文秘專業(yè)知識基礎模擬試題及答案

1、文秘專業(yè)知識基礎模擬試題及答案知識基礎模擬試題及答案1、什么是秘書？答：在我國現階段，通常是指黨政機關、部隊、社會團體或企業(yè)、事業(yè)單位領導的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務性。2、秘書部門的職能性和工作特點？答：（1）綜合性。（2）輔助性。（3）門面性。（4）機要性。3、秘書工作的主要內容？答：（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會務。（4）調查研究。（5）查辦、催辦。（6）根據領導意圖協議本單位的有關工作。（7）安排禮儀活動。（8）處理來信來訪。（9）組織機要交通。（10打）檔案的管理。（11）其他日常事處及領導臨時交辦的任務。4、秘書工作的嘉作用：答：（1）樞紐作用。（2）助黼手

2、作用。（3）參謀作用。（4）協調作靳用。（5）耳目作用。5、秘書工作的指導思想：答：一是為直接領導服務；二是為與本系統有關的部門及其成員服、務；三是為廣大人民群眾服務。6、秘書工作的原則：答：（1）準確。（2鴻）迅速。（3）求實。（4）保密。7蛘、秘書工作者的政治素質：答：（1）捕具有較高的理論水平。（2）具有較強的疳法律意識和政策觀念。（3）具有全心噶全意為人民服務的思想。（4）嚴于律己，遵守紀律。8、秘書工作人員應具備昌的基礎知識：答：（1）基礎知識。（2）社會知識。（3）專業(yè)知識。（4）業(yè)務知識。（5）輔助知識。9、秘碇書人員應具備的能力：答：（1）調查研究能力。（2）收集資料的能力。（

3、3睿）文字表達能力。（4）口頭表達能力犄。（5）組織協調能力。（6）辦事能力徉。（7）管理事務的能力。（8）文字書炯寫的能力。（9）操作現代辦公設備的能舷力。10、信息的作用？答：為領抓導的科學決策提供依據。為實現科學管撰理創(chuàng)造條件。是發(fā)揮參謀，助手作用的蹶主要內容。11、現代秘書部門信息工描作應遵循兩條原則？全面服務。實哲事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂。實12、值班記錄 記錄應包括五個要煌素？答：a來電時間。b來電單位、姓藿名及職務、 號碼等。c來電內容。d絡領導批示和處理意見。e接 記錄人。13、值班日記四要素：答：值班員、值班時間、記事內容、辦理情況。4息、打 的一般程序是什么？答：

4、（陋）打 就應對 內容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話鐲全文。（） 接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當事人，然后先通報自己單位名稱、職務、姓名，再問對方姓名、職務，最后再說通話內容。（）向下級打的 比較重要的，需要記錄轟的 ，打完后應要求對方復述一遍，確姻保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的嗍重要 后，亦應主動復述。（）要找惱的人不在時，可要求對方轉告或安排回電哨話。15、回 接 的一般程序是剞什么？答：（）回答 要迅速，盡橢可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。湖（）問清對方單位、姓名、職務后，陲通報自己的單位、職務和姓名。（）所接 一般都應有記錄，必要時使用錄音 ，

5、并時常檢查自己對所接 的處理窯情況。（）來 者要找的人不在時殄，問清是否需要代為轉告，不清楚的事情瀛不盲目回答。16、 記錄有哪五個喬部分？答：一是來電時間、包括年、月女、日、時、分；二是來電單位、姓名及電崖話號碼；三是來電內容；四是處理意見和腧領導批示；五是接 記錄人。17、牘什么是文書？答：指個人、社會組織、心政黨集團、國家政權在社會活動中為了一使定目的而形成并使用的特定格式的文字資常料。18、什么是文件？答：通常所說的文件，是指機關、團體、部隊、企事怩業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務文檔書。19、什么是會簽？答：兩個及沃兩個以上機關聯名行文，須經各聯名機關屜的領導同志聯名簽署。聯名簽署

6、文件的過程稱作會簽。會簽本身也是一種會商，但大量的實質性的會商工作應在會簽之前進泵行。20、什么是傳達范圍？答：指褶可以聽到宣讀文件的人員范圍。文件需要蜚傳達到哪個范圍，一般都是根據臨時情況確定的，文件中應當注示清楚。22、密級一般劃分為哪幾級答：一般劃分為沸秘密、機密、絕密三個等級，23、會議報到有哪幾種方式？答：與會者本軼人持會議通知或單位介紹信親自報到；委托他人代為報到； 報到。24胂、內賓接待工作原則是什么？答：1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費，盡可淖能少花錢多辦事。4、節(jié)省時間，努力提宗高辦事效率。25、握手的技巧是什么囝？答：同性之間特別是男性

7、之間的握手腋應當有力，以示熱情友好；反之，如果有攥氣無力或者若無其事，就會使對方產生冷殖漠、疏遠的感覺。異性之間、特別是女同墜志對男同志的握手，無需用力，只要輕輕境地握一下就可以了。與領導同志或者身份明較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應當主動把手伸過去輥；如果他無意握手，就不要勉強。26泰、為別人作介紹時應注意哪幾方面？答熨：如果雙方的地位不同，應當先把地位低鼉的人介紹給地位高的人；如果雙方的身份滏相同、年齡相近，應當先把男性介紹給女蘧性，把主人介紹給客人；如果雙方的地位艇相近、年齡有別，應當先把年輕的介紹給年長的；如果一個人會見幾個人，應當先尊把一個人介紹給幾個人。在為

8、別人介紹時賜，秘書工作者應當事先熟悉雙方的情況，綁以便介紹。27、聽講時應注意的幾個溉問題？答：要專心致志認真聽講，以刮示注意和尊重對方，而不要東張西望，心瀕不在焉，以免影響講話人的情緒。不要糖隨意打斷人家的話題。遇到說話嚕蘇，丁或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更僚不要露慍色，而應當有禮貌地中斷對方的做話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說？”或者說“對不起，蒂我還有急事。咱們是不是以后再細談？”28、當你有幾機說話時,應注意哪幾骱點？要禮貌文明、熱情和藹，給人以槽親切感；語速要和緩，語調要適中，給榜人以舒暢感；切忌過分急越亢奮，以免使人產生高壓感；切忌多說官話、套話，也不要使用生僻古怪的詞語，以免令人生