重慶市DIY正衣閣創(chuàng)業(yè)策劃書

1、重慶工商大學(xué)重慶市DIY正衣閣大學(xué)生服裝租賃公司創(chuàng)業(yè)計劃書團(tuán)隊名稱同路人組 長張亞軍組 員李鏡、馮偉、尹茂婷、黎夢婷指導(dǎo)老師陶熠目錄第一章 執(zhí)行總結(jié)1.1項目簡介1.2服務(wù)簡介1.3市場分析1.4營銷策略1.5管理策略1.6財務(wù)分析1.7風(fēng)險分析和管理第二章 服務(wù)打造2.1項目計劃簡介2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式2.3技術(shù)介紹2.4服務(wù)優(yōu)勢第三章 市場分析與預(yù)測3.1需求分析3.2市場調(diào)查結(jié)果3.3市場預(yù)測3.4競爭分析第四章 營銷策略4.1銷售渠道4.2項目產(chǎn)品服務(wù)價格4.3營銷計劃4.4客戶關(guān)系管理第五章 公司戰(zhàn)略與管理5.1公司文化5.2公司戰(zhàn)略5.3組織結(jié)構(gòu)5.4人力資源配置5.5人員培訓(xùn)

2、第六章 財務(wù)分析與預(yù)測6.1初始投資成本6.2財務(wù)預(yù)算6.3財務(wù)分析第七章 風(fēng)險分析7.1對風(fēng)險的認(rèn)識7.2面臨的風(fēng)險及解決方案7.3資本撤出第八章 附錄附件一 問卷：重慶工商大學(xué)正裝租賃市場調(diào)查附件二 DIY正衣閣價格表附件三 DIY正衣閣服裝展示執(zhí)行總結(jié)1.1項目介紹如我們所知，現(xiàn)階段大學(xué)生的課外活動異常豐富，大學(xué)校園舉辦的各種活動、賽事層出不窮，各種兼職、求職活動是每個大學(xué)生必做的事情，但是在進(jìn)行這些活動的時候，最缺的就是一套適合場景的服裝了，但只為了進(jìn)行一次活動就要去買的話，對我們沒有收入來源的大學(xué)生來說幾乎沒有可能性。這種情況下，便誕生了服裝租賃市場，選擇多，價格低，一次性都是服裝租

3、賃會被誕生的原因。1.2服務(wù)介紹DIY正衣閣經(jīng)營業(yè)務(wù)有演出服裝、戲曲服飾、職業(yè)正裝、各類舞蹈用品（舞蹈鞋，舞蹈訓(xùn)練服裝等）等的租賃、訂做和出售。求職正裝是項目目前主打的業(yè)務(wù)，出于市場因素，由于現(xiàn)在大學(xué)生都面臨著畢業(yè)找工作的實際情況。而找工作就必須要著正裝面試，但一般大學(xué)生都不會買正裝，而且也覺得沒有必要。所以針對這個特點，我們把目標(biāo)定位為大學(xué)生，以求職正裝租賃為主。當(dāng)然，各種社交場合、大學(xué)生競選、表演主持以及其他活動的必要服裝也是我們的業(yè)務(wù)范圍。1.3市場分析1. 市場龐大：現(xiàn)在大學(xué)大多每年都在擴(kuò)招，大學(xué)生的人數(shù)也只多不少，重慶工商大學(xué)主校區(qū)及蘭花湖有2萬多在校大學(xué)生，整個重慶市大學(xué)生人數(shù)更是

4、龐大。還有許多畢業(yè)生和一些社會待就業(yè)人員，市場廣大。每年的畢業(yè)生人數(shù)也一直在增加，這些巨大的市場還沒有怎么被開發(fā)，潛力巨大。2. 競爭非常?。壕椭貞c工商大學(xué)校園內(nèi)來看，目前還沒有一家租賃正裝的店鋪或項目組，學(xué)校周邊也沒有，據(jù)我們在重慶各大高?？疾斓慕Y(jié)果知道重慶各大高校有服裝租賃的服務(wù)屈指可數(shù)，我們面臨的競爭壓力會比較小，很有壟斷的優(yōu)勢。1.4營銷策略我們的營銷策略迎合校園這一特色環(huán)境，從產(chǎn)品、價格、宣傳制訂了主要策略如下：產(chǎn)品策略l 重視采購環(huán)節(jié)，減小內(nèi)部競爭l 注重保養(yǎng)，延長生命周期價格策略l 低價策略l 區(qū)別定價促銷策略l 廣告推廣l 人員推廣l 營業(yè)推廣1.5管理策略DIY正衣閣在重慶各

5、大高校設(shè)立有分店，主公司設(shè)在市區(qū)中心部位，方便與各個分點進(jìn)行聯(lián)系。夢想職業(yè)裝項目核心團(tuán)隊為六人。團(tuán)隊合作默契，非常穩(wěn)定; 團(tuán)隊大多數(shù)成員在進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的理論知識；夢想職業(yè)裝團(tuán)隊搭配合理，分工明確，協(xié)作力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。在以后業(yè)務(wù)的發(fā)展中，團(tuán)隊會不斷優(yōu)化和升級。公司擬采用系統(tǒng)化管理模式，通過完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計、績效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)企圖迅速完成對整個重慶高校市場的占領(lǐng)。1.6財務(wù)分析第一年由合伙人自籌資金，作為企業(yè)原始股份；第二、三年分店設(shè)立將由自籌資金、權(quán)益性融資和風(fēng)險性融資。其中，權(quán)益性融資為入伙合作經(jīng)營，

6、可以實物（車、門面等）入股，負(fù)無限責(zé)任；風(fēng)險性融資不直接參與管理，負(fù)有限責(zé)任。入股所占股份視其入股實際金額大小并由大家協(xié)商而定。1.7風(fēng)險分析和管理本公司的市場在各大高校，客戶群體不會有太大量的變化；獨特的校園環(huán)境不會有太大的法律風(fēng)險；低成本投資，降低風(fēng)險。總的來說，本項目風(fēng)險較小，從這個角度看，可行性高?？深A(yù)見風(fēng)險有：物品損壞、物品丟失、部分消費(fèi)者信譽(yù)較低、替代品帶來的競爭。以上風(fēng)險均可通過相應(yīng)的策略進(jìn)行規(guī)避和解決。第一章 服務(wù)打造2.1項目計劃簡介DIY正衣閣總公司位于重慶工商大學(xué)學(xué)創(chuàng)園2樓。面向的主要消費(fèi)群體重慶市各大高校在校大學(xué)生。本企業(yè)以租賃服裝為主服務(wù)性公司。 企業(yè)宗旨：站在學(xué)生的

7、角度思考，做好每一次服務(wù) 經(jīng)營理念：穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實開拓 經(jīng)營策略：以門面經(jīng)營，積極宣傳企業(yè)目標(biāo)：前期以開拓企業(yè)市場為主，主要以“需要理解的總是顧客，需要改進(jìn)的總是自己”為服務(wù)理念。3年內(nèi)爭取在重慶各個大學(xué)設(shè)立分店，并逐步廣大業(yè)務(wù)范圍和市場范圍，最后邁向全國，成為同行業(yè)的主力競爭對手！2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式產(chǎn)品：企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)有職業(yè)正裝、演出服裝、戲曲服飾、各類舞蹈用品（舞蹈鞋，舞蹈訓(xùn)練服裝等）等的租賃、訂做和出售。參考服飾產(chǎn)品優(yōu)勢： 1、市場資源優(yōu)勢：前期的目標(biāo)是占領(lǐng)本校的市場資源，作為本校的學(xué)生，且其中兩名成員分別是文娛部部長和長期舞臺演出人員，對服裝租賃的科大市場有一定的基礎(chǔ)。 2、人脈優(yōu)

8、勢：各個成員都在本校有極廣的人脈資源，有擔(dān)任過文娛部部長的，有長期舞臺演出經(jīng)驗的，有組織策劃活動經(jīng)驗的，對我們前期的市場宣傳等起到一定作用，且與科大創(chuàng)業(yè)街中的多數(shù)成員有良好接觸，形成優(yōu)良的行業(yè)互補(bǔ)，也能迅速將我企業(yè)的產(chǎn)品宣傳出去。 3、質(zhì)量優(yōu)勢：我企業(yè)的服裝針對問卷中學(xué)生們對質(zhì)量的高度關(guān)注，將質(zhì)量作為我企業(yè)的競爭優(yōu)勢之一，尋找到貨源可靠，質(zhì)量保證的購貨單位。 4、價格優(yōu)勢：由于我企業(yè)初期主要目標(biāo)是打響品牌，因此良好的信譽(yù)和穩(wěn)定的客戶是企業(yè)成長的保障，價格低于一般租賃價格，對協(xié)議長期合作的客戶或是批量承包服裝租賃的客戶進(jìn)行價格優(yōu)惠。服務(wù)： 1、選址：本公司位于工商大學(xué)學(xué)創(chuàng)園內(nèi)，校園內(nèi)最濃重的創(chuàng)業(yè)

9、文化氛圍，這里聚集了許多有創(chuàng)業(yè)熱情的人才，面對食堂，人流量大，方便學(xué)生的租賃。 2、售后服務(wù)： 對租賃后的服裝消毒清洗，保證其衛(wèi)生干凈； 回收針對在本店訂做服裝的，我們可將顧客閑置的定制服以50%的價格收購，消除顧客的憂慮，同時提高本店的貨源； 留言板網(wǎng)店留言板，針對網(wǎng)購客戶；店內(nèi)服務(wù)留言冊，針對上門租賃的客戶； 建立客戶資源檔案完善客戶資源，對于長期合作的顧客贈予會員卡。2.3服務(wù)優(yōu)勢出色的團(tuán)隊：DIY項目組織工作人員全是學(xué)生，所謂知己知彼，而且各有所能各司其職，有著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)熱情。高性價比：我們的服裝根據(jù)學(xué)生的喜好高價購置，出租價格也是站在學(xué)生的角度低價定位，更大程度的服務(wù)學(xué)生客戶群。對客

10、戶負(fù)責(zé)：立足長遠(yuǎn)發(fā)展，首先做好聲譽(yù)問題，對客戶負(fù)責(zé)，我們團(tuán)隊在求職、參加活動等都有獨到的經(jīng)驗，交易過程中我們會給予相應(yīng)的求職建議。第二章 市場分析與預(yù)測3.1需求分析租賃企業(yè)隨著市場勞動產(chǎn)品的富足，以及人們對商品短時間的交換需求而產(chǎn)生，租賃企業(yè)是市場資源優(yōu)化配置的表現(xiàn)，有利于增加商品的使用價值，滿足人們對商品短時間消費(fèi)需求，是市場發(fā)展的一大進(jìn)步，更是文化發(fā)展進(jìn)步的體現(xiàn)。服裝租賃公司營運(yùn)而生，以方便人們的生活，提高人們的生活質(zhì)量。一、本企業(yè)分布在大學(xué)內(nèi)部，人口素質(zhì)較高。二、校園活動豐富，學(xué)生參與度高；三、就業(yè)壓力下，畢業(yè)生注重自身形象，給面試正裝帶來商機(jī) 四、學(xué)生組織活躍，社團(tuán)活動趨向社會化（一

11、）整體分析：我們對調(diào)查問卷的分析從以下四個方面展開的：大學(xué)生擁有和需求正裝的狀況，大學(xué)生消費(fèi)動機(jī)分析，消費(fèi)者選擇正裝租賃所看重的因素和消費(fèi)者選擇正裝租賃的要求分析。通過此次問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)正裝租賃在我們學(xué)校的市場并不是很大，愿意租賃的占17.3%，愿意購買的占42.9%，愿意向他人借的占39.8%。但是，有很多客觀因素會影響到大學(xué)生的消費(fèi)行為，這個市場還存在著巨大的潛力等待我們來挖掘。（二）分類描述：a.大學(xué)生擁有和需求正裝的狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有22.4%的學(xué)生擁有一套或一套以上的正裝，男生中有20.7%擁有正裝，女生中有24%。從大一到大四擁有正裝人數(shù)比例依次增加，只有9.8%大

12、一學(xué)生擁有正裝，而擁有正裝的大四學(xué)生有53.7%。本學(xué)年沒有用到正裝學(xué)生的比例是61.5%，但年級、家庭所屬地區(qū)、生活費(fèi)等指標(biāo)都與使用正裝次數(shù)顯著線性相關(guān)。在參與學(xué)?；顒雍图媛毣蚯舐毭嬖嚨膱龊?，使用正裝居多，這些說明：隨著生活水平的不斷上漲，正裝市場將會不斷擴(kuò)張。b.學(xué)生消費(fèi)動機(jī)的分析根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇正裝租賃的原因主要傾向于“使用次數(shù)不多” “租用比較經(jīng)濟(jì)實惠”。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，我校學(xué)生的生活費(fèi)主要在400-800元之間，其中400-600元占39.5%。而質(zhì)量較好的正裝高達(dá)上千元，稍微差一點的也要幾百元。所以，如果選著購買一套正裝，大約需要花掉一兩個月的生活費(fèi)。在不會經(jīng)常使用正裝的情況

13、下選擇租賃更加省錢。另外，綠色消費(fèi)觀，不用自己打理和品種多等對于大學(xué)生選擇正裝租賃的影響不大。經(jīng)過統(tǒng)計我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在選擇租賃正裝之所以會產(chǎn)生猶豫，主要是因為覺得租賃的正裝“不衛(wèi)生”，“質(zhì)量不好”和“不喜歡別人穿過的”。學(xué)生們普遍認(rèn)為正裝租賃店的正裝經(jīng)過很多陌生人穿過后，店員并不能做到及時的清洗消毒；然后在追求利潤最大化的過程中，學(xué)生認(rèn)為租賃店并不會提供質(zhì)量高的正裝供學(xué)生使用。其次是因為，他們認(rèn)為自己在大學(xué)期間自己不需要使用正裝，另外，從長遠(yuǎn)考慮，購買一套正裝更合適。雖然，結(jié)果顯示大學(xué)生并不覺得租賃正裝沒面子，但是填寫信息的主觀性原因，我們最后也會把這個作為一個方面考慮進(jìn)去。調(diào)查結(jié)果表明，正

14、裝租賃在我們學(xué)校的市場并不廣泛，占17.3%，選擇向其他人借所占的份額最大，達(dá)到39.8%，選擇自己購買的與之不相伯仲，達(dá)到42.9%。但是，由于在大學(xué)里在搞活動或其他的時候很難借到一套正裝或者多套的正裝，所以如果把這個因素考慮到其中，結(jié)果可能會有改觀。c.你選擇正裝看重哪些方面 題目選項非常不重視不重視一般較重視非常重視價格3(1%)5(2.5%)70(35%)84(42%)30(15%)款式2(1%)2(1%)20(10%)108(54%)60(30%)質(zhì)量2(1%)6(3%)35(17.5%)99(49.5%)50(25%)品牌3(1.5%)32(16%)93(46.5%)50(25%)

15、14(7%)舒適度1(0.5%)4(2%)29(14.5%)77(38.5%)81(40.5%)通過數(shù)據(jù)調(diào)查表明:在這個競爭激烈的社會中，當(dāng)代大學(xué)生對表現(xiàn)自我還是非常重視的，在數(shù)據(jù)中，學(xué)生對正裝的款式較重視程度達(dá)到了56.3%，這是一個表現(xiàn)自我的社會，所以消費(fèi)者對正裝款式的要求也在一定程度上體現(xiàn)了他們對自我形象的看重，這也能更好的表現(xiàn)自己，突出自己，與此同時，對正裝租賃質(zhì)量重視程度也僅僅次于對款式的重視程度，較重視的人數(shù)占了51.6%，款式重要，質(zhì)量也不能忽視，這是大學(xué)生對正裝租賃的要求。在數(shù)據(jù)調(diào)查中，還可以發(fā)現(xiàn)，對正裝價格較重視的人數(shù)占了43.8%，所以在大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下，學(xué)生對正

16、裝租賃的價格還是比較重視的。舒適度也是我們考慮的范圍，從數(shù)據(jù)調(diào)查中，我們可以很清晰的發(fā)現(xiàn)，對此項的較重視程度達(dá)到了40.1%，一件衣服穿著舒服，那樣也會提高一個人的辦事效率，在消費(fèi)多樣化的今天，人都是越來越追求高品質(zhì)的生活，所以，正裝的舒適度必須要納入正裝租賃的考慮范圍之中，那樣才會更有可能提高自己的知名度，從而提高在市場中的競爭力。最后的一個方面是對正裝品牌重視程度的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生對正裝的品牌重視程度是最低的，要求一般就好，這也在一定程度上反映了大學(xué)生消費(fèi)還是比較理性的，而并不是一味的去追逐名牌。還有在調(diào)查中，性別和對款式的重視程度具有一定的相關(guān)性，女生對款式的重視程度比男生要高

17、，因此，在正裝的選擇上，我們對女性正裝款式的選擇方面要能更好的滿足女大學(xué)生的需要。d.使用正裝的要求分析根據(jù)調(diào)查表明，租用正裝時，同學(xué)們普遍接受的租用價格為1020元。正裝作為正式場合使用的服裝，同學(xué)們一般都愿意在其租用上付出可以付出的較大的代價。由數(shù)據(jù)顯示，租用的價格在1020元之間的接受率達(dá)到了47.1%，表明大部分人選擇租用價格在10元以下的和在20元以上的。當(dāng)然，我們認(rèn)為同學(xué)們對正裝租賃的價格集中在這一范圍內(nèi)，應(yīng)該與其生活費(fèi)的多少息息相關(guān)，于是，我們將生活費(fèi)用和租用價格進(jìn)行了方差分析，他們之間的關(guān)聯(lián)的P值即顯著性僅為0.194，租用價格的要求與其生活費(fèi)的關(guān)系不是太緊密。而租用價格與質(zhì)量

18、的關(guān)聯(lián)顯著性為0.048小于0.05，說明同學(xué)們愿意付出他們能夠付出的較高價格與他們對款式、質(zhì)量和舒適度的重視以及使用次數(shù)較少有很大關(guān)系。租用正裝時，同學(xué)們以要求租賃一天和兩天的居多。由數(shù)據(jù)分析顯示，要求租賃一天的比例46.6%要求租賃兩天的38.1%項比率之和高達(dá)84.7%。當(dāng)然，也會有同學(xué)要求租賃三天及三天以上，其比例僅為15.3%。 當(dāng)正裝租賃開展優(yōu)惠活動時，近一半（47.6%）的同學(xué)希望是免費(fèi)提供絲巾領(lǐng)帶等，而另外近一半（45%）的同學(xué)希望是打折，另外僅剩極少數(shù)同學(xué)愿意參加會員制積分的活動。這表現(xiàn):：在優(yōu)惠上，他們需要的是可以立即使用或者獲得的配飾或者打折。由優(yōu)惠方式的選擇與擁有正裝的

19、交叉分析，我們不難看出上述現(xiàn)象受到?jīng)]有正裝的人數(shù)占到了74%的原因而產(chǎn)生的。正裝租賃的地方，同學(xué)們更希望是實體店面，其比例占到了92.2%，而愿意在網(wǎng)店上租賃正裝的僅有7.8%的同學(xué)。再看下租賃地點與款式、質(zhì)量和舒適度的關(guān)聯(lián)顯著性分別為0.097、0.013和0.014，這表明對租賃地點的選擇與其對款式、質(zhì)量和舒適度的重視有很大關(guān)系。因此，他們愿意耗費(fèi)路上的時間去實體店挑選。另一方面，他們選擇實體店可以親身觀察正裝的保潔工作，這由18題的各項建議中可以看的出來。從以上四個方面，我們可以看出大學(xué)生在租賃正裝時的要求：在價格上，他們愿意付出他們可以接受的中較高的價格即他們愿意付出10-20元而非1

20、0元以下的價格租賃一天正裝；在時間上，大學(xué)生所需要租賃的時間較短，只需1-2天；在優(yōu)惠上，他們需要的是可以立即使用或者獲得的配飾或者打折；而在店面的選擇上，他們愿意舍棄方便的網(wǎng)店，而進(jìn)入實體店。這就要求提供租賃方在產(chǎn)品租賃的各個方面都要做的比較好，才吸引到大學(xué)生消費(fèi)者。3.2市場調(diào)查結(jié)果目前重慶大學(xué)生基數(shù)在80萬左右，大學(xué)生擁有豐富的業(yè)余生活，在學(xué)校每個學(xué)期都會有各種各樣的活動。一、據(jù)市調(diào)分析，我校每年舉辦大型活動、文藝匯演、重大比賽30多場，活動種類多，如紅歌會、五四晚會、院周年慶等，平均每場開支為5800元。二、各學(xué)院舉辦的文藝晚會、各社團(tuán)舉辦的藝術(shù)節(jié)或特殊節(jié)慶，平均每場開支為2000元。

21、三、各專業(yè)舉辦的交流會、特殊節(jié)慶、朗誦比賽、演講比賽、歌唱比賽等，平均每場開支為300元?；顒又校莩龇俺鱿顒铀璺b的開支占活動總開支的30%40%。目前，重慶各大高校內(nèi)服裝租賃公司只有3家，規(guī)模都較小，平均占地20平方，地理位置偏僻，服飾種類較少，設(shè)計款式陳舊，已經(jīng)逐漸不能滿足大學(xué)生的眼光；在本校區(qū)周邊沒有專門的演出服租賃公司，僅有的幾家，例如學(xué)子西服，由于服飾種類少，價格昂貴，90%的選擇路途遙遠(yuǎn)的市中心租賃。本企業(yè)在各大高校分布分店，方便學(xué)生的租賃。根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，客觀的評價市場情況，得出了大學(xué)生租賃正裝的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。透過調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生作為一群

22、特殊的群體，他們既有參與豐富多彩的校園活動，同時也有參加一些社會活動，很多的場合都需要正裝，但由于經(jīng)濟(jì)能力有限，很多同學(xué)無力購買一套屬于自己的正裝，因此很多同學(xué)傾向于租賃和向他人借，但在校大學(xué)生擁有正裝的人又寥寥無幾，而且很多同學(xué)擁有的只是休閑西裝，并不能用于正式場合，這樣大部分的人在需要的時候還是會選擇租賃，可見，正裝租賃市場前景可觀。3.3市場預(yù)測市場1、校內(nèi)舉辦的各種典禮、文藝演出、大型活動等需要演出服、禮儀服、禮服等。市場2、學(xué)校內(nèi)各個學(xué)院以及學(xué)生會組織的比賽（如創(chuàng)業(yè)大賽、演講大賽等）需要大量正裝、禮服等。市場3、各類節(jié)假日、特殊節(jié)日時需要演出服、禮儀服、禮服等。以上市場在中國大學(xué)這樣

23、一個大環(huán)境下，將會蓬勃壯大，有利于項目的持續(xù)發(fā)展3.4競爭分析一、同行業(yè)競爭對手 （1）根據(jù)我組的調(diào)查了解到目前大學(xué)校園內(nèi)租賃正裝、活動服裝的不多，出售的居多，而且出售價格昂貴，僅有的幾家租賃店鋪，也是租金高昂?？钍椒矫妫糠N款式的服裝數(shù)量也根據(jù)適用范圍而不等，其中民主服裝20余種，正裝，宮廷服飾，合唱服裝等種類較少，且更新較慢，服裝陳舊，不夠衛(wèi)生，優(yōu)勢是：家庭作坊式成本投入量小，風(fēng)險低；地處市中心，為社會企業(yè)、組織等供貨帶來便利；同行業(yè)數(shù)量較少，競爭力不強(qiáng)。 （2）重慶朝天門、市中心地區(qū)有大量租賃服裝的店鋪，很多人會選擇去朝天門淘貨，至于市中心，因為價格昂貴的原因很少學(xué)生去市中心。對此情況，

24、我們的優(yōu)勢在于距離近，方便。朝天門專業(yè)化服裝租賃店，對于這些我們應(yīng)保持良好的合作關(guān)系或者溝通關(guān)系。 （3）網(wǎng)店：淘寶網(wǎng)上的關(guān)于服裝租賃的網(wǎng)店比例雖然不大，但是就數(shù)量而起還是相當(dāng)驚人的，筆者以客戶的身份對一些商家進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)一部分是做服裝代理，收取中介費(fèi)；一部分是自己設(shè)廠，對于客戶提出的貨源不足需要定制的條件也能滿足，對于網(wǎng)店，筆者建議在企業(yè)初期網(wǎng)店應(yīng)針對本地的客戶為主（因為外地需要郵費(fèi)，大部分客戶會選擇本地的淘寶商家），打開市場，有了一定的經(jīng)濟(jì)實力和信譽(yù)以后，網(wǎng)店成為皇冠之后再針對全國的客戶做詳細(xì)的市場分析和服務(wù)分析。二、潛在競爭對手 （1）去年由于工商校園創(chuàng)業(yè)孵化園的開始運(yùn)作，部分商家看到

25、了商機(jī)，其中有家開始提供服裝定做的代理服務(wù)，有著一定的威脅。他們的優(yōu)勢：服飾質(zhì)量較好，干凈衛(wèi)生，款式新穎，能帶來視覺效果；他們的劣勢：由于啟動資金少的問題，他們可展出的服裝少，設(shè)備也都不全面，由于租賃不是他們的業(yè)務(wù)，沒有主持人服裝、職業(yè)正裝、演出服、禮服等。且價格均高出市場價，價格上的巨大差距，只對服裝有極高要求的很小部分客戶有一定吸引力，提供的主要是西裝，婚禮服裝等，價格一般在400元以上。因此可以建立我們的價格壁壘。 （2）近半個月來發(fā)現(xiàn)路邊、宣傳欄等的廣告均有出現(xiàn)相關(guān)宣傳傳單、海報，提供青年商務(wù)正裝，地點也均在我校商業(yè)街內(nèi)。其優(yōu)勢：專業(yè)化提供商務(wù)正裝，種類多，款式新，質(zhì)量好；地理位置優(yōu)越

26、；宣傳力度大；劣勢：地理位置偏遠(yuǎn)，價格略高；僅提供商務(wù)正裝，并無其他服飾業(yè)務(wù)。第三章 營銷策略4.1銷售渠道采用零渠道及直接分銷模式，與顧客進(jìn)行面對面交易活動，方便顧客選擇服裝和及時反饋信息。具體如下：職業(yè)裝渠道：本公司顧客出租在此項環(huán)節(jié)中，我們將直接購置一部分職業(yè)裝，以提供給有需要的同學(xué)租用，此類直接面對面的溝通與交易有利于我們了解消費(fèi)者的需求和特點，有利于公司在今后發(fā)展過程中制定客服制度與管理體系。制服、職業(yè)裝定做或代售渠道：顧客本公司生廠商合作定做、購買在本環(huán)節(jié)中，公司采用的是與生產(chǎn)商合作的方式，此類合作方式不僅節(jié)約了公司的投入成本，同時，也為生廠商提供了良好的客源。更重要的是，產(chǎn)品將更

27、符合消費(fèi)者的需要與要求。有利于提高公司在消費(fèi)者心中的形象，建立忠實客戶群。演出服裝：本公司顧客演出服裝出租公司代租合作由于每個租賃公司的實際情況及規(guī)模不一，其所擁有的服裝勢必不能做到十全十美。通過與同行業(yè)演出服裝公司的合作，不僅可以使得資源有效地整合，達(dá)到最大利用的效果，同時，也是形成行業(yè)良性競爭的關(guān)系。競爭者可以在友好合作的過程中相互晉升。而在此類合作方式中，最大的受益者則是我們的消費(fèi)者，他們可以極大地節(jié)約了時間成本，有效地、迅速地通過本公司這一中介找到自身所需的產(chǎn)品?！癉IY正衣閣”作為新進(jìn)的企業(yè),在對市場沒有太大競爭力的情況下,應(yīng)發(fā)展多渠道營銷策略,現(xiàn)今正值“電子商務(wù)”盛行之際，應(yīng)先由上

28、門預(yù)定分銷為主的策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)營銷”的策略,另外應(yīng)輔助電話營銷和飛信營銷的分銷策略,以多元化的營銷策略逐步熟悉市場,占有市場以至控制市場,達(dá)到企業(yè)的跨越式發(fā)展.4.2項目產(chǎn)品服務(wù)價格1、定價目標(biāo)的選擇：“DIY正衣閣”作為新進(jìn)企業(yè),定價目標(biāo)應(yīng)是在市場站穩(wěn)腳跟,爭取盡可能多的占有市場率,獲得最高的銷售成長以及產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先，樹立企業(yè)形象,所以DIY正衣閣的定價不應(yīng)過高, 否則很難在進(jìn)入市場時贏取相應(yīng)的市場空間。2、確定需求：國家倡導(dǎo)學(xué)生應(yīng)全面發(fā)展，校方也會越來越重視體育及美育，對于舞臺表演的服裝需求成上升趨勢，需求詳見市場分析。3、成本分析：在整個營銷方案中，公司會采取低廉但宣傳面廣的形式（如為

29、晚會贊助服裝、網(wǎng)上視頻宣傳等形式），成本分析詳見財務(wù)分析（附表）4、分析競爭者價格 ：主要競爭者為來自同一層次的行業(yè)的競爭，在價格上不會有太大的出入，大多競爭者多以自己產(chǎn)品的新舊程度來制定價格，故價格處于浮動性變化。5、選擇定價方法：根據(jù)產(chǎn)品的成本以及定價目標(biāo)，“DIY正衣閣”對其產(chǎn)品采用成本加成定價法，在產(chǎn)品的成本上再加上一個標(biāo)準(zhǔn)的加成，因為隨著公司市場銷售量的擴(kuò)大，產(chǎn)品的成本會由于規(guī)模效應(yīng)而逐漸降低，采用成本加成法可以保證在DIY正衣閣所售(租)出的每一個產(chǎn)品上面都會獲得一定比例的利潤。另外，結(jié)合尾數(shù)定價方法能使產(chǎn)品增加吸引力。6、調(diào)整價格：企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r候會調(diào)整價格，如后期進(jìn)入盈利階段后

30、，降低價格又助于激發(fā)對價格比較敏感的消費(fèi)得購買欲望并購買，并且實現(xiàn)通過建立價格壁壘抑制新的競爭者的進(jìn)入。根據(jù)以上分析：DIY正衣閣產(chǎn)品服務(wù)價格如下：服裝租賃價格出售價格備注男女男女襯衣15/次15/次8060西裝外套20/天20/天160120西裝套裝加一天加20元，單租按比例計算西褲15/天15/天140120西裝套裝30/天30/天280220禮服40/天40/天暫不出售加租一天加20元,鞋子與西裝配套則不加鞋子30/次30/次領(lǐng)帶5/次演出服裝等級定價4.3營銷計劃采用低價滲透市場的策略，以產(chǎn)品多樣化、服務(wù)專業(yè)化的營銷理念吸引消費(fèi)者。通過直接營銷模式，與顧客面對面溝通，及時反饋信息。在淡

31、季采用廣告促銷和折扣促銷的方式刺激顧客消費(fèi)。并做好日常宣傳和公共關(guān)系，使?fàn)I銷能達(dá)到預(yù)定計劃。（一）市場營銷目標(biāo)從筆者團(tuán)隊所在學(xué)院做起，將公司的業(yè)務(wù)宣傳拓展到周邊高校，提高公司的知名度及美譽(yù)度，并在營業(yè)中嚴(yán)格貫徹“產(chǎn)品多樣化，服務(wù)專業(yè)化”的營銷理念，提高公司的形象。最終使公司業(yè)務(wù)量占周邊高校所需租賃服裝總量的60%；并在公司的正常運(yùn)作和規(guī)模不斷發(fā)展的前提下，預(yù)計業(yè)務(wù)量按每年2%-3%逐年增長，預(yù)計利潤率高達(dá)30%。（二）市場營銷策略1.產(chǎn)品策略（1）重視采購環(huán)節(jié)，減小內(nèi)部競爭將所采購的服裝，采用中間商品牌策略。在采購及合作過程當(dāng)中，我們將有效地整理并核對服裝的型號、款式及顏色等，以避免在運(yùn)營過程

32、中形成合作者的內(nèi)部競爭，從而影響公司的與合作上的關(guān)系。（2）注重保養(yǎng)，延長生命周期在服裝管理過程中，注重對服裝的清潔、存放等工作，延長每件服裝的壽命，增長其使用率。2價格策略（1）低價策略采用低價滲透策略，用低價吸引顧客，使產(chǎn)品逐步滲透市場，從而擴(kuò)大銷路和增加銷量，占領(lǐng)市場。（2）區(qū)別定價在公司創(chuàng)建初期及服裝租賃淡季，以低價促銷形式帶動業(yè)務(wù)量的上升。采用折讓定價策略中的推廣讓價策略，對各類型促銷活動進(jìn)行減價鼓勵，從而達(dá)到擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響和銷路的目的。3促銷策略（1）廣告推廣在服裝租賃淡季，可采用廣告宣傳方式進(jìn)行促銷。同時，必須嚴(yán)格遵守廣告宣傳原則的計劃性和效益性及真實性原則。公司可通過宣傳單頁、P

33、OP海報、網(wǎng)頁等宣傳媒介，對公司本季度的活動進(jìn)行全面性的宣傳。（2）人員推廣在正常的公司運(yùn)營工程中，筆者團(tuán)隊所在學(xué)院師生便是我們對外的最好的推銷人員。我們要完善各項管理制度，對內(nèi)營造良好的團(tuán)隊工作氣氛，對外積極開展公共關(guān)系。使各人際聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)能得到良性發(fā)展。注重培養(yǎng)公司的忠誠消費(fèi)群體，并及時了解其需求，針對需求及時作出相應(yīng)對策。市場部人員主要任務(wù)是經(jīng)常參加各類型文化交流活動，擴(kuò)大交際圈，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展 。（3）營業(yè)推廣體驗營銷：開展師生體驗營銷活動，在開業(yè)一個月內(nèi)，對來租賃服裝的師生進(jìn)行8.8折優(yōu)惠（會員價）；實行會員價和普通消費(fèi)價并行。凡在本公司消費(fèi)滿300元的師生，可以免費(fèi)辦理一張8.8折優(yōu)惠

34、的會員卡；積分制度：進(jìn)行積分登記管理，租賃一次服裝積一分，滿十積分免費(fèi)租賃一次服裝（本司特定的服裝，例如一件西裝，一雙皮鞋等）；在租借組合中，如若租借項目為4件大件物品（如：西褲、西裝、襯衫、皮鞋等，含4件），則其他類配飾可免費(fèi)租用。4公共關(guān)系（1）舉辦小型文化交流會，增加與目標(biāo)群體的聯(lián)系。（2）適當(dāng)贊助校園活動，提供相應(yīng)服裝免費(fèi)出租，以此樹立良好的企業(yè)形象。（3）借助筆者團(tuán)隊所在學(xué)院的各級團(tuán)學(xué)組織資源開展對外交流活動。4.4客戶關(guān)系管理隨著市場競爭的日益激烈，不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對優(yōu)劣。在多元化的行業(yè)中，“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營理念已經(jīng)不再適應(yīng)，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念悄然興

35、起。與傳統(tǒng)的“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營理念不同，“以客戶為中心”的理念重視營銷和服務(wù)部門，全面整合企業(yè)資源向客戶提供差異化銷售服務(wù)和售后服務(wù)，實現(xiàn)雙贏效果?？蛻舯黄髽I(yè)所重視已經(jīng)由來已久，在關(guān)系營銷里面客戶關(guān)系作為核心其重要性又一次被強(qiáng)調(diào)，服裝租賃注重的是吸引新顧客和長期型的交易，現(xiàn)在的關(guān)系營銷則強(qiáng)調(diào)和客戶建立長期的穩(wěn)定關(guān)系。公司為顧客與店員之間創(chuàng)造更親密工作關(guān)系和互相依賴關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系營銷的目的即在于和顧客結(jié)成長期的、相互依存的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及對產(chǎn)品服務(wù)之間新的連接交往，以提高品牌種類程度并鞏固市場，促進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)銷售。利用專業(yè)的客服關(guān)系管理（CRM）軟件完善DIY正衣閣服裝租賃有限公司的管

36、理，使客戶與企業(yè)雙方向良好的互利關(guān)系轉(zhuǎn)變，并讓客戶關(guān)系永久化，并且利用最大資源去發(fā)展和維持最重要的客戶關(guān)系，根據(jù)不同潛在回報率的客戶關(guān)系，進(jìn)行不同的鞏固關(guān)系。DIY正衣閣服裝租賃有限公司的服務(wù)與營銷活動都要以客戶為中心，通過為客戶提供能夠很好滿足其個性化需求的產(chǎn)品或服務(wù)來贏得客戶的青睞，及時為客戶提供有價值的服務(wù)和幫助，從而樹立良好的企業(yè)美譽(yù)度和品牌形象，進(jìn)而與客戶成為密不可分分的價值統(tǒng)一體。大量研究表明，如果客戶滿意度提升5%、企業(yè)的利潤將會加倍，而一個非常滿意的客戶的購買意愿相對于6倍的滿意客戶，同時滿意度高的客戶能夠帶來更多的潛在客戶，滿意度越高，客戶的忠誠度越高。通過客戶中心的建立、各

37、項流程規(guī)范管理，提高DIY正衣閣服裝租賃有限公司的運(yùn)營管理能力，具體體現(xiàn)為：具體的規(guī)范銷售過程提高了銷售的成功率；持續(xù)和客戶保持有效的溝通，實現(xiàn)企業(yè)與客戶雙向的利益最大化，準(zhǔn)確了解客戶的需求，提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性，降低銷售工程中產(chǎn)生的成本。第五章 公司戰(zhàn)略與管理5.1公司文化感恩、創(chuàng)新、共贏用感恩的心去面對社會、面對生活；用創(chuàng)新的思維去解決問題、幫助他人。只要我們懷揣著感恩和創(chuàng)新的心，一定會換回我、企業(yè)、社會三者的共贏！搭建一座學(xué)生與企業(yè)接觸的橋梁。5.2公司戰(zhàn)略1. 公司概述DIY正衣閣是一家以租賃服裝為主服務(wù)性公司，于2013年4月成立于重慶市，注冊資金3元。公司總部設(shè)在重慶工商大學(xué)學(xué)創(chuàng)園

38、2樓。DIY正衣閣擁有演出服裝、戲曲服飾、職業(yè)正裝、各類舞蹈用品（舞蹈鞋，舞蹈訓(xùn)練服裝等）等，通過租賃、訂做和出售達(dá)到盈利的目的。公司秉承“穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實開拓”的經(jīng)營理念，堅持以門面經(jīng)營，積極宣傳為經(jīng)營策略，滿足客戶的需求的同時不斷的完善自己。2. 總體戰(zhàn)略l 公司使命向社會（主要是學(xué)校）提供優(yōu)質(zhì)的演出服裝、戲曲服飾、職業(yè)正裝、各類舞蹈用品（舞蹈鞋，舞蹈訓(xùn)練服裝等），服務(wù)社會，發(fā)展自己。l 公司宗旨站在學(xué)生的角度思考，做好每一次服務(wù)3. 發(fā)展戰(zhàn)略初期（1-3年）主要產(chǎn)品為職業(yè)正裝，產(chǎn)品定位是作為現(xiàn)有正裝市場的補(bǔ)充，占領(lǐng)正裝租賃這個新市場，建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模

39、，開始準(zhǔn)備設(shè)立分店。第一年：l 服裝導(dǎo)入市場，提高產(chǎn)品知曉度，樹立品牌形象l 進(jìn)入重慶工商大學(xué)南岸區(qū)主校區(qū)l 在主校區(qū)打開并初步占領(lǐng)正裝租賃市場l 累計出租量達(dá)500次，銷售收入約為1.5萬元l 進(jìn)行對演出服裝、各類舞蹈用品（舞蹈鞋，舞蹈訓(xùn)練服裝等）的籌備工作第二年：l 擴(kuò)大產(chǎn)品在消費(fèi)者中的影響l 市場逐漸向重慶工商大學(xué)附近的5所大學(xué)擴(kuò)張l 累計出租量達(dá)2000次，銷售收入約為15萬元第三年：l 提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)l 豐富現(xiàn)有服裝，擴(kuò)大規(guī)模l 年出租量達(dá)到5000次，銷售收入達(dá)到35萬元l 拓展新市場，主定位大學(xué)城 中期（4-6年）l 各種類型的男女正裝基本齊全，重點完善演出服裝l 在

40、工商大學(xué)附近高校各有分店，開始連鎖店模式經(jīng)營l 進(jìn)一步完善和健全正裝的制作和銷售；市場逐步向重慶其他大學(xué)發(fā)展，保持每年開拓一定數(shù)量的新市場l 正裝租賃市場占有率達(dá)到40%-60%，占據(jù)主導(dǎo)地位；同時正裝制作市場占有率達(dá)到40%-60%長期（7-10年）利用公司大學(xué)生更新?lián)Q代的優(yōu)勢，不斷向每年的新生宣傳DIY正衣閣，拓展市場空間，擴(kuò)大市場占有率，成為服裝租賃領(lǐng)域的領(lǐng)先者?？v向延伸：立足服裝租賃領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的演出服裝、戲曲服飾、職業(yè)正裝、各類舞蹈用品（舞蹈鞋，舞蹈訓(xùn)練服裝等）等一系列產(chǎn)品，占據(jù)服裝租賃市場的主導(dǎo)地位。橫向延伸：依靠對正裝的研究，進(jìn)入正裝的制作5.3組織結(jié)構(gòu)DIY正衣閣租賃、定制服

41、裝于一體的，主要以學(xué)生為消費(fèi)群體。針對公司所營項目的需要設(shè)立總經(jīng)理及四個分支部門。 .公司組織結(jié)構(gòu)圖財務(wù)開支客戶管理財務(wù)管理后勤管理物資采購經(jīng)營管理采購部業(yè)務(wù)部財務(wù)部市場部總經(jīng)理拓展業(yè)務(wù)宣傳推廣部門職責(zé)1.業(yè)務(wù)部² ² 經(jīng)營公司的業(yè)務(wù)，廣泛在經(jīng)營范圍內(nèi)增加市場。² ² 對長期客戶進(jìn)行一定的記錄和業(yè)務(wù)管理，擴(kuò)大潛在客戶的數(shù)量。² ² 對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化分管，聯(lián)系上級，發(fā)展下級。² ² 培養(yǎng)精英業(yè)務(wù)人員。2.財務(wù)部² 登記每日的回收、租賃和定制情況情況。² 執(zhí)行和制定公司的會計核算和報表，這是

42、會計的信息系統(tǒng)部分，主要是依據(jù)會計準(zhǔn)則對外提供企業(yè)經(jīng)營報告。² 對公司的財務(wù)進(jìn)行管理和控制，實際上是管理會計的內(nèi)容，主要是對內(nèi)部管理者提供報告和分析，以輔助決策，使企業(yè)形成和保持健康的管理狀態(tài)。² 對公司財務(wù)進(jìn)行運(yùn)作，主要是籌資和投資決策，以及資本運(yùn)營。3.采購部² 制定并完善采購制度和采購流程。² 回收服裝的審核實行。² 定制項目的實行。² 采購成本的預(yù)算和控制。² 對服裝的清理，排序編號，以及破損服裝的修補(bǔ)，登記服裝缺貨單，補(bǔ)訂服裝。4.市場部² 負(fù)責(zé)宣傳公司文化活動，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。² 市場調(diào)

43、研，分析市場，對顧客在論壇上所提出的寶貴意見進(jìn)行回執(zhí)，并且對新一季度項目比例和服裝類型進(jìn)行調(diào)整，制出策劃方案。² 公司口碑塑造及宣傳工作的策劃。² 增加與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，為公司創(chuàng)建良好的發(fā)展機(jī)會。² 密切聯(lián)系其他企業(yè)以及相關(guān)協(xié)會，社團(tuán)等學(xué)生組織，借鑒并引進(jìn)其成功的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的活動，為其他各職能部門提供信息支持。5.4人力資源配置名目人員配置部門設(shè)置市場部采購部業(yè)務(wù)部財務(wù)部部門總負(fù)責(zé)人市場部經(jīng)理采購部經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理李鏡馮偉尹茂婷黎夢婷部門業(yè)務(wù)員聘任1名聘任1名聘任4名聘任1名大學(xué)生兼職宣傳方面（不定名額）其 他總負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理張亞軍擔(dān)任5.5人員培

44、訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容（1）職業(yè)道德素質(zhì)；（2）員工手冊的學(xué)習(xí)；（3）相關(guān)公司情況、產(chǎn)品知識、市場知識；（4）服裝清潔及保養(yǎng)常識；（5）接待禮儀；（6）電話禮儀；（7）禮貌用語等。2人員管理（1）制定每日工作人員值班表，明確每一位員工的職責(zé)；（2）安排員工的上班時間，以工作守則規(guī)范員工工作；（3）對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對于工作失誤的員工按情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰。3工作要求：（1）要求員工工作期間佩戴工作牌，規(guī)范員工的形象禮儀；（2）要求員工熱情禮貌對待顧客；（3）員工按時上下班，不得拿共有電話私用；（4）要在電話想起3聲內(nèi)接聽電話，并且語言要禮貌得體；（5）工作要認(rèn)真、專業(yè)，做到事前有計劃有準(zhǔn)

45、備，事后有總結(jié)反饋。第六章 財務(wù)分析與預(yù)測6.1初始投資成本初始投資構(gòu)成初始投資由5位發(fā)起人作為初始股東進(jìn)行投資，一共3萬元，另校方投資一門面暫用初始資本分配其中2萬元用來購置原材料和裝修房屋，另外一萬作為流動資金6.2財務(wù)預(yù)算主要財務(wù)假設(shè)公司設(shè)在重慶市主城區(qū)，第一年為學(xué)校試營期，享受“免征所得稅”的稅收優(yōu)惠政策。即在公司成立自盈利起一年免征所得稅，正常稅率為5%。服裝使用壽命為3年，期末無殘值，按直線折舊法計算。公司自盈利之年起以凈利潤的30%分紅。20132023年經(jīng)營計劃DIY正衣閣服裝租賃20132023年經(jīng)營計劃（萬元）指 標(biāo)13-15年16-18年19-22年一、運(yùn)營資金20.00

46、63.0098場地與基礎(chǔ)設(shè)施2.5012.0020服裝采購與更新10.258.200.5服裝存放與清洗0.502.004設(shè)施維護(hù)0.500.500.5員工基本工資3.006.0012保險資金0.200.300.5現(xiàn)金及流動資金1.003.005二、收入合計63.0098.00130職業(yè)正裝收入36.0050.0060演出服裝收入18.0030.0040演出道具收入9.0018.0030（1） 職業(yè)正裝150元/套，每店50套，每套租金30元/天；（2） 演出道具500元/套，每店10套，每套租金100元/天；（3） 演出類服裝150/套，每店50套，每套租金20元/天；2013年時根據(jù)市場狀況

47、最低評估，此后每年由店帶店發(fā)展分店。表一：租金收入明細(xì)表服裝數(shù)量租價（元）/天總計（元）職業(yè)正裝50301500演出道具101001000演出類服裝50201000預(yù)計所有服裝全部出租，收入3500元既為日租最大金額。表二：成本費(fèi)用明細(xì)表服裝數(shù)量價格/套總計職業(yè)正裝501507500婚慶禮服105005000婚慶禮服501507500洗衣熨燙設(shè)備1500500店面費(fèi)用1000元/月（第一年免費(fèi)）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用500元/月預(yù)計成本費(fèi)用總計20500設(shè)備費(fèi)用加第一年每月500元費(fèi)用之后每年1500年費(fèi)用表三：固定資產(chǎn)明細(xì)表類別固定資產(chǎn)名稱規(guī)格型號計量單位數(shù)量單價金額設(shè)備洗衣熨燙設(shè)備套1500500服

48、裝職業(yè)正裝套501507500演出道具套105005000演出類服裝套501507500總計205006.3財務(wù)分析收益前景根據(jù)重慶各高校人數(shù)和我們的預(yù)計的市場占有率，我們大致估計了一下未來經(jīng)營的規(guī)模和可能達(dá)到的營業(yè)額：重慶工商：師生共計3.5萬人，開設(shè)有22個學(xué)院（中心）教學(xué)單位以及2個獨立學(xué)院，71個本科專業(yè)。市場需求15萬/年，可實現(xiàn)營業(yè)額10萬，凈利潤8萬元。（市場需求其中院級活動10萬，校級活動1.5萬，社團(tuán)活動1萬，專業(yè)或年級活動2.5萬）重慶交大：師生共計2萬人，20個學(xué)院，根據(jù)實地探訪了解估計，市場需求14萬，可實現(xiàn)營業(yè)額11萬，凈利潤6.9萬元。重慶理工：師生共計2萬余人，1

49、7個學(xué)院，根據(jù)實地探訪了解估計，市場需求7萬，可實現(xiàn)營業(yè)額5.5萬，凈利潤4.1萬元。重慶市區(qū)及附近的其他社會各界組織團(tuán)體：市場需求25萬以大學(xué)生為主要消費(fèi)者，同時面對重慶市內(nèi)各界消費(fèi)群體。從一個店面開始經(jīng)營，最后擴(kuò)張為10個店，總投資達(dá)100萬，服裝資源互通有無，企業(yè)具有較強(qiáng)的盈利能力，此時年營業(yè)額最高將達(dá)到60萬以上。盈利能力分析1、預(yù)計未來3年內(nèi)銷售額與凈利潤 單位：萬元0第一年第一年第二年第二年第三年第三年銷售額銷售額凈利潤凈利潤4035302520151052、 財務(wù)報表科目第一年第二年第三年主營業(yè)務(wù)收入60000300000600000主營業(yè)務(wù)成本72500239000340000

50、營業(yè)利潤-1250061000260000利潤總額-1250061000260000稅后利潤-1250061000260000總資產(chǎn)150000200000300000負(fù)債500004000020000資產(chǎn)負(fù)債率0.3300.200006銷售利潤率0.5270.5800.576資產(chǎn)凈利率0.6700.6840.646凈資產(chǎn)收益率0.8190.8380.769銷售凈利率=凈利潤/銷售凈額 從上表可知，我公司年銷售凈利率較高，主要是因為服務(wù)行業(yè)的營業(yè)成本較低，并且期間費(fèi)用消耗很小，與相似行業(yè)比較起來，我們企業(yè)的銷售凈利率也是很高的。資產(chǎn)凈利率= 凈收益/平均資產(chǎn)總額 從資產(chǎn)凈利率來看我公司對資產(chǎn)的

51、利用是比較有利的，年平均超過了60%，體現(xiàn)出較強(qiáng)的盈利能力。凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn) （ 凈資產(chǎn)就是所有者權(quán)益） 三年來，我公司凈資產(chǎn)收益率都超過了70%，說明我們企業(yè)的所有者權(quán)益的投資報酬率處于很高的水平，投資回報率高。3、清償能力分析：投資回收期 從報表上可以看到，每年凈利潤都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出負(fù)債，投資回收期短，回報率高。資產(chǎn)負(fù)債率 從前三年來看，資產(chǎn)負(fù)債率均低于20%左右徘徊，可以看出我企業(yè)投資風(fēng)險小，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小，同時能充分保證投資者的利益。七、風(fēng)險分析1.對風(fēng)險的認(rèn)識在特定條件下，給定期間內(nèi)可能發(fā)生結(jié)果與期望結(jié)果之間的負(fù)差異。租賃服裝行業(yè)風(fēng)險小，不容易出現(xiàn)破產(chǎn)的情況。2.面臨的風(fēng)險及解

52、決方案風(fēng)險一：物品損壞在出租服裝所經(jīng)歷的運(yùn)輸、使用、歸還的過程中，服裝難免會出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。并且，該情況在公司物品管理過程中是難以避免的。對策：這是在運(yùn)營過程中難以避免的一個部分，本團(tuán)隊將會注重對員工的培訓(xùn)，使其掌握正確的整理和保養(yǎng)服裝的方法。并且要做好受損服裝的記錄區(qū)分，以便于能清晰地了解公司新品購置的時間。同時，也有利于總結(jié)服裝容易受損的部位及原因。風(fēng)險二：物品丟失服裝款式較多、日常工作量較大，有可能會使員工在工作時有所疏忽偶爾出現(xiàn)分神狀態(tài)。或是在交易高峰期，由于時間緊任務(wù)重的原因，工作人員不能很好地協(xié)調(diào)和分配任務(wù)，在服裝點算過程中出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致物品的丟失。對策：制作合適的物品購置清單，并加

53、強(qiáng)工作人員的工作效率，在每天開始營業(yè)及停止?fàn)I業(yè)這兩個時間里，仔細(xì)做好服裝的點算工作。及時并正確地登記以出租的服裝，保證每套服裝出有記歸有查。風(fēng)險三：部分消費(fèi)者信譽(yù)較低在公司運(yùn)營過程中，難免會遇到一些信譽(yù)較低的消費(fèi)者。他們不能秉持誠實守信的原則，在租用服裝后不在規(guī)定的時間內(nèi)歸還，從而影響公司正常的租用秩序。更有甚者在租用服裝后，不加以歸還，此類行為將直接給公司帶來損失。對策：本團(tuán)隊將制定出完善的服裝租賃制度，嚴(yán)格規(guī)范各項事務(wù)。同時，注重與顧客建立相互信任的關(guān)系，使顧客能自覺地遵循公司服裝租賃制度。并制定相應(yīng)的懲罰規(guī)則，抑制顧客遲還或不歸還服裝的行為。風(fēng)險四：替代品帶來的競爭本行業(yè)進(jìn)入門檻低，技術(shù)含量有限，故人人都可以