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文檔簡介
1、WORD 格式整理版一、信息網(wǎng)絡安全管理制度1.局域網(wǎng)由市公司信息中心統(tǒng)一管理。2.計算機用戶加入局域網(wǎng), 必須由系統(tǒng)管理員安排接入網(wǎng)絡, 分配計算機名、IP 地址、帳號和使用權限,并記錄歸檔。3.入網(wǎng)用戶必須對所分配的帳號和密碼負責,嚴格按要求做好密碼或口令的保密和更換工作,不得泄密。登錄時必須使用自己的帳號??诹铋L度不得小于6位,必須是字母數(shù)字混合。4.任何人不得未經(jīng)批準擅自接入或更改計算機名、地址、帳號和使用權限。業(yè)務系統(tǒng)崗位變動時,應及時重新設置該崗帳號和工作口令。5.凡需聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的用戶,必需填寫計算機入網(wǎng)申請表 ,經(jīng)單位分管領導或部門負責人同意后, 由信息中心安排和監(jiān)控、 檢查,已
2、接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶應妥善保管其計算機所分配帳號和密碼, 并對其安全負責。 不得利用互聯(lián)網(wǎng)做任何與其工作無關的事情,若因此造成病毒感染,其本人應付全部責任。6.入網(wǎng)計算機必須有防病毒和安全保密措施, 確因工作需要與外單位通過各種存儲媒體及網(wǎng)絡通訊等方式進行數(shù)據(jù)交換, 必須進行病毒檢查。 因違反規(guī)定造成電子數(shù)據(jù)失密或病毒感染, 由違反人承擔相應責任, 同時應追究其所在部門負責人的領導責任。7.所有辦公電腦都應安裝全省統(tǒng)一指定的趨勢防病毒系統(tǒng), 并定期升級病毒碼及殺毒引擎, 按時查殺病毒。 未經(jīng)信息中心同意, 不得以任何理由刪除或換用其他殺毒軟件(防火墻) ,發(fā)現(xiàn)病毒應及時向信息中心匯報,由系統(tǒng)管理員
3、統(tǒng)一清除病毒。8.入網(wǎng)用戶不得從事下列危害公司網(wǎng)絡安全的活動:(1)未經(jīng)允許,對公司網(wǎng)絡及其功能進行刪除、修改或增加;(2)未經(jīng)允許,對公司網(wǎng)絡中存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或增加;(3)使用的系統(tǒng)軟件和應用軟件、關鍵數(shù)據(jù)、重要技術文檔未經(jīng)主管領導批準,不得擅自拷貝提供給外單位或個人,如因非法拷貝而引起的問題,由拷貝人承擔全部責任。9.入網(wǎng)用戶必須遵守國家的有關法律法規(guī)和公司的有關規(guī)定,如有違反,信專業(yè)學習參考資料WORD 格式整理版息中心將停止其入網(wǎng)使用權,并追究其相應的責任。10. 用戶必須做好防火、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施,重要文件和資料須做好備份。二、
4、計算機使用管理制度1.使用計算機必須經(jīng)過培訓學習后才能上崗。開啟、關閉計算機應按照正確步驟進行,嚴禁直接人為的非法關機。 主機和鍵盤旁不要放置水杯等盛滿液體的容器。2.不得私自拆裝計算機和安裝來歷不明的軟件。計算機發(fā)生故障不能工作時,不得擅自維修, 應及時向系統(tǒng)管理員報告, 由系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)技術人員負責維護。3.嚴禁私自帶外設接入互聯(lián)網(wǎng)。嚴禁將計算機中存儲的軟件和其它信息文檔擅自拷貝給他人使用。也不得擅自修改、移動或刪除計算機文件和系統(tǒng)設置。4.不準使用來歷不明的光盤、軟盤。工作軟盤、光盤應妥善保管,不得亂放亂用。5.計算機系統(tǒng)中要求設置密碼的地方都應設置個人密碼并妥善保存, 不可透露給無關
5、人員。 由于不設置個人密碼或密碼保密不力而發(fā)生問題的, 由本人負全責。6.計算機一般要求專人專用。 多人共用的計算機 ,要求設置各自的登錄用戶名及密碼,不可越權使用。 辦公計算機不得用于業(yè)務以外的用途, 與本工作無關的人員不得使用計算機。7.對計算機保存的重要資料必須經(jīng)常做好異機備份,以防系統(tǒng)崩潰而丟失。8.所有辦公電腦都應安裝全省統(tǒng)一的趨勢防病毒系統(tǒng), 并定期升級病毒碼及殺毒引擎,未經(jīng)信息中心同意, 不得以任何理由刪除系統(tǒng)內(nèi)的防病毒軟件, 以保證電腦及網(wǎng)絡安全。9.計算機操作人員應采取措施做好電腦防塵、防盜、防潮、防觸電、防鼠咬等工作。專業(yè)學習參考資料WORD 格式整理版三、計算機病毒防范制
6、度1.信息網(wǎng)絡管理員負責計算機病毒防范工作,并及時升級病毒庫和殺毒引擎,定期進行病毒檢測。2.電腦操作員在工作中發(fā)現(xiàn)計算機有被病毒感染的跡象或因計算機病毒引起的計算機信息系統(tǒng)癱瘓、 程序和數(shù)據(jù)嚴重破壞等重大事故時, 應及時向系統(tǒng)管理員報告,并保護現(xiàn)場。3.所有辦公電腦都必須安裝全省統(tǒng)一的趨勢防病毒軟件, 任何人不得以任何理由關閉或刪除系統(tǒng)內(nèi)的病毒防火墻, 以免電腦系統(tǒng)感染病毒, 影響網(wǎng)絡安全和日常工作。4.載入辦公網(wǎng)絡電腦的軟件系統(tǒng)安裝前應進行病毒檢測,禁止運行未經(jīng)病毒檢測的軟件。5.禁止在辦公電腦上安裝游戲軟件、 上色情網(wǎng)站以及使用QQ 等即時通訊軟件。6.經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)
7、過檢測確認無病毒后方可使用。7.任何部門和個人不得制作和傳播計算機病毒,不得發(fā)布虛假的計算機病毒疫情。8.各部門及電腦操作員在計算機病毒防治工作中應當履行下列職責:(1)不得故意輸入計算機病毒;(2)不得向他人提供含有計算機病毒的文件、軟件、媒體;(3)對在互聯(lián)網(wǎng)上接收到來歷不明的電子郵件,不要打開其附件,防止受到計算機病毒的攻擊;(4)從互聯(lián)網(wǎng)上直接下載的軟件和瀏覽器插件要有可靠來源,因其可能有破壞性程序,必須對此嚴加防范;(5)及時檢測、清除計算機信息系統(tǒng)中的病毒,無法清除的,應當迅速采取隔離、控制措施,保護現(xiàn)場和相關數(shù)據(jù),并及時向系統(tǒng)管理員報告。四、計算機軟件管理制度1.核心業(yè)務軟件使用
8、全省統(tǒng)一軟件,各單位、各部門不得自行設計、開發(fā)、專業(yè)學習參考資料WORD 格式整理版購買。辦公類計算機軟件由信息中心統(tǒng)一配置或采購,數(shù)量較大的軟件項目采購應采取招標或議標方式,并經(jīng)公司決策層批準。2.購置的計算機軟件由信息中心登記,填寫計算機軟件檔案卡 ,每個軟件一卡;并且必須采購正版軟件,不得購買盜版軟件。3.購置的軟件技術資料應歸檔保管。4.需要安裝業(yè)務系統(tǒng)和 OA 系統(tǒng)的,須經(jīng)主管領導批準同意, 其它軟件安裝須經(jīng)信息中心同意。軟件的安裝與刪除由系統(tǒng)管理員操作。5.軟件一經(jīng)安裝使用, 未經(jīng)領導批準或信息中心同意, 任何人不得將其卸載、刪除。6.軟件不得隨意借入非信息部門人員使用,不得借入非
9、本公司人員使用。7.加強對計算機軟件使用權限的管理。因業(yè)務需要開通使用權限,需經(jīng)部門負責人同意,由系統(tǒng)管理員設置相應權限。五、計算機設備管理制度計算機設備管理是指計算機主機設備、網(wǎng)絡通信設備和外圍設備的采購、領用、維修和報廢等的管理。計算機設備管理由信息中心負責。(一)設備采購1.各單位、各部門因業(yè)務需要配制計算機設備,應先填寫計算機設備需求申請表,經(jīng)領導批準后,由信息中心匯同有關部門按規(guī)定統(tǒng)一采購。2.在購置設備前應首先考慮調(diào)移、升級現(xiàn)有計算機設備,現(xiàn)有設備無法滿足需求的情況下再組織采購。3.計算機設備選型必須綜合考慮可靠性、耐用性、適用性和經(jīng)濟性,盡可能選用重點知名品牌和性價比高的產(chǎn)品。4
10、.采購計算機配件單一品種超過一千元以上的應報請主管領導批準。一次采購設備單一品種價值超過一萬元以上的,必須比質(zhì)比價, 按辦公用品集中采購的有關規(guī)定執(zhí)行。5.對新購置的設備,由系統(tǒng)管理員安裝、測試、驗收合格后交由使用部門使用,并通知有關部門做好財產(chǎn)登記。(二)設備領用專業(yè)學習參考資料WORD 格式整理版1.計算機設備使用須履行領用手續(xù),由使用人填寫計算機設備使用登記表,由系統(tǒng)管理員建立設備管理檔案。2.對閑置不用的計算機設備, 使用部門應將設備退回信息中心統(tǒng)一保管或調(diào)移其它部門使用,并辦理財產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。3.計算機設備的配件領用、更換由信息中心系統(tǒng)管理員統(tǒng)一配置。(三)設備維修1.非系統(tǒng)管理員或?qū)?/p>
11、業(yè)維修人員不得擅自維修計算機及其他設備。2.系統(tǒng)管理員在接到設備故障報告后,一般應在一個工作日內(nèi)完成修復,需延長維修時間的應向使用部門說明原因。3.系統(tǒng)管理員不能維修時,應及時與供應商或產(chǎn)品維修中心聯(lián)系,派專業(yè)技術人員維修。4.設備維護應做好記錄,并建立管理檔案。(四)設備報廢1.對性能不穩(wěn)定、陳舊換代、壽命終結(jié)或難于滿足業(yè)務需求的設備,如無法通過升級、維修使其勝任工作,應作設備報廢處理。2.報廢設備由使用部門提出申請,填寫設備報廢申請表,由系統(tǒng)管理員提出鑒定意見和有關部門審查后,報領導審批。3.設備報廢應做好登記并通知有關部門核銷。六、信息系統(tǒng)維護管理制度1.本制度所指系統(tǒng)包括:各業(yè)務應用系
12、統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。2.系統(tǒng)管理員每月至少一次定期對各信息系統(tǒng)進行檢查是否正常運行,并填寫系統(tǒng)維護登記表。3.要定期核實各系統(tǒng)功能是否達到公司業(yè)務需求,如有不符,應報告上級領導并做好需求方案。4.對各信息系統(tǒng)進行升級的時候,須謹慎、嚴格地執(zhí)行升級步驟。升級前應該分析系統(tǒng)升級維護的風險, 進行嚴格的測試, 并選擇在非業(yè)務操作時間進行系統(tǒng)升級維護工作。專業(yè)學習參考資料WORD 格式整理版5.當系統(tǒng)升級失敗時,應及時卸載升級維護操作,利用備份恢復重要數(shù)據(jù),并檢查系統(tǒng)上原有數(shù)據(jù)能否正常操作。6.建立系統(tǒng)故障防范與應急處理服務體系、系統(tǒng)應急預案和系統(tǒng)故障等級分類
13、。發(fā)生故障時,應及時、快速處理或上報,并對故障處理情況進行記錄,為系統(tǒng)應急處理積累經(jīng)驗。7.對日常系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)要進行備份,并檢查備份的完整性。8.對系統(tǒng)數(shù)據(jù)要進行嚴密的保護,不得隨意做刪除和復制等操作。9.對系統(tǒng)的安裝、 維護、改動、升級、卸載等操作, 必須填寫系統(tǒng)維護日志。七、信息網(wǎng)絡機房管理制度1.非管理人員,未經(jīng)允許,不準擅自進入,進入機房必須換鞋或穿鞋套。外來人員進出機房必須填寫進出機房登記表。2.機房內(nèi)應保持整潔,嚴禁吸煙,不準吃東西、不準隨地吐痰及亂扔廢物。3.機房內(nèi)物品應擺放有序,網(wǎng)線、電源線、數(shù)據(jù)線及設備等標簽鋪設整齊。4.機房內(nèi)禁止存放易燃、易爆、易腐蝕物品及強磁性物體,配備
14、氣體滅火器及做好防盜、防潮、防塵、防鼠咬、防靜電、防雷擊等措施。5.機房內(nèi)溫度應控制在攝氏±;濕度應控制在;溫度變化率小于 / ,不得結(jié)露。6.機房內(nèi)所有設備系統(tǒng)要妥善保管和使用,機房內(nèi)的電源插座、開關及有關設施固定使用,不得變更用途,不得隨意接入其它設備,不得隨意開關電源;增加設備時,要考慮電源負荷, 機房內(nèi)布信號線時, 要盡可能遠離電源線及避免并排敷設。7.管理人員每天要對機房所有設備工作情況進行細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;下班時,要對所有設備的電源進行檢查,該關的要切斷電源,并檢查門窗是否關好。8.機房內(nèi)所有設備系統(tǒng)要妥善保管、維護,不得隨意操作、搬動、拆裝、外借。專業(yè)學習參考資料WORD 格式整理版八、技術檔案管理制度信息技術檔案建檔對象為:計算機軟件、設備資料、數(shù)據(jù)、技術資料、采購合同、施工圖紙和文件等。1.技術檔案管理應專人負責,嚴格執(zhí)行保密制度。對有關資料要及時立卷歸檔,做好檔案的管理和服務。2.信息中心管理的所有服務器、交換機、路由器的用戶名和密碼口令、網(wǎng)絡系統(tǒng)配置參數(shù)為秘密資料,由系統(tǒng)管理
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