礦化等功能。 安吉爾廚下式凈水機(jī)的過濾精度達(dá)0.01微米，是物理過濾，與桶狀凈水器的活性碳、礦化石的原理不一樣。35. 去除水垢用那種機(jī)型比較好呢？答：用軟水機(jī)比較好，隨著人們對(duì)生活用水要求的提升，作為解決水垢問題，改善家庭洗滌、淋浴等用水質(zhì)量的家用軟水機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。

43、軟水機(jī)應(yīng)用在家庭中的概念由美國提出，他應(yīng)用離子交換技術(shù)，通過樹脂上的功能離子與水中的鈣鎂離子進(jìn)行交換，從而吸附水中多余的鈣鎂離子，也就是去處水垢。36. 不銹鋼管道超濾長久擺在外面會(huì)不會(huì)生銹？答：不會(huì)，這款機(jī)子的不銹鋼外殼為優(yōu)質(zhì)的304不銹鋼，可完全承受空氣中各種介質(zhì)腐蝕，因而不會(huì)生銹。7.2 價(jià)格問題37. 顧客在剛開始就說產(chǎn)品貴了？答：（在某些情況是顧客的一種習(xí)慣，可以不回答）。也可以這么說：“我完全了解你的感覺，很多人第一次看到都覺得貴，后來他們使用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)其實(shí)很便宜的”。不用說超濾機(jī)，就算是需排廢水，需用電的RO機(jī)，也可以跟顧客算一下賬：按一個(gè)家庭每天用純凈水量是20升來算，由

44、于RO機(jī)設(shè)定的廢水比是1:3，故每天需排廢水60升，一個(gè)月排掉的廢水就是1800升，也就是1.8噸的水，按目前2.5元/噸的水費(fèi)來算，每個(gè)月廢水4.5元，這么點(diǎn)小錢就能使一家人用上一個(gè)月的純凈水，跟一家人的健康比起來應(yīng)該不用再細(xì)講了吧。38. 充分了解完產(chǎn)品后還是說貴了？答：（某些情況可能是顧客真的感覺貴了，或者是和他心里價(jià)位不相符。可以通過現(xiàn)有的優(yōu)惠政策包括價(jià)格、贈(zèng)品和服務(wù)來滿足顧客的需求）。39. 產(chǎn)品這么好或和別人用過的比，怎么這么便宜呢？答：我們的使命是“改善水質(zhì)，服務(wù)社會(huì)”，所以我們不謀取暴利，我們追求的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠耐用的產(chǎn)品.40. 這么小的產(chǎn)品，能值這么多錢嗎？答：有句話是“濃縮的

45、都是精華”，原來的手機(jī)象磚頭，也沒有現(xiàn)在的彩屏、攝像的功能，產(chǎn)品的價(jià)值關(guān)鍵不是看它的外型，其實(shí)產(chǎn)品越小，科技含量越高，做起來越難，凈水產(chǎn)品要衡量它的價(jià)值關(guān)鍵要看它的凈化效果和后期的使用成本。很多人一看到它就感覺不值這么多錢，后來他們發(fā)現(xiàn)其實(shí)很便宜的。41. 公司有沒有折扣或贈(zèng)品？答：如果有就直接告訴顧客，但要強(qiáng)調(diào)折扣時(shí)間；如果沒有就通過超越服務(wù)承諾滿足顧客的要求。7.3 服務(wù)問題42. 管道超濾能用到三年嗎，三年以后怎么辦？ 答：濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時(shí)間、產(chǎn)品維護(hù)有關(guān)。安吉爾超濾膜采用的是新加坡高品質(zhì)的PAN膜，出水水質(zhì)好，出水量穩(wěn)定，跟其他廠家的超濾膜相比，其壽命更長。在一般的市政自來

46、水水質(zhì)情況下，家庭正常使用壽命大約為3年左右，3年后可以更換濾芯。43. 這個(gè)產(chǎn)品怎么安裝？是否包安裝？包配件？答：我們包安裝，包配件。安裝非常簡單，一個(gè)進(jìn)口、兩個(gè)出水口接好就可以了，我們產(chǎn)品其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是安裝方便快捷。配件我們是贈(zèng)送給您的，在產(chǎn)品里都包含了，不再另外收錢。44. 能不能先安裝再付錢？或試用一段時(shí)間再付錢？答：完全可以。（因?yàn)榧彝ブ胁豢春冒布獱杻羲畽C(jī)是不會(huì)讓人去安裝的。其實(shí)只要安裝后，顧客對(duì)凈水機(jī)的凈化效果滿意，一般均會(huì)及時(shí)付款的）。45. 你們的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)做了今年，以后就找不到廠家啦？答：安吉爾公司現(xiàn)在已經(jīng)有了近20年的歷史了，自1992年成立以來，一直在從事飲水、凈水產(chǎn)品

47、的研發(fā)和生產(chǎn)，是做品牌的企業(yè)，這些產(chǎn)品都是自己研發(fā)的。現(xiàn)在的水污染這么嚴(yán)重，國家又沒能力解決現(xiàn)在的自來水污染問題，而凈水器使用簡單、方便，是最有效的解決方式，很多家庭還沒使用凈水器，這個(gè)市場非常大，我們?cè)趺磿?huì)不做呢？7.4 觀念問題46. 能不能用電解儀測試一下是否合格？答：可以，但演示的結(jié)果不能說明自來水的受污染程度，只能證明我們的產(chǎn)品可以慮除水中的金屬離子，過濾精度高。電解儀上面是兩根鐵棒和兩根鋁棒，插上電源后，把鐵棒上的鐵離子分解成三價(jià)鐵和四價(jià)鐵，呈現(xiàn)出不同的顏色，但是如果把鐵棒和鋁棒對(duì)調(diào)一下，就是通上電源再久水也不會(huì)有變化。天然礦泉水電解也會(huì)出現(xiàn)顏色，還有往純凈水里加上一點(diǎn)食鹽，原來不

48、變色的水現(xiàn)在就會(huì)變成五花八門的顏色，我們能說這樣的水是不合格的，是污染的嗎？我們吃的是鹽，打點(diǎn)滴時(shí)還是用鹽水稀釋藥劑的呢。47. 我們的自來水是井水很干凈，不需要凈化？答：水中的很多污染物是看不見的，象細(xì)菌、病毒，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么迅速，工業(yè)廢水的無節(jié)制排放、生活垃圾在各個(gè)城市的大的填埋場聚集后，會(huì)產(chǎn)生很多垃圾滲透液，這些垃圾滲透液現(xiàn)在很多城市沒有處理，直接滲透到城市的地下水中，造成現(xiàn)在的地下水源污染相當(dāng)嚴(yán)重。我們的自來水又經(jīng)過漫長的管道進(jìn)一步受到管道或高樓水箱的二次污染，所以我們的飲用水問題已經(jīng)是非常嚴(yán)峻。我們看到干凈只是表象的，就象一些人看起來是健康的，其實(shí)都是處在亞健康狀態(tài)，這時(shí)候更不能掉

49、以輕心，更應(yīng)該引起重視，否則等發(fā)現(xiàn)危害時(shí)就晚了，您說呢！48. 桶裝水很便宜，我們能用的起，為什么要換凈水器？答：桶裝水不是很貴，但沒有人用桶裝水洗菜，洗碗，洗水果。您知道嗎？桶裝水如果一個(gè)星期喝不完就會(huì)有細(xì)菌產(chǎn)生，我們的產(chǎn)品可以很方便地解決您家庭廚房用水的凈化，并且為流動(dòng)水，俗話說病從口入，不能僅僅用桶裝水解決家里喝水問題，一定要解決廚房用水質(zhì)量問題。49. 在當(dāng)?shù)厥裁吹胤接心銈兊漠a(chǎn)品，能不能帶我去看一下？答：(拿出顧客手冊(cè)翻給顧客看，包括安裝回單，送貨單,主要把和顧客類似的顧客指出來)這么多地方都在使用我們的產(chǎn)品，如果您一定要看也可以，但可能要委屈您一下，以我們的服務(wù)人員換上我們的工作服，

50、在上門保養(yǎng)或安裝的時(shí)候去，否則不是很方便，您看這樣可以嗎？50. 你們是哪里產(chǎn)的，國外的產(chǎn)品比你這好？答：您說的好是指哪一方面呢？我們知道國外的產(chǎn)品都比較貴，使用成本很高，因?yàn)檫M(jìn)口要關(guān)稅，轉(zhuǎn)了很多手長途運(yùn)過來，這還不是最關(guān)鍵的，最關(guān)鍵的是國外的產(chǎn)品在開發(fā)的時(shí)候是根據(jù)本國的水質(zhì)來做的，而國外的水質(zhì)又比較好，比如美國，他們的水好到可以在桶裝礦泉水中加入40%的自來水。我們國家的水污染特別嚴(yán)重，國外的產(chǎn)品根本不適合國內(nèi)水質(zhì)，三、兩下就堵了，安吉爾凈水機(jī)是國內(nèi)最早從事水行業(yè)的專業(yè)公司，有著近20年的經(jīng)驗(yàn)，所有凈水產(chǎn)品專為國內(nèi)水質(zhì)設(shè)計(jì)的，使用壽命長，成本低，用過的顧客都是這么說。我們也有很多核心技術(shù)采用

51、國外的啊，比如韓國世韓RO膜，日本尤尼吉可活性炭纖維！51. 我看看再說吧！我先拿一份資料回去了解一下！答：可以的，您先看一下資料，幾百元錢解決一家人的廚房用水衛(wèi)生是很值得的，方便可以再來我們這里看看，有什么需要可以打上面電話咨詢，謝謝光臨。（如果是女性顧客，可給她一份宣傳資料，請(qǐng)她帶回家給先生看，一般女性不愿意研究高科技凈水器產(chǎn)品，但是作為男性是有興趣研究的，也可贈(zèng)送1個(gè)水質(zhì)演示器）。52. 暫時(shí)不需要，以后再說吧！答： 沒關(guān)系，您可以先了解一下，很多人看到新事物，在沒了解前都認(rèn)為不需要，當(dāng)充分了解到自來水污染對(duì)家人的健康危害時(shí)，還介紹自己的親戚和朋友使用呢。您看我們這么多顧客50%都是別人介紹來的，自來水污染引起的危害太嚴(yán)重了。（可贈(zèng)送1個(gè)安吉爾水質(zhì)演示器。如果是女性顧客，可給她一份宣傳資料，請(qǐng)她帶回家給先生看，一般女性不愿意研究高科技凈水器產(chǎn)品，但是作為男性是有興趣研究的）。53. 你們檢測報(bào)告的硬度、PH和健康水的標(biāo)準(zhǔn)不一致？答：我們的檢測報(bào)告是在北京做的，是以當(dāng)?shù)刈詠硭畞頌榛A(chǔ)的，在不同水質(zhì)情況做出來都是不一樣的。我們認(rèn)為去除了水里面的有害物質(zhì)，符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)的水就是健康安全的水。沒必要人為的向自來水中加入硬度，改變PH值。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，就象人一樣，誰都知道個(gè)子高一點(diǎn)，眼睛大一點(diǎn)，嘴唇薄一點(diǎn)等等比較美，所以很多人去做整