文印店實踐報告

1、文印店實踐報告今年的寒假，第一次真正接觸了這個社會。文印店，是 我的第一步。親密的接觸社會，才發(fā)現(xiàn)心有多大，世界就有 多大；親密的接觸社會，才意識到心有多細(xì)，社會就有多精 湛。我想，一個寬廣而精湛的社會，更適合我們飛翔。第一天上班有點(diǎn)興奮也有點(diǎn)緊張。負(fù)責(zé)人姓李，平時我 們都叫她李姐。這家文印店是兄弟公司的一個小門店。這店 雖小，可是五臟俱全。一間十幾平米的小房間被分為兩部分， 前面放著幾臺電腦和打印機(jī)，一臺智能復(fù)印件和傳真機(jī)。后 面是一臺老式的油印機(jī)和存放的各種不同大小顏色質(zhì)地的 紙張。店里的人不多就四個。剛進(jìn)去的時候我什么都不會用，還在有另外兩個同事教， 東西也簡單很容易掌握，很快做起來就得

2、心應(yīng)手了，我們都 年齡差不多，相處也很挺融洽。在這個城院，需要打印復(fù)印 的人不是很多店里大部分工作都是上面拿來的文印工作，我 的工作主要是接待店里的一些零散業(yè)務(wù)，一般平時都不是很 忙，但有的時候又會猛的來一撥人，在趕上復(fù)印機(jī)卡紙、沒 油，機(jī)器連續(xù)工作時間過長發(fā)熱罷工或者其他小問題，也會 忙得暈頭轉(zhuǎn)向，有的時候又由于我沒聽清或者操作失誤或者 顧客沒說清楚，這樣那樣的原因又要一遍一遍重新弄，也會 很窩火，碰上刁鉆的顧客對印出來的東西故意找茬兒，反復(fù) 要求重印，我有的時候可真想一拳頭上去幫他解決了算了， 但想想還是忍了，在這個成員其他的消費(fèi)都是蠻便宜的，復(fù) 印打印卻格外貴，一起讀高中的時候，復(fù)印一角

3、打印兩角我 還嫌貴，這邊復(fù)印五角，打印一塊，我剛進(jìn)店的時候也很是 咂舌，這樣的話，復(fù)印打印的時候出點(diǎn)錯，給店里造成的損 失就放大了好幾倍，損失超過了李姐的限度我就得從我那本 來就少的可憐的工資里扣，有的時候不是我的錯也要扣，很 委屈，但也沒辦法，機(jī)器是死的，人是活的，出了問題人或 多或少都是有責(zé)任的，就算是顧客的錯我們也有服務(wù)不周的 責(zé)任，沒什么好說的。經(jīng)過一個月的經(jīng)營試驗，我覺得還有很多的不足之處， 技術(shù)方面也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別在于打字及文書這一塊 更需要加強(qiáng)。雖然這一個月的實踐雖然累但很充實，工作結(jié) 束后，我也有了幾點(diǎn)心得：1：要善于溝通，有不懂的地方要及時向別人請教，不 恥問人。在工

4、作的時候虛心請教同事不僅能學(xué)到使用的東西， 還能增進(jìn)同事之間的友誼，融合的工作關(guān)系和氛圍能事半功 倍，還能擁有一個愉快的工作心情。 ，2：要有耐心和熱情。對顧客的耐心是一種對他們的尊 重，也是具有親和力的表現(xiàn)。在這地方， 課件 文印店并不止這一家，讓顧客在接受服務(wù)的時候能有舒心的感受才能 建立起門店的口碑， 增強(qiáng)競爭力。 熱情能夠感染你周圍的人， 給人一種有好上進(jìn)的印象，也容易讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你，看到你的努力3：要勤快機(jī)靈， 懂得給自己找事情， 一些細(xì)節(jié)的關(guān)注， 一些細(xì)微的工作會給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感 覺。對于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內(nèi)分外。當(dāng)然總結(jié)的時候也有發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和

5、不足，比如做事 有時比較浮躁，為人比較沉默不是很善于溝通，缺乏工作經(jīng) 驗，有些分內(nèi)的事情不能及時意識到去做好處理好。不過不 管是好是壞，這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以 后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實踐 以及今后就業(yè)的時候不要在犯同樣的錯誤。我要做到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好 從哪個角度切入，怎么聯(lián)系到生活與學(xué)習(xí)。我把我自己大學(xué) 生活的多彩畫面徐徐展開，決定下一站的時候把學(xué)校和生活 緊密結(jié)合起來。邊娛樂邊學(xué)習(xí)的生活或許更顯他獨(dú)特的吸引 力。我意識到做一份工作不僅僅是要把工作列表上的事做好， 自己要去想為了做好這件事，需要做好怎么樣的準(zhǔn)備，需要 從什么方面完善自己的這方面知識，又從哪里說起會比較容 易引起人們的注意。很多問題不能僅僅浮于表面，更要看到 深層的東西，更要了解怎樣做好這份工作。這次實踐我從中收益非淺，讓我知道了，掙錢真的很不 容易，也明白工作的辛苦，以后也不會在浪費(fèi)錢了。社會實踐拉近了我與