南郵-智慧校園-用戶手冊-XXXX0820

1、南京郵電大學(xué)智慧校園南京郵電大學(xué)智慧校園用戶手冊( V1.0 )南京郵電大學(xué)校園網(wǎng)中心2010-08-20目 錄1.智慧校園總體介紹32.個人服務(wù)門戶介紹42.2功能模塊說明42.2.1 門戶首頁42.2.2 管理服務(wù)62.2.3 教學(xué)服務(wù)62.2.4 科研服務(wù)62.2.5 生活服務(wù)72.3問題咨詢73.校園卡服務(wù)說明73.1校園卡簡介73.2校園卡服務(wù)范圍83.3校園卡使用方法93.4校園卡使用細(xì)則及注意事項93.4.1校園卡管理辦法93.4.2校園卡管理辦公室及自助服務(wù)機(jī)地點93.4.3校園卡領(lǐng)取及辦理93.4.4校園卡掛失及解掛103.4.5校園卡補辦103.4.6校園卡充值103.4.

2、7照片補充打印103.4.8校園卡操作查詢113.4.9控水系統(tǒng)賬戶余額113.4.10原就餐用水卡換卡事項113.4.10問題處理及咨詢114.校園卡自助服務(wù)機(jī)使用指南121. 智慧校園總體介紹智慧校園依托數(shù)據(jù)平臺、身份平臺、門戶平臺、GIS平臺，建立公共的信息標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)融合、服務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合，從而為將分散、異構(gòu)的應(yīng)用和信息資源進(jìn)行融合，通過統(tǒng)一的訪問入口，提供一個支持信息訪問、傳遞以及協(xié)作的集成化環(huán)境，它位于各類應(yīng)用之上，是學(xué)校應(yīng)用服務(wù)的窗口。南郵智慧校園服務(wù)訪問地址： 2. 個人服務(wù)門戶介紹個人服務(wù)門戶是一個為學(xué)校師生提供個人信息服務(wù)平臺。個人用戶可通過智慧校園（ ）登錄后進(jìn)入“個

3、人服務(wù)門戶”。教工、學(xué)生使用工號、學(xué)號，或者“智慧校園卡”卡號登錄訪問，初始登錄密碼統(tǒng)一為身份證號碼后6位（如有字母均為小寫，若無身份證則為工號或?qū)W號），登錄后需立即修改登錄密碼，以保證個人信息安全。用戶個人可通過服務(wù)門戶獲得與個人相關(guān)的信息服務(wù)，通過一套用戶名和密碼登錄多個系統(tǒng)，集中獲取各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的服務(wù)內(nèi)容，如管理服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、科研服務(wù)、生活服務(wù)等。同時，師生、同事、同學(xué)及科研團(tuán)體等可進(jìn)行文件共享、作業(yè)上傳、日歷共享等協(xié)作交流，形成信息積累。個人服務(wù)門戶功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：2.2功能模塊說明2.2.1 門戶首頁在首頁中設(shè)有“快速導(dǎo)航”、“信息服務(wù)”、“近日資訊”、“消息看板”等欄目，如

4、下圖中圈出部分所示：1、 快速導(dǎo)航：快速導(dǎo)航中包含一些校內(nèi)網(wǎng)站的快捷路徑及智慧校園項目建設(shè)或集成的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，如：人事、研究生、科研、設(shè)備管理、檔案管理、校園卡、圖書館等系統(tǒng)，通過這些，您可以快速進(jìn)入各個系統(tǒng)進(jìn)行各項操作。2、 信息服務(wù)：信息服務(wù)欄目中可分為新聞資訊及生活助手。前者為校內(nèi)信息服務(wù)，后者為集成的一些日常生活服務(wù)鏈接，如天氣、公交、地圖等。我們可按照各自需要，進(jìn)行相應(yīng)查詢，而無需通過打開新的網(wǎng)頁輸入網(wǎng)址來查詢，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的集成。3、 所在工作區(qū)：可以點擊“所在工作區(qū)”的“設(shè)置”按鈕來設(shè)置自己工作區(qū)，點擊“更多按鈕”可以查看各自的權(quán)限所能查看的全部工作區(qū)。您可根據(jù)教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)交

5、流的需要申請建立不同的工作區(qū)，如課題組工作區(qū)、導(dǎo)師工作區(qū)、班級工作區(qū)等，在工作區(qū)中群組間，您可以共享文件、工作日程，發(fā)布通知，開展討論等。4、 “新聞訂閱”中會顯示個人訂閱的公告，若沒有訂閱，可以點擊“查看所有”進(jìn)入相應(yīng)頁面進(jìn)行各項操作。5、 近日關(guān)注：位于首頁中間位置的為近日關(guān)注，主要列了近日學(xué)校的一些活動新聞等，可供大家了解學(xué)校近來組織的活動及新聞動態(tài)。6、 消息看板：消息看板中列出了很多有關(guān)個人的消息，包括郵箱信息、通知、站內(nèi)信等，也包括了日歷，可以設(shè)置待辦提醒。消息看板下方的為最新動態(tài)，工作區(qū)的最新通知及討論，可以看到相應(yīng)的新鮮事，以及好友，同學(xué)或同事的最新動態(tài)。7、 其它：在首頁最左

6、側(cè)為個人相關(guān)操作。這三組分別同“個人頁面”、“個人應(yīng)用”、“校園黃網(wǎng)”操作一樣，只是其快捷方式?？梢詫ο鄳?yīng)模塊進(jìn)行各項操作。其中，記事、相冊、分享及網(wǎng)盤為個人頁面的操作，可以進(jìn)行個人頁面的一些設(shè)置；日程安排、代辦提醒、新聞訂閱及投票調(diào)查為個人應(yīng)用的內(nèi)容，可以按照需要進(jìn)行各種設(shè)置；最后四項為校園黃網(wǎng)的內(nèi)容，包含各種通訊信息。2.2.2 管理服務(wù)管理服務(wù)是面向管理人員開放的服務(wù)類，可以方便其管理及查看當(dāng)前現(xiàn)有的服務(wù)項目。有人事管理服務(wù)，可以查看人事信息；科研管理服務(wù)，包含與科研相關(guān)的信息服務(wù)以及研究生管理服務(wù)，包含與研究生相關(guān)的各種服務(wù)。2.2.3 教學(xué)服務(wù)教學(xué)服務(wù)中包含了很多服務(wù)管理項，管理員根

7、據(jù)每個人的不同身份分配不同權(quán)限，從而可以查看與自己相關(guān)的服務(wù)。其中有研究生學(xué)習(xí)，包含新生信息確認(rèn)、網(wǎng)上選課、培養(yǎng)計劃維護(hù)、學(xué)生成績單打印等，研究生教學(xué)包含教師課表、成績單打印等。還有本科學(xué)習(xí)及本科教學(xué)，包含教學(xué)評測、考試報名、網(wǎng)上選課、課表查詢、成績查詢及教務(wù)管理、成績錄入、測評查詢、畢設(shè)系統(tǒng)等服務(wù)項目。2.2.4 科研服務(wù)科研服務(wù)中包含多種科研服務(wù)類：項目服務(wù)、成果服務(wù)、管理服務(wù)及資源服務(wù)。項目服務(wù)中包含如項目申請、項目變更、項目查詢等，成果服務(wù)包含各類成果的登記、查詢，管理服務(wù)包含學(xué)術(shù)相關(guān)的管理，資源服務(wù)包含科研論文及獲獎證書查詢、科技動態(tài)、電子閱覽服務(wù)。2.2.5 生活服務(wù)生活服務(wù)包含圖

8、書館服務(wù)、生活服務(wù)及信息服務(wù)。圖書館服務(wù)包含圖書館相關(guān)信息，如違章繳費、新書通報等；生活服務(wù)包含如學(xué)校班車服務(wù)、校園風(fēng)光等服務(wù)；信息服務(wù)包含郵件服務(wù)、修改密碼及工資查詢等服務(wù)。2.3問題咨詢?nèi)绻谑褂眠^程中出現(xiàn)問題，可以選擇“在線咨詢”模塊，進(jìn)行在線咨詢，亦可將問題發(fā)到服務(wù)郵箱 service，待管理員解決后回復(fù)，或者撥打智慧校園平臺服務(wù)熱線電3. 校園卡服務(wù)說明3.1校園卡簡介南京郵電大學(xué)校園卡卡樣如下圖：校園卡在校內(nèi)可作為個人身份的憑證，還可作為校內(nèi)消費的個人電子錢包。校園卡服務(wù)是智慧校園服務(wù)的一部分。【注】更多關(guān)于校園卡更詳細(xì)介紹、最新通知、相關(guān)管理制度、操作

9、手冊等信息，請參見校園卡相關(guān)通知，或者訪問智慧校園（）服務(wù)平臺，選擇“系統(tǒng)公告”-> “校園卡服務(wù)匯總”進(jìn)一步了解。3.2校園卡服務(wù)范圍1. 食堂消費：可以在仙林及三牌樓各食堂進(jìn)行刷卡消費。2. 超市和小賣部消費：在安裝了消費POS機(jī)的學(xué)校超市和小賣部均可使用校園卡刷卡消費，如各食堂超市及三牌樓金川橋邊小賣部等。3. 公共機(jī)房上機(jī)及上網(wǎng)：在計算機(jī)中心等機(jī)房、圖書館電子閱覽室可使用校園卡刷卡上機(jī)，將校園卡設(shè)定金額轉(zhuǎn)入上網(wǎng)賬戶即可上網(wǎng)。4. 圖書館：可在圖書館門口的通道機(jī)上刷卡出入圖書館，并可借還圖書；可刷校園卡進(jìn)行自助復(fù)印。5. 宿舍和公共浴室洗?。嚎墒褂眯@卡刷卡在宿舍和公共浴室洗浴。6

10、. 開水房打水：使用校園卡可在開水房刷卡打水。7. 宿舍電費購買：可在指定地點刷卡繳納宿舍電費。8. 乘坐學(xué)校班車：可刷校園卡乘坐學(xué)校班車。9. 公共考試?yán)U費：根據(jù)教務(wù)處的通知可在指定時間內(nèi)在校園內(nèi)多媒體自助服務(wù)機(jī)上刷卡繳費，如英語4、6級或計算機(jī)等級考試等公共考試。10. 身份門禁：以校園卡做為身份識別依據(jù)，出入經(jīng)授權(quán)的場所。如仙林行政樓門禁、圖書館通道門禁等。11. 其它應(yīng)用：隨著校園卡應(yīng)用的深入，將逐步擴(kuò)展應(yīng)用范圍，推出更多的相關(guān)服務(wù)。以上各項服務(wù)開通時間不盡一致，服務(wù)開通時間請參見校園卡相關(guān)通知，或者訪問智慧校園（）服務(wù)平臺，選擇“系統(tǒng)公告”-> “校園卡服務(wù)匯總”，您可了解校園

11、卡服務(wù)相關(guān)的所有信息，包括相關(guān)的管理制度、最新通知，操作手冊下載等。3.3校園卡使用方法1.刷卡消費：在食堂、超市等地刷卡消費時，只需手持校園卡貼近刷卡設(shè)備的指定刷卡區(qū)域（沒有正反和方向性），由刷卡設(shè)備的操作人員輸入扣費金額，聽到設(shè)備發(fā)出“滴滴”聲即表示已完成消費。2.刷卡驗證身份：在出入圖書館等地時，只需手持校園卡貼近通道機(jī)的指定刷卡區(qū)域（沒有正反和方向性），停留1秒左右即可。3.操作多媒體自助服務(wù)機(jī)：持校園卡在多媒體自助服務(wù)機(jī)上刷卡并輸入校園卡消費密碼可登錄多媒體自助服務(wù)機(jī)，多媒體自助服務(wù)機(jī)提供個人消費信息查詢、銀行轉(zhuǎn)賬充值（圈存）、掛失、解掛、上網(wǎng)轉(zhuǎn)帳、上機(jī)（計算機(jī)中心機(jī)房）轉(zhuǎn)賬、公共考

12、試（英語和計算機(jī)等級考試等）繳費等功能。3.4校園卡使用細(xì)則及注意事項3.4.1校園卡管理辦法如需進(jìn)一步了解校園卡的各項制度、最新通知、獲得操作手冊等，敬請訪問智慧校園（）服務(wù)平臺，選擇“系統(tǒng)公告”-> “校園卡服務(wù)匯總”后了解詳情。3.4.2校園卡管理辦公室及自助服務(wù)機(jī)地點（1）校園卡管理辦公室位置校園卡管理辦公室在三牌樓、仙林校區(qū)各設(shè)一處。三牌樓校區(qū)地址為：校園網(wǎng)中心二樓，聯(lián)系電話仙林校區(qū)在教三樓西3-123室，聯(lián)系電話（2）自助服務(wù)機(jī)位置仙林校區(qū)：南一、南二、南三食堂一樓，教三校園卡管理辦公室，圖書館，各學(xué)生宿舍組團(tuán)，行政樓，

13、運動場館，電費收繳處。三牌樓校區(qū)：食堂一樓、校園網(wǎng)中心一樓、圖書館。3.4.3校園卡領(lǐng)取及辦理（1）學(xué)生卡領(lǐng)取及辦理辦法在校生請與各學(xué)院輔導(dǎo)員聯(lián)系領(lǐng)取校園卡。新生辦理入學(xué)手續(xù)時，請前往由校園卡管理辦公室設(shè)在迎新現(xiàn)場的發(fā)卡點領(lǐng)取。如未領(lǐng)到卡，請前往校園卡管理辦公室并按規(guī)定辦理。（2）教工卡領(lǐng)取及辦理辦法在崗在編教工請聯(lián)系各所在單位領(lǐng)取校園卡。新入職、離退休教工請憑有效證件前往校園卡管理辦公室并按規(guī)定辦理。 （3）其他人員領(lǐng)取及辦理辦法由各二級部門/單位聘用的部分編外教工、及各類臨時工作人員，憑本單位介紹信前往校園卡管理辦公室并按規(guī)定辦理。【注】以上各項管理規(guī)定請參閱3.4.1節(jié)說明。3.4.4校

14、園卡掛失及解掛如校園卡遺失，請盡快掛失?？刹捎靡韵路椒ㄟM(jìn)行掛失：（1）就近操作多媒體自助服務(wù)機(jī)，根據(jù)操作提示進(jìn)行掛失。（2）撥助語音服務(wù)熱線，根據(jù)提示進(jìn)行電話掛失。（3）持學(xué)生證或其它有效證件前往校園卡管理辦公室進(jìn)行掛失。校園卡掛失后，本人或者其它校園卡拾獲者將無法使用校園卡刷卡服務(wù)。如校園卡重新找回，可采用以下方法解掛：（1）持學(xué)生證或其它有效證件前往校園卡管理辦公室解掛。（2）通過操作多媒體自助服務(wù)機(jī)，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行解掛。3.4.5校園卡補辦校園卡因損壞或遺失無法使用時，您可持學(xué)生證、工作證或其它有效證件前往校園卡管理辦公室進(jìn)行補辦更換新的校園卡(需繳納制卡成

15、本費)，原有校園卡余額可轉(zhuǎn)入補辦的校園卡。補辦手續(xù)請參閱3.4.1節(jié)說明。3.4.6校園卡充值在需付費的服務(wù)項目中使用校園卡，需確保校園卡余額充足。如您持有的卡是實名卡，您可選擇現(xiàn)金或中信銀行圈存兩種充值方式；如您持有的是臨時卡，您只能通過現(xiàn)金充值。在需付費的服務(wù)項目中使用校園卡，需確保校園卡余額充足，充值方式有兩種：（1）現(xiàn)金充值：請前往校園卡管理辦公室采用現(xiàn)金充值。（2）自助服務(wù)機(jī)圈存：在多媒體自助服務(wù)機(jī)上，將本人銀行（中信銀行卡）賬戶的金額轉(zhuǎn)入校園卡賬戶，圈存金額自主設(shè)定，最大圈存金額為500元。相關(guān)操作請參閱第4章校園卡自助服務(wù)機(jī)使用指南。目前，銀行卡綁定僅限于中信銀行卡。按銀行規(guī)定，

16、綁定銀行卡時，校園卡持卡人姓名、開卡證件號碼需與銀行卡辦理時一致。校園卡平臺記錄的證件號碼默認(rèn)為身份證號。通常情況下，大部分綁定不成功的情況是由于銀行卡開通時使用的并非身份證號或用戶身份證號碼位長變動，您需前往中信銀行營業(yè)廳更改證件號碼，在更改后再進(jìn)行銀行卡綁定。如綁定銀行卡還是不成功，請持有效證件前往校園卡管理辦公室辦理。【注1】充值與圈存金額建議控制在一定額度范圍，避免因卡遺失或被盜用導(dǎo)致不必要損失?！咀?】充值與圈存均無需收取轉(zhuǎn)帳費用。3.4.7照片補充打印如需在校園卡上補充打印照片，請攜帶有效證件前往校園卡管理辦公室現(xiàn)場完成拍照和卡片打印。3.4.8校園卡操作查詢?nèi)缧柽M(jìn)一步查詢個人校園

17、卡賬戶、消費明細(xì)、統(tǒng)計匯總等使用情況，您可通過以下兩種方式查詢：（1）自助服務(wù)機(jī)查詢：相關(guān)操作請參閱第4章校園卡自助服務(wù)機(jī)使用指南。（2）個人服務(wù)門戶查詢：校園卡服務(wù)為“智慧校園”服務(wù)的一部分。通過訪問智慧校園（）服務(wù)平臺，登錄后進(jìn)入“個人服務(wù)門戶”，選擇“校園卡”服務(wù)進(jìn)行查詢，示意如下：智慧校園其他操作請參閱本文第2章說明。3.4.9控水系統(tǒng)賬戶余額 在刷卡消費額過程中，您可能會發(fā)現(xiàn)在自助服務(wù)機(jī)、消費POS機(jī)上看到的余額與控水系統(tǒng)中看到的余額不一樣。原因為確保淋浴、打開水服務(wù)順暢，校園卡平臺開通用水余額自動轉(zhuǎn)入控水服務(wù)系統(tǒng)的功能。轉(zhuǎn)帳規(guī)則為在控水系統(tǒng)余額低于2元的情況下每次轉(zhuǎn)入5元，即控水系

18、統(tǒng)中余額不高于7元。轉(zhuǎn)入到控水服務(wù)系統(tǒng)中的余額只有在實際用水后才會扣減，在注銷校園卡時可退還余額。請確保您的校園卡內(nèi)余額數(shù)值不低于7元，以免用水時發(fā)生轉(zhuǎn)存失敗的問題。3.4.10原就餐用水卡換卡事項原學(xué)校就餐、用水卡在8月30日后將停止充值，10月30日后將停止使用，希望廣大師生配合做好換卡工作。如在10月30日前，原卡余額尚未用完，可前往校園卡管理辦公室辦理原卡余額轉(zhuǎn)存新卡手續(xù)。3.4.10問題處理及咨詢?nèi)缒谑褂眯@卡服務(wù)的過程中有任何問題，可在9:00-16:00工作時間內(nèi)前往校園卡管理辦公室解決或撥打校園卡管理辦公室電話咨詢。同時，您也可以撥打24小時自助服務(wù)熱4. 校園卡自助服務(wù)機(jī)使用指南“校園卡多媒體自助服務(wù)機(jī)”采用觸摸屏系統(tǒng)，為師生提供校園卡自助服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包含五大類服務(wù)：信息查詢、校園卡管理、銀行轉(zhuǎn)賬、校園卡繳費、校園卡轉(zhuǎn)賬服務(wù)。除信息查詢、銀行綁定、校園卡掛失外，其它服務(wù)需持卡操作。用戶首次登錄需