熱軋產(chǎn)品的牌號及用途ppt課件

1、 熱軋產(chǎn)品知識熱軋產(chǎn)品知識 n一、熱軋產(chǎn)品的根本知識n二、熱軋產(chǎn)品的牌號及用途n三、熱軋產(chǎn)品銷售過程中相關(guān)配套效力的本卷須知n四、熱軋產(chǎn)品銷售中常見問題n五、熱軋產(chǎn)品常見的質(zhì)量異議問題及如何處置 一、熱軋產(chǎn)品的根本知識 n1 1、熱軋產(chǎn)品的分類及主要特點：、熱軋產(chǎn)品的分類及主要特點：n 熱軋產(chǎn)品包括鋼帶卷及由其剪切熱軋產(chǎn)品包括鋼帶卷及由其剪切而成的鋼板。而鋼帶卷又可以分為直發(fā)卷而成的鋼板。而鋼帶卷又可以分為直發(fā)卷及精整卷直發(fā)卷經(jīng)過精整機進展精整，外表及精整卷直發(fā)卷經(jīng)過精整機進展精整，外表處置。處置。n 按其材質(zhì)可分為：普通碳素構(gòu)造鋼按其材質(zhì)可分為：普通碳素構(gòu)造鋼SPHCSPHC、Q235BQ2

2、35B、低合金鋼、合金鋼。我公、低合金鋼、合金鋼。我公司主要運營的是前兩種。司主要運營的是前兩種。n 由于熱軋產(chǎn)品在鋼鐵種類中相對于冷由于熱軋產(chǎn)品在鋼鐵種類中相對于冷軋、涂鍍來說是半廢品，所以其特點并不是很軋、涂鍍來說是半廢品，所以其特點并不是很多，客戶對其最主要的要求集中在厚度公差、多，客戶對其最主要的要求集中在厚度公差、板面平整度、外表光潔度等方面。而各鋼廠出板面平整度、外表光潔度等方面。而各鋼廠出廠的熱軋資源在這方面的區(qū)別也不是很大，根廠的熱軋資源在這方面的區(qū)別也不是很大，根據(jù)各自消費規(guī)范而定。據(jù)各自消費規(guī)范而定。 n 一、熱軋產(chǎn)品的根本知識n2 2、產(chǎn)品規(guī)范：、產(chǎn)品規(guī)范：n 目前國內(nèi)各

3、大鋼廠消費規(guī)范普通按各目前國內(nèi)各大鋼廠消費規(guī)范普通按各自企業(yè)規(guī)范消費，如寶鋼寶鋼企業(yè)規(guī)范，以自企業(yè)規(guī)范消費，如寶鋼寶鋼企業(yè)規(guī)范，以BQBBQB為前綴、武鋼武鋼企業(yè)規(guī)范，以為前綴、武鋼武鋼企業(yè)規(guī)范，以WQBWQB為為前綴、鞍鋼、本鋼等，個別小型的鋼鐵企業(yè)前綴、鞍鋼、本鋼等，個別小型的鋼鐵企業(yè)那么是按國家規(guī)范消費，以那么是按國家規(guī)范消費，以GBGB為前綴，企為前綴，企業(yè)規(guī)范相對于國家規(guī)范要高，因此，各大鋼廠業(yè)規(guī)范相對于國家規(guī)范要高，因此，各大鋼廠消費的產(chǎn)品均附合國家規(guī)范。消費的產(chǎn)品均附合國家規(guī)范。n 對于產(chǎn)品規(guī)范，主要需求了解不同材對于產(chǎn)品規(guī)范，主要需求了解不同材質(zhì)的含質(zhì)的含C C量及含量及含Mn

4、Mn量，大約了解其含量，大約了解其含S S量與含量與含P P量，這兩種元素含量影響廢品的質(zhì)量，含量，這兩種元素含量影響廢品的質(zhì)量，含S S量量越高越容易出現(xiàn)熱脆景象，含越高越容易出現(xiàn)熱脆景象，含P P量越高越容易量越高越容易出現(xiàn)冷脆景象。出現(xiàn)冷脆景象。n 對于規(guī)范中出現(xiàn)的抗拉強度及屈服強對于規(guī)范中出現(xiàn)的抗拉強度及屈服強度，做大致了解，顧名思義，抗拉強度表示單度，做大致了解，顧名思義，抗拉強度表示單位面積產(chǎn)品在拉伸過程中，從開場到發(fā)生斷裂位面積產(chǎn)品在拉伸過程中，從開場到發(fā)生斷裂時所到達的最大的應力值。屈服強度表示單位時所到達的最大的應力值。屈服強度表示單位面積產(chǎn)品遭到拉伸，產(chǎn)生永久變形時的應力值

5、。面積產(chǎn)品遭到拉伸，產(chǎn)生永久變形時的應力值。一、熱軋產(chǎn)品的根本知識n3、鋼廠產(chǎn)品的比較及其產(chǎn)品的主要材質(zhì)分類：n 鞍鋼卷：1700機組 Q1951250 17噸左右1050、12噸左右Q2351250 20噸左右、105012噸左右 、1780機組25噸左右、出廠平板：3.0以下4噸左右3、4、5、6 、59噸n 梅鋼卷：10001050、13噸左右、11501250、17噸左右n 珠鋼卷：15噸左右n 本鋼卷：10001250 1618噸左右、500 24噸左右n 邯鋼卷：1250 1415噸13噸左右、21噸左右、29噸左右三種卷重n 包鋼卷：15噸左右、28噸左右n 漣鋼卷：14-22噸

6、左右 一、熱軋產(chǎn)品的根本知識n 寶鋼卷：9001000 18噸左右、10501250 25噸左右、 01500 3034噸 、出廠平板：3.0以下25噸 3、4、5、6 8噸左右n 太鋼卷：1517噸n 俄羅斯：SPHC 17噸左右切鋼、 SAE1006 12噸左右切鋼、 08YU 13噸左右瑪鋼、SPHC 12噸左右新鋼n 烏克蘭：08KP 8噸左右n 日本： 15噸左右n 印度： 19噸21噸 n 沙特： 24噸左右n 哈卡鋼： 12噸左右 二、熱軋產(chǎn)品的牌號及用途n 熱軋資料由于其特性，其主要用途集中在機械加工的粗加工行業(yè)。n SPHC、Q195、SAE1006、O8YU含碳量均為6個左

7、右，屬于冷成型用鋼，適用于制造冷成型加工的零件。普通用于如軋冷軋產(chǎn)品，加工有一定延伸要求的沖壓成型產(chǎn)品，復雜外形的零件加工。n 以上幾種牌號的化學成份及機械性能根本接近，在了解客戶運用要求的根底上可以相互替代。但各鋼廠消費的資料在開平加工時，板面平整度會有一定的區(qū)別，大致從好到差陳列如下：寶鋼SPHC平整卷，寶鋼直發(fā)卷，日本卷，邯鋼平整卷，梅鋼卷，鞍鋼卷，邯鋼直發(fā)卷，太鋼卷，沙特SPHC，俄羅斯SPHC，印度SPHC，俄羅斯SAE1006，俄羅斯08YU，烏克蘭08KP。如客戶對板面要求不高，只對機械性能有要求，希望價錢廉價，就可以向其引薦我公司庫存的相近牌號的其它資源。二、熱軋產(chǎn)品的牌號及用

8、途n SS400、Q235A、Q235B、ZJ400A、ZJ400B、ZJ400C均為普通構(gòu)造用鋼，此類牌號板材板面平整度較好，機械強度較高，但延伸性能較差，如客戶只需求板面平整度，對成型性能要求不高就可引薦此類產(chǎn)品?？捎糜谥圃熹撃０鍙S、造船廠、鋼構(gòu)造廠、保險箱廠、貨架廠、焊接鋼控制造、汽車消費廠、礦山機械設(shè)備制造廠、工程機械廠等。 n Q215、ZJ330B、SPHT2、SS330機械性能介于以上兩類材質(zhì)之間，對要求不高的客戶，有時可替代以上兩類材質(zhì)的資料進展運用，以滿足客戶要求。 n 集團公司目前提出的鋼材“大超市的概念就是為客戶提供一站式效力，我公司目前正在開發(fā)的產(chǎn)品有不銹鋼、寬帶鋼，建

9、材方面有螺紋鋼、H型鋼。 三、熱軋產(chǎn)品銷售過程中相關(guān)配套效力的本卷須知n 1、在實踐銷售過程中對產(chǎn)品存放的倉庫也有必要進展大致的了解，如：能否屬于我司統(tǒng)結(jié)費用、能否有完全才干進展熱軋或帶鋼的開平、縱剪、切邊等部分倉庫對某些產(chǎn)品規(guī)格不具備剪切才干、及各倉庫的加工收費規(guī)范。n2、為更好為客戶效力，對熱軋產(chǎn)品在開平過程中出現(xiàn)的各種問題也要跟蹤了解，目前客戶反映比較多的有：開平過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在波浪、腰折及公差問題,此類問題主要是由產(chǎn)品本身質(zhì)量及加工操作不當?shù)群浅獾模敿毲闆r詳細分析。n3、對于由我司代運的業(yè)務(wù)，營銷員一定要和客戶充分溝通，盡量把送貨時間留足，一旦客戶沒收到貨要及時和儲運部門溝通，合理

10、及時平安地把貨物送到客戶單位，推行華冶優(yōu)質(zhì)的運輸業(yè)務(wù).四、熱軋產(chǎn)品銷售中常見問題n1、 銷售技藝： n 作為營銷人員要做“三心二意，三心是指：自信心、耐心、細心；滿懷自信心的開展溝通任務(wù)，遭到回絕也不能影響到其它客戶的開辟任務(wù)；耐心的面對客戶的提問，做好記錄，并逐一為其解答，解答不了的不要通知他一個不清楚的概念，可以在了解實踐情況后再自動聯(lián)絡(luò)為之解答。細心的做好銷售后的售后效力任務(wù)，包括產(chǎn)品加工情況跟蹤、產(chǎn)品運輸跟蹤、產(chǎn)品運用情況跟蹤，掌握第一手資料，以便于以后任務(wù)的開展。四、熱軋產(chǎn)品銷售中常見問題 二意是指：意志、意念。這兩點主要指心態(tài)方面。對公司所運營的業(yè)務(wù)要做到心中有數(shù)，對公司的知名度有

11、自信心，然后堅決本人的意志并結(jié)合公司的實踐情況開展銷售任務(wù)，不要由于一時的回絕而氣餒，機遇不會降臨在沒有預備的人身上。在與客戶溝通中不能夠第一次就會有所收獲，但營銷人員一定要在中得到便于以后開展任務(wù)的信息，這里就包括目的客戶所運用資料的常用規(guī)格、月需求量、有效的聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)方式。假設(shè)由于價錢緣由而暫時沒有建立業(yè)務(wù)往來，這樣也不要焦急，可以不斷與其堅持及時的聯(lián)絡(luò)并為其提供適時的價錢資訊，為以后的任務(wù)打下根底 2、市場開辟方面的案例 銷售方法有很多種，沒有一個固定的方式，只需能做出成果就是好的銷售方法，但一樣的銷售方法用在不同的客戶上其效果也會有不同，因此，我不建議大家都按一種銷售方法去操作，而是

12、要開辟本人的思緒去尋覓商機。 各種銷售方法有一個共同點就是為了做好銷售，基于這一點，前面所說的“三心二意就是其中的共通處。一種平和的心態(tài)，一種百折不撓的精神，一種細心入微的效力、細心的察看都有助于開展好銷售任務(wù)。 案例：a、農(nóng)用車企業(yè)開辟閱歷細心察看身邊的每一件事情。 b、環(huán)保企業(yè)開辟的閱歷態(tài)度。3、客戶維護方面的技巧： 客戶維護從一個方面來講就是與客戶的溝通以及本人售后效力的開展。前面有說過，營銷人員在銷售過程中要做好售前、售中、售后效力，每個營銷員代表的都是公司的整體籠統(tǒng)，營銷員的一言一行均會對公司的籠統(tǒng)呵斥一定的影響，也會對本身的業(yè)務(wù)開展有影響。這里我主要說一點就是細心，將本人的任務(wù)落實

13、到每一個環(huán)節(jié)，及時給予客戶回答，讓客戶成認他的任務(wù)，對他的任務(wù)有一種認同感，這樣對營銷員以后的任務(wù)有很大的協(xié)助。 舉例：作為營銷員應該對所開辟的客戶的資料做到有印象，能在接到的同時第一時間知道他是誰，這是對客戶的尊重，也有利于銷售任務(wù)的開展。五、熱軋產(chǎn)品常見的質(zhì)量異議問題及如何處置 對于營銷人員來說，突發(fā)事件普通是指與客戶的異議，首先，我前面提到過，在業(yè)務(wù)操作之前，我們必需求了解客戶的實踐需求以及詳細要求，這樣我們有針對性的開展任務(wù)就能減少突發(fā)事件的發(fā)生。 假設(shè)發(fā)生質(zhì)量異議，或者貨到帶款這里我個人意見是要堅持公司原那么，款到發(fā)貨而拿不到貨款的話，一定要及時向主管經(jīng)理報告，并聯(lián)絡(luò)客戶效力部，反映實踐情況，客戶異議的詳細內(nèi)容，并要客戶提供質(zhì)量異議報告，由客戶效力部出面落實情況并處置，作為營銷員要從中起到光滑劑的作用，與客戶溝通。這里有很多種說法，但有一點，他要了解客戶的心思，同時不能被客戶的思想所引導 五、熱軋產(chǎn)品常見的質(zhì)量異議問題及如何處置 對于客戶需求開平加工的，銷售員應了解客戶的詳細用途，由于SPHC等資料在開平中易出現(xiàn)腰折、