代理記賬電話銷售技巧

1、精選ppt電話銷售流程及技巧精選ppt目錄ONTENTS精選ppt請思考一下：請思考一下： 什么是電話銷售什么是電話銷售精選ppt信任感的建立信任感的建立二次跟進(jìn)的基礎(chǔ)二次跟進(jìn)的基礎(chǔ)成交的根本成交的根本精選ppt目的目的目標(biāo)目標(biāo)次要目標(biāo)次要目標(biāo)主要目標(biāo)主要目標(biāo)精選ppt目的目的主要目標(biāo)主要目標(biāo)次要目標(biāo)次要目標(biāo)邀訪面談達(dá)成合作客戶興趣相關(guān)資料潛在客戶再溝通時間轉(zhuǎn)介 紹精選ppt6.處理異議1.開場白7.再締結(jié)3.挖需求8.再處理異議2.話天地9.布置作業(yè)4.入主題5.試締結(jié)客戶一旦表現(xiàn)出有興趣時，要隨時約見，不要局限環(huán)節(jié)?？蛻粢坏┍憩F(xiàn)出有興趣時，要隨時約見，不要局限環(huán)節(jié)。邀約精選ppt開場白開場

2、白自我介紹，來電目的 話天地話天地寒暄。拉近距離，可以和挖需求一起用挖需求挖需求逐層遞進(jìn)，找出客戶的興趣點(diǎn)，支點(diǎn)，提升點(diǎn)入主題入主題推薦我們公司，體現(xiàn)我們的優(yōu)勢、區(qū)別、賣點(diǎn)。遵循FAB原則處理異議處理異議試締結(jié)試締結(jié)再締結(jié)再締結(jié)拉動環(huán)節(jié)，多利用專業(yè)術(shù)語體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢再處理異議再處理異議時間+地點(diǎn)+客戶聯(lián)系方式+客戶社交方式+銷售姓名+銷售聯(lián)系方式+祝福語布置作業(yè)布置作業(yè)精選ppt開場白開場白難點(diǎn)難點(diǎn)1 1、尋找、尋找“關(guān)鍵人物關(guān)鍵人物”“關(guān)鍵人物”是指最能影響最終決策的人，并一定都是決策的審批人。我們接觸的客戶以小微企業(yè)居多，架構(gòu)相對簡單，但是在具體的溝通過程中，我們也要盡量明確客戶的決策過程，

3、盡量找到關(guān)鍵人物并與之直接溝在銷售過程中，你會遇到三位關(guān)鍵人，他們是-“業(yè)務(wù)關(guān)鍵人，決策關(guān)鍵人，內(nèi)應(yīng)”精選ppt開場白開場白難點(diǎn)難點(diǎn)2 2、引起注意、引起注意吸引注意力的方法精選ppt請同學(xué)們：請同學(xué)們： 選擇以上的切入方式，選擇以上的切入方式，做話術(shù)演練。做話術(shù)演練。精選ppt1、話天地的目的：拉近距離感，建立信任感。通過沒有防范的溝通掌握客戶端最全面的信息，掌握主動權(quán)；尋找機(jī)會挖客戶的“背景”需求；提高客戶的興趣點(diǎn)，方便切入話題2、話天地過程中的注意事項(xiàng)：篩選客戶時，問問題要有延續(xù)性，環(huán)環(huán)相扣，不能蜻蜓點(diǎn)水。PMP要有一顆感恩的心，要有細(xì)節(jié)支撐，不然太假。3、話天地可以與挖需求相結(jié)合話天地

4、話天地精選ppt注意：“興趣點(diǎn)”和“支點(diǎn)”屬于即時需求，“提升點(diǎn)”屬于潛在需求。挖需求挖需求讓客戶感興趣，引導(dǎo)客戶繼續(xù)了解下去，并產(chǎn)生合作欲望。優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營，客戶對現(xiàn)狀不滿而產(chǎn)生對不滿的改進(jìn)欲望。規(guī)劃企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，客戶對于自己財(cái)務(wù)狀況風(fēng)險規(guī)避的潛在需求。精選ppt興趣點(diǎn)支點(diǎn)提升點(diǎn)精選ppt請同學(xué)們：請同學(xué)們： 結(jié)合話天地嘗試探尋結(jié)合話天地嘗試探尋客戶需求。客戶需求。精選ppt遵遵 循循 黃黃 金金 銷銷 售售 法法 則則 FABFAB入主題入主題精選ppt互動性強(qiáng)互動性強(qiáng) 風(fēng)險預(yù)警風(fēng)險預(yù)警財(cái)稅咨詢財(cái)稅咨詢財(cái)務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃承擔(dān)賠付承擔(dān)賠付 性價比高性價比高賣點(diǎn)賣點(diǎn)精選ppt賬目不清晰賬目不清晰財(cái)

5、務(wù)數(shù)據(jù)不健財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不健全全賬務(wù)錯誤不負(fù)賬務(wù)錯誤不負(fù)責(zé)責(zé)價格虛高價格虛高只簡單做賬只簡單做賬財(cái)務(wù)報表不及財(cái)務(wù)報表不及時時痛點(diǎn)痛點(diǎn)精選ppt請同學(xué)們：請同學(xué)們： 敘述出我們的優(yōu)勢和敘述出我們的優(yōu)勢和傳統(tǒng)代記賬公司的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)代記賬公司的痛點(diǎn)。精選ppt確認(rèn)客戶的真正意向，提前處理異議，最終達(dá)到想要的效果當(dāng)你將產(chǎn)品介紹完畢，確認(rèn)客戶是否已經(jīng)了解以后。如果客戶對產(chǎn)品與價格情況無疑問，開始嘗試締結(jié)。締結(jié)締結(jié)1.選擇成交法2.恭維成交法3.假設(shè)成交法4.直接成交法5.退讓成交法6模仿成交法締結(jié)締結(jié)1.怎么交費(fèi)??？2.你們售后怎么服務(wù)？3.發(fā)票怎么給你們??？4.公司變更怎么辦？.運(yùn)用合適的方式方法，實(shí)現(xiàn)最終

6、目的。精選ppt締結(jié)的信號締結(jié)的信號精選ppt締結(jié)的常見方式締結(jié)的常見方式精選ppt締結(jié)的實(shí)例締結(jié)的實(shí)例精選ppt締結(jié)的實(shí)例締結(jié)的實(shí)例精選ppt處理異議處理異議LSCPA異議處理技巧異議處理技巧分享感受分享感受澄清異議澄清異議提出方案提出方案建議行動建議行動精選pptListen您能說的更詳細(xì)些嗎？ 您是說的XXX意思嗎？ 您的想法很有意思？ 好，我明白 我會盡可能地達(dá)成你所希望的。讓你的傾聽更有效讓你的傾聽更有效這樣說以后，客戶還是沒有消除疑慮，因?yàn)樗€有些擔(dān)心你是否真正了解他的想法、他的需求。精選pptShare我也有同樣的感受 我能看得出您的感受 我知道您的意思了，您是擔(dān)心 我知道這種時

7、候會有很多的困難 很多客戶都這么說，所以我不會對您的想法感到奇怪要和客戶同理心。但是通常對客戶的想法表示肯定后，客戶在想“他是否真能理解我的感受呢？真的像他說的那樣嗎？”看下一個我們?nèi)绾芜M(jìn)行澄清。分擔(dān)客戶的感受分擔(dān)客戶的感受精選pptClarify如果我沒有理解錯的話，您是擔(dān)心是嗎？ 我是否可以這樣理解，您覺得真正的問題 你先別著急，聽我給您解釋一下好嗎？ 從另外一個角度來看，這個問題是 我自己常常也會有同樣的想法，問題在于澄清異議的應(yīng)對話術(shù)：澄清異議的應(yīng)對話術(shù)：精選pptPresent我有一個建議，不知您覺得是否可行 前面我們已經(jīng)確認(rèn)了您的需要，您是嗎？您看我們是以 另外一種可能性就是 既然我們雙方都很有誠意，您看是否可以各退一步陳述的應(yīng)對術(shù)陳述的應(yīng)對術(shù)精選pptAsk for Action你也是這么想的，是嗎？看來真是英雄所見略同 您覺得那個方案更適合您呢？ 您更愿意選擇哪種方式呢？ 那樣做，您覺得