企業(yè)核心競爭力

1、企業(yè)核心競爭力一、核心競爭力的概念普拉哈拉德和哈默于1990年5? 6月份的哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表了 “公司的 核心競爭力”的論文，業(yè)界普遍認(rèn)為文章首次也是當(dāng)前最具 權(quán)威性最具代表性地 提出了核心競爭力（coreeompe-tence/competency） 的概念：“Thecollectiveleammgorganization.espcoiallyhowtocoordinatedi verseproductionskillsandintergratemultiplestreamsoftechnologi es?！眹鴥?nèi)的普遍翻譯是：組織的積累性學(xué)識(shí)/知識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào) 不同的生產(chǎn) 技能和有機(jī)結(jié)

2、合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)，知識(shí)。之后，國內(nèi)外學(xué)者對核心競爭力的研究普及開來，并于上世紀(jì) 90年代中期推上巔 峰，文獻(xiàn)學(xué)和研究也充分證明了 這點(diǎn)。核心競爭力的概念是：組織持 續(xù)有效地調(diào)控資源以適合外部環(huán)境，領(lǐng)先競 爭對手，以創(chuàng)造超額顧客價(jià)值來保持競爭優(yōu)勢的處于核心地位的關(guān)鍵水平。核心 競爭力、形式 競爭力、競爭力優(yōu)勢是構(gòu)成競爭力的三個(gè)層次，其基本邏輯關(guān)系應(yīng) 該是：核心競爭力是競爭力的子集；競爭力是資源、環(huán)境、水平的函數(shù)： 競爭力 二f（資源，環(huán)境，水平）。相對來說，競爭力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接產(chǎn)生市場競爭力優(yōu)勢的企業(yè)行為，如品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢

3、、開發(fā)水平等等；也可能是戰(zhàn)略策劃水平、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作水平等等，最有可能是其一或其 中幾種的協(xié)同。以寶潔公司在洗發(fā)水市場能夠 運(yùn)作眾多品牌的成功案 例為例，其優(yōu)秀的差異化市場細(xì)分水平、強(qiáng)有力的市場媒 體促銷水平 等，是其競爭力的形式；而針對中國市場獨(dú)到的差異化概念策劃，并 利用自身資源迅速將其轉(zhuǎn)化為一組市場運(yùn)作行為的水平，則是其策劃力和執(zhí)行力的有機(jī)協(xié)同，是該公司的核心競爭力。而恒基偉業(yè)自制了“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通，一個(gè)都不能少”概念后，便將一個(gè)不能再簡單的電腦賣紅了大江南北，二者可謂異曲同工。二、企業(yè)核心競爭水平的幾個(gè)層面（一）企業(yè)技術(shù)開發(fā)水平技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的

4、現(xiàn)有知識(shí)或以外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而實(shí)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。當(dāng)前，國外一些大的企業(yè)或公司，像 舊M松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開 發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競爭中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（二）企業(yè)的戰(zhàn)略決策水平企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心水平和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)實(shí)行企業(yè)核心水平的調(diào)整，企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心水平的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。（三）企業(yè)的核心市場營銷水平它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。使用科學(xué)的營銷方案，培

5、養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。（四）組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，實(shí)行有效生產(chǎn)的水平 面對持續(xù)變化的市場，企 業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管 理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（五）市場應(yīng)變水平 客觀環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng) 水平，保持經(jīng)營方略適合外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦

6、法，把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低。三、中國企業(yè)核心競爭力狀況人世以后，一個(gè)令人十分注重的問題是，中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭，并在競 爭中擁有一席之地？從根本上說，企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國 際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個(gè)方面，如獲取資源的水平、掌握某種重要技術(shù)的水平、創(chuàng) 造低成本的水平、開拓市場的水平、構(gòu)建市 場營銷網(wǎng)絡(luò)的水平等等。但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而僅僅在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長 期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠持續(xù)提升顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)

7、展的競爭力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力。我國企業(yè)無論是規(guī)模還是實(shí)力與世界 500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從我國 列入500 強(qiáng)的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來看，差別十分明顯。 我國11家公司 人均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元，0.21萬美元；而世界500強(qiáng)公司人均 分別是29.8萬美元、1.41萬美元。我國人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國際市場競爭。與國外大的跨國公司相比，我國的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng)，競爭上處在弱勢地位。資料顯 示.1998年中國500強(qiáng)企業(yè) 的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界 500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1%。2000年，我 國516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額為4120億美元

8、，僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名?？松?一美孚和沃爾瑪?shù)匿N售額；516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分別相 當(dāng)于當(dāng)年世 界500強(qiáng)平均值的1%和2%左右。近年來我國企業(yè)的規(guī)模增長雖然 很快，但差別仍很大。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心水平成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外很多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來 越多的企業(yè)也重視這個(gè)趨勢，積極 完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī) 戈I，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使 企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。四、營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力（一）開發(fā)企業(yè)核心競爭力提升

9、企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心水平轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心水平。核心競爭力作為企業(yè)水平中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。所以，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在 全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ) 上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略 形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心水平 的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企 業(yè)根據(jù)既定戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相對應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源分配，同時(shí)更有效地吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)

10、略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)實(shí)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代，Nee公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相聯(lián)合是未來通訊業(yè)的發(fā)展 方向。據(jù)此制定C&C計(jì)算機(jī)與通訊）戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn) 略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層 專門成立C&C委會(huì)，監(jiān)督核心水平和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從 而，Nee在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。（二）維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心水平的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從 1970年至1980年間先后退出彩電行 業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持，維護(hù)和鞏固企業(yè)

11、的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。1 .實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入，精心培養(yǎng)核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須持續(xù)提煉、升華才能形 成。巨人集團(tuán)起初選擇了準(zhǔn)確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個(gè)核心競爭 力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。2 .增強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心水 平可能會(huì) 演化為一般水平，這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)， 增強(qiáng)各部門溝通。 將各種分散的人力和技術(shù)資

12、源組織起來，協(xié)同工作， 形成整體優(yōu)勢。定期召開企 業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競爭 力的均衡性。3 .信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，持續(xù)收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。4 .知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場競爭中能夠 憑借的優(yōu)勢之一。如 長春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功 實(shí)行技術(shù)改造，

13、其中重要的一點(diǎn) 就是平時(shí)注意提升員工知識(shí)技能。（三）再創(chuàng)新的核心競爭力1 .增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)水平。企業(yè)要生存，就要持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品。這要求 企業(yè)持續(xù) 地增強(qiáng)研究與開發(fā)水平，滿足顧客持續(xù)變化的需要。增強(qiáng)研 發(fā)水平是企業(yè)核心競 爭力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然，企業(yè)再研發(fā)必須 以核心競爭力為基礎(chǔ)，在資源共 享前提下展開。2 .尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點(diǎn)，并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員，細(xì)分市場，找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在，對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能實(shí)行分解、歸納。經(jīng)過界定測試，確定 為核心競爭力的新生長點(diǎn)。借用科研機(jī) 構(gòu)、高等

14、院?？萍純?yōu)勢建立研 究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，將該生 長點(diǎn)培育成企業(yè)核心競爭力。3 .塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性，是提升企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展、持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企 業(yè)核心競爭力，員工的價(jià)值 觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨 頭宏基公司，它的成功很大水準(zhǔn)上得益 于建立了一套人性本善的人性 管理，平實(shí)務(wù)本、顧客為首、貢獻(xiàn)智慧。美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾？波特指出，明確的戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心融的根本前提。企業(yè)戰(zhàn)略定位包括產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、市場戰(zhàn)略定位、經(jīng)營戰(zhàn)略定位、聯(lián)盟戰(zhàn)略定位、規(guī)模戰(zhàn)略定位等。這些戰(zhàn)略定位都建 立在發(fā)展戰(zhàn)