制品廠管理職責(zé)

1、制品廠管理職責(zé)1 目的 規(guī)定總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。2 范圍 適用于總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。3 程序概要3.1 管理承諾總經(jīng)理通過以下的活動(dòng)對(duì)其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)：3.1.1 向公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性a) 總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識(shí)，清楚了解讓顧客滿意是最基本 的要求；b) 總經(jīng)理應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個(gè)成員對(duì)質(zhì)量的 認(rèn)識(shí)緊密相關(guān)；c) 總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、公司文件，會(huì)議等各種方式使全體 員工都能樹立質(zhì)量意識(shí)，都能認(rèn)識(shí)到滿足顧客的要求和 法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性；并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng) 員工對(duì)質(zhì)量的意識(shí)，使他們積極參加與提高質(zhì)量有關(guān)的

2、活動(dòng)。3.1.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)， 參見質(zhì) 量方針和質(zhì)量目標(biāo)和體系策劃控制程序 。3.1.3 總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，執(zhí)行管 理評(píng)審控制程序 。3.1.4 總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資 源，執(zhí)行資源管理的規(guī)定。3.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 企業(yè)的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前 和未來的需求和期望， 并爭(zhēng)取超越這些需求和期望 .應(yīng)以 實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到：3.2.1 確定顧客的需求和期望 通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè) ,執(zhí)行與顧客有關(guān)的過程控制程 序。3.2.2 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求、 過程要求和質(zhì)量管理體系 要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時(shí)，顧客才能滿 意。3.2.3 使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足a) 公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī) 定；b) 顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間而修訂， 因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體 系也隨之更新，執(zhí)行管理評(píng)審控制程序和文件控制程序的規(guī)定4. 為實(shí)現(xiàn)上述要求，本章編制下列文件：標(biāo)題ISO 9001 ：2000 對(duì)照條款5.1 質(zhì)量方針5.35.2