責任勝于一切(確定版)

1、2021-11-29吳海江老師：1536066303012021-11-29吳海江老師：153606630302吳吳 海海 江江 老老 師師 簡簡 介介 廣東晨訊傳媒集團系統(tǒng)咨詢師廣東晨訊傳媒集團系統(tǒng)咨詢師/培訓師培訓師 廣州華夏生命原動力訓練機構(gòu)總顧問廣州華夏生命原動力訓練機構(gòu)總顧問 國家認證企業(yè)培訓師國家認證企業(yè)培訓師 2021-11-29吳海江老師：153606630303請您回答：請您回答：1 1）我們今天來到這里的目的是什么？）我們今天來到這里的目的是什么？2 2）我們要高標準嚴要求還是低標準低要求的）我們要高標準嚴要求還是低標準低要求的課程？課程？3 3）我們是要迅速進入學習狀態(tài)還

2、是緩慢進入）我們是要迅速進入學習狀態(tài)還是緩慢進入學習狀態(tài)？學習狀態(tài)？2021-11-29吳海江老師：153606630304團隊組建：團隊組建：1 1、請給自己的小組選一位組長，起一個名字、請給自己的小組選一位組長，起一個名字（兩個字以上），設(shè)計一個有意義的口號。（兩個字以上），設(shè)計一個有意義的口號。2 2、請給你自己在本組內(nèi)部尋找一個搭檔，并、請給你自己在本組內(nèi)部尋找一個搭檔，并 跟他結(jié)成死黨。跟他結(jié)成死黨。2021-11-29吳海江老師：153606630305字字 游游 戲戲在在“口口”字上加兩筆，可以變成什么字？字上加兩筆，可以變成什么字？ 2021-11-29吳海江老師：153606

3、630306電電 申申 甲甲 由由 白白 目目 四四 囚囚 巴巴 田田古古 可可 叵叵 右右 占占 葉葉 叮叮 號號 卟卟 只只 叭叭 史史 叱叱 兄兄 嘰嘰 叼叼 叫叫 叩叩 叨叨 叻叻另另 嘆嘆 句句 司司 召召 加加 臺臺 舊舊 旦旦 這些大家都想到了嗎？這些大家都想到了嗎？再再 想想 想想 還還 有有 嗎？嗎？2021-11-29吳海江老師：153606630307思思 考考1 1）為什么有的小組思考的多一點？有的小組）為什么有的小組思考的多一點？有的小組思考的少一點？思考的少一點？2 2）為什么有人生活的好一點？有人生活的差）為什么有人生活的好一點？有人生活的差一點？一點？3 3）為

4、什么有人感覺自己生活的幸福一點？有）為什么有人感覺自己生活的幸福一點？有人卻感覺自己生活的不太幸福呢？人卻感覺自己生活的不太幸福呢？你想成為一個你想成為一個什么樣的人？什么樣的人？2021-11-29吳海江老師：1536066303082021-11-29吳海江老師：153606630309什么樣的人能贏得他人的認同和尊重？什么樣的人能贏得他人的認同和尊重？ 小組討論（一）：小組討論（一）：討論專用音樂討論專用音樂012021-11-29吳海江老師：15360663030102021-11-29吳海江老師：1536066303011員工素質(zhì)培訓系列課程之員工素質(zhì)培訓系列課程之2021-11-2

5、9吳海江老師：15360663030122021-11-29吳海江老師：1536066303013一份責任心，成就一個企業(yè)一份責任心，成就一個企業(yè)全面全面”封殺封殺”王老吉王老吉2021-11-29吳海江老師：1536066303014 王老吉第一時間宣布捐款王老吉第一時間宣布捐款 - 100000000 元人民幣元人民幣王老吉王老吉: : 為支援災區(qū)人民，讓我們每罐漲價為支援災區(qū)人民，讓我們每罐漲價一角一角錢！錢！ 網(wǎng)友號召：網(wǎng)友號召： -讓我們把王老吉貨架貨拿空；讓我們把王老吉貨架貨拿空；2021-11-29吳海江老師：1536066303015一句不負責任的話，讓一個一句不負責任的話，讓

6、一個品牌企業(yè)陷入危機品牌企業(yè)陷入危機“中國是個災害頻發(fā)的國家，賑災慈中國是個災害頻發(fā)的國家，賑災慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應該可持續(xù)，而不成為負擔。萬科對集該可持續(xù)，而不成為負擔。萬科對集團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以每次募捐，普通員工的捐款以10元元為限。其意就是不要慈善成為負擔。為限。其意就是不要慈善成為負擔。” “我認為：萬科捐出的我認為：萬科捐出的200萬是合適萬是合適的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過這個金額，捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過

7、這個金額，我仍認為我仍認為200萬是個適當?shù)臄?shù)額。萬是個適當?shù)臄?shù)額?！?2021-11-29吳海江老師：1536066303016一句不負責任的話，讓一個一句不負責任的話，讓一個品牌企業(yè)陷入危機品牌企業(yè)陷入危機5 5月月2121日，當萬日，當萬科宣布科宣布1 1億元的億元的災區(qū)重建計劃災區(qū)重建計劃時；當王石正時；當王石正式道歉時，萬式道歉時，萬科品牌價值損科品牌價值損失已達失已達1515億元。億元。2021-11-29吳海江老師：15360663030172001年秋季，中央電視臺披露了披露了老字號企企業(yè)業(yè)南京冠生園用陳餡做月餅的黑幕，事件用陳餡做月餅的黑幕，事件曝光后該公司拒不認錯，還聲稱曝

8、光后該公司拒不認錯，還聲稱“使用陳使用陳陷做月餅是行業(yè)普遍的做法陷做月餅是行業(yè)普遍的做法”，令事態(tài)嚴，令事態(tài)嚴重惡化，從而引發(fā)了一場消費者對月餅行重惡化，從而引發(fā)了一場消費者對月餅行業(yè)前所未有的信任危機，訂戶紛紛退貨，業(yè)前所未有的信任危機，訂戶紛紛退貨，南京冠生園于七個月后申請宣告南京冠生園于七個月后申請宣告破產(chǎn)2021-11-29吳海江老師：1536066303018三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件 2021-11-29吳海江老師：1536066303019 啟示錄啟示錄2021-11-29吳海江老師：1536066303020 啟示錄啟示錄2021-11-29吳海江老師：1536066303021

9、 啟示錄啟示錄2021-11-29吳海江老師：1536066303022什什 么么 是是 責責 任任 心心2021-11-29吳海江老師：1536066303023小組討論（二）：小組討論（二）： 什什 么么 是是 責責 任任 心心？ 討論專用音樂討論專用音樂022021-11-29吳海江老師：1536066303024責任：責任： 是指份內(nèi)應做的事情。即必須履行的職是指份內(nèi)應做的事情。即必須履行的職責和義務(wù)。責和義務(wù)。 責任心：責任心： 是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度；并能主動去履行個人應盡的職責和義務(wù)，度；并能主動去履行個人應盡的職責和義務(wù)，超出他人

10、期望超出他人期望?！柏熑涡呢熑涡摹钡亩x的定義 ：2021-11-29吳海江老師：1536066303025家庭責任心家庭責任心工作責任心工作責任心社會責任心社會責任心123案案 例例 分分 析：析：責任心責任心父親被不孝女兒逼販毒父親被不孝女兒逼販毒 請請 您您 分分 享：身邊的對家庭有責任心或沒責任心的案例享：身邊的對家庭有責任心或沒責任心的案例 妻子拋家棄子沉迷網(wǎng)戀妻子拋家棄子沉迷網(wǎng)戀 十分鐘的悲劇十分鐘的悲劇 廣州啃老族廣州啃老族 /洪戰(zhàn)輝洪戰(zhàn)輝2021-11-29吳海江老師：1536066303026 法律事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀法律事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員

11、，幾天后，他行各個部門的數(shù)十名職員，幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，調(diào)查報告并不復雜深奧只是一一記錄調(diào)查報告并不復雜深奧只是一一記錄了被詢問人員在這了被詢問人員在這1010分鐘內(nèi)忙了些什么。分鐘內(nèi)忙了些什么。然而，答案就在這里面?？纯此麄兠α巳欢鸢妇驮谶@里面。看看他們忙了些什么些什么德國最愚蠢的銀行德國最愚蠢的銀行2021-11-29吳海江老師：1536066303027首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官烏爾里奇施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應該讓董事會開會討論決定（應該？為什么不主（應該？為什么不主動打一個電話關(guān)

12、心一下）動打一個電話關(guān)心一下）董事長董事長保盧斯：我們還沒有得到?jīng)]有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。（為什么不主動催交，（為什么不主動催交，并督促相關(guān)人員務(wù)必關(guān)注事件進展）。并督促相關(guān)人員務(wù)必關(guān)注事件進展）。 2021-11-29吳海江老師：1536066303028董事會秘書董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。 （如果對這件事有足夠的重視，為什么不多走兩步當面問？） 國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準備帶上全家人去聽音樂會，我得打電話提前預訂門票。 （因為私事而導致辦公電話長時間占線。）國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理國際業(yè)

13、務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。 （30億歐元的事都不值得關(guān)心嗎？）2021-11-29吳海江老師：1536066303029 負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我報告，當時我正要去休息室喝杯咖啡。 （一杯咖啡喝掉30億！好貴呀?。?文員施特魯克：文員施特魯克：我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護的新聞馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，我想他回來后會看到的。（“想回來后會看見”，什么時候能回來？既然是急事，為什么不直接

14、打手機？） 結(jié)算部經(jīng)理結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。 （為什么不主動打電話確認一下？）2021-11-29吳海江老師：1536066303030 結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。（） 信貸部經(jīng)理信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。（同事即將犯錯不及時提醒，你的職業(yè)素養(yǎng)如何？） 公關(guān)部經(jīng)理公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖拢?/p>

15、想跟烏爾里奇施羅德談?wù)勥@件事但上午我要會見幾個克羅地亞客人，我想等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。（30億的事能拖延嗎？）2021-11-29吳海江老師：1536066303031 德國經(jīng)濟評論家哈恩說：德國經(jīng)濟評論家哈恩說：“在這家銀行在這家銀行, ,上上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差結(jié)果加在一起就創(chuàng)造出人都開了點小差結(jié)果加在一起就創(chuàng)造出了了“德國最愚蠢的銀行德國最愚蠢的銀行” ”。2021-11-29吳海江老師：1536066303032小差=3030億億歐

16、元2021-11-29吳海江老師：1536066303033醫(yī)醫(yī) 者者 父父 母母 心心 “尸體尸體”喊餓喊餓 /割稻發(fā)芽割稻發(fā)芽 /闌尾炎與卵巢闌尾炎與卵巢/縫肛門縫肛門 在醫(yī)院的親生經(jīng)歷在醫(yī)院的親生經(jīng)歷病人被麻醉病人被麻醉 醫(yī)生忘手術(shù)醫(yī)生忘手術(shù).flv2021-11-29吳海江老師：15360663030342021-11-29吳海江老師：15360663030352021-11-29吳海江老師：15360663030362021-11-29吳海江老師：15360663030372021-11-29吳海江老師：15360663030382021-11-29吳海江老師/p>

17、392007年年2月月31日日 ？ 安徽阜陽如此判決書誰敢信？ 2021-11-29吳海江老師：1536066303040臨死前的職業(yè)操守（黃志全）臨死前的職業(yè)操守（黃志全）生命最后一分鐘做的三件事生命最后一分鐘做的三件事 1、把車緩緩停在馬路邊、把車緩緩停在馬路邊 2、將發(fā)動機熄火、將發(fā)動機熄火 3、打開車門讓乘客安全下車、打開車門讓乘客安全下車提問：公交車司機的職責是什么？提問：公交車司機的職責是什么？2021-11-29吳海江老師：1536066303041注重細節(jié)注重細節(jié)忠誠奉獻忠誠奉獻心態(tài)積極心態(tài)積極敬業(yè)愛崗敬業(yè)愛崗樂于溝通樂于溝通敢于承擔敢于承擔專業(yè)形象專業(yè)形象 沒有成本意識沒有成

18、本意識推卸責任，遇事踢球推卸責任，遇事踢球?qū)εu承受能力差對批評承受能力差牢騷滿腹牢騷滿腹 工作不主動工作不主動辦事前先夸大困難辦事前先夸大困難 當面一套、背后一套當面一套、背后一套職職 業(yè)業(yè) 經(jīng)經(jīng) 理理 人人 責責 任任 心心 的的 對對 比比2021-11-29吳海江老師：1536066303042承擔責任？承擔責任？責任不是你應該做的事，責任不是你應該做的事，而是你必須做的事。而是你必須做的事。2021-11-29吳海江老師：1536066303043李明博/格力董明珠2021-11-29吳海江老師：1536066303044 董明珠：格力電器總裁、格立集團副董事長董明珠：格力電器總裁、

19、格立集團副董事長，被美國，被美國財富財富雜志評為年度全球商界女性雜志評為年度全球商界女性50強強. 2008年年薪年年薪3988萬，收入居中國萬，收入居中國A股上市公司高股上市公司高管薪酬亞軍管薪酬亞軍 。她走過的地方連草都不長她走過的地方連草都不長有人問：有人問： 你憑什么成功？你憑什么成功？ 2021-11-29吳海江老師：1536066303045她回答 -干出體面的業(yè)績，干出體面的業(yè)績， 拿有體面的薪酬，拿有體面的薪酬， 過有尊嚴的生活。過有尊嚴的生活。2021-11-29吳海江老師：1536066303046 2021-11-29吳海江老師：1536066303047溫總理溫總理影視

20、分享影視分享溫總理救災前線感人語錄溫總理救災前線感人語錄2021-11-29吳海江老師：1536066303048 2021-11-29吳海江老師：1536066303049家庭責任心家庭責任心工作責任心工作責任心社會責任心社會責任心123 案案 例例 分分 析：析：責任心責任心父親被不孝女兒逼販毒父親被不孝女兒逼販毒 請請 您您 分分 享：身邊的對工作有責任心或沒責任心的案例享：身邊的對工作有責任心或沒責任心的案例 請請 您您 分分 享：身邊的對家庭有責任心或沒責任心的案例享：身邊的對家庭有責任心或沒責任心的案例 妻子拋家棄子沉迷網(wǎng)戀妻子拋家棄子沉迷網(wǎng)戀 十分鐘的悲劇十分鐘的悲劇 醫(yī)醫(yī) 者者

21、 父父 母母 心心汶川地震汶川地震 /玉樹地震玉樹地震 2021-11-29吳海江老師：15360663030502021-11-29吳海江老師：15360663030512021-11-29吳海江老師：1536066303052啟示：人之所以能成為世間至高無上的主人，人之所以能成為世間至高無上的主人，那是因為人類有思想。如：良心、進取那是因為人類有思想。如：良心、進取心、事業(yè)心、責任心等，所以人類才偉心、事業(yè)心、責任心等，所以人類才偉大，但所有的心都無法代替責任心的地大，但所有的心都無法代替責任心的地位。責任心是位。責任心是“群心之首群心之首”，人失去責，人失去責任任心，他將與其它低等動物沒

22、有區(qū)別心，他將與其它低等動物沒有區(qū)別2021-11-29吳海江老師：15360663030532021-11-29吳海江老師：1536066303054 學會感恩學會感恩 擔當責任擔當責任2021-11-29吳海江老師：1536066303055感恩的心背后的故事感恩的心背后的故事2021-11-29吳海江老師：1536066303056母愛如山、父愛如山母愛如山、父愛如山老版本感恩的心老版本感恩的心天亮了天亮了跪羊圖（超感人版）跪羊圖（超感人版）喜多郎-絲綢之路2021-11-29吳海江老師：1536066303057父母之恩大于天父母之恩大于天 ，報恩只需一點點：，報恩只需一點點：一點點時

23、間一點點時間 一點點語言一點點語言 一點點行動一點點行動一點點錢一點點錢2021-11-29吳海江老師：15360663030582021-11-29吳海江老師：1536066303059抱怨者抱怨者 注重索取注重索取受受 害害 人人埋埋 怨怨 意志消沉意志消沉 貧乏的思維貧乏的思維 被被 動動 不斷自我瓦解不斷自我瓦解 破破 壞壞 痛痛 苦苦 感恩者感恩者注重奉獻注重奉獻負負 責責 任任感感 恩恩態(tài)度積極態(tài)度積極富裕的思維富裕的思維主主 動動永恒不息地進步永恒不息地進步創(chuàng)創(chuàng) 造造快快 樂樂2021-11-29吳海江老師：1536066303060 2021-11-29吳海江老師：153606

24、6303061 感恩生育我的人，因為他們使我體驗生感恩生育我的人，因為他們使我體驗生命命 感恩幫助我的人，因為他們使我度過難關(guān)感恩幫助我的人，因為他們使我度過難關(guān) 感恩關(guān)懷我的人，因為他們給我送來溫暖感恩關(guān)懷我的人，因為他們給我送來溫暖 感恩鼓勵我的人，因為他們助我增長力量感恩鼓勵我的人，因為他們助我增長力量 感恩教育我的人，因為他們開啟我的蒙昧感恩教育我的人，因為他們開啟我的蒙昧 感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志 懂你懂你2021-11-29吳海江老師：1536066303062感謝生活感謝生活 所給予我的一切，讓我在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗；感

25、謝工作感謝工作 帶給我的一切，因為工作著，證明我在為愛而付出；感謝公司感謝公司 提供給我的工作環(huán)境，讓我有一個施展才能的空間；感謝領(lǐng)導感謝領(lǐng)導 的苛刻要求和批評教誨，讓我充分挖掘出自己的價值；感謝同事感謝同事 無私的幫助和朝夕相處，每一次快樂痛苦都及時與我分享；感謝走進我生命中的每一個人、每一件事，感謝走進我生命中的每一個人、每一件事，你們讓我的生活更加絢麗多彩。2021-11-29吳海江老師：1536066303063大聲地表達你的感謝大聲地表達你的感謝勇敢地承擔起你的責任勇敢地承擔起你的責任2021-11-29吳海江老師：15360663030642021-11-29吳海江老師：15360

26、663030652021-11-29吳海江老師：1536066303066互動環(huán)節(jié)互動環(huán)節(jié):兩人對話兩人對話 游戲目的：暢開心扉，喚醒感恩。游戲目的：暢開心扉，喚醒感恩。 游戲流程：游戲流程： 1、找一個完全陌生的人，兩個人結(jié)成一組，面、找一個完全陌生的人，兩個人結(jié)成一組，面對面坐好；對面坐好； 2、真誠地看著對方的眼睛，對視一分鐘；、真誠地看著對方的眼睛，對視一分鐘； 3、選出、選出A、B角色，角色， 4、A向向B分享一件最痛苦的事情，分享一件最痛苦的事情，B復述；復述； 5、B向向A分享一件最開心的事情，分享一件最開心的事情，A復述；復述； 6、相互分享最想感謝的人，為什么？、相互分享最想感謝的人，為什么？2021-11-29吳海江老師：1536066303067引言：引言： AB目光對視：閉眼，我們每個人都認真想一想，目光對視：閉眼，我們每個人都認真想一想， 在我們生命中，最值得自己感謝的一個人，他是在我們生命中，最值得自己感謝的一個人，他是誰？（停頓誰？（停頓30秒）這個人他現(xiàn)在過得好嗎？他真秒）這個人他現(xiàn)在過得好嗎？他真的過得好嗎？他身體健康嗎？他現(xiàn)在在哪里？我的過得好嗎？他身體健康嗎？他現(xiàn)在在哪里？我們有常常與他保持聯(lián)系嗎？想一想，我們有多久們有常常與他保持聯(lián)系嗎？想一想，我們有多久沒有聽到他的聲音了？有多久沒有與他談話了？沒有聽到他的聲音了？有多久沒有與他談話了？