員工培訓(xùn)新模式：心理培訓(xùn)精編版

1、員工培訓(xùn)新模式：心理培訓(xùn)現(xiàn)在， 員工的心理培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，特是隨著人才和市場(chǎng)的竟?fàn)幦找婕ち遥?人們生活和工作的節(jié)奏加快， 壓力加重。 企業(yè)員工面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作的壓， 容易出現(xiàn)心理緊 張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導(dǎo)十分必要。試驗(yàn)證明， 良好的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，能夠增強(qiáng)員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力， 還能提高員工的創(chuàng)新意識(shí)、 貢獻(xiàn)意識(shí)、 集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。 心理學(xué)在企業(yè)里的應(yīng)用越來越 得到重視。聯(lián)想集團(tuán)定期邀請(qǐng)心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士為員工做壓力管理等心理培訓(xùn)，tel、實(shí)達(dá)公司等都常年請(qǐng)培訓(xùn)公司開展心理培訓(xùn)，在世界500強(qiáng)中至少80%的

2、企業(yè)為員工提供心理幫助計(jì)劃。 員工心理檔案建設(shè)和心理培訓(xùn)， 已成為企業(yè)人力資源開發(fā)和理中 不可缺少的環(huán)節(jié)。 什么是企業(yè)心理培訓(xùn)？企業(yè)心理培訓(xùn)屬于心理學(xué)的應(yīng)用范疇，將心理學(xué)的理論、 理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)練活動(dòng)之中，以更好地解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心 態(tài)模式得到改善、 意志品質(zhì)得到提升、 潛能得到開發(fā)等， 在企業(yè)教育活動(dòng)中既針對(duì)個(gè)體心理 又關(guān)注群體心理。目前市場(chǎng)上開發(fā)的企業(yè)心理培訓(xùn)有 職業(yè)心理培訓(xùn) 職場(chǎng)心理培訓(xùn) 入職心理培訓(xùn) 、 文化心理培訓(xùn)、生涯心理輔導(dǎo)、員工心理管理、員工心理幫助計(jì)劃、lp實(shí)踐計(jì)劃 、裁員心

3、理幫助 、心理健康計(jì)劃 、壓力管理培訓(xùn) 、員工溝通培訓(xùn) 、 員工激勵(lì)培訓(xùn)等，大多數(shù)的素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體培訓(xùn)和戶外展能 都把心理培訓(xùn)貫穿其中。 企業(yè)心理培訓(xùn)的形式和內(nèi)容很廣泛， 下面簡(jiǎn)單談?wù)勂髽I(yè)心理培訓(xùn)經(jīng) 常涉及的主要命題和內(nèi)容：一、心態(tài)心態(tài)的培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的 一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境?！皯B(tài)度決定一切”米盧教練的這句話，是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性。心態(tài)調(diào)適有個(gè)原理：心態(tài)t行為t成果。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的行為，配合相關(guān)的知識(shí)和技巧，進(jìn)而會(huì)取得相 應(yīng)的成果。我們想要達(dá)到目標(biāo)

4、、 取得成功，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。我們不能預(yù)知生活和工作的各種情況，但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應(yīng)它。成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，就一定 能在企業(yè)里得到很好的成長(zhǎng)。有個(gè)故事說，兩個(gè)從牢中的鐵窗望出去，一個(gè)看到地上的泥土，一個(gè)卻看到了天上的星星?！蓖瑯用鎸?duì)同一個(gè)工作環(huán)境，每個(gè)員工的心態(tài)各不相同，而關(guān)鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心，能夠拿到自己想要的成果。 拿破侖。西爾曾風(fēng)趣地說，我們每個(gè)人都佩帶著隱形護(hù)身符，護(hù)身符的一面刻著積極的心態(tài)，一面刻著消極的心態(tài)。”企業(yè)

5、心理培訓(xùn)的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài)，擁有愉快的心境， 去有效工作、創(chuàng)造財(cái)富，追求健康、快樂和成功。二、心智模式心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設(shè)、圖象和印象，就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習(xí)慣、 思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映， 心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人 的性格，人的智商、 情商和逆境商的影響，并要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的過程。心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不僅左右人們的思想和對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)，影響人們的決策，也影響人們對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，影響人們處理人際關(guān)系遵循的準(zhǔn)則，影響人們的行為方式和行為習(xí)

6、慣。很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干，而老板沒有看到價(jià)值，又不愿意隨便加薪，那怎么辦？就看誰的心智模式改善得快！很多員工看別人怎么做，自己就怎么做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漸漸對(duì)工作失去了信心和興趣，就在于沒有很好地改善自己的心智模式。我們?cè)谝淮纹髽I(yè)心理培訓(xùn)中，在談到 競(jìng)爭(zhēng)、合作和共贏"這個(gè)話題時(shí)，一個(gè)學(xué)員激動(dòng)地說：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，你不打敗別人，別人就會(huì)吃了你！所謂的共贏只能是個(gè)美好的愿望，我們還是現(xiàn)實(shí)一點(diǎn) 好！"話音一落，還有人鼓掌喝彩。我說：我們都喜歡贏，沒有錯(cuò)。只是你要贏，難道只有通過打敗別人，你才可以贏嗎？ ”他似乎還沒有完全領(lǐng)悟我的意思，我就接著問他： 如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)

7、在和你在同一位置上，比如都是一米長(zhǎng)的繩子，你怎么贏他？怎么讓它變 短？ ”簡(jiǎn)“單！剪掉它！ ”他立即回答說，這就是他的心智模式。 “你做到 100 米，對(duì)手的繩子 就變短了！ ”有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察。、情商大家知道， 中國(guó)古代大教育家孔子曾經(jīng)教過 “弟子三千 ”，其中有 “七十二賢人 ”。在這七十 二位賢人中，最為聰明即智商最高的是顏淵，卻 “不幸短命死矣 ”；最為魯鈍智商最低的是曾參，但由于他意志頑強(qiáng)， 刻苦攻讀， 以 “人一能之己百之， 人十能之己千之 ”的精神朝夕研誦， 結(jié)果成就最大的便是曾參，故后世尊稱為 “曾子 ”或“曾夫子 ”，成為孔孟顏之后的 “宗圣”。曾子的意志品質(zhì)很

8、好，用今天的話說就是 “情商 ”很高。情商，是指測(cè)定和描述人的情緒 的自控性、 人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、 對(duì)挫折的承受能力、 對(duì)自我的了解程度以 及對(duì)他人的理解和寬容等。 這就是說， 一個(gè)人要想在生活和事業(yè)上取得成功， 不但應(yīng)當(dāng)具備 很高的智商，而且必須具備很高的情商。 情商與智商雖然各異，但兩者并不沖突， 而是可以 相輔相成，彼此相得益彰?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，一個(gè)人生活和事業(yè)上的成功，只有20依賴于人的智力因素，即智商水平，而80是決定于人的非智力因素，即情商水平。美國(guó)心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情 商的高低更取決于后天因素， 它主要是通過

9、后天的學(xué)習(xí)、 培養(yǎng)和鍛煉而形成的。 情商大致由 下述五種能力因素組成： 一是隨時(shí)了解自己的情緒， 能立刻察覺到自己的情緒是否正常， 并 能了解產(chǎn)生情緒的原因； 二是控制自己的情緒， 能夠安撫自己， 擺脫焦慮憂郁以及控制刺激 情緒的根源；三是激勵(lì)自己，不為挫折和困難所左右，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注 意力和創(chuàng)造力； 四是理解別人的情緒，察覺別人的真正需要， 具有同情心； 五是維系融洽的 人際關(guān)系?？傊樯虇栴}，實(shí)質(zhì)上關(guān)系到一個(gè)怎樣做人處世的問題。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心理培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容。四、自我察覺自我察覺”是企業(yè)心理培訓(xùn)一個(gè)重要的內(nèi)容。我們經(jīng)常在培訓(xùn)的開始

10、會(huì)掛上兩個(gè)條幅：我假裝不知道的是什么？ ”、我發(fā)現(xiàn)我自己 "。當(dāng)有的學(xué)員不愿意看自己的時(shí)候，我們 的手指就馬上指向這兩個(gè)條幅，大家就哄堂大笑，他也會(huì)不好意思或者自嘲地笑一下，繼而會(huì)很認(rèn)真地進(jìn)行自我察覺和自我剖析。什么是自我察覺？自我察覺指的是個(gè)人對(duì)自己的心 理、行為表現(xiàn)是否有正確的認(rèn)識(shí)，從而更好地認(rèn)識(shí)世界、適應(yīng)社會(huì)和有效創(chuàng)造。自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步，是任何成長(zhǎng)的基本要件。中國(guó)人有句古話，人貴有自知之明”，認(rèn)識(shí)自己很難。所以才可貴。自我覺察的品質(zhì)不僅是客觀的、誠(chéng)實(shí)的，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到自我”，也能充分覺到 他人”，它尊重每一個(gè)人的個(gè)性，承認(rèn)每個(gè)人都有不同的

11、接受事物的能力。它能設(shè)身處地地去 理解他人，與他人體會(huì)到同一種感覺，用他人的方法去認(rèn)真思考，并能接受他人的觀點(diǎn)，作出正確的判斷。對(duì)外界生活有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，對(duì)內(nèi)心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人，相信什么，了解自己在現(xiàn)實(shí)生活中所扮演的角色，潛在能力和將來要去承擔(dān)的角色及要達(dá)到的目標(biāo)。他他能明確地自我定位”。五、自我領(lǐng)導(dǎo)我們?cè)谧鲂睦砼嘤?xùn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)問大家一個(gè)問題：你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你覺得你自己是領(lǐng)導(dǎo)嗎？ ”有人回答： 我是！因?yàn)槲冶旧砭蛷氖骂I(lǐng)導(dǎo)的工作?！币灿腥苏f： 我不是，因?yàn)?，因?yàn)槲椰F(xiàn)在還沒有一官半職?！庇械娜嘶卮鸶腥ふf：我既是，也不是。我是我兵的領(lǐng)導(dǎo)，卻無法 領(lǐng)導(dǎo)別人。 ”你

12、怎么認(rèn)為呢？聽聽另外一種聲音： “我是領(lǐng)導(dǎo)者。首先我要領(lǐng)導(dǎo)好自己，知道 我要去哪里？知道我要做什么？ ”我們比較認(rèn)同和提倡這種說法。 在一個(gè)良性成長(zhǎng)的企業(yè)里， 領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)寬泛的概念， 它不僅指要有一支一流的高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍， 更要求有一支具 備領(lǐng)導(dǎo)力的員工隊(duì)伍。 因此，由下而上的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)秀企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之 一。在這樣的企業(yè)里， 培養(yǎng)各個(gè)層面所有員工的領(lǐng)導(dǎo)能力， 被作為團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)基本要素。 它要求團(tuán)隊(duì)成員通過日常的工作與生活經(jīng)驗(yàn)來培養(yǎng)和積累領(lǐng)導(dǎo)能力， 這種領(lǐng)導(dǎo)能力將體現(xiàn)在 每一個(gè)人的每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)之中， 每一個(gè)人都是工作的主動(dòng)參與者， 每一個(gè)人都是他自己的 領(lǐng)導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)

13、“l(fā)eac的英文釋義比較有啟發(fā)性和新意：1、弓I導(dǎo)一一引導(dǎo)自己往（地方去）；引導(dǎo)別人去 （哪里）2、領(lǐng)導(dǎo)一一領(lǐng)導(dǎo)好自己；領(lǐng)導(dǎo)好別人 3、體驗(yàn)一一過生活；使別人過 生活4、 通達(dá)一一通向（達(dá)到）地方；導(dǎo)致結(jié)果現(xiàn)代企業(yè)員工已經(jīng)由傳統(tǒng)的他人領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕翌I(lǐng)導(dǎo)型。一個(gè)企業(yè)要想真正發(fā)揮員工 的才能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，必須將員工的自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)發(fā)揮出來。任何嚴(yán)密的控制，如果得不到員工的理解， 或代替了員工的自我控制， 可能會(huì)使員工屈從， 但發(fā)揮不了員工的潛力 和作用。所以，企業(yè)心理培訓(xùn)也重點(diǎn)涉及員工的自我領(lǐng)導(dǎo)能力。六、自我超越每個(gè)時(shí)候有每個(gè)時(shí)候特點(diǎn)，每個(gè)階段有每個(gè)階段目標(biāo)，要想獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就要 “欲

14、 窮千里目，更上一層樓 ”，不斷地進(jìn)行自我超越。自我超越的修煉是指：學(xué)習(xí)不斷認(rèn)清并加 深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察事實(shí)。超越自我是對(duì)自身能力或 素質(zhì)的突破， 這不僅僅是心理潛能的激發(fā)， 更多的是人性的完善、 境界的提高或智慧的凝結(jié)。 人在改造自然、 構(gòu)筑社會(huì)的過程中， 會(huì)逐漸形成一些規(guī)范、感覺和認(rèn)識(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的 結(jié)果是有利于個(gè)體適應(yīng)環(huán)境并且與環(huán)境互動(dòng)協(xié)調(diào)的。 但是由于人的認(rèn)識(shí)層次不夠， 信息（或聯(lián)系的刺激在人腦中的反應(yīng)）不足，人往往會(huì)片面，這是誰都不能避免的。片面帶來的規(guī)范異化、認(rèn)識(shí)異化（成見）或本能誤導(dǎo)對(duì)人適應(yīng)環(huán)境是不利的， 甚至成為人存在和發(fā)展的障礙。 突破就是針對(duì)異化和誤導(dǎo)而來。比如羞怯，這是人的自我收斂、自我保護(hù)意識(shí)的體現(xiàn)，是積極的，有利于維系人與人之間的關(guān)系的。但是，過分的羞怯，或已經(jīng)成形的不分場(chǎng)合、不適 時(shí)宜的羞怯卻常常成為人前進(jìn)或地位、關(guān)系拓展的障礙。克服羞怯的口號(hào)因此而出。 超越自我在相當(dāng)多的時(shí)候更傾向于人格塑造。超越自我需要人積極不懈的努力。研究發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持和積累比素質(zhì)和技巧都重要得多。水