上海震旦家具有限公司SAP實(shí)施專案銷售和分銷-客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)流程

1、客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)流程1. 流程說(shuō)明1.1. 總述： 該流程描述了客戶主數(shù)據(jù)的維護(hù)過(guò)程?？蛻糁鲾?shù)據(jù)為創(chuàng)建訂單的先決條件，客戶主數(shù)據(jù)中的內(nèi)容必須完全正確，并將作為后續(xù)單據(jù)中的各項(xiàng)信息的來(lái)源。1.2. 流程重點(diǎn)：數(shù)據(jù)維護(hù)范圍，客戶數(shù)據(jù)擴(kuò)展方法 在系統(tǒng)中，由于存在總公司、分公司兩份訂單，為了在總公司訂單中實(shí)現(xiàn)：總公司訂單的售達(dá)方為分公司、送達(dá)方為直接顧客，所以1、 責(zé)任中心助理在自己的銷售組織下創(chuàng)建客戶主數(shù)據(jù)的同時(shí)，還必須在總公司的銷售組織下創(chuàng)建該客戶主數(shù)據(jù)（用COPY 的方法，并且用一個(gè)客戶編號(hào)，客戶編號(hào)人工編排）產(chǎn)銷接單人員必須維護(hù)分公司-這個(gè)特殊的顧客的主數(shù)據(jù)。2、 市場(chǎng)處人員在創(chuàng)建KEY ACC

2、OUNT時(shí)，必須注意擴(kuò)展到各銷售組織的完成。3、 為維護(hù)客戶主數(shù)據(jù)的保密性，在系統(tǒng)中的“一般數(shù)據(jù)“、“公司代碼數(shù)據(jù)”及“銷售數(shù)據(jù)”中須在“權(quán)限組”欄位KEY IN 自己的責(zé)任中心編號(hào)，已作到本責(zé)任中心客戶僅自己可以查閱。1.3. 操作要點(diǎn)：1、維護(hù)新客戶時(shí)須先查詢?cè)摽蛻羰欠翊嬖冢ㄒ蚴袌?chǎng)處亦會(huì)維護(hù)KEY ACCOUNT）。2、維護(hù)裝運(yùn)條件時(shí)，注意分公司與總公司的區(qū)別，若維護(hù)錯(cuò)，會(huì)影響后續(xù)下單。3、參照創(chuàng)建總公司顧客主數(shù)據(jù)時(shí)，公司代碼不要輸，因?yàn)樨?zé)任中心助理無(wú)總公司f001的權(quán)限。2. 流程圖3. 系統(tǒng)操作3.1. 操作范例 新建和擴(kuò)展一個(gè)直銷客戶3.2. 系統(tǒng)菜單及交易代碼后勤銷售和分銷主數(shù)據(jù)商

3、業(yè)伙伴客戶創(chuàng)建完成交易代碼：XD013.3. 說(shuō)明 每個(gè)顧客主數(shù)據(jù)包含三個(gè)部分，即： 一般數(shù)據(jù)： 記錄一些基本信息，如地址、電話等；銷售范圍數(shù)據(jù)：包含與銷售處理功能相關(guān)的信息，維護(hù)時(shí)必須指定銷售組織/分銷渠道； 公司代碼數(shù)據(jù)：包含與財(cái)務(wù)處理功能相關(guān)的信息，維護(hù)時(shí)必須指定公司代碼。交易代碼XD01完成指同時(shí)維護(hù)上述三部分信息 3.4. 系統(tǒng)屏幕及欄位解釋欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例科目組用于財(cái)務(wù)帳的客戶科目分配，目前定義的科目組為：1110:國(guó)內(nèi)直銷；1120:國(guó)外直銷；1120:國(guó)外直銷；1210:國(guó)內(nèi)經(jīng)銷；1220:國(guó)外經(jīng)銷；1310:國(guó)內(nèi)收貨方；1320:國(guó)外收貨方；1410:分公司；1510

4、:國(guó)內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)；1520:國(guó)外關(guān)聯(lián)企業(yè)；1610:國(guó)內(nèi)OEM銷售；1620:國(guó)外OEM銷售；1110客戶客戶編號(hào)，外部手工給號(hào)（規(guī)則：首位2開(kāi)頭，2-3位為分公司代碼后兩位，4-6位為聯(lián)絡(luò)處代碼（對(duì)于聯(lián)絡(luò)處）或責(zé)任中心代碼后三位（對(duì)于責(zé)任中心），7-10位為流水號(hào)。2110020008公司代碼所屬分公司的代碼：（總部:F001；浦西分公司:F011；廣州分公司:F015）責(zé)任中心助理在將客戶擴(kuò)展至總公司時(shí)不需KEY IN公司代碼數(shù)據(jù)（F001）F011銷售組織指顧客主數(shù)據(jù)所在銷售組織，編號(hào)與分公司代碼一致F011分銷渠道10：直銷；20經(jīng)銷；30出口；40總公司銷售到分公司10部門01：家具產(chǎn)

5、品； 02：服務(wù)01按<Enter>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例名稱顧客全稱東寧廣告有限公司名稱2英文名稱Dong ning Addvertise co.,名稱3開(kāi)具增值稅發(fā)票所用的抬頭，必須準(zhǔn)確東寧廣告有限公司搜索條款顧客簡(jiǎn)稱，用于對(duì)顧客信息的快速搜索東寧廣告欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例街道/房號(hào)顧客地址上海市長(zhǎng)寧路262號(hào)火炬旅館4樓郵政編碼/城市2000000 上海國(guó)家顧客所在國(guó)家代碼（包括香港）CN( 中國(guó)) 注意：包括香港在內(nèi)地區(qū)顧客所在地區(qū)020（上海）語(yǔ)言ZH（中文）電話顧客聯(lián)系電話62267763傳真顧客聯(lián)系傳真62122222按<控制數(shù)據(jù)>鍵

6、進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例權(quán)限組對(duì)一般數(shù)據(jù)設(shè)權(quán)限4002行業(yè)顧客所處行業(yè)，用于統(tǒng)計(jì)分析，如0001：農(nóng)、林、漁、牧業(yè)；0002：采掘業(yè)0021稅務(wù)代碼顧客稅務(wù)代碼100000000000001按<支付交易>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例國(guó)家顧客開(kāi)戶銀行所在國(guó)家代碼CN銀行碼輸入分公司代碼F011銀行賬戶輸入顧客的銀行賬戶1234567銀行戶主輸入顧客的銀行名稱工商銀行按<市場(chǎng)營(yíng)銷>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例尼爾森指示符指顧客投資主體別，用于統(tǒng)計(jì)分析（01：中國(guó)大陸；02：臺(tái)灣）01行業(yè)顧客行業(yè)別，用于統(tǒng)計(jì)分析（0001：農(nóng)、林、

7、漁、牧業(yè)；0002：采掘業(yè)）0021合法狀態(tài)顧客資本形態(tài)，用于統(tǒng)計(jì)分析（01：國(guó)有；02：外商獨(dú)資）01按<公司代碼數(shù)據(jù)>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例統(tǒng)馭科目總賬科目（所有分公司統(tǒng)一使用1141010000）1141010000排序碼（所有分公司統(tǒng)一使用003）003按<支付交易>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例付款條件顧客支付貨款的條件。目前財(cái)務(wù)指定用0001（立即支付）0001（立即支付）按<銷售范圍數(shù)據(jù)>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例銷售地區(qū)營(yíng)業(yè)大區(qū)（01：華東一區(qū)；02：華東二區(qū)）00銷售辦事處責(zé)任中心代碼1038

8、銷售組聯(lián)絡(luò)處代碼（責(zé)任中心則填寫責(zé)任中心代碼后三位）038客戶組用于統(tǒng)計(jì)顧客來(lái)源01權(quán)限組責(zé)任中心權(quán)限代碼（與責(zé)任中心代碼相同），用于對(duì)顧客主數(shù)據(jù)的維護(hù)和使用控制1038欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例價(jià)格組用于定價(jià)控制的客戶組別（10：直接客戶；20：分公司）；對(duì)于任何實(shí)際顧客必須選1010客戶定價(jià)過(guò)程客戶定價(jià)過(guò)程（1：標(biāo)準(zhǔn)；2：香港震旦）；除香港震旦外的所有都選11價(jià)格清單類型用于選擇報(bào)價(jià)單別（01：國(guó)內(nèi)客戶；02：香港震旦；03外銷客戶）；國(guó)內(nèi)所有客戶都選0101客戶統(tǒng)計(jì)組客戶統(tǒng)計(jì)資料分類索引，必須選11按<發(fā)送>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例裝運(yùn)條件判斷默認(rèn)發(fā)貨工廠的條件（11：浦西分公司直接顧客；12：廣州分公司直接顧客；20：東一二三、華中分公司；23：華南一二分公司）11（浦西分公司直接顧客）交貨工廠指定的交貨工廠F011按<開(kāi)票憑證>鍵進(jìn)入下一個(gè)畫面。欄位名稱欄位說(shuō)明資料范例國(guó)際貿(mào)易條件Cif shanghai付款條件同“公司代碼”屏幕0001帳戶分配組分配到何帳戶01（國(guó)內(nèi)收入）稅分類指定賦稅條件，目前全部選11（必須交稅）全部必輸欄位完成后，按<保存>鍵完成客戶創(chuàng)建，系統(tǒng)屏幕底端提示已保存消息。參照創(chuàng)建總公司顧客主數(shù)據(jù)