移動(dòng)工單介紹

1、精品文檔你我共享中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理軟件移動(dòng)工單幫您及時(shí)發(fā)出正確工單，輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公設(shè)備運(yùn)行維護(hù)是企業(yè)設(shè)備管理工作的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)保障安全生產(chǎn)和生產(chǎn)能力的基本工作。通過(guò)采用移動(dòng)工單系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)將工作任務(wù)直接發(fā)送至移動(dòng)作業(yè)人員的智能手機(jī)設(shè)備上，方便開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)反饋完成的各項(xiàng)工作，運(yùn)維人員輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理軟件 - 移動(dòng)工單，實(shí)現(xiàn)了工單的移動(dòng)化、信息化、智能化。讓繁瑣的工單業(yè)務(wù)流程，更加便捷，更加易于管理，更加高效，同時(shí)使管理人員在運(yùn)維工作的監(jiān)控及協(xié)調(diào)配置資源、人員的安排上發(fā)揮著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。真正地提高了企業(yè)服務(wù)

2、質(zhì)量、提升服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)服務(wù)保障能力，大大提高了生產(chǎn)效率。二、價(jià)值展現(xiàn)：1、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出工作提醒、提供正確的實(shí)施工單。在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手機(jī)設(shè)備即可向設(shè)備操作與維護(hù)人員發(fā)出工作提醒，提供正確的實(shí)施工單，保障設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作的真實(shí)性、及時(shí)性，避免在手工條件下，發(fā)生信息獲取錯(cuò)誤、填寫失誤、工單遺失等現(xiàn)象，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)記錄不完整、不準(zhǔn)確，不能反映設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)的實(shí)際情況，為安全生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行埋下隱患。2、及時(shí)處理設(shè)備異常、保障設(shè)備安全運(yùn)行。通過(guò)及時(shí)發(fā)出的工作提醒，操作與維護(hù)人員可以準(zhǔn)確掌握設(shè)備故障的初期信息，采取措施，及時(shí)將故障消滅。避免員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)掌握不熟悉，不能及時(shí)對(duì)設(shè)備異常情況作跟進(jìn)處

3、理。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享三、功能介紹（一）服務(wù)器端系統(tǒng)1、設(shè)備基礎(chǔ)管理。包括設(shè)備卡片、設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備檔案管理，記錄單體設(shè)備設(shè)計(jì)制造、技術(shù)工藝、初始價(jià)值、管理狀態(tài)、管理分類與重要管理數(shù)據(jù)的記錄表，其中的副表，還記錄該設(shè)備的組成結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)備、隨機(jī)備件、隨機(jī)附件與工具、技術(shù)參數(shù)、隨機(jī)資料、設(shè)備主要臺(tái)帳以及設(shè)備檔案借閱等管理。2、工單管理過(guò)程記錄查詢。工單執(zhí)行過(guò)程包括工單創(chuàng)建、下達(dá)、撤銷、完工、評(píng)價(jià)功能。操作過(guò)程中只需接線員通過(guò)400電話接收客戶的請(qǐng)求，在系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息，保存該請(qǐng)求的內(nèi)容時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送該請(qǐng)求到負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)上；領(lǐng)導(dǎo)登錄系統(tǒng)或通過(guò)手機(jī)登錄系統(tǒng)中，進(jìn)行派單處理，派單確認(rèn)時(shí)

4、系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短消息給接單人；因接單人工作調(diào)整，無(wú)法執(zhí)行工單，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下達(dá)的工單有收回或撤銷管理；接單人對(duì)收到的工單進(jìn)行處理，完成后登記完工信息， 寫維修報(bào)告， 問(wèn)題故障，處理辦法，填寫備件信息， 保存時(shí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶請(qǐng)求人的手機(jī)進(jìn)行本次服務(wù)的客戶評(píng)價(jià)；接線員或客戶對(duì)工單處理進(jìn)行評(píng)價(jià)。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享（二）手機(jī)設(shè)備端系統(tǒng)手機(jī)設(shè)備端系統(tǒng)包括：工單派單、工單處理、系統(tǒng)設(shè)置、關(guān)于系統(tǒng)等功能。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可以登錄系統(tǒng)或通過(guò)手機(jī)登錄系統(tǒng)中，進(jìn)行派單、收回或撤銷處理；接單人對(duì)收到的工單進(jìn)行處理，完成后登記完工信息，寫維修報(bào)告，問(wèn)題故障，處理辦法。注：待派單工單列表有 2 種底色，一種表示未派發(fā)過(guò)的

5、新工單，另一種則是派發(fā)過(guò)但已退回的工單。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享注：待處理工單列表有2 種底色，透明底色為本人下達(dá)的可管理工單，淺白底色為需本人執(zhí)行的工單。四、系統(tǒng)基本配置出師表配置項(xiàng)功能概述中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工單信息，提醒移動(dòng)作業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，在收集中填寫工單處化管理軟件移理結(jié)果并上報(bào)異常問(wèn)題。確保數(shù)據(jù)采集的規(guī)范性和及時(shí)性，減輕人員勞動(dòng)強(qiáng)動(dòng)工單度，提高工作效率。Android手機(jī)端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管理需求。兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德

6、，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣， 躬耕于南陽(yáng)， 茍全性命于亂世， 不求聞達(dá)于諸侯。 先帝不以臣卑鄙， 猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎， 故臨崩寄臣以大事也。 受命以來(lái)， 夙夜憂嘆， 恐托付不效， 以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也