QC七大工具繪制方法

1、QC七大工具繪制方法斯比泰電子(深圳) SHENZHNE SPEEDYTECH ELECTRONICS CO.,LTDSpeedy-Tech Electronic(ShenZhen) Co., Ltd. TEl:(86)755-5708382 -306Fax:(86)755-5708019Email:zzxstsz3>培訓(xùn)中心 鄭澤雄 制作Qc七大工具1、特性要因圖2、查檢表3、柏拉圖4、直方圖5、層別法6、散布圖7、管制圖特性要因圖何為特性要因圖： 1953年石用馨教授所提出的一種以把握結(jié)果（特性）與原因（要因）的極方便而有效的方法。特性要因圖就是能一目了然的表示出結(jié)果（制品的特性）與

2、在（影響特性的要因）之影響情形或二者之間的關(guān)系之圖形。因其形狀很像魚骨，故又稱為“魚骨圖”。特 性 要 因 圖三角其 它為何飯不好吃？材料香米米不對東北大米過期當(dāng)期糯米水質(zhì)井水自來水礦泉水人男不懂女經(jīng)驗(yàn)不足已婚鍋?zhàn)与婂伈缓萌蟠笸仧o法蓋密壓力鍋漏氣方法火力不佳中火大火燃料不好燃?xì)饽咎克妆壤粚?:15:1時間不適合長短?特性要因圖的畫法一、決定評價(jià)特性 自左向右畫一橫組線代表制程，并將評價(jià)特性寫在箭頭的右邊，以“為何×××不良”的方式表示。要 因?yàn)楹?#215;××不良評價(jià)特性二、列出大要因1、大要因直接部門可依制程別分類，亦可依4M（人

3、、機(jī)械、材料、方法）來分類。2、大要因以 圈起來，加上箭頭的大分枝到橫粗線。評價(jià)特性三、各大要因，分別記入中、小要因1、利用腦力激蕩術(shù)，共同研討。 在圈會中全員發(fā)言，用集思廣益的方法，以收集眾人構(gòu)想的一種思考活動，由于在圈會中刺激每一個人動腦，對問題做創(chuàng)造性思考，促使激蕩湃，如暴風(fēng)雨來襲，故稱為腦力激蕩法。2、依各要因分別細(xì)分，記入中要因、小要因。評價(jià)特性大要因中要因小要因3、最末端必須是能采取措施的小要因。4、間接部門由圈員以中、小要因之類別予以歸納，再確定大要因。四、圈選出重要要因46項(xiàng)（用紅筆圈選） 這些重要要因是作為下一步驟查檢的依據(jù)，當(dāng)然圈選時仍需借助于大家的經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)場實(shí)際的狀況來

4、判定。五、記入必要的事項(xiàng)1、制品名稱。2、作程名程3、完成日期。4、參與的圈員及圈長。六、整理1、整理成壁報(bào)，張貼現(xiàn)場。2、必要時，可再召開圈會修正。練習(xí)題：分組討論 “QCC活動為何不能堅(jiān)持開展下去”制圖：日期：特 性 要 因 圖部圈人機(jī) 器其 它方法材料？查檢表1、何謂查檢表 在品管圈改善活動，為了便于收集數(shù)據(jù)與解析判斷，而設(shè)計(jì)的一種表格，查檢表。2、查檢表設(shè)計(jì)步驟 21：決定收集數(shù)據(jù)的項(xiàng)目與數(shù)據(jù) 項(xiàng)目：問題點(diǎn)的原因或特性 數(shù)據(jù)：衡量問題點(diǎn)“好”或“壞”的程度大小。22：決定記錄格式 層別：4M（人員、機(jī)器、原料、方法）1E（環(huán)境） 時間（早、中、晚班） 地區(qū)（A、B區(qū)）23：決定記錄方式

5、 劃記：/、正 符號： × 數(shù)字：阿拉伯?dāng)?shù)字3、 查檢表（1）查檢期間： （4）記錄方式：（2）查檢頻率： （5）判定方法：（3）查檢方式： （6）記錄人：4、查檢表收集數(shù)據(jù)要點(diǎn)：41、利用層別42、迅速記錄數(shù)字43、明確履歷44、以符號或數(shù)字記錄45、以46項(xiàng)為原則46、必要時修正柏拉圖1、柏拉圖的意義 將一定期間所收集的不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù).等數(shù)據(jù)，依項(xiàng)目別、原因別（查檢表的項(xiàng)目）加以分類，按其出現(xiàn)大?。ù笮。╉樞蚺帕械膱D形。A B C D100%70%累計(jì)影響度不良率 2、柏拉圖由來 經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto分析國民所得 品管大師Juran應(yīng)用到品管上 品管圈創(chuàng)始人石川馨博士應(yīng)用到品管圈

6、活動中3、特征（1）以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問題點(diǎn)。（2）掌握全體不良情形。（3）掌握重要不良項(xiàng)目（改善的重點(diǎn)）。 4、作法（1）決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目。 依查檢表之不良項(xiàng)目（結(jié)果、原因項(xiàng)目） 不良率100影響度100 按項(xiàng)目數(shù)據(jù)大小順序排列（求各項(xiàng)數(shù)據(jù)、累計(jì)影響度）其他項(xiàng)排在最后。各項(xiàng)不良數(shù)總檢查數(shù)X各項(xiàng)不良數(shù)總檢查數(shù)X （2）決定期間，收集數(shù)據(jù)。（3）按分類項(xiàng)目作統(tǒng)計(jì)表。（4）圖表紙上記入橫軸（項(xiàng)目）、縱軸（品質(zhì)、特性、分度）。（5）按數(shù)據(jù)大小畫柏拉圖。（6）累計(jì)數(shù)以折線記入。 右端劃上縱軸，折線終點(diǎn)為100。 0100分成10等分，把的分度記上。（7）記入收集時間，總檢查數(shù)，記錄者。5、注意事項(xiàng)（1

7、）橫軸依項(xiàng)目別大小順序排列，其他項(xiàng)排最后。（2）橫軸距離相同。（3）縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點(diǎn)數(shù)。（4）最高尺度包含總數(shù)。（5）適用于計(jì)數(shù)值。 XX不良柏拉圖6、柏拉圖的作用：掌握問題點(diǎn)：雖然分類很多，但實(shí)際上影響較大的只不過是23項(xiàng)，因此很容易找出問題出在那里。發(fā)現(xiàn)原因：從結(jié)果到原因，可查出結(jié)果如：不良項(xiàng)目別、場所別、工程別，原因如：原料別、機(jī)械別、方法別人為別。報(bào)告與記錄：只看數(shù)據(jù)是無法知道分類項(xiàng)目的影響，但柏拉圖就能正確的把內(nèi)容表示出來，可用在報(bào)告及記錄上。確認(rèn)改善效果：把改善前與改善后的柏拉圖排列在一起，可以評詁出改善效果。練決題：根椐以下檢查表制一份柏拉圖。直方圖1、何謂直

8、方圖 將某期間所收集的計(jì)量值數(shù)據(jù)（如尺寸、重量、硬度等）經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，并以柱形予以圖式化，以掌握這些數(shù)據(jù)所代表的情報(bào)2、直方圖的作法。步驟 搜集50個以上的數(shù)據(jù)（計(jì)量值）步驟 決定組數(shù)Ka.查表b.n的平方根 步驟 決定組距a.求全距R最大值a最小值b（除去異常值）b.求擬組距C全距 / 組數(shù)R/KC.從測定單位的整數(shù)倍之?dāng)?shù)據(jù)中，找出最接近C值之適當(dāng)數(shù)據(jù)為組距。步驟 決定各組的組界 a. 取數(shù)據(jù)測定單位的1/2為境界值單位。 b.最小值1/2×測定單位第一個境界值 第一個境界值組距第二個境界值 第二個境界值組距第三個境界值 其他依此類推。 步驟 求各組之中心值中心組步驟 作

9、次數(shù)分配表步驟 依次數(shù)分配表作直方圖，橫軸為特性，縱軸為次數(shù)各該組之上組界（較大境界值）各該組之下組界（較小境界值）23、直方圖的作用：3.1、由圖較易了解分配的形態(tài)掌握制程全貌：a.中心趨勢 b.離散趨勢 c.分配形狀3.2可了解制程的安定或異常3.3與規(guī)格比較可判斷制程能力右圖是錫膏厚度的直方圖，上下限分別是130和220.由圖可直接看出數(shù)據(jù)分布在150200內(nèi), 而170180間的數(shù)據(jù)最多.范例:測量50個蛋糕的重量 1將其分成7組2全距R=L-S=183組距C=18/7=2.57,取C=34第一組下界=S-(S個位數(shù)*0.5)=302-15第一組上界=301+C=3046第二組依次類推

10、N=50 重量規(guī)格=310+/- 8g測量50個數(shù)據(jù)如右表L=320S=302次數(shù)51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311組從上表可看出,一組的產(chǎn)品準(zhǔn)確度(均值與CL接近)雖然可以但精密度差(數(shù)據(jù)分散), 二組則相反,三組則兩者都差,四組兩者都好.(1)準(zhǔn)確度和精密度準(zhǔn)確度 精確度LCLUCLCL規(guī)格一組二組三組四組(2)分配形態(tài)A 常態(tài),左右對稱,制程穩(wěn)定B 偏態(tài),應(yīng)有人為因數(shù)C 雙峰型制程內(nèi)可能有兩種不同之組合D 不正常之分配, 可能檢查人員對測定值處理有偏差4、直方圖的應(yīng)用：，讓人一目了然。 練習(xí)題：PCB線最近有管腳高度不符合要求現(xiàn)象，為了解具體分布情

11、形，從定位日報(bào)中收集50個數(shù)據(jù)，請用直方圖加以分析。(規(guī)格為：2±0.5cm)層別法1、何謂層別法 發(fā)生品質(zhì)變異的原因很多，有時很單純，有時很復(fù)雜，但影響其品質(zhì)的要因不外乎是原料、機(jī)器設(shè)備、操作人員及操作方法，要找出原因，出自何處，就有分開觀察而收集數(shù)據(jù)的必要。如果能找出何種原料，那一臺機(jī)器或那一位操作員有問題后再加以改善，而杜絕不良品的發(fā)生。這種以分層別類的收集數(shù)據(jù)，以找出期間差異方法，稱之為層別法。2、為何要用層別法？21要迅速有效解決問題，在整個過程中皆需通過比較方式：而要比較一定要層別。22以科學(xué)思考原則而言觀察、假設(shè)、證明、結(jié)論皆需層別比較。23經(jīng)QC歷程而言3、層別要領(lǐng)：

12、層別可依下列原因分組：4、層別應(yīng)注意事項(xiàng)：層別角度的選擇依目的并與配合專業(yè)知識考慮。層別分類需符合“周延”“互斥”原則。層別時勿將兩個以上角度混雜分類。盡量將層別觀念溶進(jìn)其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖等。層別后應(yīng)進(jìn)行比較（或檢定）各作業(yè)條件是否有差。 練習(xí)題：下表是三條PCB線的不良品，作出工段別不良品推移圖。散布圖何謂散布圖 在分析獨(dú)立數(shù)據(jù)時，用直方圖、柏拉圖就可找出改善著眼點(diǎn)，但如要解析兩個變量X、Y之間的相關(guān)性時，就需使用散布圖，將X與Y的兩組數(shù)據(jù)繪在方格紙上，可看出X、Y之間相關(guān)情形的圖謂之散布圖。如：鋼的粹火溫度和硬度、鏍釘?shù)霓D(zhuǎn)距和抗張力、油的溫度與粘度、

13、玻璃中含鉛量與抗輻射。散布圖的作法：先收集兩種對應(yīng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，至少要30級以上。求出數(shù)據(jù)中X、Y的最大值與最小值。在橫軸( X )與叢軸( Y )上各列出品質(zhì)要因(特性)。把兩種對應(yīng)數(shù)據(jù)點(diǎn)在座標(biāo)圖上。兩組數(shù)據(jù)相同時另作記號表示。圖上加入品名、工程別、日期、制表人。散布圖YX散布圖看法：YXYXX增大時，Y也隨之增大，典型的正相關(guān)X增大時，Y反而變小，典型的負(fù)相關(guān)YX.X增大時，Y也隨之增大，非極顯著的正相關(guān)。YXX增大時，Y反而變小，非極顯著的負(fù)相關(guān)。YXX與Y之間看不出有任何關(guān)系YXX開始增大時，Y 也隨之增大，但達(dá)到某一值以后,則X增大時,Y即減小練習(xí)題：下表所列數(shù)據(jù)是錫爐溫度與每塊PCB

14、板焊點(diǎn)不良間是否有相關(guān)性，請制作散布圖。管制圖何謂管制圖 所謂管制圖，是一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者。 所以，一般管制圖縱軸為制品的品質(zhì)特性，以制程變化的數(shù)據(jù)為分度：橫軸為制品的群體號碼，或制造年月日等，以時間順序、制造順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪在圖上。管制狀態(tài):上管制界線下管制界線中心線管制圖之判讀管制狀態(tài)的判斷（1）管制狀態(tài) 滿足下列條件，即可認(rèn)為制程是在管制狀態(tài)。多數(shù)之點(diǎn)子集中在中心線附近。少數(shù)之點(diǎn)子落在管制界限附近。點(diǎn)之分布呈隨機(jī)狀態(tài)，無任何規(guī)則可循。沒有點(diǎn)子超出管制界限之外。（2）非管制狀態(tài)點(diǎn)在管制界限的線外（或線上）。點(diǎn)雖在管制界限內(nèi)，但呈特殊排列。上管制界線下管制界線中心線須采取措施（3）可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基礎(chǔ)。連續(xù)25點(diǎn)以上出現(xiàn)在管制界限線內(nèi)時（極率為93.46）連續(xù)35點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限外的點(diǎn)不超過1點(diǎn)時。連續(xù)100點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限外的點(diǎn)不超過2點(diǎn)時。 制程滿足以上條件，雖可認(rèn)為制程在管制狀態(tài)，但不是說點(diǎn)超過了界限外也可以，這些超限的點(diǎn)必定有異常原因的，所以必須追究原因，并將之除去方可。特殊排列因判定制程異常（1）點(diǎn)在中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點(diǎn)以上時，這些點(diǎn)謂之連。（機(jī)率為0.8）（2）點(diǎn)在中心線單側(cè)出現(xiàn)較多時。 連續(xù)11點(diǎn)中至少有10點(diǎn) 連續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn) 連續(xù)17