安全評價考試 二級專業(yè)能力5

1、主要內(nèi)容主要內(nèi)容第第1 1章章 危險有害因素辨識危險有害因素辨識第第2 2章章 危險與危害程度評價危險與危害程度評價第第3 3章章 風(fēng)險控制風(fēng)險控制第第4 4章章 技術(shù)管理技術(shù)管理第第5 5章章 培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)與指導(dǎo)第第4 4章章 技術(shù)管理技術(shù)管理第第1 1節(jié)節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理第第2 2節(jié)節(jié) 項目成果管理項目成果管理知識要求知識要求能力要求能力要求注意事項注意事項第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理一、人員配置管理計劃一、人員配置管理計劃二、項目勘察方案編寫要求二、項目勘察方案編寫要求第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【知識要求知識要求】第1節(jié) 項目實施計劃管理項目

2、實施計劃管理【知識要求知識要求】一、人員配置管理計劃一、人員配置管理計劃 人員配置管理計劃是項目實施計劃中的重要內(nèi)容。人員配置管理計劃是項目實施計劃中的重要內(nèi)容。根據(jù)評價項目目標(biāo)和任務(wù)的要求，需要正確選擇、合理使根據(jù)評價項目目標(biāo)和任務(wù)的要求，需要正確選擇、合理使用人員，在適當(dāng)?shù)臅r候、以合適的人員完成項目規(guī)定的各用人員，在適當(dāng)?shù)臅r候、以合適的人員完成項目規(guī)定的各項工作。人員配置管理計劃是為確保整個項目目標(biāo)和各項項工作。人員配置管理計劃是為確保整個項目目標(biāo)和各項任務(wù)完成，并使項目人員能夠有效完成安全評價工作的計任務(wù)完成，并使項目人員能夠有效完成安全評價工作的計劃。劃。 1.1.人員配置管理計劃制訂

3、原則人員配置管理計劃制訂原則 目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則 、經(jīng)濟性原則、經(jīng)濟性原則 、層次性原則、層次性原則 、管理幅度、管理幅度原則原則 、系統(tǒng)化原則、系統(tǒng)化原則 、時限性原則、時限性原則 、一體化原則、一體化原則第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【知識要求知識要求】2 2人員配置管理計劃制訂依據(jù)人員配置管理計劃制訂依據(jù) 人員配置管理計劃描述的是何時及以何種方式將評人員配置管理計劃描述的是何時及以何種方式將評價項目人員調(diào)入和調(diào)離項目組。計劃的制訂與項目界面、價項目人員調(diào)入和調(diào)離項目組。計劃的制訂與項目界面、人員配備要求和制約因素有關(guān)。人員配備要求和制約因素有關(guān)。（1 1）項目界面）項目界面:

4、 :可分為三類，組織界面、技術(shù)界面及人際可分為三類，組織界面、技術(shù)界面及人際界面，這三種界面往往同時出現(xiàn)。界面，這三種界面往往同時出現(xiàn)。（2 2）人員配備要求）人員配備要求: :人員配備要求規(guī)定哪些個人或集體在人員配備要求規(guī)定哪些個人或集體在項目的什么時間需要具備何種技能項目的什么時間需要具備何種技能（3 3）制約因素）制約因素: :指限制項目組選擇的因素。指限制項目組選擇的因素。一、人員配置管理計劃一、人員配置管理計劃二、項目勘察方案編寫要求二、項目勘察方案編寫要求第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【知識要求知識要求】第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【知識要求知識要求】二、項目

5、勘察方案編寫要求二、項目勘察方案編寫要求1.1.現(xiàn)場勘察方案基本內(nèi)容現(xiàn)場勘察方案基本內(nèi)容（1 1）勘察對象的基本情況；）勘察對象的基本情況；（2 2）現(xiàn)場勘察的日程安排；）現(xiàn)場勘察的日程安排；（3 3）所需的評價人員及其職責(zé)；）所需的評價人員及其職責(zé)；（4 4）現(xiàn)場勘察所需的儀器設(shè)備；）現(xiàn)場勘察所需的儀器設(shè)備；（5 5）相關(guān)文件資料；）相關(guān)文件資料；（6 6）費用預(yù)算。）費用預(yù)算。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【知識要求知識要求】2. 2. 現(xiàn)場勘察調(diào)查表主要內(nèi)容現(xiàn)場勘察調(diào)查表主要內(nèi)容（1 1）前置條件調(diào)查；）前置條件調(diào)查；（2 2）建設(shè)項目工況調(diào)查；）建設(shè)項目工況調(diào)查；（3 3）危

6、險有害因素核實與危險隱患調(diào)查；）危險有害因素核實與危險隱患調(diào)查；（4 4）安全設(shè)備設(shè)施調(diào)查；）安全設(shè)備設(shè)施調(diào)查；（5 5）規(guī)定的檢測檢驗項目調(diào)查；）規(guī)定的檢測檢驗項目調(diào)查；（6 6）安全基礎(chǔ)管理調(diào)查；）安全基礎(chǔ)管理調(diào)查；（7 7）專家訪談?wù){(diào)查；）專家訪談?wù){(diào)查；（8 8）其他。）其他。知識要求知識要求能力要求能力要求注意事項注意事項第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理一、評價項目承接風(fēng)險的分析一、評價項目承接風(fēng)險的分析二二、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制三三、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制四四、項目實施方案的編制、項目實施方案的編制第1

7、節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】一、評價項目承接風(fēng)險的分析一、評價項目承接風(fēng)險的分析 1.1.風(fēng)險分析的基本要求風(fēng)險分析的基本要求 根據(jù)委托方的要求、自身的業(yè)務(wù)能力和營業(yè)范圍，分根據(jù)委托方的要求、自身的業(yè)務(wù)能力和營業(yè)范圍，分析、預(yù)測承擔(dān)評價項目的風(fēng)險程度，策劃評價過程，確定析、預(yù)測承擔(dān)評價項目的風(fēng)險程度，策劃評價過程，確定實施評價項目的可行性，明確評價機構(gòu)自身的法律責(zé)任，實施評價項目的可行性，明確評價機構(gòu)自身的法律責(zé)任，以確保評價工作符合國家法規(guī)的要求。以確保評價工作符合國家法規(guī)的要求。 2. 2.風(fēng)險分析的時

8、機風(fēng)險分析的時機 風(fēng)險分析應(yīng)在安全評價項目合同簽訂之前進行，即合風(fēng)險分析應(yīng)在安全評價項目合同簽訂之前進行，即合同評審。分析和預(yù)測項目存在的潛在不利因素以及在項目同評審。分析和預(yù)測項目存在的潛在不利因素以及在項目運行期間可能發(fā)生的突發(fā)性事件，提出合理可行的防范、運行期間可能發(fā)生的突發(fā)性事件，提出合理可行的防范、應(yīng)急措施，以使項目圓滿完成。應(yīng)急措施，以使項目圓滿完成。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】3.3.風(fēng)險分析的重點風(fēng)險分析的重點（1 1）評價項目設(shè)立依據(jù)和性質(zhì)。）評價項目設(shè)立依據(jù)和性質(zhì)。（2 2）被評價對象行業(yè)特性及周邊環(huán)境。）被評價對象行業(yè)特性及周邊環(huán)境。 （3

9、 3）評價機構(gòu)資源現(xiàn)狀。）評價機構(gòu)資源現(xiàn)狀。（4 4）項目的時間要求。）項目的時間要求。（5 5）項目的經(jīng)濟損益分析。）項目的經(jīng)濟損益分析。（6 6）項目應(yīng)急措施的有效性。）項目應(yīng)急措施的有效性。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】 4 4風(fēng)險分析工作程序風(fēng)險分析工作程序 （1 1）基本情況分析）基本情況分析 1 1）項目規(guī)模；）項目規(guī)模； 2 2）地理條件及周邊環(huán)境；）地理條件及周邊環(huán)境； 3 3）評價范圍；）評價范圍； 4 4）工藝流程；）工藝流程； 5 5）項目中所涉及的主要裝置和附屬設(shè)施情況；）項目中所涉及的主要裝置和附屬設(shè)施情況； 6 6）項目的行業(yè)風(fēng)險特性；

10、）項目的行業(yè)風(fēng)險特性； 7 7）客戶的安全管理現(xiàn)狀及經(jīng)濟狀況；）客戶的安全管理現(xiàn)狀及經(jīng)濟狀況； 8 8）項目安全評價的前置條件；）項目安全評價的前置條件； 9 9）客戶要求完成評價報告的時間及對評價工作的要求；）客戶要求完成評價報告的時間及對評價工作的要求； 10 10）客戶可承擔(dān)的評價費用。）客戶可承擔(dān)的評價費用。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】 （2 2）擬定工作計劃）擬定工作計劃 在基本情況分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合評價機構(gòu)自在基本情況分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合評價機構(gòu)自身的特點，制定評價工作計劃。工作計劃中應(yīng)對身的特點，制定評價工作計劃。工作計劃中應(yīng)對評價資料收集、現(xiàn)場勘查

11、準(zhǔn)備、現(xiàn)場勘查、評價評價資料收集、現(xiàn)場勘查準(zhǔn)備、現(xiàn)場勘查、評價報告編寫、報告審核等工作的內(nèi)容、人員分工、報告編寫、報告審核等工作的內(nèi)容、人員分工、工作進度有詳細(xì)的安排，并形成工作計劃書備風(fēng)工作進度有詳細(xì)的安排，并形成工作計劃書備風(fēng)險分析時使用。險分析時使用。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】（3 3）風(fēng)險分析實施）風(fēng)險分析實施 1 1）根據(jù)項目所屬行業(yè)與本機構(gòu)業(yè)務(wù)資質(zhì)范圍對照，確）根據(jù)項目所屬行業(yè)與本機構(gòu)業(yè)務(wù)資質(zhì)范圍對照，確定是否滿足資質(zhì)管理要求。定是否滿足資質(zhì)管理要求。 2 2）根據(jù)項目所屬行業(yè)特有風(fēng)險，結(jié)合現(xiàn)有的技術(shù)資源）根據(jù)項目所屬行業(yè)特有風(fēng)險，結(jié)合現(xiàn)有的技術(shù)資

12、源情況，判斷是否有能力完成評價項目。情況，判斷是否有能力完成評價項目。 3 3）根據(jù)擬定的工作計劃書中所確定的評價時間、人員）根據(jù)擬定的工作計劃書中所確定的評價時間、人員和儀器設(shè)備配置要求，確定所需評價人員和技術(shù)專家是否和儀器設(shè)備配置要求，確定所需評價人員和技術(shù)專家是否能夠按期參加評價工作；儀器設(shè)備是否能夠正常使用；與能夠按期參加評價工作；儀器設(shè)備是否能夠正常使用；與被評價單位所要求的完成時間比較，是否能按期完成評價被評價單位所要求的完成時間比較，是否能按期完成評價工作。工作。 4 4）根據(jù)項目規(guī)模和行業(yè)特有風(fēng)險情況，估算評價費用，）根據(jù)項目規(guī)模和行業(yè)特有風(fēng)險情況，估算評價費用，與被評價單位擬

13、承擔(dān)的評價費用比較，確定所承接的風(fēng)險與被評價單位擬承擔(dān)的評價費用比較，確定所承接的風(fēng)險是否與收益相適應(yīng)。是否與收益相適應(yīng)。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】5 5分析結(jié)論與記錄分析結(jié)論與記錄 根據(jù)風(fēng)險分析結(jié)果，形成風(fēng)險分析結(jié)論。根據(jù)風(fēng)險分析結(jié)果，形成風(fēng)險分析結(jié)論。 風(fēng)險分析結(jié)論要明確風(fēng)險程度，并提出項目是風(fēng)險分析結(jié)論要明確風(fēng)險程度，并提出項目是否可行的建議，為評價機構(gòu)管理層的決策提供依據(jù)。否可行的建議，為評價機構(gòu)管理層的決策提供依據(jù)。 風(fēng)險分析的組織人員應(yīng)對風(fēng)險分析的過程進行風(fēng)險分析的組織人員應(yīng)對風(fēng)險分析的過程進行記錄，并由風(fēng)險分析人員簽字確認(rèn)。記錄，并由風(fēng)險分析人員

14、簽字確認(rèn)。 風(fēng)險分析結(jié)論應(yīng)建檔保存。風(fēng)險分析結(jié)論應(yīng)建檔保存。 一、評價項目承接風(fēng)險的分析一、評價項目承接風(fēng)險的分析二二、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制三三、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制四四、項目實施方案的編制、項目實施方案的編制第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】二、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制二、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制 1 1現(xiàn)場勘察的時機現(xiàn)場勘察的時機（1 1）已對被評價對象有了初步了解并編制了詳細(xì)的現(xiàn)場勘）已對被評價對象有了初步了解并編制了詳細(xì)的

15、現(xiàn)場勘察調(diào)查表；察調(diào)查表；（2 2）現(xiàn)場勘察人員可在要求的時間內(nèi)全部到場；）現(xiàn)場勘察人員可在要求的時間內(nèi)全部到場；（3 3）現(xiàn)場勘察需設(shè)備可在要求的時間內(nèi)正常使用；）現(xiàn)場勘察需設(shè)備可在要求的時間內(nèi)正常使用；（4 4）被評價對象處于正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的狀態(tài)。）被評價對象處于正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的狀態(tài)。 2 2現(xiàn)場勘察人員配置方案現(xiàn)場勘察人員配置方案 在安排現(xiàn)場勘察人員時，首先應(yīng)考慮安全評價人員的在安排現(xiàn)場勘察人員時，首先應(yīng)考慮安全評價人員的專業(yè)特長；在缺少專業(yè)特長的安全評價人員時，要充分利專業(yè)特長；在缺少專業(yè)特長的安全評價人員時，要充分利用技術(shù)專家進行彌補。其次對現(xiàn)場勘察人員的工作分工也用技術(shù)專家進行

16、彌補。其次對現(xiàn)場勘察人員的工作分工也要合理安排，在充分發(fā)揮勘察人員的知識、經(jīng)驗的前提下，要合理安排，在充分發(fā)揮勘察人員的知識、經(jīng)驗的前提下，盡量將任務(wù)分配均勻，以提高現(xiàn)場勘察的效率。盡量將任務(wù)分配均勻，以提高現(xiàn)場勘察的效率。一、評價項目承接風(fēng)險的分析一、評價項目承接風(fēng)險的分析二二、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制三三、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制四四、項目實施方案的編制、項目實施方案的編制第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】 三、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的

17、編制三、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制 1.1.現(xiàn)場勘察檢測檢驗的基本內(nèi)容現(xiàn)場勘察檢測檢驗的基本內(nèi)容 1 1）通過法定單位的檢測檢驗報告獲取的數(shù)據(jù)；）通過法定單位的檢測檢驗報告獲取的數(shù)據(jù)； 2 2）通過查詢基礎(chǔ)資料獲取的數(shù)據(jù)；）通過查詢基礎(chǔ)資料獲取的數(shù)據(jù)； 3 3）通過現(xiàn)場測試直接獲取的數(shù)據(jù)。）通過現(xiàn)場測試直接獲取的數(shù)據(jù)。 2 2現(xiàn)場勘察配置的儀器設(shè)備現(xiàn)場勘察配置的儀器設(shè)備 （1 1）氣體檢測儀）氣體檢測儀 （2 2）粉塵測試儀）粉塵測試儀 （3 3）測距儀）測距儀 （4 4）其它檢測設(shè)備）其它檢測設(shè)備: :照度計、聲級計、熱量儀照度計、聲級計、熱量儀 3 3現(xiàn)場勘察的器材設(shè)備配置方案現(xiàn)場勘察

18、的器材設(shè)備配置方案 依據(jù)計劃，列出現(xiàn)場檢測檢驗名目及其檢測檢驗設(shè)備依據(jù)計劃，列出現(xiàn)場檢測檢驗名目及其檢測檢驗設(shè)備清單，以及相關(guān)檢測檢驗分析報告書。清單，以及相關(guān)檢測檢驗分析報告書。 一、評價項目承接風(fēng)險的分析一、評價項目承接風(fēng)險的分析二二、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制、現(xiàn)場勘察人員配置方案的編制三三、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制、現(xiàn)場勘察器材設(shè)備配置方案的編制四四、項目實施方案的編制、項目實施方案的編制第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】四、項目實施方案的編制四、項目實施方案的編制項目實施方案的編制步驟一般是：

19、項目實施方案的編制步驟一般是： 1 1工作內(nèi)容分解工作內(nèi)容分解 評價項目按照其工作步驟可分解為前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場勘評價項目按照其工作步驟可分解為前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場勘查、報告編制和報告審核四個階段任務(wù)。評價單位可根據(jù)查、報告編制和報告審核四個階段任務(wù)。評價單位可根據(jù)本單位的工作模式對各任務(wù)進行分解，編制可行的項目實本單位的工作模式對各任務(wù)進行分解，編制可行的項目實施方案施方案。2 2項目進度安排項目進度安排 常用的制定進度計劃的方法有以下幾種：常用的制定進度計劃的方法有以下幾種：（1 1）關(guān)鍵日期表）關(guān)鍵日期表 （2 2）甘特圖）甘特圖 （3 3）關(guān)鍵路線法）關(guān)鍵路線法 （4 4）計劃評審技術(shù)）計劃評審

20、技術(shù) 第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】4.4.工作計劃編制工作計劃編制 表表4.14.1工作計劃基本內(nèi)容工作計劃基本內(nèi)容 第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【能力要求能力要求】表表4.24.2項目進度計劃表項目進度計劃表 知識要求知識要求能力要求能力要求注意事項注意事項第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【注意事項注意事項 】1 1、編制項目實施方案注意事項、編制項目實施方案注意事項 （1 1）要使一個項目實施方案真正有用，方案中必）要使一個項目實施方案真正有用，方案中必須須 明確職責(zé)權(quán)限、方法和時間表。明確職責(zé)權(quán)限

21、、方法和時間表。（2 2）合理安排時間表應(yīng)考慮項目工作量、階段時）合理安排時間表應(yīng)考慮項目工作量、階段時間和其他相關(guān)事情等因素。努力做到不低估或間和其他相關(guān)事情等因素。努力做到不低估或加長項目所需時間。加長項目所需時間。（3 3）公平分派工作任務(wù)時，要考慮是否會造成超）公平分派工作任務(wù)時，要考慮是否會造成超負(fù)荷工作現(xiàn)象，同時考慮時間進度的安排。負(fù)荷工作現(xiàn)象，同時考慮時間進度的安排。（4 4）實施方案需得到本人認(rèn)可。只有任務(wù)執(zhí)行人）實施方案需得到本人認(rèn)可。只有任務(wù)執(zhí)行人承諾的時間表才會真正有用。一般而言，當(dāng)事承諾的時間表才會真正有用。一般而言，當(dāng)事人自己設(shè)定的時間表，是相對現(xiàn)實的。人自己設(shè)定的時

22、間表，是相對現(xiàn)實的。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【注意事項注意事項】2 2、注意參加項目風(fēng)險分析人員的充分性、注意參加項目風(fēng)險分析人員的充分性 項目風(fēng)險分析結(jié)果的客觀性和科學(xué)性，項目風(fēng)險分析結(jié)果的客觀性和科學(xué)性，和參與評估的人員有密切的關(guān)系。應(yīng)確定安全和參與評估的人員有密切的關(guān)系。應(yīng)確定安全評價項目風(fēng)險分析人員組成。對重大評價項目，評價項目風(fēng)險分析人員組成。對重大評價項目，一般應(yīng)由評價機構(gòu)主任、一般應(yīng)由評價機構(gòu)主任、 擬定項目組長和組擬定項目組長和組員、同行業(yè)技術(shù)專家構(gòu)成。員、同行業(yè)技術(shù)專家構(gòu)成。第1節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理【注意事項注意事項】3 3、注意現(xiàn)場勘察活動的

23、安全性、注意現(xiàn)場勘察活動的安全性 現(xiàn)場勘察人員的安全健康也應(yīng)該在項目方案現(xiàn)場勘察人員的安全健康也應(yīng)該在項目方案設(shè)計時加以考慮設(shè)計時加以考慮. .重點是兩個方面：重點是兩個方面： （1 1）對可能產(chǎn)生職業(yè)危害因素的現(xiàn)場，注意個）對可能產(chǎn)生職業(yè)危害因素的現(xiàn)場，注意個體防護用品的佩戴。體防護用品的佩戴。 （2 2）現(xiàn)場勘察時，若在防爆區(qū)域內(nèi)電子器材可）現(xiàn)場勘察時，若在防爆區(qū)域內(nèi)電子器材可能成為點火源，可以配備多臺便攜式可燃?xì)怏w報警能成為點火源，可以配備多臺便攜式可燃?xì)怏w報警儀，并將報警點設(shè)置到爆炸下限儀，并將報警點設(shè)置到爆炸下限10%10%以下。多臺儀以下。多臺儀器構(gòu)成冗余配置，只要有一臺儀器報警，

24、則立即停器構(gòu)成冗余配置，只要有一臺儀器報警，則立即停止工作。止工作。第第4 4章章 技術(shù)管理技術(shù)管理第第1 1節(jié)節(jié) 項目實施計劃管理項目實施計劃管理第第2 2節(jié)節(jié) 項目成果管理項目成果管理知識要求知識要求能力要求能力要求注意事項注意事項第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理一、項目信息一、項目信息二、項目信息交流與反饋二、項目信息交流與反饋第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【知識要求知識要求】第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【知識要求知識要求】一、項目信息一、項目信息1.1.項目信息的種類項目信息的種類 按不同流向，項目信息可分為由上而下的項目信息、按不同流向，項目信息可分為由上而下的項目信息、由下而

25、上的項目信息、從一點擴散的項目信息、橫由下而上的項目信息、從一點擴散的項目信息、橫向流動的項目信息、來自外界的項目信息等。向流動的項目信息、來自外界的項目信息等。2. 2. 項目信息的特點項目信息的特點 項目信息是項目管理者決策管理中的重要依據(jù)。項目信息是項目管理者決策管理中的重要依據(jù)。一般來說，它具有信息量大、系統(tǒng)性強、傳遞障礙多、一般來說，它具有信息量大、系統(tǒng)性強、傳遞障礙多、信息反饋滯后等特點。信息反饋滯后等特點。第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【知識要求知識要求】3. 3. 項目信息的表現(xiàn)形式項目信息的表現(xiàn)形式 (1)(1)書面材料書面材料 (2)(2)口頭表達口頭表達 (3) (3)

26、技術(shù)形式技術(shù)形式 (4)(4)集體討論形式集體討論形式一、項目信息一、項目信息二、項目信息交流與反饋二、項目信息交流與反饋第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【知識要求知識要求】第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【知識要求知識要求】二、項目信息交流與反饋二、項目信息交流與反饋1 1項目信息交流的內(nèi)容及特點項目信息交流的內(nèi)容及特點 (1)(1)人際信息交流人際信息交流 (2) (2)組織信息交流組織信息交流2 2項目信息交流的作用項目信息交流的作用 良好的信息交流，可以促進項目的發(fā)展和人際關(guān)系的良好的信息交流，可以促進項目的發(fā)展和人際關(guān)系的改善。項目信息交流是項目計劃的基礎(chǔ)，是項目管理的依改善。項目信

27、息交流是項目計劃的基礎(chǔ)，是項目管理的依據(jù)，是項目負(fù)責(zé)人成功指揮的重要手段，是協(xié)調(diào)團隊成員據(jù)，是項目負(fù)責(zé)人成功指揮的重要手段，是協(xié)調(diào)團隊成員關(guān)系的必要條件。關(guān)系的必要條件。3 3信息反饋信息反饋 信息反饋是指信息接收者對發(fā)送者提供的信息有疑信息反饋是指信息接收者對發(fā)送者提供的信息有疑問、不清楚的地方作出的反應(yīng)，這是一種反向的信息交流問、不清楚的地方作出的反應(yīng)，這是一種反向的信息交流過程。過程。知識要求知識要求能力要求能力要求注意事項注意事項第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理一、項目完成的情況跟蹤一、項目完成的情況跟蹤二二、用戶對評價報告意見的處理、用戶對評價報告意見的處理第2節(jié) 項目成果管理項目成

28、果管理【能力要求能力要求】第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【能力要求能力要求】一、項目完成的情況跟蹤一、項目完成的情況跟蹤 分為正規(guī)跟蹤和非正規(guī)跟蹤分為正規(guī)跟蹤和非正規(guī)跟蹤1 1項目進度記錄項目進度記錄 （1 1）及時記錄項目的進展情況。）及時記錄項目的進展情況。 （2 2）項目的成本、進度和工作范圍實施情況，以）項目的成本、進度和工作范圍實施情況，以及完成工作情況。及完成工作情況。 （3 3）前期遺留問題解決情況，記錄期間發(fā)生的問）前期遺留問題解決情況，記錄期間發(fā)生的問題，計劃采取的改進措施。題，計劃采取的改進措施。 （4 4）下一個記錄期間期望達到的目標(biāo)及預(yù)期實現(xiàn)）下一個記錄期間期望達到的目標(biāo)及預(yù)期實現(xiàn)的里程碑。的里程碑。第2節(jié) 項目成果管理項目成果管理【能力要求能力要求】2 2項目跟蹤的基本程序項目跟蹤的基本程序 （1 1）分析進度）分析進度 （2 2）確定糾正措施）確定糾正措施 （3 3）修改進度計劃）修改進度計劃 （4 4）落實跟蹤更新后的進度計劃）落實跟蹤更新后的進度計劃 一、項目完成的情況跟蹤一、項目完成的情況跟蹤二二、用戶對評價報告意見的處理、