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文檔簡介

1、企業(yè)文化名詞解釋1、文化: 就是人類在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨特的行為方式,以及人類 世界創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。 P332、企業(yè)文化 : 是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡 導(dǎo)和全體員工的積極認同與實踐所形成的整體價值觀念、 信仰追求、 道德規(guī)范、 行為準則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。 P353、企業(yè)文化模式 :指一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)的構(gòu)成方式 及其穩(wěn)定特征,它反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。 P444、企業(yè)價值觀 : 指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行 為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。

2、 P685、企業(yè)精神 :指一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展 方向,為謀求生存、發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)上,經(jīng)精心培育而逐步形 成的,并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識。 P766、企業(yè)倫理道德 : 是用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與各種社會關(guān)系的行為規(guī)范的 總和。 P827、企業(yè)形象 :是一個企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)、經(jīng)營管理行為和精神面貌在消費者和社 會公眾心目中的總體印象,或者說是消費者和社會公眾對企業(yè)整體的認識和評 價。 P888、企業(yè)文化積累: 是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā) 展過程。 P1009、企業(yè)文化傳播: 是指企業(yè)文化特質(zhì)從一

3、個群體或個體擴散到另一個群體或個 體的過程。 P102 10、企業(yè)文化沖突:是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流 時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。 P105 11、企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)性的變 化。它是企業(yè)文化運動的必然趨勢。 P11512、企業(yè)文化整合:企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進而 相互吸收、滲透融為一體的過程。 P11213、同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體,企業(yè)文化在其 間的傳播速度陜,影響大,易于奏效。不論是整體同構(gòu)或部分同構(gòu),這條規(guī)律 均適用。14、異構(gòu)傳播規(guī)律:是指一般說來相異甚或全然不同的企業(yè)文

4、化體,企業(yè)文化 在其間的傳播速度慢,影響小,不易奏效。15、企業(yè)楷模 :也稱企業(yè)英雄,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有 較高政治水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進骨干分子或英雄人 物等。 P19116、企業(yè)家精神 : 一般認為,企業(yè)家精神是建立在企業(yè)家階層對企業(yè)整體的特征、 價值、形象的理解和認識的基礎(chǔ)上的,反映著企業(yè)家在整個經(jīng)營活動中的價值 觀念、工作準則和他對事業(yè)的追求。 P19817、企業(yè)文化定格設(shè)計 :即在分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上,充分考慮 到企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點、 企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗、企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其

5、適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主 要矛盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響,用確切的文字語言,把肯定的企業(yè)價值 觀念表述出來,成為固定的理念體系。 P21718、企業(yè)文化禮儀:是指企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交 往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。 P22019、企業(yè)家素質(zhì):是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。20、企業(yè)文化選擇:是企業(yè)文化運動的客觀功能,它總是對同質(zhì)文化中的歷史 成分和現(xiàn)實成分進行篩選,有選擇的積累和儲存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分,擯 棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。20、企業(yè)文化氛圍: 是指籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中, 體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、 習(xí)慣及行為方

6、式的格調(diào)。 P22221、企業(yè)文化保證體系:是指企業(yè)以保持和發(fā)展優(yōu)良企業(yè)文化為目標,運用系 統(tǒng)觀點和科學(xué)方法,堅持以人為中心,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,形成企業(yè)文化建設(shè) 的良性循環(huán)機制。 P22522、企業(yè)形象識別系統(tǒng): 簡稱 CI ,包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識 別系統(tǒng)三個方面的內(nèi)容,旨在把企業(yè)及產(chǎn)品形象的個性有效地傳達給消費者, 使其對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認同感和價值觀。 P23723、理念識別(即Ml),是CI的基本精神所在,也是 CI運作的原動力。企業(yè)更 新、完善、明確、統(tǒng)一自己的理念,就是設(shè)計和實施企業(yè)理念識別系統(tǒng)。24、行為識別(即BI),是以企業(yè)理念為核心,表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、

7、教育、管 理、制度等行為,以及對社會的公益事業(yè)、贊助活動、公共關(guān)系等的動態(tài)識別 形式。25、視覺識別 (即 VI) ,是通過具體可見的視覺符號,經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng) 一化的識別設(shè)計,傳達企業(yè)的經(jīng)營理念和各項信息,塑造企業(yè)獨特的形象。26、企業(yè)文化目標模式:是指以現(xiàn)有企業(yè)文化為基礎(chǔ)所設(shè)計的一類企業(yè)的文化 特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征。27、7s管理框架:即麥肯錫 7S框架,戰(zhàn)略(Strategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、制 度(System)、人員(Staff )、技巧(Style )、作風(fēng)(Style )、最高目標( Super ordinate poals)。28、知識經(jīng)濟:與

8、服務(wù)型經(jīng)濟具有同等意義,指與農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明相對應(yīng) 的后工業(yè)文明,它是以現(xiàn)代高科技(尤其是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù))為龍頭的知識密 集型經(jīng)濟。29、企業(yè)行為文化:是通過全體員工的企業(yè)行為所表現(xiàn)出來的企業(yè)精神。30、企業(yè)行為:指企業(yè)員工和員工之間以及企業(yè)員工和相關(guān)的非企業(yè)員工之間 “與企業(yè)工作相關(guān)”的一切交往行為。 31、企業(yè)物質(zhì)文化:是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài) 表現(xiàn)出來的企業(yè)精神。 32、企業(yè)精神文化:就是廣義的企業(yè)精神。33、企業(yè)理念:是企業(yè)據(jù)以進行事實選擇的基本觀念。34、企業(yè)規(guī)范與制度:是企業(yè)中帶有某種強制型的制約員工行為的規(guī)則,并以 書面的形式表達出來。35、企業(yè)倫理:就是企業(yè)道德,表明企業(yè)的善惡標準和

9、道德標準。36、價值:作為關(guān)系范疇,指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、 需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。37、價值觀:價值觀念,指人們關(guān)于價值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的 系統(tǒng)。38、以人為本:即“以人為目的”和“以人為手段” 。39、企業(yè)管理:企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織,其管理的目的無非是通過一定的管理 方式使企業(yè)中的人力、物力、財力、信息等資源相互協(xié)調(diào),相互配合,以整合 成能夠完成組織經(jīng)濟及社會目標的整體。40、企業(yè)文化管理:就是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價值觀,使企業(yè)人力資源得到 最佳配置,使企業(yè)員工的潛力得到最大的發(fā)揮。41、企業(yè)文化氛圍:就是企業(yè)文化氣氛,就是企業(yè)員工在企業(yè)日

10、常的工作、學(xué) 習(xí)、生活和交往中,所看到,所聽到和所感受到的企業(yè)中一切行為現(xiàn)象,物質(zhì) 現(xiàn)象和精神現(xiàn)象中體現(xiàn)出來的文化氣氛。42、企業(yè)經(jīng)營:企業(yè)為了贏利而進行的一切活動。43、企業(yè)文化經(jīng)營:就是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的經(jīng)營活動之中,幫助企業(yè)更 好地實現(xiàn)經(jīng)營目標。44、產(chǎn)品文化經(jīng)營:就是研究如何運用文化來經(jīng)營產(chǎn)品,即如何使產(chǎn)品地開發(fā) 和生產(chǎn)能夠滿足顧客的文化需要。45、企業(yè)競爭:指參與競爭的各方企業(yè),通過擴大自己在市場中力量對比的優(yōu) 勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。46、企業(yè)文化競爭:是參與競爭的各方企業(yè)通過擴大自己在市場中文化力量對 比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。47、創(chuàng)新文化:就是在經(jīng)濟運行的過程中,企業(yè)不斷

11、突破已有的思維模式,以 全新的思路和方法, 打破靜態(tài)均衡狀態(tài), 引起生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合48、企業(yè)外部形象:就是企業(yè)在社會大眾,尤其是顧客心中的綜合性的品質(zhì)印 象。49、企業(yè)擴張:就是企業(yè)通過資本運營或連鎖經(jīng)營,實現(xiàn)跳躍式的發(fā)展。50、企業(yè)文化擴張:就是將企業(yè)文化作為企業(yè)擴張的手段,運用企業(yè)文化實現(xiàn) 企業(yè)擴張。51、強勢企業(yè)文化:指與其他企業(yè)文化相比具有明顯比較優(yōu)勢的企業(yè)文化。52、互補式企業(yè)文化擴張:指的是擴張企業(yè)文化的強勢特征并不明顯,擴張企 業(yè)文化與被擴張企業(yè)文化之間具有互補特征。53、改造性企業(yè)文化擴張:指的是擴張企業(yè)文化的強勢特征比較明顯,擴張企 業(yè)與被擴張企業(yè)文化具有明顯的

12、優(yōu)勢地位。54、一體化企業(yè)文化擴張:指的是擴張企業(yè)文化的強勢特征十分明顯,擴張企 業(yè)文化純粹利用自己的企業(yè)文化進行擴張,通過自己的文化與其他企業(yè)(或個 人)的資本聯(lián)合,構(gòu)建與自己的企業(yè)文化保持高度一致(一體化)的新興企業(yè)55、民族文化:就是特定的民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨特的行為模 式,以及民族群體實踐所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。54、情景管理:反對嚴格死板地固守某種管理制度和管理規(guī)范,反對將管理制 度和管理規(guī)范看成是神圣不可動搖的教條,倡導(dǎo)根據(jù)具體場合中的具體情況進 行管理,倡導(dǎo)具體情況具體對待。55、科學(xué)管理:將企業(yè)所有地管理活動都納入以科學(xué)方式制定的制度與程序之 中,從而使企業(yè)中所有的管理行為和經(jīng)營行為都按照清晰地制度與程序進行實 施。56、中國企業(yè)文化國際化:基本含義:指中國企業(yè)文化積極與其他民族地企業(yè) 文化相互交流,平等對話,真正成為國際企業(yè)文化的一員。提高含義:指中國 企業(yè)文化超越一個國家、一個民族地水平,成為國際上領(lǐng)先的企業(yè)文化,能在 一定程度上代表國際企業(yè)文化的發(fā)展方向。57、品牌:就是企業(yè)名稱、標志、吉祥物、主導(dǎo)產(chǎn)品等外顯要素和企業(yè)價值觀

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