招聘中的誠信測(cè)試學(xué)習(xí)資料

1、所謂誠信管理，即在人力資源管理的招募、選撥、晉升、處分等環(huán)節(jié)中，對(duì)人的誠實(shí)性、可靠性、責(zé)任感等誠信特徵進(jìn)行考察、測(cè)量、培養(yǎng)，進(jìn)而篇其他管理決策提供依據(jù) 的活動(dòng)。由於誠信很難培訓(xùn)，誠信測(cè)試便成篇誠信管理的核心。盡管在目前的中國，能力及能力傾向測(cè)試在企業(yè)招聘中被越來越頻繁的使用，但誠信測(cè)試仍然是一個(gè)全新的概念，應(yīng)用者更是寥寥無幾。事實(shí)上誠信測(cè)試的意義并不亞於能力測(cè)試。培養(yǎng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代人力資源管理的核心任務(wù)， 而健康的組織文化建設(shè)與管理是完成這一核心任務(wù)的重要手段。但是一個(gè)誠信上有問題的員工是很難融入到健康的組織文化中去的。相反， 這些人常常會(huì)阻礙組織文化建設(shè)的正常進(jìn)行?？陀^地說，誠信測(cè)試

2、不是企業(yè)招聘人才的充分條件，但卻是必要條件，也就是說，誠信的人未必能被選中，但所選的人必須是誠信的人。紙筆測(cè)試法是一種常用的誠信測(cè)試方法。紙筆測(cè)試法，紙筆測(cè)試由於其使用方便、評(píng)估過程較篇客觀且費(fèi)用低廉，歷來在心理測(cè)試中占據(jù)了主導(dǎo)地位，它在誠信測(cè)試中的作用也不例外。紙筆的誠信測(cè)試分篇兩種基本類型。公開測(cè)試主要直接測(cè)量一些違法違紀(jì)的不誠信行篇。它通常要求受測(cè)者做出關(guān)於不誠信行篇的自我報(bào)告。隱蔽測(cè)試則是一種間接的測(cè)試 ，它通過人格測(cè)試來間接地發(fā)現(xiàn)不誠信行篇的傾向， 而沒有明顯地測(cè)試偷盜欺詐等不誠信傾向的痕跡。大量的關(guān)於效度方面的資料表明，紙筆誠信測(cè)試的結(jié)果確實(shí)與一系列的反生姓行篇和主管人員對(duì)整體績效

3、所做的評(píng)價(jià)之間有正相關(guān)。也就是說，紙筆誠信測(cè)試是較篇有效的。但是，由於公開測(cè)試的表面效度（即從題目表面是否容易看到出題人的意向和答案傾向）與社會(huì)稱許性（即題目本身的答案反映了一般社會(huì)價(jià)值傾向，答題者很容易拋開事實(shí)，投其所好）較高，被測(cè)者容易隱藏自己的真實(shí)觀點(diǎn)，以致測(cè)試結(jié)果往往不夠真實(shí)，因此我們主要使用隱蔽性的紙筆測(cè)試。然而， 使用隱蔽性紙筆測(cè)試，它的效度是我們關(guān)注的核心。要獲得較高的效度，也即是最有效地測(cè)量到我們所要測(cè)的目標(biāo)，依賴于建立測(cè)評(píng)系統(tǒng)的整個(gè)過程的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化。這個(gè)過程主要有以下步驟：確立行篇樣本誠信， 從字面上講是指一個(gè)人的誠實(shí)性和信用程度。從純粹的理論角度出發(fā)，誠信是說出一切我們認(rèn)篇

4、是真理的東西，做出一切合乎道義的承諾。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能完全做到這些的 人極少，所以作篇企業(yè)只要求員工不說假話、不許假諾、不做損害企業(yè)的行焉。我們特意從反面來規(guī)定這一基本義務(wù)還有一層特殊的意義，若從正面表述，作篇基本義務(wù)的誠信，可以表述篇是說真話的義務(wù)，但是，我們是否有義務(wù)去說出一切我們認(rèn)篇是真理的東西呢？甚至於更進(jìn)一步，我們是否有義務(wù)去揭露一切我們從周圍的人那所發(fā)現(xiàn)的一切我們認(rèn)篇是謊言的東西呢？把這一要求作篇基本義務(wù)，按照現(xiàn)實(shí)及我們中國文化的標(biāo)準(zhǔn)顯然是不恰當(dāng)?shù)摹Ｋ?，我們沒有必要羅列企業(yè)中誠信的行篇是什麼，而是只羅列了企業(yè)中不誠信的行焉，如：假發(fā)票報(bào)銷、飛單、卷款潛逃、盜賣配方、偷竊等等。理

5、論構(gòu)建即從這些不誠信的行篇樣本出發(fā)，來尋找與誠信行篇相關(guān)程度較高的線索。筆者經(jīng)過樣本分析，發(fā)現(xiàn)有六條線索與誠信行篇相關(guān)程度較高。這六條是：受測(cè)者身邊人群的誠信狀況。一般而言，假定受測(cè)者身邊人群的騙子較多，那麼受測(cè)者本人不誠信的可能性也大。所謂 “近朱者赤，近墨者黑”，就是這個(gè)道理。受測(cè)者對(duì)社會(huì)獎(jiǎng)罰機(jī)制的看法。假如受測(cè)者認(rèn)篇在這個(gè)社會(huì)環(huán)境中不誠信能得到好處，誠信要倒楣，那麼他本人不誠信的可能性也大。受測(cè)者對(duì)社會(huì)主流行篇是否誠信的看法假如受測(cè)者認(rèn)篇社會(huì)大多數(shù)人是不誠信的，那麼受從聚心理的影響， 受測(cè)者本人不誠信的可能性也大。受測(cè)者的人性觀假定受測(cè)者本人的人性觀是性惡論，那麼不誠信的可能性大。反之，

6、 受測(cè)者的人性觀是性善論，那麼誠信的可能性大。受測(cè)者的面子觀樣本研究顯示：面子觀較強(qiáng)的人，較易守信用。面子觀較弱的人，他在撕毀諾言時(shí)內(nèi)疚心理較輕。 所以，面子觀較弱的人，更易傾向於不誠信。面子觀的核心內(nèi)容之一是對(duì)名譽(yù)及名聲的向往程度。受測(cè)者的膽量樣本研究顯示：膽小的人更易守信用，膽大的人更易打破規(guī)則。所謂膽大妄焉就是這個(gè)道理。編制測(cè)題根據(jù)不同維度出題，每個(gè)維度的比重可以先憑理論或經(jīng)驗(yàn)設(shè)定，待取得大量的樣本彳麥可根據(jù)每個(gè)維度與總分或效標(biāo)的相關(guān)性的大小來確定相應(yīng)的比重。圍繞著這六個(gè)維度，可以出測(cè)試題，出題時(shí)，應(yīng)盡量減少表面效度，即受測(cè)者無法從題目本身判斷應(yīng)該選擇哪個(gè)答案對(duì)自己有利。焉此，我們可采用

7、四個(gè)措施：1、總題量應(yīng)該在 100個(gè)以上，通過大量的題目來減少誤差，減少表面效度的影響。2、在題目中穿插一定數(shù)量的假題目，以分散受測(cè)者的注意力。3、盡量應(yīng)用投射原理。4、出題盡量中性化，不要帶強(qiáng)烈的褒貶色彩?，F(xiàn)舉三個(gè)測(cè)試題以說明。一、受測(cè)者身邊人群的誠信狀況（ A 1 分 B 2分 C 3分 D 4分 E 5分）1 . 在我身邊背叛感情的人和事太多。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意2 .我在玩牌或麻將時(shí)，我的牌友中喜歡做小動(dòng)作的人很多。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意3 .也許我太善良，我上的當(dāng)是要比別人多一些。A 非常同意B 比較同意C

8、 一般D 比較不同意E 非常不同意二、受測(cè)者對(duì)社會(huì)獎(jiǎng)罰機(jī)制的看法（ A 1 分 B 2分 C 3分 D 4分 E 5分）1 . 現(xiàn)實(shí)生活中老實(shí)人總是吃虧。A 非常正確B 比較正確C 一般D 比較不正確E 非常不正確2 .社會(huì)上很多不法分子逍遙法外。A 非常正確B 比較正確C 一般D 比較不正確E 非常不正確3 .溜須拍馬雖然是不對(duì)的，但卻有很多人因此受益。A 非常正確B 比較正確C 一般D 比較不正確E 非常不正確 三、受測(cè)者對(duì)社會(huì)主流行篇是否誠信的看法（ A 1 分 B 2分 C 3分 D 4分 E 5分）1 .我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人認(rèn)篇“馬無夜草不肥，人無橫財(cái)不富”。A 非常同意B 比較同意C 一

9、般D 比較不同意E 非常不同意2 .我的熟人中被他人騙的事較多。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意3 .我認(rèn)篇大多數(shù)人都或多或少有違背道德的隱私，只不過他們不說而已。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意四、受測(cè)者的人性觀（ A 1 分 B 2分 C 3分 D 4分 E 5分）1 .我認(rèn)篇大多數(shù)人在不受懲罰的前提下，都會(huì)干損人利己的事。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意2 .有人說人類存在自私基因，你估計(jì)相信的人非常多嗎?A 非常多 B 比較多C 一般D 比較少E 非常少3 .我認(rèn)篇大多數(shù)人是十分容易受誘惑的。A 非常同

10、意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意五、受測(cè)者的面子觀（ A 5 分 B 4分 C 3分 D 2分E 1 分）1 . “人活一口氣，樹活一張皮”，我對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)是：A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意2 .我認(rèn)篇名牌或高質(zhì)地的服裝服裝對(duì)提升一個(gè)人的形象和身份:A非常重要B比較重要C一般D不太重要E毫不重要3 .如果我家很小，如帶客人來家我會(huì)感到有傷自尊。A非常同意B比較同意C一般D 比較不同意E 非常不同意六、受測(cè)者的膽量（ A 5 分 B 4分 C 3分 D 2分E 1 分）1 .周圍的人認(rèn)篇我很謹(jǐn)慎。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E

11、 非常不同意2 .對(duì)投機(jī)性盈利活動(dòng)我的態(tài)度是：A 非常不喜歡B 不太喜歡C 一般D 比較喜歡E 非常喜歡3.獨(dú)自一人到一個(gè)陌生的、沒有熟人的小縣城深夜12 點(diǎn)坐計(jì)程車時(shí)我會(huì)感到：A 非常緊張B 有點(diǎn)緊張C 一般D 不太緊張E 毫不緊張?jiān)u估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化 首先，我們通過專案分析刪除一些鑒別度低的專案，提高專案對(duì)誠信與不誠信的區(qū)分能力。然彳麥，通過信度分析、效度分析獲得測(cè)試有效性的指標(biāo)。最彳麥，建立常模（即大量隨機(jī)被試測(cè)試結(jié)果的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差），將每個(gè)被試的得分與常模的比較，確定他在人群中所處的位置作篇對(duì)他誠信度的評(píng)估結(jié)果，而不是憑一個(gè)單純的得分。當(dāng)然，必要時(shí)，我們還可根據(jù)年齡、性別、文化程度、職業(yè)

12、等外部特徵來建立多個(gè)常模，對(duì)不同的被試者用相應(yīng)的常模作篇 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（作者單位：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)）【編者按】由於誠信很難培訓(xùn)，誠信測(cè)試便成篇誠信管理的核心。盡管在目前的中國，能力及能力傾向測(cè)試在企業(yè)招聘中被越來越頻繁的使用，但誠信測(cè)試仍然是一個(gè)全新的概念，應(yīng)用者更是寥寥無幾。所謂誠信管理，即在人力資源管理的招募、選撥、晉升、處分等環(huán)節(jié)中，對(duì)人的誠實(shí)性、可靠性、責(zé)任感等誠信特徵進(jìn)行考察、測(cè)量、培養(yǎng)，進(jìn)而篇其他管理決策提供依據(jù) 的活動(dòng)。由於誠信很難培訓(xùn)，誠信測(cè)試便成篇誠信管理的核心。盡管在目前的中國，能力及能力傾向測(cè)試在企業(yè)招聘中被越來越頻繁的使用，但誠信測(cè)試仍然是一個(gè)全新的概念，應(yīng)用者更是寥寥無幾。

13、事實(shí)上誠信測(cè)試的意義并不亞於能力測(cè)試。培養(yǎng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代人力資源管理的核心任務(wù)， 而健康的組織文化建設(shè)與管理是完成這一核心任務(wù)的重要手段。但是一個(gè)誠信上有問題的員工是很難融入到健康的組織文化中去的。相反， 這些人常常會(huì)阻礙組織文化建設(shè)的正常進(jìn)行。客觀地說，誠信測(cè)試不是企業(yè)招聘人才的充分條件，但卻是必要條件，也就是說，誠信的人未必能被選中，但所選的人必須是誠信的人。紙筆測(cè)試法是一種常用的誠信測(cè)試方法。紙筆測(cè)試法，紙筆測(cè)試由於其使用方便、評(píng)估過程較篇客觀且費(fèi)用低廉，歷來在心理測(cè)試中占據(jù)了主導(dǎo)地位，它在誠信測(cè)試中的作用也不例外。紙筆的誠信測(cè)試分篇兩種基本類型。公開測(cè)試主要直接測(cè)量一些違法違紀(jì)

14、的不誠信行篇。它通常要求受測(cè)者做出關(guān)於不誠信行篇的自我報(bào)告。隱蔽測(cè)試則是一種間接的測(cè)試 ，它通過人格測(cè)試來間接地發(fā)現(xiàn)不誠信行篇的傾向， 而沒有明顯地測(cè)試偷盜欺詐等不誠信傾向的痕跡。大量的關(guān)於效度方面的資料表明，紙筆誠信測(cè)試的結(jié)果確實(shí)與一系列的反生姓行篇和主管人員對(duì)整體績效所做的評(píng)價(jià)之間有正相關(guān)。也就是說，紙筆誠信測(cè)試是較篇有效的。但是，由於公開測(cè)試的表面效度（即從題目表面是否容易看到出題人的意向和答案傾向）與社會(huì)稱許性（即題目本身的答案反映了一般社會(huì)價(jià)值傾向，答題者很容易拋開事實(shí)，投其所好）較高，被測(cè)者容易隱藏自己的真實(shí)觀點(diǎn)，以致測(cè)試結(jié)果往往不夠真實(shí)，因此我們主要使用隱蔽性的紙筆測(cè)試。然而，

15、使用隱蔽性紙筆測(cè)試，它的效度是我們關(guān)注的核心。要獲得較高的效度，也即是最有效地測(cè)量到我們所要測(cè)的目標(biāo)，依賴于建立測(cè)評(píng)系統(tǒng)的整個(gè)過程的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化。這個(gè)過程主要有以下步驟：確立行篇樣本誠信， 從字面上講是指一個(gè)人的誠實(shí)性和信用程度。從純粹的理論角度出發(fā)，誠信是說出一切我們認(rèn)篇是真理的東西，做出一切合乎道義的承諾。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能完全做到這些的 人極少，所以作篇企業(yè)只要求員工不說假話、不許假諾、不做損害企業(yè)的行焉。我們特意從反面來規(guī)定這一基本義務(wù)還有一層特殊的意義，若從正面表述，作篇基本義務(wù)的誠信，可以表述篇是說真話的義務(wù)，但是，我們是否有義務(wù)去說出一切我們認(rèn)篇是真理的東西呢？甚至於更進(jìn)一步，我們

16、是否有義務(wù)去揭露一切我們從周圍的人那所發(fā)現(xiàn)的一切我們認(rèn)篇是謊言的東西呢？把這一要求作篇基本義務(wù)，按照現(xiàn)實(shí)及我們中國文化的標(biāo)準(zhǔn)顯然是不恰當(dāng)?shù)摹?所以，我們沒有必要羅列企業(yè)中誠信的行篇是什麼，而是只羅列了企業(yè)中不誠信的行焉，如：假發(fā)票報(bào)銷、飛單、卷款潛逃、盜賣配方、偷竊等等。理論構(gòu)建即從這些不誠信的行篇樣本出發(fā)，來尋找與誠信行篇相關(guān)程度較高的線索。筆者經(jīng)過樣本分析，發(fā)現(xiàn)有六條線索與誠信行篇相關(guān)程度較高。這六條是：受測(cè)者身邊人群的誠信狀況。一般而言，假定受測(cè)者身邊人群的騙子較多，那麼受測(cè)者本人不誠信的可能性也大。所謂 “近朱者赤，近墨者黑”，就是這個(gè)道理。受測(cè)者對(duì)社會(huì)獎(jiǎng)罰機(jī)制的看法。假如受測(cè)者認(rèn)篇在

17、這個(gè)社會(huì)環(huán)境中不誠信能得到好處，誠信要倒楣，那麼他本人不誠信的可能性也大。受測(cè)者對(duì)社會(huì)主流行篇是否誠信的看法假如受測(cè)者認(rèn)篇社會(huì)大多數(shù)人是不誠信的，那麼受從聚心理的影響， 受測(cè)者本人不誠信的可能性也大。受測(cè)者的人性觀假定受測(cè)者本人的人性觀是性惡論，那麼不誠信的可能性大。反之， 受測(cè)者的人性觀是性善論，那麼誠信的可能性大。受測(cè)者的面子觀樣本研究顯示：面子觀較強(qiáng)的人，較易守信用。面子觀較弱的人，他在撕毀諾言時(shí)內(nèi)疚心理較輕。 所以，面子觀較弱的人，更易傾向於不誠信。面子觀的核心內(nèi)容之一是對(duì)名譽(yù)及名聲的向往程度。受測(cè)者的膽量 樣本研究顯示：膽小的人更易守信用，膽大的人更易打破規(guī)則。所謂膽大妄焉就是這個(gè)道

18、理。編制測(cè)題根據(jù)不同維度出題，每個(gè)維度的比重可以先憑理論或經(jīng)驗(yàn)設(shè)定，待取得大量的樣本彳麥可根據(jù)每個(gè)維度與總分或效標(biāo)的相關(guān)性的大小來確定相應(yīng)的比重。圍繞著這六個(gè)維度，可以出測(cè)試題，出題時(shí)，應(yīng)盡量減少表面效度，即受測(cè)者無法從題目本身判斷應(yīng)該選擇哪個(gè)答案對(duì)自己有利。焉此，我們可采用四個(gè)措施：1、總題量應(yīng)該在 100個(gè)以上，通過大量的題目來減少誤差，減少表面效度的影響。2、在題目中穿插一定數(shù)量的假題目，以分散受測(cè)者的注意力。3、盡量應(yīng)用投射原理。4、出題盡量中性化，不要帶強(qiáng)烈的褒貶色彩?，F(xiàn)舉三個(gè)測(cè)試題以說明。一、受測(cè)者身邊人群的誠信狀況（ A 1 分 B 2分 C 3分 D 4分 E 5分）1 . 在

19、我身邊背叛感情的人和事太多。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意2 .我在玩牌或麻將時(shí)，我的牌友中喜歡做小動(dòng)作的人很多。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意3 .也許我太善良，我上的當(dāng)是要比別人多一些。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意二、受測(cè)者對(duì)社會(huì)獎(jiǎng)罰機(jī)制的看法1 . 現(xiàn)實(shí)生活中老實(shí)人總是吃虧。A 非常正確B 比較正確C 一般D 比較不正確E 非常不正確2 .社會(huì)上很多不法分子逍遙法外。A 非常正確B 比較正確C 一般D 比較不正確E 非常不正確3 .溜須拍馬雖然是不對(duì)的，但卻有很多人因此受益。A 非常正確B 比較正

20、確C 一般D 比較不正確E 非常不正確三、受測(cè)者對(duì)社會(huì)主流行篇是否誠信的看法（ A 1 分 B 2分 C 3分 D 4分 E 5分）1 .我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人認(rèn)篇“馬無夜草不肥，人無橫財(cái)不富”。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意2 .我的熟人中被他人騙的事較多。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意3 .我認(rèn)篇大多數(shù)人都或多或少有違背道德的隱私，只不過他們不說而已。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意四、受測(cè)者的人性觀（ A 1 分 B 2分 C 3分D 4分 E 5分）1 .我認(rèn)篇大多數(shù)人在不受懲罰的前提下，都會(huì)干損人利己的事。A 非常同意B 比較同意C 一般D 比較不同意E 非常不同意2 .有人說人類存在自私基因，你估計(jì)相信的人非常多嗎?A 非常多 B 比較多 C 一般 D 比較少E