主管級(jí)績(jī)效考核總結(jié)

1、員工考勤管理制度1、目的:規(guī)范員工的出勤行為，給全體員工創(chuàng)造一個(gè)公平有序的工作秩序和環(huán)境，為公司考勤管版本號(hào)：附件數(shù)：0密級(jí)：機(jī)密撰寫人：劉科富審核人：審批人:楊旺朝2、范圍:理工作和 薪資核算 提供明確 的依據(jù)。適用、發(fā)布范圍：福建省福州市惠好藥業(yè)公司。福建省惠明醫(yī)藥有限公司、莆田惠好醫(yī)藥有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥有限責(zé)任公司可參照本規(guī)定擬訂適合本公司的管理辦法或直 接參照?qǐng)?zhí)行。3、名詞解釋：遲到：在規(guī)定上班時(shí)間后到崗，超出上班時(shí)間 2小時(shí)以內(nèi)者視為遲到。早退：在規(guī)定下班時(shí)間前離崗，離下班時(shí)間 2小時(shí)以內(nèi)者視為早退。曠工：（1）不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗或不上班者；（2）請(qǐng)假期限已滿，

2、未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；（3）無(wú)正當(dāng)理由拒絕部門工作安排或缺席會(huì)議者；（4）不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按派遣單的要求按時(shí)到工作崗位報(bào)到者；（5）超過(guò)2小時(shí)未到（或離開）崗位，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者；（6）請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。加班：由公司安排的，在正常工作時(shí)間之外的上班時(shí)間，稱為加班。4、職責(zé):人力資源部門職責(zé)：公司人力資源部門負(fù)責(zé)考勤制度的制定、修訂及監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)抽查考 勤員上報(bào)的考勤統(tǒng)計(jì)表及各類考勤表單等，并有權(quán)依據(jù)本規(guī)定對(duì)違反考勤制度的人員實(shí)施處 罰。考勤員職責(zé)4.2.1因工作需要，實(shí)行單獨(dú)考勤或有非打卡方式考勤人員的部門，應(yīng)指定兼職考勤員負(fù)責(zé) 部門考勤工作，人力資源門部將不定

3、期抽查考勤情況。4.2.2兼職考勤員應(yīng)每天如實(shí)記錄本部門員工出勤情況，認(rèn)真審核員工假期及考勤表單，于 每月3日前將本部門上月的考勤統(tǒng)計(jì)表和相關(guān)表單報(bào)送人力資源部門。員工職責(zé)：4.3.1員工上下班需親自打卡，任何人不得代他人或由他人代刷、打卡，違反此規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次同時(shí)對(duì)雙方按曠工一天處理（違規(guī)者不肯指認(rèn)另外一方的，由其承擔(dān)雙倍責(zé)任），并予以全公司通報(bào)批評(píng)。4.3.2臨時(shí)因公未能準(zhǔn)時(shí)上下班或回公司打卡者，須及時(shí)以電話形式向直接上級(jí)報(bào)告，征得 同意后補(bǔ)辦手續(xù)，并于次日?qǐng)?bào)人力資源部門備案。4.3.3實(shí)行彈性工作制的員工，須在工作前后分別打卡；經(jīng)常在外辦事、上班時(shí)間無(wú)規(guī)律的 人員（如：業(yè)務(wù)員、開發(fā)人

4、員等） ，以工作日寫實(shí)表代替考勤，于回公司述職時(shí)，報(bào)部門負(fù)責(zé) 人簽字后送交人力資源部門（要求本地區(qū)人員至少每周上報(bào)一次，外地區(qū)人員至少每月上報(bào) 一次, 否則視為缺勤）。4.3.4 因故須請(qǐng)假者應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單并附上相關(guān)證明，經(jīng)審核、批準(zhǔn)并辦理工作移交 后方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故，須委托他人以電話等方式報(bào)直接上級(jí)代辦 手續(xù)。凡請(qǐng)假者 ,請(qǐng)假條批準(zhǔn)生效后 , 應(yīng)由本人或代辦的直接上級(jí)送交人力資源部門備案，否 則按曠工處理。4.3.5 因公外出時(shí)應(yīng)事先填寫外出登記表 ，經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)并報(bào)備人力資源部門后方可外 出；員工外出前、返回后均應(yīng)打卡，并與外出登記表一并作為考勤依據(jù)。4.3.6

5、 加班、值班人員于加班、值班時(shí)不按規(guī)定工作，有睡覺、擅離工作崗位者，經(jīng)查實(shí)， 取消加班待遇并予以登記批評(píng)一次。授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：4.4.1 單獨(dú)考勤部門領(lǐng)導(dǎo)要選派專人擔(dān)任部門考勤員，并將名單報(bào)人力資源部門備案；4.4.2 公司要求員工應(yīng)當(dāng)提高工作效率，在正常上班時(shí)間內(nèi)完成本職工作任務(wù)。因未能按時(shí) 完成本職工作而導(dǎo)致的自行延長(zhǎng)工作時(shí)間的，不屬于加班。遇到緊急專項(xiàng)任務(wù)或由公司安排 加班的，需提前填寫加班申請(qǐng)表 ，由部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)（如有）簽字確認(rèn)后，交考勤 員匯整。原則上部門安排員工每月加班時(shí)間不得超過(guò) 36 小時(shí)。4.4.3 對(duì)于加班的員工，由部門視情況安排員工調(diào)休。5. 管理制度：作息時(shí)間：5

6、.1.1 公司實(shí)行大小周工作制，大周 5 天，小周 6 天。5.1.2 工作時(shí)間：辦公區(qū)員工 8:30 12:00 ； 13:30 17:30 。5.1.3 業(yè)務(wù)中心可根據(jù)季節(jié)變化及工作需要對(duì)工作日及工作時(shí)間安排作適當(dāng)調(diào)整，并報(bào)備人 力資源部門。法定假日：?jiǎn)T工享有政府規(guī)定的法定節(jié)日（元旦 1 天、春節(jié) 3 天、清明節(jié) 1 天、五一勞動(dòng)節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天、國(guó)慶節(jié) 3 天共 11 天）。遲到、早退、曠工5.3.1 遲到早退：考慮到園區(qū)離市區(qū)較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)員工在上班途中因不可抗拒原因（如 交通堵塞、趕不上接送班車等）而延遲到崗的情況。因此對(duì)于在園區(qū)上班的市區(qū)員工，當(dāng)月 遲到

7、一次以內(nèi)，且未超過(guò) 30 分鐘者，無(wú)處罰；遲到超過(guò)一次但在 30 分鐘以內(nèi)的，自第二次 起每次扣發(fā)當(dāng)月工資總額的 1%；遲到、早退時(shí)間超過(guò) 30 分鐘的，每 30分鐘扣發(fā)當(dāng)月工資總 額的%，不足 30分鐘以 30 分鐘計(jì)；超過(guò) 2 小時(shí)的以曠工半天論處；每月累計(jì)遲到 3 次以上者 （不含免處罰的 1 次），按以上標(biāo)準(zhǔn)加倍扣發(fā)工資。5.3.2 乘坐公司接送班車，因班車遲到園區(qū)導(dǎo)致遲到的，不以遲到論處。5.3.3 曠工處罰：未按規(guī)定時(shí)間到崗（離崗） 2 小時(shí)以上者，按曠工半天計(jì)；未按規(guī)定時(shí)間到 崗（離崗）半天以上不足一天者，按曠工一天計(jì)。曠工按相應(yīng)時(shí)間薪資總額的 3 倍扣發(fā)工資。 當(dāng)月連續(xù)曠工 2

8、 天或累計(jì)曠工達(dá)到 3 天者，公司有權(quán)按照嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度單方予以解 除勞動(dòng)關(guān)系處理。5.3.4 凡因工作需要由公司安排的會(huì)議、培訓(xùn)、加班等，均列入正?？记?，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情 況下無(wú)故缺勤、遲到、早退者，均根據(jù)考勤規(guī)定給予處理，并視情節(jié)給予額外行政處罰。5.3.5 未按規(guī)定辦理到職、離職手續(xù)者當(dāng)月不予計(jì)薪。 病假：5.4.1 員工因病或非因公負(fù)傷， 可申請(qǐng)病假，病假期間按按相應(yīng)時(shí)數(shù)薪資總額的 50%扣除薪資。5.4.2 請(qǐng)病假一天以內(nèi)（含）時(shí)，可免附證明，病假連續(xù)超過(guò)一天以上，或當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過(guò) 一天以上時(shí)，需提供區(qū)（縣）級(jí)以上醫(yī)院診斷證明或急診證明。不能提供此證明的，按事假 處理。5.4.3

9、 原則上全年病假累計(jì)不得超過(guò) 2 個(gè)月。 事假：5.5.1 員工因私事必須親自處理，可申請(qǐng)事假，事假期間按相應(yīng)時(shí)數(shù)薪資總額的100%扣除薪資。5.5.2 原則上全年事假累計(jì)不得超過(guò) 15 天。請(qǐng)假扣款： 請(qǐng)假扣款=薪資總額* 寧8 x請(qǐng)假時(shí)數(shù)x扣除比例 年假：5.7.1 公司員工自入職之日起，工作滿一年后具備享受年假的資格，年假期間薪資照發(fā)。5.7.2 年假標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工自入職之日起工作滿一年后，每年可享受 5 天年假；在本企業(yè)服務(wù)滿10 年后，每年可享有 10 天年假。依據(jù)國(guó)家規(guī)定，享受年休假的條件是前一年度病假累計(jì)不 能超標(biāo)（即本企業(yè)工齡 10 年內(nèi)的不能超過(guò) 2 個(gè)月，工齡 10 年-20

10、年的不能超過(guò) 3 個(gè)月），超 標(biāo)不能享受。5.7.3 每年元月一日為核定基準(zhǔn)日，核定下年度年假天數(shù)。在當(dāng)年度 3月 31日前（含）入職 的員工下一年度可有 4天年假；4月 1日至 9月 30日入職的員工下一年度可有 2天年假，10 月 1 日后（含）入職的員工下一年度無(wú)年假。5.7.4 年假可一次性休完，也可以分開休。申請(qǐng)一次性休年假的須提前 7 天書面申請(qǐng)，由人 力資源部門審核后，交所在單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部門備案。5.7.5 年假遇節(jié)假及公休順延。5.7.6 當(dāng)年年假?zèng)]有休完的，由人力資源部門在次年一月份統(tǒng)一結(jié)算薪酬。5.7.7 在核定年假天數(shù)時(shí)，員工在惠好系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)時(shí)間可以累積

11、計(jì)算；離職后重新入職的， 之前的服務(wù)年限不予累計(jì)。調(diào)休假：公司員工加班一般按調(diào)休處理。調(diào)休假期間不扣除薪資。調(diào)休假需于 6 個(gè)月內(nèi)休完。 喪假：公司員工在親屬亡故時(shí)，按下列區(qū)別核定喪假，喪假期間不扣除薪資。5.9.1 直系親屬亡故（指父母、養(yǎng)繼父母、配偶、配偶父母、子女、兄弟姐妹）時(shí)，休假 3 天。5.9.2 祖父母、外祖父母亡故時(shí)休假 2 天。5.9.3 父母的兄弟姐妹亡故時(shí)休假 1 天。5.9.4 喪假遇節(jié)假及公休順延。5.9.5 喪假可視員工奔喪地的遠(yuǎn)近另加奔喪往返時(shí)間（本市外縣限加 1 天，省內(nèi)其他地區(qū)限 加 2 天，省外限加 3 天）。5.9.6 不符合以上規(guī)定的請(qǐng)假按事假處理。5.

12、9.7 如有必要，人力資源部門可要求請(qǐng)喪假的員工提供相關(guān)證明?；榧伲?jiǎn)T工結(jié)婚按下列方式核定婚假，婚假期間不扣除薪資。5.10.1 員工符合國(guó)家婚育規(guī)定的可享有一次 7 天（含休假日）的有薪婚假。5.10.2 婚假需在結(jié)婚證書登記之日起 12 個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)。5.10.3 請(qǐng)婚假必須提前 10 天以書面方式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，婚假原則上需一次性休完， 遇節(jié)假及公休順延。5.10.4 申請(qǐng)婚假憑結(jié)婚證書原件及復(fù)印件。5.10.5 進(jìn)入公司前領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不能申請(qǐng)婚假。產(chǎn)假：5.11.1 女員工符合國(guó)家產(chǎn)假規(guī)定的可持區(qū)（縣）級(jí)以上醫(yī)院證明申請(qǐng)產(chǎn)假并按國(guó)家規(guī)定享受 相應(yīng)生育保險(xiǎn)待遇。已享有生育保險(xiǎn)待遇的

13、，本公司不再重復(fù)提供相應(yīng)薪資和福利。女員工 懷孕后應(yīng)及時(shí)以書面形式告知人力資源部門，以便落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)措施。5.11.2 產(chǎn)假一般為 90 天（含節(jié)假日和公休日，包括 15天產(chǎn)前假）。5.11.3 根據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)政策，對(duì)孕期員工因妊娠確認(rèn)、申請(qǐng)生育指標(biāo)，以及生產(chǎn)培訓(xùn)等原 因的請(qǐng)假規(guī)定如下：（1）懷孕 7個(gè)月以內(nèi)的，每月可享受 1 天假期；（2）懷孕第 8個(gè)月，每月可享受 2 天假期；（3）懷孕 9個(gè)月以后，每月可享受 4 天假期。 孕期員工請(qǐng)假須按照公司請(qǐng)假規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。人力資源部門為每位孕期員工建立請(qǐng) 假臺(tái)賬，超出規(guī)定者按照事假處理。5.11.4 男職工在其合法配偶分娩期間， 憑準(zhǔn)生證明

14、，可享有 7天照料假（含節(jié)假日和公休日） ， 照料假期間薪資照發(fā)。5.11.5 上述假期申請(qǐng)須附結(jié)婚證書、出生證明、相關(guān)醫(yī)生證明。5.11.6 本公司女員工生育，分娩假結(jié)束回公司上班后，可享受 10 個(gè)月的哺乳假，每天 1 小 時(shí)。5.11.7 違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定或計(jì)劃外生育者，不享受產(chǎn)假相關(guān)待遇，同時(shí)公司有權(quán)按違反 國(guó)家法規(guī)予以單方面強(qiáng)制解除勞動(dòng)關(guān)系。工傷假：?jiǎn)T工因工（公）負(fù)傷并經(jīng)勞動(dòng)部門及醫(yī)院證明無(wú)法工作時(shí)，核給工傷假，休假期間 發(fā)放基本工資及崗位工資；員工工傷醫(yī)療期滿經(jīng)指定醫(yī)院診斷證明為喪失原有工作能力的， 由公司申報(bào)傷殘等級(jí)鑒定，其工傷補(bǔ)償辦法依照國(guó)家工傷管理?xiàng)l例辦理。加班：5.13

15、.1 員工因?qū)ｍ?xiàng)工作需要或臨時(shí)遇到緊急任務(wù)加班，應(yīng)事先填寫加班記實(shí)表 ，寫明加 班原因、加班人員、加班時(shí)間等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意、分管領(lǐng)導(dǎo)（如有）審批后事先報(bào)人力 資源部門備案；加班前后應(yīng)打卡（在公司本部或門店加班的，沒(méi)有打卡記錄無(wú)效） ，并與加 班記實(shí)表一并作為安排補(bǔ)休、計(jì)算加班工資的依據(jù)。5.13.2 加班以半小時(shí)為計(jì)算單位，不滿半小時(shí)不計(jì)算。5.13.3員工加班時(shí)間，一般應(yīng)在不影響全局工作的前提下由各部門負(fù)責(zé)人安排補(bǔ)休（在 6個(gè) 月內(nèi)補(bǔ)休有效），并通知人力資源部門備案；無(wú)法安排補(bǔ)休的，每累積5天結(jié)算一次加班工資， 年底（或員工辦理離職手續(xù)前）再按剩余加班時(shí)間由人力資源部門結(jié)清加班工資。請(qǐng)假

16、程序與審批權(quán)限：5.14.1員工請(qǐng)假必須本人提前申請(qǐng)，按以下審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，并將有效申請(qǐng)和證明 交人力資源部門考勤，否則按曠工處理。5.14.2請(qǐng)假審批權(quán)限：（1）普通員工（非部門/中心負(fù)責(zé)人）請(qǐng)假：2天以內(nèi)由部門/中心負(fù)責(zé)人審批；2天以 上4天以內(nèi)由部門/中心負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批；4天以上由部門/中心負(fù)責(zé)人 審核、總裁（或其授權(quán)人）審批；（2）職能部門/中心負(fù)責(zé)人請(qǐng)假：2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；2天以上由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、 總裁審批。5.14.3員工在假期結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)到人力資源部門銷假。出差規(guī)定：普通員工出差，應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或其授權(quán)人審批并報(bào)人力資源部門 備案。部門

17、（業(yè)務(wù)中心）負(fù)責(zé)人出差報(bào)總裁或其授權(quán)人審批。出差期間按正常出勤計(jì)發(fā)薪資、 依據(jù)出差補(bǔ)貼規(guī)定報(bào)銷補(bǔ)貼費(fèi)用，不計(jì)算加班?？记谒酶黝惐韱握?qǐng)向人力資源部門索取福建省福州市惠好藥業(yè)有限公司2008年12月12日人力資源部主任績(jī)效考核人力資源部主任崗位KPI組成表KPIKPI說(shuō)明計(jì)算方式信息來(lái)源當(dāng)年部門工作見軟指標(biāo)說(shuō)明表本岡位提交報(bào)告合理規(guī)計(jì)劃見軟指標(biāo)評(píng)分表表人力資源部工 作計(jì)劃完成率見軟指標(biāo)說(shuō)明表見軟指標(biāo)評(píng)分表表一本岡位提交報(bào)告保證丿效人力資源配置工作見軟指標(biāo)說(shuō)明表見軟指標(biāo)評(píng)分表表二本岡位提交報(bào)告為崗位 發(fā)展的員工培訓(xùn)與發(fā)展工作見軟指標(biāo)說(shuō)明表見軟指標(biāo)評(píng)分表表四本岡位提交報(bào)告培訓(xùn)員 的需要 和工作員工考

18、核及薪 酬工作見軟指標(biāo)說(shuō)明表見軟指標(biāo)評(píng)分表表五本岡位提交報(bào)告考核并酬部門預(yù)算的控 制以財(cái)務(wù)部提供的數(shù) 據(jù)為準(zhǔn)部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差 異控制在5沱內(nèi)財(cái)務(wù)部提交的報(bào)告在圓滿 省資金部門內(nèi)部員工 考核見軟指標(biāo)說(shuō)明表見軟指標(biāo)評(píng)分表表六人力資源部公正及與其它部門的 協(xié)作見軟指標(biāo)說(shuō)明表見軟指標(biāo)評(píng)分表表七各部門和總經(jīng)理具有團(tuán)作完成注：當(dāng)年工作計(jì)劃項(xiàng)一般適應(yīng)于在年初或者年底時(shí)進(jìn)行考核打分，其他幾個(gè)季度按照針對(duì)階 段性工作計(jì)劃完成情況打分，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。人力資源部主任崗位KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容當(dāng)年工作計(jì)劃全面規(guī)劃當(dāng)年人力資源部工作計(jì)劃，并做到切實(shí)可行 回顧考核周期內(nèi)的人力資源工作，并對(duì)未來(lái)的發(fā)

19、展提出合理工作計(jì)劃完成率以每月的總結(jié)為準(zhǔn)人力資源配置工作按計(jì)劃完成崗位配置工作做到配置過(guò)程公開、公正、合理各崗位員工素質(zhì)、能力符合各部門要求員工培訓(xùn)與發(fā)展工作合理安排培訓(xùn)工作計(jì)劃、流程和內(nèi)容按計(jì)劃完成對(duì)公司員工培訓(xùn)工作、培訓(xùn)效果良好 培訓(xùn)費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算在考核結(jié)束后可以為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)員工考核及薪酬工作建立合理清晰的考核及薪酬制度按時(shí)完成各岡位的考核工作、準(zhǔn)確地開展考核工作 考核及薪酬過(guò)程做到公開、公正部門內(nèi)部員工考核按時(shí)完成各崗位的考核工作 做到公平、公正和公開與其它部門的協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與各部門協(xié)調(diào)、合作開展各項(xiàng)工作軟指標(biāo)評(píng)分表表一：人力資源部當(dāng)年工作計(jì)劃報(bào)告評(píng)分表（總

20、經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部主任提交的人力資源部當(dāng)年工作計(jì)劃綜合以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分計(jì)劃內(nèi)容是否全面完整計(jì)劃是否切實(shí)可行并符合公司實(shí)際情況計(jì)劃招聘員工的條件符合各部門要求總計(jì)100%表二：人力資源部計(jì)劃完成率（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部主任提交的人力資源配置工作報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分工作是否逐條按計(jì)劃完成已完成的工作數(shù)占計(jì)劃工作數(shù)的比例總經(jīng)理的滿意度總計(jì)100%表三：人力資源配置工作評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部主任提交的人力資源配置工作報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分是否按計(jì)劃完成崗位配置工作各崗位員工素質(zhì)、能力是否符合各部門要 求做到配置過(guò)程公開、公正

21、、合理總計(jì)100%表四：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展工作報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部主任提交的員工培訓(xùn)與發(fā)展工作報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分培訓(xùn)計(jì)劃、流程和內(nèi)容是否科學(xué)、合理培訓(xùn)工作是否按時(shí)完成并反映良好培訓(xùn)費(fèi)用是否在預(yù)算范圍內(nèi)在考核結(jié)束后可以為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃總計(jì)100%表五：考核及薪酬工作報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部主任提交的薪酬工作報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分考核及薪酬的制度和流程是否合理考核及薪酬工作是否按時(shí)完成考核是否真實(shí)準(zhǔn)確考核及薪酬確定是否公開、公正總計(jì)100%表六：部門內(nèi)部員工考核評(píng)分表（主管總經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)人力資源部部門內(nèi)部員工

22、考核綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分是否按時(shí)組織本部門員工的考核考核過(guò)程是否公開、公正總計(jì)100%表七：與其它部門的協(xié)作評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部 與各部門的合作協(xié)調(diào) 綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分各部門對(duì)人力資源部的打分總經(jīng)理打分總計(jì)100%營(yíng)銷部、市場(chǎng)部、企劃部經(jīng)理績(jī)效考核考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來(lái)源營(yíng)銷副總經(jīng)理 滿意度（25%見滿意度評(píng)分表25營(yíng)銷副總經(jīng)理滿意度評(píng) 分表業(yè)務(wù)完成指標(biāo)（50%季度目標(biāo)計(jì)劃完成情況銷售額完成率（與本年度計(jì)劃相 比）8考核中心計(jì)財(cái)部市場(chǎng)策劃實(shí)施的實(shí)效性10營(yíng)銷副總經(jīng)理市場(chǎng)部月度信息匯總的及時(shí)性與實(shí) 效性15營(yíng)銷副總經(jīng)理市場(chǎng)部計(jì)劃工作

23、達(dá)成率17營(yíng)銷副總經(jīng)理營(yíng)銷副總內(nèi)部管理（14%下屬管理情況下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展效果（評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn)見附表）2營(yíng)銷副總經(jīng)理營(yíng)銷副總下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn)見附表）4考核中心企管辦部門出勤率（實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)）1考核中心人事主管管理費(fèi)用控制實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用7考核中心計(jì)財(cái)部互評(píng)（10%評(píng)議得分根據(jù)每月部門互評(píng)結(jié)果10考核中心考核中心其他（1%個(gè)人出勤率實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)1考核中心人事主管備注：1、 銷售額完成率（與本年度計(jì)劃相比）：按實(shí)際達(dá)成率換算；2、 市場(chǎng)策劃實(shí)施的實(shí)效性： 由營(yíng)銷副總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（10分）、較好（8分）、中（6分）、較差（4分）、差（2分

24、）；3、 月度信息匯總的及時(shí)性與實(shí)效性：由營(yíng)銷副總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，好（15分）、較好（12分）、 中（9分）、較差（6分）、差（3分）；4、 計(jì)劃工作達(dá)成率：實(shí)際工作項(xiàng)目數(shù)/計(jì)劃工作項(xiàng)目數(shù)，按實(shí)際達(dá)成率換算。5、互評(píng)部門：營(yíng)銷策劃部、計(jì)財(cái)部、技術(shù)部、研發(fā)部一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。二、責(zé)任期限XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日。三、職權(quán) 對(duì)公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)有決策建議權(quán)。 有權(quán)組織制定市場(chǎng)管理方面的規(guī)章制度和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的建立與修改。 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標(biāo)與考核（

25、一）業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷售額績(jī)效目標(biāo)值為%每低于1%減分，完成率%此項(xiàng)得分為0銷售增長(zhǎng)率績(jī)效目標(biāo)值為%每低于1%減分，完成率%此項(xiàng)得分為0銷售計(jì)劃完成率績(jī)效目標(biāo)值為%每低于1%減分，完成率%此項(xiàng)得分為0銷售回款率績(jī)效目標(biāo)值為%每低于1%減分，完成率 %此項(xiàng)得分為0銷售費(fèi)用率績(jī)效目標(biāo)值W%每高于1%減分，費(fèi)用率%此項(xiàng)得分為0市場(chǎng)占有率績(jī)效目標(biāo)值為%每低于1%減分，完成率%此項(xiàng)得分為0（二）管理績(jī)效指標(biāo) 企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)分，每低分，減分 客戶有效投訴次數(shù)每有 1_例，減分。 核心員工保有率達(dá)到 %每低于1%減分。 下屬行為管理。下屬是

26、否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減分。 部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá) 100%每低于1%減分。 銷售報(bào)表提交的及時(shí)性。沒(méi)按時(shí)提交的情況每岀現(xiàn)一次，減 分。五、附則 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。 本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。營(yíng)銷部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷售額月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售收入總計(jì)營(yíng)銷部2銷售量月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計(jì)營(yíng)銷部3營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率月/季/年度營(yíng)銷實(shí)際完成銷售額或銷售量100% 營(yíng)銷計(jì)劃銷售或銷售量營(yíng)銷部4銷售增長(zhǎng)率年度當(dāng)期銷售額或銷售

27、量1100%上期（或去年同期）銷 售額或銷售量營(yíng)銷部5市場(chǎng)占有率月/季/年度當(dāng)期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售額或銷售量 100% 當(dāng)期該產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總額或銷售量市場(chǎng)部6實(shí)際回款率月/季/年度當(dāng)月實(shí)際回款金額沖/當(dāng)月計(jì)劃合同回款金額往期應(yīng)收欠款100/營(yíng)銷部7銷售費(fèi)用預(yù)算月/季/年度在銷售過(guò)程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支付的各 項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)部8壞賬率年度壞賬損失壞賬損失100%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)部9促銷效果評(píng)估月/季/年度通過(guò)一般綜合投入產(chǎn)岀比評(píng)估法、銷售增量回報(bào)比 評(píng)估法、效益增量回報(bào)比評(píng)估法三種方法進(jìn)行評(píng)估促銷費(fèi)用1. 投入產(chǎn)出比評(píng)估法促銷效果-促銷費(fèi)用100%促銷產(chǎn)岀2. 銷售增量回報(bào)比評(píng)估法促銷效果促

28、銷費(fèi)用=1 100%促銷前后的銷售差值3. 效益增量回報(bào)比評(píng)估法促銷效果,促銷費(fèi)用=1 100%促銷前后的毛利差值營(yíng)銷部10新品（重點(diǎn)推介商 品）銷售收入百分 比月/季/年度新品（重點(diǎn)推介商品）銷售回款金額.一實(shí)際回款金額100%營(yíng)銷部營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營(yíng)銷部經(jīng)理部門營(yíng)銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1銷售額20%考核期內(nèi)銷售額達(dá)到萬(wàn)元以上2銷售量15%考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售量達(dá)到以上3營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率15%考核期內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到100%以上4銷售增長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)銷售增長(zhǎng)率達(dá)到%以上5銷售費(fèi)用預(yù)算5%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)6實(shí)

29、際回款率5%考核期內(nèi)實(shí)際回款率達(dá)到%以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞賬率控制在%之內(nèi)8新客戶實(shí)現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新客戶實(shí)現(xiàn)率達(dá)到%以上9新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比5%考核期內(nèi)新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比 達(dá)到 %以上10市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到%以上11部門管理費(fèi)用控制率5%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)12員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明新客戶實(shí)現(xiàn)率新客戶實(shí)現(xiàn)率=實(shí)劃新增客戶卜100%被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.2市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1市

30、場(chǎng)拓展月/季/年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃實(shí)際完成量宀亠一 100%市場(chǎng)部計(jì)劃完成率計(jì)劃完成量2策劃方案成功率月/季/年度成功方案數(shù)100%提交方案數(shù)市場(chǎng)部3市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率年度實(shí)際推廣費(fèi)用、，100%計(jì)劃推廣費(fèi)用財(cái)務(wù)部4推廣活動(dòng)效果年度每次活動(dòng)效果得分之和X 100%活動(dòng)次數(shù)市場(chǎng)部5推廣活動(dòng)月度活動(dòng)后當(dāng)月銷售額或銷售量1 100%營(yíng)銷部銷售增長(zhǎng)率活動(dòng)前當(dāng)月銷售額或銷售量6市場(chǎng)調(diào)研月/季/年度實(shí)際完成市場(chǎng)調(diào)研數(shù)量”100%市場(chǎng)部任務(wù)達(dá)成率計(jì)劃完成的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)量7品牌市場(chǎng) 價(jià)值增長(zhǎng)率年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng) 獲得市場(chǎng)部8廣告投放有效率年度廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率%銷售收入增長(zhǎng)率100%市場(chǎng)部9媒體正

31、面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及 宣傳廣告的次數(shù)市場(chǎng)部10媒體滿意度年度接受調(diào)研的媒體對(duì)市場(chǎng)部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位市場(chǎng)部經(jīng)理部門市場(chǎng)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1市場(chǎng)拓展 計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率在%以上2策劃方案成功率15%:考核期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)到%以上3市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率15%考核期內(nèi)推廣費(fèi)用控制率控制在以內(nèi)4推廣活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)因推廣活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率達(dá)到%5推廣活動(dòng)效果10%:考核期內(nèi)推廣活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6部門管理5%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制

32、在預(yù)算之內(nèi)費(fèi)用控制7品牌市場(chǎng) 價(jià)值增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率達(dá)到%以上8傳播促銷費(fèi)用率5%考核期內(nèi)傳播促銷費(fèi)用率控制在%9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在次以上10市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率在%以上11員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率=實(shí)際推廣費(fèi)用100% 計(jì)劃推廣費(fèi)用2. 傳播促銷費(fèi)用率仕土釆何殆弗田玄傳播促銷費(fèi)用 傳播促銷費(fèi)用率=-宀廠卄片一 實(shí)際銷售額被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：企劃部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)

33、定義/公式資料來(lái)源1企劃任務(wù)按時(shí)完成率季/年度按時(shí)完成企劃任務(wù)數(shù)C,企劃任務(wù)計(jì)劃完成數(shù) 100%企劃部2費(fèi)用控制率季/年度實(shí)際企劃費(fèi)用100%計(jì)劃企劃費(fèi)用財(cái)務(wù)部3企劃方案成功率季/年度成功方案數(shù)提交方案數(shù)100%企劃部4品牌市場(chǎng) 價(jià)值增長(zhǎng)率季/年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng) 獲得市場(chǎng)部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及 宣傳廣告的次數(shù)企劃部6廣告投放有效率季/年度廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率100%銷售收入增長(zhǎng)率企劃部7危機(jī)公關(guān) 處理及時(shí)率季/年度對(duì)危機(jī)公關(guān)時(shí)間能在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)對(duì) 處理，處理后通過(guò)對(duì)受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào) 查的滿意度得分達(dá)到規(guī)定的分值以上企劃部8公關(guān)單

34、位及媒體滿意度季/年度接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對(duì)企劃部工作滿 意度評(píng)分的算術(shù)平均值企劃部企劃部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位企劃部經(jīng)理部門企劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1企劃任務(wù) 按時(shí)完成率20%考核期內(nèi)企劃任務(wù)按時(shí)完成率達(dá)100%2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)企劃方案成功率達(dá)到%以上3企劃費(fèi)用控制率15%考核期內(nèi)企劃費(fèi)用控制率達(dá)到%4部門費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5企劃活動(dòng)效果10%考核期內(nèi)企劃活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6媒體正面曝光次數(shù)10%考核期內(nèi)在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告達(dá)到次以上7企劃目標(biāo)達(dá)成率5%考核

35、期內(nèi)企劃目標(biāo)達(dá)成率在%以上8危機(jī)公關(guān) 處理滿意度5%對(duì)危機(jī)公關(guān)的應(yīng)急處理后過(guò)對(duì)受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的滿意度得分達(dá)到分以上9公關(guān)單位及媒體滿意度5%考核期內(nèi)接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對(duì)企劃部工作滿意度評(píng)分達(dá)到分以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明企劃目標(biāo)達(dá)成率人打冃才、+步玄企劃目標(biāo)實(shí)際達(dá)成數(shù)企劃目標(biāo)達(dá)成率 100%企劃目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：營(yíng)銷部、市場(chǎng)部、企劃部其他考核方式市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案方案名稱市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核原則1. 業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。2. 定量做到嚴(yán)格

36、以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3. 考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1. 市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度確定調(diào)整一次。2. 市場(chǎng)人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為分以上；行為表現(xiàn)良好者為分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突岀表現(xiàn)者，突岀表現(xiàn)者可以最高加到分。如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤

37、者，行為考核分?jǐn)?shù)一 律為0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)市場(chǎng)人員績(jī)效考核表如下表所示。市場(chǎng)人員績(jī)效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)13具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要11專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展8缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言5工作績(jī)效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)10工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7責(zé)任感責(zé)任心極強(qiáng)，能徹底達(dá)成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以放 心交付工作15具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以

38、交 付工作13尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，仍不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能積極主動(dòng)與人合作10復(fù)核評(píng)語(yǔ)樂(lè)意與人協(xié)調(diào)，能順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，能達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行3工作態(tài)度不需督促，能主動(dòng)安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8基本上能積極工作7對(duì)工作不太熱心5對(duì)工作消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔

39、、言行誠(chéng)信、守正不阿，足為楷模10品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無(wú)越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10考核分?jǐn)?shù)具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省8尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省7缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)5成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)3評(píng)定總分100評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)理由考核結(jié)果予以晉級(jí)，晉級(jí)至級(jí)，工資晉至元保留原工資級(jí)別予以通報(bào)批評(píng)予以降級(jí)，降至級(jí)，工資降至元四、考核方法1. 員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。2. 員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。3. 員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%業(yè)績(jī)考核額度占15%行為考核額度

40、占5%4. 員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：XZ=a B YC公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義a不同部門的業(yè)績(jī)考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得5. 員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度為當(dāng)月工資的80%140%6. 員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入 的實(shí)際所得。五、考核程序1. 業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2. 行為考核：由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行。六、考核結(jié)果1. 業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分

41、）每月公布一次。2. 員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。3. 每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財(cái)務(wù)、行政部提岀申訴相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期銷售促銷人員績(jī)效考核銷售部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷售額/銷售量月/季/年 度考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售收入總計(jì) /銷售數(shù)量總計(jì)銷售部2銷售計(jì)劃達(dá)成率季/年度實(shí)際完成的銷售額或銷售量0/，丄沖應(yīng)斗并應(yīng)斗j 100% 計(jì)劃銷售額或銷

42、售量銷售部3年銷售增長(zhǎng)率年度當(dāng)年銷售額上一年度銷售額-彳C%上一年度銷售額0財(cái)務(wù)部4新產(chǎn)品銷售收入季/年度考核期內(nèi)新產(chǎn)品銷售收入總額財(cái)務(wù)部5核心產(chǎn)品 銷售收入月/季/年 度考核期內(nèi)企業(yè)核心產(chǎn)品銷售收入總額財(cái)務(wù)部6銷售回款率季/年度實(shí)際回款額計(jì)劃回款額 100%財(cái)務(wù)部7銷售費(fèi)用節(jié)省率季/年度銷售費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用100% 銷售費(fèi)用預(yù)算銷售部8壞賬率季/年度壞賬損失主營(yíng)業(yè)務(wù)收入100%財(cái)務(wù)部9新增客戶數(shù)量季/年度考核期內(nèi)新增合作客戶數(shù)量銷售部10市場(chǎng)占有率季/年度當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或銷售量A HQOA市場(chǎng)部當(dāng)前該類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售 額或銷售量區(qū)域部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義

43、/公式資料來(lái)源1銷售額/銷售量月/季/年 度考核期內(nèi)業(yè)務(wù)銷售收入總計(jì)/銷售數(shù)量總計(jì)區(qū)域部2銷售任務(wù)達(dá)成率季/年度實(shí)際完成的銷售額或銷 售量計(jì)劃銷售額或銷售量°區(qū)域部3回款達(dá)成率季/年度實(shí)際回款額計(jì)劃回款額100%財(cái)務(wù)部4年銷售增長(zhǎng)率年度當(dāng)年銷售額上一年度銷售額彳CC。/100% 上一年度銷售額財(cái)務(wù)部5費(fèi)用率季/年度實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用100 %銷售費(fèi)用預(yù)算財(cái)務(wù)部6壞賬率季/年度壞賬損失100%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)部7新增客戶數(shù)量季/年度考核期內(nèi)新增加客戶數(shù)量銷售部8區(qū)域市場(chǎng)占有率季/年度當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或 銷售量100%當(dāng)前該類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額或銷售量市場(chǎng)部9新產(chǎn)品利潤(rùn)率月/季/年 度新產(chǎn)

44、品銷售凈利潤(rùn)100%新產(chǎn)品銷售總收入財(cái)務(wù)部10核心產(chǎn)品利潤(rùn)率月/季/年 度核心產(chǎn)品銷售凈利潤(rùn) co。/ 核心產(chǎn)品銷售總收入100/財(cái)務(wù)部直銷部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位直銷部經(jīng)理部門直銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1銷售額/銷售量30%考核期內(nèi)銷售額/銷售量達(dá)到萬(wàn)元或件2銷售計(jì)劃達(dá)成率15%考核期內(nèi)銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn) 100%以上3年銷售增長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)銷售增長(zhǎng)率達(dá)%以上4銷售費(fèi)用節(jié)省率10%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用有效控制，節(jié)省率達(dá) % 以上5新產(chǎn)品銷售收入10%考核期內(nèi)新產(chǎn)品銷售收入達(dá)萬(wàn)元6利潤(rùn)率10%考核期內(nèi)直銷部利潤(rùn)率達(dá)到%以上7新開發(fā)大客戶數(shù)5%考核

45、期內(nèi)新開發(fā)大客戶數(shù)達(dá)家8對(duì)客戶意見在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的反饋率5%考核期內(nèi)及時(shí)反饋客戶意見，在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的反饋率達(dá)100%9部門員工技能提升率5%考核期內(nèi)下屬員工技能提升率達(dá)以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1. 利潤(rùn)率和泊歩考核期內(nèi)銷售凈利潤(rùn)利潤(rùn)率考核期內(nèi)銷售總收入100%2. 對(duì)客戶意見在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的反饋率卄右白曠七一、處時(shí)出 仙R蟲芳在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)反饋客戶 意見的次數(shù)對(duì)客尸意見在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的反饋率總共需要反饋的次數(shù)100%被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：銷售人員績(jī)效管理方案受控狀態(tài)方案名稱銷售人員績(jī)效管理方案編 號(hào)、總則（一）目的為了使銷售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷

46、售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。（二）適用范圍本方案主要適用于對(duì)一線銷售人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間 （包括請(qǐng)假或其他各種原因缺崗）超過(guò)三分之一的銷售人員不參與考核。（三）使用本方案得岀的績(jī)效考核結(jié)果將作為銷售人員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。（四）原則1. 定量原則。盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)。2. 公開原則?？己藰?biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。3. 時(shí)效性原則。績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突

47、岀的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。4. 相對(duì)公平原則。對(duì)于銷售人員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。二、考核周期（一）月度考核每月進(jìn)行一次，考核銷售人員當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)情況?？己藭r(shí)間為下月1日10日。（二）年度考核一年開展一次，考核銷售人員當(dāng)年112月的工作業(yè)績(jī)?？己藢?shí)施時(shí)間為下一年度1月10日1月20日。三、考核機(jī)構(gòu) 銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是集團(tuán)銷售總部。 各銷售分公司、部門對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷售總部經(jīng)理或營(yíng)銷總監(jiān)審批后生效。四、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)對(duì)銷售人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力

48、、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績(jī)效占70%工作能力占20%工作態(tài)度占10%其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。銷售人員績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分工 作 績(jī) 效疋量 指 標(biāo)銷售額完成率25% 計(jì)算公式：實(shí)際完成銷售額go/計(jì)劃完成銷售額 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%每低于5%扣除該項(xiàng)1分；高于5%另行規(guī)定銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加1%加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分銷售回款率15%超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以 5%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，記 0分新客戶開發(fā)10%考核期內(nèi)每增加一個(gè)新客戶，加2分疋性 指 標(biāo)市場(chǎng)信息收集2% 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，加1分，否則記0分 每月收集有效信息不得低于條，每少1條扣1分報(bào)告提交3% 在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，加1分，否則記0分 報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為2分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加 1分， 否則記0分銷售制度執(zhí)行2%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分團(tuán)隊(duì)協(xié)作3%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)3分工作能力專業(yè)知識(shí)5% 了解公司產(chǎn)品基本知識(shí) 熟悉本行業(yè)及本公司