選聘與錄用制度

1、選聘與錄用制度第一章總則第一條： 目的：為了保證公司選聘人才的質(zhì)量和滿足公司發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條： 依據(jù)：本制度依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃而制定。第三條： 主管部門與原則：人力資源部應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，組織公司的選聘、錄用工作。第四條： 適用范圍：本公司各部門所有人員的選聘、 錄用事宜，須依此制度執(zhí)行。第五條： 基本程序：1. 根據(jù)人力資源規(guī)劃，擬定年度招聘計(jì)劃；2. 各部門提出人員需求申請；3. 資格確認(rèn)：核對編制與職務(wù)說明書；4. 制定招聘錄用計(jì)劃；5. 招聘；6. 甄選；7. 試用；8. 正式錄用。第六條： 根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，每年12 月底人力資源部制定下

2、一年年度招聘錄用計(jì)劃。并提交總經(jīng)理審批。第七條： 人員選聘錄用中與應(yīng)聘人員的信息溝通由人力資源部招聘專員負(fù)責(zé)。第二章人員需求申請第一條： 本制度中的人員需求指人力資源規(guī)劃中未包括的需求，或者說是人員增補(bǔ)需求。第二條： 人員需求申請的基本流程（見附錄一） ：1. 用人部門提出人員需求申請；2. 人力資源部門審核申請條件；3. 人力資源部門審核部門編制；4. 人力資源部門審核工作說明書；5. 匯總；6. 人事行政副總審核7. 總經(jīng)理經(jīng)理核決。第三條： 各部門符合下列條件時(shí)，可向人力資源部提出人員需求申請：1. 部門人員離職、辭退、退休或意外工傷、休假；2. 新設(shè)機(jī)構(gòu)或新設(shè)崗位；3. 部門業(yè)務(wù)量大規(guī)

3、模擴(kuò)大；4. 總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊原因。第四條： 人員需求申請須由各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人提出。提出時(shí)，必須將“人員需求申請表”（見附表）交人力資源部。第四條： 人員需求申請應(yīng)在要求到崗日前 2 個(gè)月送交人力資源部。 應(yīng)屆畢業(yè)生的需求申請應(yīng)于每年 1 月中旬前提出。臨時(shí)、兼職人員的需求申請需提前 1 個(gè)月。凡不符合以上時(shí)間要求的人員需求申請均退回原部門，均不予辦理。第五條： 人力資源部招聘負(fù)責(zé)人匯總各部門人員需求申請后，進(jìn)行資格確認(rèn)。包括審核申請條件、核對編制、核對工作說明書。第六條： 根據(jù)本章第三條審核各部門的人員需求申請條件。凡不符合申請條件由人力資源部匯總，人事行政副總簽署意見，然后提交總經(jīng)理

4、審批。第七條： 核對編制：審核申請是否符合所屬部門的崗位與人員編制。屬于編制外的申請，退回原部門并要求先進(jìn)行人員編制調(diào)整。具體調(diào)整程序參見附錄二。第八條： 臨時(shí)、兼職工作人員不占用編制，不需經(jīng)過第七條。第九條： 屬于崗位編制調(diào)整的,人力資源部應(yīng)根據(jù)用人部門的申請制定工作說明書。第十條： 經(jīng)資格確認(rèn)合格的需求申請， 交人力資源部、經(jīng)人事行政副總審核批準(zhǔn)后，納入招聘計(jì)劃。第十一條： 在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的需求申請可以適當(dāng)簡化。第三章人員招聘程序與過程控制第一條： 根據(jù)年度招聘錄用計(jì)劃與部門人員需求申請， 人力資源部每季度擬定下一季度的招聘計(jì)劃。主要內(nèi)容包括：1. 招聘

5、人數(shù)、崗位；2. 招聘標(biāo)準(zhǔn)；3. 招聘渠道；4. 招聘方法；5. 甄選方法（見第四章）；6. 選聘時(shí)間安排；7. 具體實(shí)施方案；8. 成本預(yù)算：招聘人員工資、招聘廣告費(fèi)、差旅費(fèi)等。第二條： 招聘計(jì)劃需經(jīng)過人事行政副總審批。第三條： 人員招聘的基本程序，如附錄三所示。第四條： 人力資源部門確定招聘人數(shù)、崗位。主要參考依據(jù)是：人力資源規(guī)劃與部門人員需求申請。第五條： 根據(jù)人員需求，人力資源部提出招聘標(biāo)準(zhǔn)。第六條： 選擇招聘渠道：內(nèi)部招聘或外部招聘。內(nèi)部招聘是通過公司內(nèi)部人員調(diào)整， 把公司內(nèi)的某些人員晉升或調(diào)任到空缺職務(wù)上去。這需要對公司員工進(jìn)行有效的績效考核和知識(shí)、技能評價(jià)。外部招聘是通過外部人員

6、填補(bǔ)空缺職位。第七條： 為了有效地控制公司的人力成本， 建議人力資源部首先考慮公司內(nèi)部招聘方式；如確無合適人選， 人力資源部可建議總經(jīng)理批準(zhǔn)向公司外部發(fā)布征聘信息及征聘廣告。第八條： 內(nèi)部招聘的主要方式有：晉升、工作輪換與公開招聘。在特定情況下也可采用公開招聘。第九條： 一般，外部招聘適用于以下四種情況：1. 補(bǔ)充初級崗位；2. 獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)；3. 獲得能夠提供新思想的，并具有不同背景的員工；4. 獲得那些通過內(nèi)部招聘不能滿足的人員。第十條： 外部招聘的基本程序?yàn)椋?. 招聘準(zhǔn)備；2. 聯(lián)系有關(guān)單位；3. 發(fā)布招聘信息；4. 收集應(yīng)聘資料。第十一條： 發(fā)布的招聘信息應(yīng)包括：公司簡介

7、、應(yīng)聘人員登記表（見附表二）、職位概述及任職資格。第十二條： 外部招聘的主要方式有：應(yīng)屆畢業(yè)生招聘、媒體招聘、人才交流市場與獵頭公司。第十三條： 通常，每年年初進(jìn)行應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，其基本程序：1. 準(zhǔn)備公司簡介和有關(guān)招聘資料；2. 根據(jù)所需人才的不同類型，評價(jià)并確定招聘地區(qū)及院校；3. 與有關(guān)院校（畢分辦或院系黨辦）建立聯(lián)系；4. 遞送公司簡介并發(fā)布招聘信息；5. 收集應(yīng)聘資料。第十四條： 報(bào)紙招聘的基本程序：1. 考慮報(bào)紙的發(fā)行量、 讀者群與招聘人員所處的社會(huì)層次、 職業(yè)特點(diǎn)，評價(jià)并確定招聘的報(bào)紙；2. 與報(bào)紙廣告部聯(lián)系，索取廣告刊例（即報(bào)價(jià)表） ；3. 確定廣告版位，并就廣告費(fèi)用等有關(guān)事宜

8、與報(bào)紙廣告部進(jìn)行商務(wù)談判；4. 制作廣告文案；5. 報(bào)紙制版后，由公司人力資源部審版；6. 發(fā)布招聘信息；7. 收集應(yīng)聘資料。其他新聞媒體招聘程序可比照以上程序擬訂。第十五條： 通過網(wǎng)絡(luò)招聘，主要程序：1. 公司在自己的主頁上發(fā)布有關(guān)招聘信息；2. 收集應(yīng)聘資料。第十六條： 通過人才招聘會(huì)招聘，其基本程序：1. 確定參加人才招聘會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)；2. 準(zhǔn)備一份公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3. 準(zhǔn)備公司簡介、招聘信息；4. 大約在招聘會(huì)舉辦前一周聯(lián)系招聘會(huì)主辦單位，并提供上述資料；5. 與主辦單位協(xié)商費(fèi)用，并簽訂協(xié)議；6. 配備工作人員；7. 布置場地；8. 參加招聘會(huì)，發(fā)放宣傳材料與招聘信息；9. 收

9、集應(yīng)聘資料。第十七條： 獵頭公司主要適用于中高級管理層和技術(shù)人員的招聘，其基本程序：1. 準(zhǔn)備公司簡介和有關(guān)招聘信息；2. 評價(jià)并聯(lián)系獵頭公司；3. 公司提出要求，指出要聘請的人員未來的職位、責(zé)任、待遇，要求獵頭公司推薦；4. 公司就費(fèi)用等事宜與獵頭公司進(jìn)行商務(wù)談判；5. 收集獵頭公司提供的應(yīng)聘人員資料。第十八條： 通過人才交流中心招聘，實(shí)際是一種借助社會(huì)（政府）公共就業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行的招聘。此種招聘適合招聘層次較低的人員。其基本程序：1. 公司與人才交流中心取得聯(lián)系；2. 派人到中心查閱有關(guān)資料（如求職求職登記、簡歷等） ；3. 收集應(yīng)聘人員資料。第十九條： 對于主動(dòng)到公司求職人員或電話咨詢者，必

10、須做好接待工作。注意以下幾點(diǎn)：1. 待人禮貌、耐心；2. 要求填寫“應(yīng)聘人員登記表” ；3. 友好地讓其留下應(yīng)聘資料及聯(lián)系方式。第二十條： 所有應(yīng)聘人員應(yīng)填寫公司統(tǒng)一制訂的“應(yīng)聘人員登記表” 。第二十一條：在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的招聘程序可以適當(dāng)簡化。第四章人員甄選程序第一條： 人員甄選，即根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)， 選擇一定的甄選方法， 由人力資源部組織挑選合適的任職人員。一般，甄選方法分為：履歷初選、心理測試、知識(shí)測試與面試。第二條： 人員甄選的基本程序（見附錄四） ：1. 甄選準(zhǔn)備，包括甄選時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、甄選標(biāo)準(zhǔn)等；2. 履歷初選；3. 心理測試（可選）；4. 知識(shí)

11、測試；5. 初次面試；6. 二次面試；7. 總經(jīng)理的復(fù)試（可選）；8. 用人決策。第三條： 履歷初選：人力資源部對求職者的應(yīng)聘資料要進(jìn)行初步的篩選。主要考慮的因素包括：1. 求職者的教育程度、專業(yè)、工作經(jīng)歷、興趣、性格等方面；2. 觀察應(yīng)聘者在原工作中所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與新工作所需的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能之間的轉(zhuǎn)換難易程度；3. 審查應(yīng)聘者提供的各種背景材料的可信度；4. 對應(yīng)聘高層管理人員的候選人，特別要求其提供一份比較詳盡的個(gè)人傳記資料，以便提高初選的可靠性，減少招聘過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第四條： 人力資源部招聘專員應(yīng)在招聘截止日一周內(nèi)完成履歷篩選工作，并呈交經(jīng)理核決。第五條： 招聘專員應(yīng)及時(shí)通知

12、篩選合格人員測試時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；對不合格人員，發(fā)出“辭謝信” （見附表六）。第六條： 心理測試：為可選測試項(xiàng)目。第七條： 知識(shí)測試：為了解應(yīng)聘者是否掌握了完成某項(xiàng)應(yīng)聘職務(wù)必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)而進(jìn)行的測試，主要通過紙筆測試的形式進(jìn)行。第八條： 知識(shí)測試可劃分為綜合測試（即百科知識(shí)測試）、深度測試（即專業(yè)知識(shí)測試）、結(jié)構(gòu)測試（相關(guān)知識(shí)測試）三種。第九條： 對于高層管理人員，還可以采用公文處理、 角色拌演、工作抽樣等方法。第十條： 測試合格者，通知參加人員錄用招聘面試。 參加面試的人數(shù)與實(shí)際招聘的人數(shù)比大致應(yīng)為 : ，以保證人員甄選的質(zhì)量。測試不合格者，發(fā)出“辭謝信”。第十一條： 面試準(zhǔn)

13、備：1. 確定面試方式；2. 研究應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料，并嚴(yán)格依據(jù)職務(wù)說明書，制定面試提綱。（見附表三）。3. 制作面試評價(jià)表（見附表四） ；4. 確定面試時(shí)間、地點(diǎn)；5. 確定面試考官，并作必要的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。6. 準(zhǔn)備、布置會(huì)場；7. 面試通知：通知求職者與面試考官。第十二條：一般，面試考官可以由人力資源部負(fù)責(zé)人、用人部門經(jīng)理、獨(dú)立考評人構(gòu)成。其中，獨(dú)立考評人對招聘的工作應(yīng)有比較清楚的了解。第十三條： 面試的過程控制：1.面試過程的自然導(dǎo)入；2.證實(shí)需要證實(shí)的問題；3.了解其他資格方面的問題；4.引伸提問，由候選人自由發(fā)揮；5.回答候選人關(guān)心的問題；6.輕松地結(jié)束面試。第十四條： 一般，由人力資

14、源部進(jìn)行初次面試，再由用人部門進(jìn)行二次面試。經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的招聘還需總經(jīng)理復(fù)試。第十五條： 面試考官應(yīng)在面試后一天內(nèi)獨(dú)立地對應(yīng)聘者的面試情況進(jìn)行評價(jià)，并將結(jié)果送交人力資源部門匯總。第十六條： 人力資源部應(yīng)在面試結(jié)束一周內(nèi)會(huì)同用人部門共同研究應(yīng)聘者信息。第十七條： 面試合格者通知體檢時(shí)間、地點(diǎn)，由人力資源部組織體檢；不合格者，發(fā)出辭謝信。第十八條： 在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的甄選程序可以適當(dāng)簡化。第十九條： 用人決策：對于主管及以下人員的錄用，由用人部門經(jīng)理作出用人決策，并報(bào)人事行政副總審批， 由總經(jīng)理簽字。 對于經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的錄用， 經(jīng)人

15、事行政副總審核， 由總經(jīng)理作出用人決策并簽字。第五章人員試用與錄用管理第一條： 新進(jìn)人員的試用與錄用管理基本程序（見附錄五）：1. 試用通知；2. 試用期管理；3. 試用期考核；4. 簽定勞動(dòng)合同；5. 正式錄用。第二條： 經(jīng)評定被錄取的人員， 由人力資源部會(huì)同用人部門商議試用日期后， 寄 發(fā)“錄用通知書”（見附表五）和“人事資料卡” （見附表七）。同時(shí)向未被錄用者發(fā)出“辭謝信” 。第三條： 人力資源部在完成整個(gè)選聘過程之后， 應(yīng)及時(shí)將所有應(yīng)聘人員的信息輸入公司的人才信息庫，并將有關(guān)應(yīng)聘資料整理存檔。第四條： 需歸檔的應(yīng)聘資料包括：1. 應(yīng)聘人員登記表；2. 個(gè)人簡歷；3. 心理測試、知識(shí)測試

16、試卷與成績；4. 面試評價(jià)表；5. 人事資料卡；6. 其他人力資源部規(guī)定的文件。第五條： 新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下文件：1. 居民身份證；2. 人事資料卡；3. 體檢表；4. 戶口本；5. 學(xué)歷原件及復(fù)印件；6. 一寸免冠近期照片（五張） 。7. 其他人力資源部要求的文件。第六條： 新進(jìn)人員均需參加由公司組織的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)時(shí)間視具體情況而定。第七條： 培訓(xùn)合格的新進(jìn)員工上崗試用， 試用期三個(gè)月， 試用員工除享受試用工資外（崗位基本工作的60%）不享受其它一切待遇。第八條： 試用期滿，用人部門主管應(yīng)根據(jù)崗位要求和試用員工作表現(xiàn)對試用員工進(jìn)行評價(jià)，以確定是否正式錄用。第九條： 人力資源部為新

17、錄用人員辦理有關(guān)手續(xù)，并與之簽定勞動(dòng)合同。第七章臨時(shí)人員管理第一條： 本章主要針對臨時(shí)人員的雇用及管理。第二條： 臨時(shí)人員指：1. 非經(jīng)常性工作；2. 經(jīng)常性工作，但工作性質(zhì)決定必須由外部臨時(shí)人員完成。第三條： 臨時(shí)人員的需求申請、招聘、甄選同第二章、第三章、第四章。第四條： 臨時(shí)人員錄用后，應(yīng)與人力資源部簽定臨時(shí)性勞動(dòng)合同。第五條： 臨時(shí)人員的管理：1. 臨時(shí)人員于工作期間所請工傷假、公假、事假、病假以及婚喪假，除工傷假外，其請假期間一律不發(fā)給工資；2. 臨時(shí)人員的薪資、福利問題參照公司有關(guān)制度；3. 臨時(shí)人員的考勤、出差參照公司有關(guān)制度。第六條： 雇用限制：1. 未滿十八周歲者不得雇用；2

18、. 經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉庫、銷售及會(huì)計(jì)（除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外）等重要工作不得雇用。第七條： “停止雇用”：臨時(shí)人員在工作期間如不能勝任工作或工作期滿，雇用部門應(yīng)終止雇用。并通知人力資源部辦理解聘手續(xù)。第八條： “延長雇用”：臨時(shí)人員雇用期滿， 如工作尚未完成， 必須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門重填“人員需求申請表” ，說明理由，由人力資源部核準(zhǔn)后方可雇用。第七章附則第一條： 本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第二條： 本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條： 本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。第四條： 本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。陜西×××

19、;××××有限公司二零零二年五月附錄一：人員需求申請基本流程人員需求申請（用人部門）審核申請條件否（人力資源部）決合格核對編制編制外人員編制調(diào)整（人力資源部）新新人崗員位不合格核對工作說明書（人力資源部）制作工作說明書（人力資源部）人力資源部核決附錄二：人員編制調(diào)整基本流程人員編制調(diào)整申請（用人部門）否決匯總部門編制申請（人力資源部）人力資源部、人事行政副總審核總經(jīng)理核決編制調(diào)整附錄三：人員招聘基本程序（人力資源部）招聘計(jì)劃確定招聘人數(shù)、結(jié)構(gòu)、崗位確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘渠道不可行可行內(nèi)部招聘不可行外部招聘選擇招聘方法招聘準(zhǔn)備? 公司宣傳材料? 應(yīng)聘人員登記

20、表? 職位概述? 任職資格發(fā)布招聘信息收集應(yīng)聘人員信息附錄四：人員甄選基本程序整理應(yīng)聘人員資料不合格履歷篩選不合格心理測試不合格知識(shí)測試不合格初次面試辭謝不合格二次面試(用人部門 )不合格總經(jīng)理面試（可選）體檢( 人力資源部 )不合格用人決策附錄五 :人員試用與錄用基本程序錄用通知(人力資源部 )體檢(人力資源部 )試用期管理( 人力資源部 )考核不合格試用期考核( 用人部門 )簽定合同(人力資源部 )辭退正式錄用附表一：人員需求申請表填表日期：年月日申請部門：需求職位名稱：需求職位性質(zhì)：需求人員數(shù)量： 正式臨時(shí)申請理由：部門人員離職、辭退、退休或意外工傷、休假；新設(shè)機(jī)構(gòu)或新設(shè)崗位；部門業(yè)務(wù)量

21、大規(guī)模擴(kuò)大；總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊原因。需求人員的工作內(nèi)容：任職資格要求：年齡：歲歲學(xué)歷： 中學(xué) 大專 大本 大本以上專業(yè)：外文（語種與程度） ：工作經(jīng)歷：技能：個(gè)性：希望到崗時(shí)間：人部力資總門源經(jīng)經(jīng)部、理理副意意總見見意（簽字）：見（簽字）：（簽字）：附表二：應(yīng)聘人員登記表填表說明：1. 本表對招聘錄用有重要的參考價(jià)值，務(wù)請認(rèn)真填寫。2. 填寫內(nèi)容必須屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假之處，一概取消應(yīng)聘資格。3. 表中所列項(xiàng)目中，如有與本人不符之處，請寫“無”。4. 此表提交后，概不退回。姓名：填表時(shí)間：年月日一 個(gè)人基本情況年齡：現(xiàn)工作單位及職務(wù)：家庭住址：聯(lián)系電話：性別：出生年月：身體健康狀況：通信地址：

22、郵編：其他聯(lián)系方式：二 學(xué)歷情況（從中學(xué)起）學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)校專業(yè)任何職務(wù)證明人及聯(lián)系方式外語語種：熟練程度（口語） ：熟練程度（寫作） ：曾參加過何種外語考試、成績?nèi)绾危簩W(xué)習(xí)中最突出的科目：學(xué)習(xí)中最差的科目：曾獲得獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：學(xué)習(xí)中最喜歡的科目：學(xué)習(xí)中最討厭的科目：三 工作經(jīng)歷任職企業(yè)所在地任職時(shí)間月收入工作內(nèi)容離開理由證明人及聯(lián)系方式最擅長的工作：最不擅長的工作：備注：最喜歡的工作：最不喜歡的工作四 職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)效果證明人及聯(lián)系方式備注：五愛好與性格最喜歡的活動(dòng)：最擅長的是：最不喜歡的活動(dòng)：最不擅長的是：最喜歡的書籍或雜志：最近正在讀的書？有何感想：我的性格是（用兩個(gè)褒義

23、詞、兩個(gè)貶義詞來描述）：備注：六人生觀與價(jià)值觀我的人生座右銘是：我認(rèn)為決定一個(gè)人成功最重要的因素是：我認(rèn)為企業(yè)最重要的是為員工提供：七求知意向應(yīng)聘職位（第一志愿） ：應(yīng)聘職位（第二志愿） ：預(yù)期收入：可接受的最低待遇：是否能長期加班、出差：是否需要提供住房：所使用的交通工具：汽車公共汽車摩托車自行車徒步其他：備注：附表三：面試提綱面試職位：考察要素儀表風(fēng)度工作經(jīng)歷問題或觀察項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.外貌?外貌端正、衣著整潔；2.形體語言?行走、 坐立端正， 沒有神經(jīng)質(zhì)的小動(dòng)作；?目光直視主考官，不回避躲閃；3.?手勢適度且堅(jiān)定；風(fēng)度?舉止行為有修養(yǎng)；?使人感到值得信任。1.你認(rèn)為要?jiǎng)偃嗡嘎殑?wù)應(yīng)具主要判

24、斷應(yīng)聘者以往的工作經(jīng)驗(yàn)、知備哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能？識(shí)、能力：2.談一談你現(xiàn)任職務(wù)與所聘職?是否適應(yīng)新職務(wù)的資格要求；3.務(wù)之間的差異與相同之處？?原有的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、 和能力向新職你認(rèn)為你以往的工作經(jīng)歷中務(wù)所要求的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、能力轉(zhuǎn)換哪些可以支持你的應(yīng)聘資是否困難；格？?所欠缺的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、能力是否重4.你認(rèn)為要?jiǎng)偃维F(xiàn)在的工作，要，是否需要較長時(shí)間的學(xué)習(xí)和積你最欠缺的是什么？累。5. 如果聘任你承擔(dān)這個(gè)職務(wù)，你將如何盡快地進(jìn)入角色，開展工作？1.語言表達(dá)?語言表達(dá)詞意清楚，不摸棱兩可；?較少使用“也許” 、“大概”等詞；?語言不具有攻擊性；自信心?聲音清楚，音量適中、穩(wěn)定；2.形體語言?行

25、走坐立不緊張；3.?目光不躲閃回避；引導(dǎo)：主考官就其觀點(diǎn)暗示?是否仍然堅(jiān)持自己原來的觀點(diǎn)或或委婉表達(dá)不同意見是稍加修正以致屈從主考官。1.思維深度?對問題的看法是否有自己的獨(dú)到之處或一針見血地指出問題的本2.思維廣度質(zhì)；思維能力?能否全面系統(tǒng)地闡述問題或觀點(diǎn)；3.思維邏輯性?問題的表述是否層次清楚， 主次分明，前后呼應(yīng)且無矛盾；4.思維靈活性?反應(yīng)靈敏，思想活躍。1.流暢性?語言表達(dá)自然流暢， 沒有明顯的口表達(dá)能力頭禪或拖腔等不良語言習(xí)慣；2.完整性?起、承、轉(zhuǎn)、接順理成章；3.通俗性沒有口音，用詞通俗易懂。連續(xù)提出幾個(gè)問題，其中有一、傾聽能力兩個(gè)重要的問題和一、兩個(gè)非常小的問題。注意：小問題

26、加在不明顯的位置。1. 你認(rèn)為要使企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃切實(shí)可行，應(yīng)考慮哪幾方面的問題，為什么；2. 在市場競爭激烈、資源短缺和目標(biāo)多重的情況下，如何制定企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃，以確保資源的最大投入產(chǎn)出效計(jì)劃能力益；3. 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，你認(rèn)為應(yīng)如何考慮短期計(jì)劃、中期計(jì)劃與長期計(jì)劃的關(guān)系，以確保計(jì)劃間的起承性與連續(xù)性；4. 你認(rèn)為以往有些經(jīng)營計(jì)劃不能貫徹落實(shí)的主要原因是什么。? 是否在回答問題前， 將問題重述一遍，以確定自己的傾聽無誤；? 回答問題時(shí)是否有遺漏。? 是否有從事計(jì)劃工作的經(jīng)驗(yàn)；? 能否把握制定計(jì)劃的關(guān)鍵因素；? 能否全面系統(tǒng)地考慮問題；? 能否處理好短期計(jì)劃與長期計(jì)劃、資源短缺與目標(biāo)優(yōu)先、 市場競爭與企業(yè)發(fā)展等的關(guān)系。問題解決能力運(yùn)用案例?能否把握問題的本質(zhì)；?能否迅速地找到解決問題的方法?是否具有一定的應(yīng)變能力。1.如果公司聘用你，你是否能?求職意向是否堅(jiān)定。求職意向夠立即上班？2.如果有另一家公司聘用你，你將如何選擇？選擇的標(biāo)準(zhǔn)？外語能力用外語交談?是否能夠熟練地使用外文。附表四：面試評價(jià)表填表說明：請面試主考官根據(jù)面試情況，在適當(dāng)?shù)姆礁裰袆?；無法判斷時(shí)，不劃。應(yīng)聘人員姓名：應(yīng)聘職位：評分評分項(xiàng)目5（好）4（較好）3（一般）2（較差）1（差）儀表風(fēng)度工作經(jīng)