QMS審核案例-瓦楞紙箱工藝,審核技巧

1、瓦楞紙箱工藝與審核技巧中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東分公司體系二部摘要 瓦楞紙箱是用瓦楞紙板制成的包裝運(yùn)輸紙箱，是不可缺少的外包裝容器，它具有保護(hù)性強(qiáng)，密封性好，印刷精美、輕便、牢固、便于貯存運(yùn)輸、可回收環(huán)保等特點(diǎn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們不僅僅滿足于對產(chǎn)品質(zhì)量方面的追求,而且更加關(guān)注產(chǎn)品包裝造型的新穎和美觀,瓦楞紙箱印刷色彩也超來越多樣化,越來越艷麗醒目。瓦楞紙箱印刷行業(yè)的競爭越來越激烈，如何以較低的成本生產(chǎn)出滿足于產(chǎn)品防護(hù)要求及感觀要求二者完美結(jié)合的瓦楞紙箱，是放在做從業(yè)者面前的一大難題。 因?yàn)榻?jīng)營門檻相對較低,生產(chǎn)操作人員文化水平參差不齊,造成在認(rèn)證審核中溝通較為困難,審核員本自身對行業(yè)情況了

2、解不清楚等情況,本文以瓦楞紙箱行業(yè)的生產(chǎn)工藝管理及質(zhì)量控制難點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合GB/19001-2008質(zhì)量管理體系的理念闡述瓦楞紙箱行業(yè)認(rèn)證審核關(guān)注要點(diǎn)及審核技巧。關(guān)鍵詞:瓦楞紙箱;瓦楞紙板;水墨印刷;質(zhì)量控制;過程確認(rèn)一、 瓦楞紙板、紙箱的用途、特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：1、用途：瓦楞紙板和瓦楞紙箱的生產(chǎn)始于19世紀(jì)末期，在20世紀(jì)初期得以迅速發(fā)展。它是商品運(yùn)輸包裝的一種主要材料，有保護(hù)商品、方便儲運(yùn) 、廣告宣傳和促進(jìn)銷售等用途。瓦楞紙箱重量輕，價(jià)格便宜，環(huán)?？苫厥绽?，易于大規(guī)模生產(chǎn)多種尺寸，使用前儲存空間很小，并能印刷各種色彩的圖案，因此在制及成品包裝運(yùn)輸上得到廣泛運(yùn)用。 2、特點(diǎn)：由單層或多層波浪形的

3、瓦楞紙板和平坦紙粘合而成；瓦楞有良好的抗壓強(qiáng)度和防震性能，能承受一定的壓力、沖擊和振動。3、優(yōu)點(diǎn)：抗壓防震 、適合印刷、易于成形、重量較輕、成本低廉（較其它包材而言）和利于環(huán)保。 二、 原料： 1、原紙：通常分為面（板）紙和芯紙；瓦楞紙（楞紙）：瓦楞芯（原）紙經(jīng)過起楞加工后，形成有規(guī)律且永久性波紋的紙；瓦楞紙板：由一層或多層瓦楞紙粘合在若干層紙或紙板之間，用于制造瓦楞紙箱的一種復(fù)合紙板。原紙的幅度一般情況下，最小為29,最大為55，共14個(gè)奇數(shù)幅寬，原紙生產(chǎn)成紙板則有14個(gè)紙度（沿坑紋方向的紙板寬度）即29、31、35、37、3955。特殊紙度：有57 、59、63、66、67、70、74、7

4、8、82、87、90、94、98等十三種紙度。2、原紙的分類（克重和代號）：K紙：250g/m2 T紙（白）：200g/m2A紙：175g/m2 2紙：125g/m2 B紙：125g/m2 3紙：105-115g/m2C紙：127g/m2 6紙：200g/m2 G紙：300g/ F紙：112g/m2 8紙：310g/m2 W紙：180g/m2 9紙（白）：125g/m2 KW（140g/m2）又叫牛底白 1紙：112g/m2 M紙：160g/m2 5紙：150g/m2 7紙：260g/m2關(guān)鍵指標(biāo)通常有：外觀、緊度、克重、含水率、橫向環(huán)壓強(qiáng)度、耐破度等。一般來說，市場上用來制作紙板的紙根據(jù)產(chǎn)地

5、來分，有玖龍紙、美?？?、加拿大?？?、俄羅斯?？?、巴西牛卡等。國產(chǎn)紙與進(jìn)口紙最大的區(qū)別在于紙板的物理性能。因此，選用什么紙，必須根據(jù)客戶的不同要求而定。審核員在現(xiàn)場了解和獲取原紙驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)關(guān)注：通常各品牌不同，其物理指標(biāo)有所不同，建議參考供方提供的原紙物理指標(biāo)結(jié)合企業(yè)自身檢驗(yàn)?zāi)芰皖櫩唾|(zhì)量關(guān)注點(diǎn)，建立內(nèi)控接收標(biāo)準(zhǔn)。部分企業(yè)盲目追求檢驗(yàn)項(xiàng)目，而實(shí)際不具備檢驗(yàn)?zāi)芰?，空填檢驗(yàn)驗(yàn)收記錄，讓檢驗(yàn)活動形同虛設(shè)。3、其它輔料：制漿原料（面粉、木署粉、玉米粉、硼砂、燒堿、穩(wěn)定劑、白乳膠、釘線等） 制漿的好壞直接會影響到紙板的品質(zhì)，審核時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。首先對于淀粉類原料的驗(yàn)收，應(yīng)確認(rèn)等級、包裝是否完整、是否霉變

6、等，做到盡量不要隨意更換，其次化工類原料企業(yè)通常沒有檢驗(yàn)驗(yàn)收，建議選擇大品牌制造商，驗(yàn)收時(shí)關(guān)注有效期及貯存過程中的防護(hù)。 三、 漿料的制作 1、漿料的配方：通常根據(jù)天氣溫濕度、原紙品質(zhì)配方略為不同，要求形成書面固定配比，嚴(yán)格按配比要求進(jìn)行投料，策劃并實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。 2、漿料制作：通常分為生熟料二次制成，要求控制攪拌速度及時(shí)間、加熱溫度等。 3、漿料檢驗(yàn)：外觀、粘度；關(guān)注漿體的有效使用時(shí)間。四、 紙板成型（制板）1、瓦楞紙板生產(chǎn)線的組成部分：瓦楞紙板生產(chǎn)線簡稱瓦線，是瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備，瓦楞紙板生產(chǎn)線是紙箱包裝企業(yè)中最重要的生產(chǎn)線設(shè)備.以下是瓦楞紙板生產(chǎn)線的組成部分：按瓦楞紙板生產(chǎn)工

7、藝，瓦楞紙板生產(chǎn)線由濕部設(shè)備和干部設(shè)備兩個(gè)相對獨(dú)立的工藝段組成，其中濕部設(shè)備主要包括原紙托紙架、自動接紙機(jī)、預(yù)熱預(yù)調(diào)器、單面瓦楞機(jī)、輸紙?zhí)鞓?、涂膠機(jī)、雙面機(jī)等，濕部設(shè)備將瓦楞原紙制成不同楞型組合的三、五、七層瓦楞紙板；干部設(shè)備主要包括輪轉(zhuǎn)切斷機(jī)、縱切壓痕機(jī)、橫切機(jī)、堆碼機(jī)等，干部設(shè)備將瓦楞紙板按訂單要求進(jìn)行縱切壓痕、橫切和堆碼。 2、瓦楞紙板的楞形 及瓦楞的波形形狀    不同波紋形狀的瓦楞，粘結(jié)成的瓦楞紙板的功能也有所不同。即使使用同樣質(zhì)量的面紙和里紙，由于楞形的差異，構(gòu)成的瓦楞紙板的性能也有一定區(qū)別。目前國際上通用的瓦楞楞形分為四種，它們分別是型楞、

8、型楞、型楞和型楞。它們的技術(shù)指標(biāo)和要求見表一。型楞制成的瓦楞紙板具有較好的緩沖性，富有一定的彈性，型楞較型楞次之。但挺度和抗沖擊性優(yōu)于型楞；型楞排列密度大，制成的瓦楞紙板表面平整，承壓力高，適于印刷；型楞由于薄而密，更呈現(xiàn)了它的剛強(qiáng)度。楞型楞高，mm楞數(shù)，個(gè)/300mm4.5534±23.5438±22.5350±21.1296±4瓦楞的波形形狀： 構(gòu)成瓦楞紙板的波形瓦楞紙的楞形形狀分為形、形和形。      形瓦楞波形的特征是：平面抗壓力值高，使用中節(jié)省粘合劑用量，節(jié)約瓦楞原紙。但這種波形的瓦楞做成的瓦楞紙板緩沖

9、性差，瓦楞在受壓或受沖擊變霰后不容易恢復(fù)。    形瓦楞波形的特征是：著膠面積大，粘結(jié)牢固，富有一定彈性。當(dāng)受到外力沖擊時(shí)，不象形楞那樣脆弱，但平面擴(kuò)壓力強(qiáng)度不如形楞。    根據(jù)形楞和形楞的性能特點(diǎn)，目前已普遍使用綜合二者優(yōu)點(diǎn)制作的形瓦楞輥。加工出來的波形瓦楞紙，既保持了形楞的高抗壓力能力，又具備形楞的粘合強(qiáng)度高，富有一定彈性的特點(diǎn)。目前 ，國內(nèi)外的瓦楞紙板生產(chǎn)線的瓦楞輥均采用這種形狀的波形瓦楞輥。 3、按層數(shù)分類：三層板、五層板、七層板等 見GB/T6544-2008 標(biāo)準(zhǔn)中分類。4、紙板成型工藝：加工紙板的設(shè)備叫瓦楞機(jī)（亦稱坑機(jī)

10、或雙面機(jī)）瓦楞機(jī)實(shí)際上是一系列機(jī)器，用來制造瓦楞芯紙，使之與箱板紙粘合，加上另一層箱板紙，可根據(jù)不同的要求制出雙瓦楞或三瓦楞紙板，然后在瓦楞紙板上壓線并切割紙板，成為瓦楞紙板容器的原材料，使用淀粉粘合劑將瓦楞頂部與箱板紙粘合。瓦楞紙壓成波形瓦楞紙并在其頂端涂上粘合劑后，使其與面紙直接粘合，并通過加熱瞬間糊化，制造出符合質(zhì)量要求的單面瓦楞紙板的機(jī)械裝置。該設(shè)備主要由原紙架、瓦楞輥、壓力輥、予熱輥、涂膠系統(tǒng)、貯膠及循環(huán)系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、氣動元件、分切部分組成。通過鍋爐提供蒸氣溫度，達(dá)到定型效果，工藝控制點(diǎn)：速度、上膠量、膠棍間隙（壓力）、蒸氣壓力（溫度）等。五、 紙箱制作： 1、壓線、開槽、切角、分

11、切部分：主要由上、下滾線輪、上、下開槽刀、上、下切角刀和分切刀等組成。上、下滾線輪主要完成瓦楞紙板的縱壓線，上下開槽刀通過上部的凸刀切入下部的凹刀完成瓦楞紙板的開縫；上、下切角刀通過上部的切角刀片和下部的刀墊完成瓦楞紙箱接合處的舌頭的成型，分切按規(guī)定尺寸進(jìn)行溜邊修整。 2、印刷：該部分由苯胺墨循環(huán)系統(tǒng)、調(diào)墨橡膠輥、網(wǎng)紋著墨輥、印版輥和各部分間隙調(diào)整器組成。間隙調(diào)整器的工作狀態(tài)分別由氣動元件、電器元件和機(jī)械動作來完成。控制點(diǎn)：樹脂版的確認(rèn)、水墨調(diào)制、印刷色序、印刷速度、滾筒壓力（間隙）等 關(guān)注：首件（核板：文字、圖案、顏色、內(nèi)容物、上下邊距離等） 3、釘（粘）箱結(jié)合部分：  結(jié)合部分主

12、要是釘合和粘合兩種方法。釘箱使用的箱釘為帶有鍍層的低碳鋼扁絲。規(guī)格分為16#、18#和20#。20#箱釘扁絲訂要用于瓦楞紙合的結(jié)合。通常釘線規(guī)格有16#、18#，打釘方式有單釘和雙釘?shù)?，關(guān)注釘距和邊距要求；粘箱通常使用白乳膠，關(guān)注粘箱搭接寬度。 4、啤機(jī)和包裝：用以刀模分切成型，包裝時(shí)要求防壓防潮等六、 檢驗(yàn)要求： 按GB/T6544-2008 瓦楞紙板 ；GB.T6543-2008瓦楞紙箱相關(guān)要求 出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目：材料、尺寸偏差、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)（釘粘箱質(zhì)量、壓痕線、搖蓋、空箱抗壓等）七、 質(zhì)量管理體系審核過程中要點(diǎn)及方法：行業(yè)特殊資質(zhì)要求：印刷經(jīng)營許可證 危包生產(chǎn)許可證（特殊行業(yè)適用）序號標(biāo)準(zhǔn)條款

13、過程職能部門審核要點(diǎn)和取證方法14.1外包過程管理層采購部生產(chǎn)部1、了解企業(yè)存在哪些外包過程。*可能涉及的外包：油墨印刷、裱紙、樹脂版加工、燙金等。*取證方法：了解工藝、問詢及查詢文件26.2崗位能力任職要求行政部*查行政是否確定需要有學(xué)歷、經(jīng)歷、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)等要求的人員。*關(guān)鍵工序及憑經(jīng)驗(yàn)操作的操作（紙板成型、印刷等）人員的能力。*重點(diǎn)查檢驗(yàn)人員對關(guān)鍵工序的性能檢測的分析能力。*取證方法：查資料并到現(xiàn)場按要求查各類人員是否達(dá)到能力要求。36.1資源提供最高管理層*是否配備滿足標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求：檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)施。關(guān)注原紙、芯紙的含水率、定量及紙板耐破強(qiáng)度、邊壓環(huán)壓等檢驗(yàn)儀器是否配置

14、。*檢驗(yàn)人員是否經(jīng)過崗位培訓(xùn)。*取證方法：檢驗(yàn)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)人員的資格證等。46.4工作環(huán)境生產(chǎn)車間倉庫*查生產(chǎn)車間及倉庫的場地及各種消防措施。關(guān)注防火、防潮、防壓捆傷、防臟污、溫濕度及防曬的控制*取證方法：生產(chǎn)車間及倉庫審核時(shí)查此項(xiàng)。57.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃生產(chǎn)部*查由于顧客要求的不同，對產(chǎn)品有哪些特殊要求（超出GB6543-2008、GB/T6544-2008中要求）。*查顧客有特殊要求時(shí)，是否進(jìn)行了策劃，并制定了質(zhì)量計(jì)劃。*取證方法：銷售合同是否有特殊要求，如有如何滿足是否有必要編制質(zhì)量計(jì)劃。是否配置滿足要求的資源，制定檢驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量目標(biāo)，并實(shí)施了哪些監(jiān)控活動，是否形成記錄64

15、.1 a7.1主要過程的關(guān)鍵活動的識別生產(chǎn)部*是否確定了對產(chǎn)品質(zhì)量符合性起主要影響的過程和質(zhì)量活動。*關(guān)鍵過程的控制要求是否明確。*紙箱生產(chǎn)的關(guān)鍵過程：制漿、紙板成型、復(fù)合、印刷、模切、粘釘箱等。取證方法：查策劃的輸出證據(jù)、控制方法。77.2顧客的確定銷售部*查主要的顧客群有哪些（包括直接和間接用戶）。*顧客群中紙箱的主要用途是什么？（根據(jù)不同的用途，確定滿足的方法）。*取證的方法：查銷售部門的顧客資料，是否明確顧客的不同需求。87.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定銷售部生產(chǎn)部*查是否明確產(chǎn)品明示要求（包括招待的標(biāo)準(zhǔn)或顧客的特殊要求，如對性能、規(guī)格提出的特殊要求）*查是否明確沒有明示的隱含要求（如對

16、面紙、芯紙克重及瓦楞紙形狀）*查是否明確法律法規(guī)的要求（主要看紙箱的用途及類型，如，危包紙箱需有生產(chǎn)許可證等）*查是否對產(chǎn)品作出附加要求（如運(yùn)輸、價(jià)格、交貨期等）*取證方法：查確定以上與產(chǎn)品有關(guān)要求的證據(jù)和進(jìn)行與產(chǎn)品有關(guān)要求評審的證據(jù)。97.2.2供需關(guān)系的建立和產(chǎn)品有關(guān)要求的評審方式銷售部*查企業(yè)與顧客建立的供需關(guān)系方式有哪些（口頭、書面合同/協(xié)議、電話/傳真/網(wǎng)絡(luò)等方式）。*不同的方式的評審要點(diǎn)有哪些。取證方法：先查簽定的銷售合同或查銷售臺帳，再查評審的方式。107.3設(shè)計(jì)和開發(fā)技術(shù)部門*查是否存在將顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特殊的責(zé)任，如存在不能刪剪7.3條款。*一般紙箱生產(chǎn)企業(yè)按國標(biāo)或企標(biāo)組織

17、生產(chǎn)、工藝定型，不存在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，因此企業(yè)刪剪7.3是可以接受的。*取證方法：查銷售合同中是否存在顧客有特殊要求，企業(yè)是否對產(chǎn)品特性進(jìn)行了根本改變。117.4.1合格供方的評價(jià)準(zhǔn)則采購部*重點(diǎn)查原紙、芯紙、膠或膠粉等原輔材料的評價(jià)資料。*取證方法：查原材料進(jìn)廠的要求，再查對供方的選擇、評價(jià)和重新評價(jià)的準(zhǔn)則。127.4.2采購信息采購部*查是否與原紙供方或經(jīng)銷商建立溝通渠道。*取證方法：查采購計(jì)劃及要求。137.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購部*查采購的原紙（水份、克重等）、淀粉是否進(jìn)行了進(jìn)廠的驗(yàn)證，是否按檢驗(yàn)規(guī)程/計(jì)劃進(jìn)行。*取證的方法：查現(xiàn)場驗(yàn)證的資料。147.5.1生產(chǎn)工藝條件和作業(yè)指導(dǎo)書

18、的控制生產(chǎn)管理部門或車間*查工藝條件是否明確，并落實(shí)到各工序。*查關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書是否有效。取證方法：查現(xiàn)場的生產(chǎn)記錄。157.5.2需確認(rèn)的過程生產(chǎn)部制漿（控制點(diǎn)：配方、投料、溫度時(shí)間）、紙板成型、印刷。取證方法：設(shè)備能力、檢驗(yàn)接收標(biāo)準(zhǔn)、人員培訓(xùn)、工藝策劃及監(jiān)控167.5.4顧客財(cái)產(chǎn)的識別銷售部*查：是否存在顧客提供的紙板（來料加工）。*客供樣箱、圖紙和嘜頭如何控制。*取證方法：查顧客提供材料的清單及控制的取證方法：板房及現(xiàn)場觀察及問詢177.5.37.5.5產(chǎn)品的標(biāo)識和防護(hù)車間及倉庫*查：紙箱及紙板的存放環(huán)境條件（溫濕度）及防火措施。查：標(biāo)識方法警示用語，數(shù)量、型號規(guī)格、工序卡、狀態(tài)標(biāo)識等*紙箱堆碼時(shí)離地面的高度是否符合GB6543-2008標(biāo)準(zhǔn)中要求。*如露天存放如何防護(hù)保證產(chǎn)品不受潮。*取證方法：查存放現(xiàn)場。188.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量方法品管部*查產(chǎn)品的檢驗(yàn)是否符合GB6543-2008、GB6544-2008標(biāo)準(zhǔn)，是否具備檢驗(yàn)?zāi)芰Α?取證方法：提供以上標(biāo)準(zhǔn)，并抽檢驗(yàn)記錄查對其的符合性。*抽檢驗(yàn)人員，核實(shí)其操作。198.3不合格品的控制品管部*查不合格