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文檔簡介
1、*職位說明書目錄總經(jīng)理職務說明書4營銷總監(jiān)職務說明書(備用)7區(qū)域銷售部17銷售部經(jīng)理職務說明書17技術、培訓工程師職務說明書14銷售部業(yè)務員職務說明書20銷售部輔助業(yè)務員職務說明書(備用)23辦公室94行政秘書職務說明書101司機職務說明書106前臺職位說明書108財務部114財務部經(jīng)理職務說明書114管理會計職務說明書(備用)1一八成本會計職務說明書(備用)121出納員職務說明書124人力資源部一三3人力資源部經(jīng)理職務說明書一三3人事專員職務說明書一三6備用140經(jīng)理助理職務說明書140總經(jīng)理職務說明書崗位名稱總經(jīng)理崗位編號L01所在部門總經(jīng)理室崗位定員1直接上級董事會工資等級一級直接下級
2、業(yè)務經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理薪酬類型所轄人員崗位分析日期2012年4月本職:領導制定和實施公司總體戰(zhàn)略,完成廠家下達的年度經(jīng)營目標;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;管理直接所屬部門的工作職責與工作任務:職責一職責表述:制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作任務領導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調整組織實施公司總體戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領導創(chuàng)新與變革職責二職責表述:制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作任務根據(jù)廠家下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程,并對結果負全面責任組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案,風險投資職
3、責三職責表述:建立良好的溝通渠道工作任務負責與代理廠家保持良好溝通,指定經(jīng)營戰(zhàn)略,查看計劃執(zhí)行情況盒資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象領導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調各部門關系職責四職責表述:建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調整領導營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀職責五職責表述:主持公司日常經(jīng)營工作工作任務負責公司員工隊伍建設,任免各崗位人員
4、主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動,簽署法律文件負責處理公司重大突發(fā)事件職責六職責表述:領導人力資源部、財務部、等分管部門開展工作領導建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策,審批重大人事決策領導建立健全公司財務、投資管理制度,組織制定財務政策,審批重大財務支出領導建立健全行政與后勤管理制度權力:公司重大問題的決策權提出公司經(jīng)營目標的建議權對各部門經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權對公司各項工作的監(jiān)控權對公司員工獎懲的決定權對下級之間工作爭議的裁決權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權對公司預算內(nèi)的財務審批權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系
5、高層管理人員,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調關系政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等任職資格:教育水平大學本科以上專業(yè)化學分析或管理相關專業(yè)培訓經(jīng)歷接受過職業(yè)培訓,財務、人事、法律知識培訓經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗,5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗,2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術知識技能技巧掌握等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡知識,具備熟練的英語應用能力個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、
6、網(wǎng)絡)及通訊設備工作環(huán)境獨立辦公室,經(jīng)常出差工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告考核指標:銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力備注:營銷總監(jiān)職務說明書(備用)崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號L02所在部門營銷業(yè)務部崗位定員1直接上級總經(jīng)理工資等級二級直接下級業(yè)務部薪酬類型所轄人員6個中層崗位分析日期2011年12月本職:負責組織建立與完善營銷網(wǎng)絡與供應渠道,領導實現(xiàn)公司營銷目標、供應目標、質量目標,建立公司品牌形象職責與工作
7、任務:職責一職責表述:協(xié)助總經(jīng)理,參與公司經(jīng)營管理與決策工作任務協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負責組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況,提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預算方案參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài),及時向總經(jīng)理反映,并提出建議職責二職責表述:領導分管部門制定年度工作計劃,完成年度任務目標工作任務領導制定各銷售部年度工作計劃,并組織實施領導制定分管部門重要任務階段工作計劃,并監(jiān)督、協(xié)助實施職責三職責表述:領導公司產(chǎn)品的市場推廣工作,建立公司市場信息系統(tǒng),制定產(chǎn)品營銷組合工作任務領導建立市場信息系統(tǒng)組織制定市場調研及分析
8、的規(guī)程,并監(jiān)督、協(xié)助實施領導制定產(chǎn)品,價格、渠道網(wǎng)絡、市場推廣等規(guī)劃,并監(jiān)督實施 職責四職責表述:領導銷售業(yè)務工作,完成銷售任務工作任務領導建立公司營銷網(wǎng)絡,參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商領導制定各區(qū)域銷售目標與計劃,并督促實施,完成銷售目標,確保貨款回收領導制定公司銷售政策,并監(jiān)督實施定期與重要代理商保持良好溝通,維護客戶關系職責五職責表述:組織領導業(yè)務合同履行和售后服務工作工作任務領導進出口業(yè)務所涉及的儲運、單證、出運的整體運作,參與監(jiān)督、協(xié)調全過程領導公司業(yè)務信息統(tǒng)計工作,確保按時上報相關部門領導代理商、用戶售后服務工作,協(xié)調售后服務事項參與協(xié)調質量事故解決組織協(xié)調公司配額管理,監(jiān)督配額
9、的申領、投標、調劑出證的工作職責六職責表述:領導建立公司產(chǎn)品的供應體系工作任務領導制定供應戰(zhàn)略,制定公司的年度供應計劃并監(jiān)督實施,領導重點供應商考察與選擇確定供應商領導制定供應商政策,監(jiān)督產(chǎn)品供應質量、價格等政策的執(zhí)行情況領導建立供應數(shù)據(jù)庫建設規(guī)劃,并督促實施領導監(jiān)督供應商庫存管理的執(zhí)行情況,進行預付賬款的管理職責七職責表述:組織和促進新產(chǎn)品立項和可行性分析,參與新產(chǎn)品開發(fā)工作任務根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議,并組織項目可行性研究職責八職責表述:參與公司質量管理體系的建立,保證公司產(chǎn)品和服務的質量要求工作任務協(xié)助公司質量管理體系的建立參與制定公司有關營銷、供應、運作質量管理及服務標準,并監(jiān)督
10、檢查實施情況職責九職責表述:內(nèi)部組織的建設和管理工作任務負責分管部門的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見主持銷售、市場、運作、供應管理制度的制定,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況與供應商之間的協(xié)調工作負責協(xié)調分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系,解決爭議監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況,及時給予指導職責十職責表述:完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務權力:公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權權限內(nèi)市場推廣方案的審批權,重大推廣方案的審核權權限內(nèi)銷售合同、供應合同審批權,重大銷售合同、供應合同審核權代理商、供應商選擇的審核權代理商、供應
11、商政策審核權權限內(nèi)的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權,考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、技術部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、外部協(xié)調關系國內(nèi)外相關政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應商等任職資格:教育水平大學本科以上專業(yè)化學或經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)培訓經(jīng)歷工商管理類培訓,人際關系能力培訓,外貿(mào)業(yè)務知識培訓, 經(jīng)驗 3年以上管理工作經(jīng)驗知識掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律、等方面的知識,了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術知識和成套業(yè)務運作環(huán)節(jié)技能技巧熟練使用自動化辦公軟件,精通英語,粗通一至兩門其
12、它外語。個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)、通訊設備工作環(huán)境辦公室,需出差工作時間特征正常工作時間 所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、供應規(guī)劃與總結考核指標:銷售收入 、市場占有率、利潤率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應商培養(yǎng)目標完成情況、重要任務完成情況下屬部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注 區(qū)域業(yè)務部業(yè)務部經(jīng)理職務說明書崗位名稱業(yè)務部經(jīng)
13、理崗位編號L02-1所在部門業(yè)務部崗位定員2直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級直接下級業(yè)務員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011年12月本職:領導本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作,完成銷售任務目標,深入了解市場狀況,建立長期代理商關系,樹立公司品牌形象職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持工作任務根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢定期、準確向營銷總監(jiān)和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持職責二職責表述
14、:領導部門員工完成市場調研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務等工作工作任務根據(jù)年度銷售目標,制定本部門工作計劃和預算,并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作,執(zhí)行公司渠道政策,完成部門的銷售目標根據(jù)本銷售區(qū)域特點,提出市場推廣方案建議,協(xié)助實施市場調研、市場推廣工作組織客戶管理工作,負責維持重要客戶,與客戶保持良好關系負責審核產(chǎn)品報價,參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷售區(qū)域客戶需求預測,提出預生產(chǎn)申請協(xié)調客戶培訓、退換貨等售后服務工作領導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款,協(xié)助財務部門完成結算工作職責三職責表述:參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新工作任務根據(jù)本地區(qū)市場特點,提出新產(chǎn)品的銷售方案參與新產(chǎn)品市場推廣,
15、組織新產(chǎn)品銷售職責四職責表述:負責銷售部內(nèi)部的組織管理工作任務負責本部門員工隊伍建設,提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見參與銷售管理制度的制定,檢查本部門執(zhí)行情況負責協(xié)調下屬業(yè)務員之間、本部門與相關部門之間關系監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況,及時給予指導職責五職責表述:完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務權力:區(qū)域營銷規(guī)劃建議權市場推廣方案建議權權限內(nèi)銷售合同審批權,重大銷售合同、供應合同審核權代理商選擇的建議權公司銷售政策建議權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權,考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權教育水平大學本科以上專業(yè)化學,儀器相關專業(yè)或經(jīng)
16、濟、管理相關專業(yè)培訓經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)歷,1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識,掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài),掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識,了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術知識技能技巧熟練使用等辦公軟件,具備網(wǎng)絡知識;熟練的英語應用能力,粗通一門其它外語個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)、通訊設備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔通知、銷
17、售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結、合同等考核指標:銷售收入、利潤率、市場占有率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預生產(chǎn)需求預測準確性、重要任務完成情況預算控制情況、下屬員工行為管理、關鍵人員流失率部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注技術、培訓工程師職務說明書崗位名稱技術、培訓工程師崗位編號L02-2所在部門業(yè)務部崗位定員2直接上級業(yè)務部經(jīng)理工資等級二級直接下級業(yè)務技術薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011年12月本職:負責組織公司的產(chǎn)品培訓,和銷售產(chǎn)品的技術培訓以及對銷售部的技術支持職責與工作任務:職責
18、一職責表述:組織銷售的技術支持工作工作任務組織參與客戶培訓,解決合同履行過程中和售后維護中的技術問題組織客戶投訴中的技術、質量問題解決組織參投標的技術支持工作職責二職責表述:內(nèi)部組織的建設和管理工作任務負責分管部門的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見負責組織培訓內(nèi)部員工的產(chǎn)品培訓以及其他技術指導職責七職責表述:完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務權力:對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權,考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權對員工培訓的組織權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理外部協(xié)調關系國內(nèi)外相
19、關政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機構等任職資格:教育水平大學本科以上專業(yè)儀器,機械等相關專業(yè)培訓經(jīng)歷技術管理、等方面的知識培訓經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)驗知識通曉產(chǎn)品按調技術,掌握儀器產(chǎn)品的市場特點,具備企業(yè)管理等方面的知識技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法,具備基本的網(wǎng)絡知識,具備良好的英語應用能力個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)、通訊設備工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間,偶爾需要加班所需記錄文檔年度技術工作規(guī)劃與總結考核指標:新產(chǎn)品技術文檔完整性;培
20、訓的成果;協(xié)助銷售部技術支持的工作完成率;用戶對技術的反饋率;重大任務完成情況費用控制情況市場、管理等部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注銷售部業(yè)務員職務說明書崗位名稱銷售員崗位編號L02-3所在部門業(yè)務部崗位定員10直接上級銷售經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011年12月本職:進行市場開發(fā),簽訂銷售合同;跟蹤訂單,對客戶進行售后服務職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計劃工作任務協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃,制定個人年度銷售計劃收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息,為公司決策提供
21、參考意見職責二職責表述:負責尋找代理商,進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護工作任務負責尋找和了解代理商信息,對代理商提出評價意見,負責擬訂代理商合作協(xié)議負責持續(xù)掌握代理商情況,保持代理商關系,做好代理商與公司間信息溝通負責根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議,并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責三職責表述:負責銷售工作,完成銷售目標工作任務負責向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取代理商訂單,完成銷售目標負責組織和參與對代理商商務談判,擬訂銷售合同負責協(xié)調銷售合同履行中與代理商接洽,促進貨款回收職責四職責表述:負責對銷售市場的信息收集工作任務負責協(xié)調代理商定期收集市場信息負責定期
22、走訪市場,親自了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息負責尋找多種渠道,獲得銷售市場相關信息職責五職責表述:負責銷售區(qū)域市場推廣工作工作任務針對本銷售區(qū)域特點,提出市場推廣建議根據(jù)公司市場推廣方案,負責協(xié)調和參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施,并進行評價數(shù)據(jù)收集職責六職責表述:協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作工作任務針對本市場特點,提出新產(chǎn)品開發(fā)建議協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作,做好信息反饋職責七職責表述:參與售后服務工作工作任務負責參與協(xié)調代理商退換貨負責參與質量問題分析,協(xié)調回收或檢查代理商退換貨物原件負責組織對代理商技術培訓,實施簡單技術培訓 職責八職責表述:完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務權力:
23、經(jīng)理授權范圍內(nèi)的合同簽訂權客戶服務條款的建議權推廣方案的建議權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系銷售部經(jīng)理、財務部、技術部等外部協(xié)調關系代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關政府機構、行業(yè)協(xié)會等任職資格:教育水平大學專科以上專業(yè)儀器相關專業(yè)或營銷管理相關專業(yè)培訓經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗,1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識,掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識,了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術知識技能技巧熟練使用等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識,具備熟練的英語應用能力個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶
24、服務能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)、通訊設備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔匯報文件或報告、總結等考核指標:銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注: 業(yè)務部銷售助理職務說明書(備用)崗位名稱銷售助理崗位編號L02-4所在部門業(yè)務部崗位定員3直接上級業(yè)務經(jīng)理工資等級八級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011年12月本職:輔助部門人員進行市場開發(fā),跟蹤訂單,對客戶進
25、行售后服務職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計劃工作任務協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃收集和分析銷售區(qū)域銷售信息,為公司決策提供參考意見職責二職責表述:協(xié)助進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護工作任務負責整理代理商信息,對代理商提出評價意見,參與擬訂代理商合作協(xié)議負責持續(xù)掌握代理商情況,做好代理商與公司間信息溝通職責三職責表述:協(xié)助銷售員進行銷售工作,完成銷售目標工作任務負責整理公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策,協(xié)助銷售員向代理商傳達協(xié)助爭取代理商訂單,完成銷售目標負責協(xié)調銷售合同履行中與代理商接洽,促進貨款回收職責四職責表述:負責對銷售市場的信息收集、整理工作任務負責
26、協(xié)調銷售員定期收集市場信息負責整理銷售員的市場資料,了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息參與尋找多種渠道,獲得銷售市場相關信息職責七職責表述:參與售后服務工作工作任務參與協(xié)調代理商退換貨參與質量問題分析,協(xié)調回收或檢查代理商退換貨物原件職責八職責表述:完成銷售部經(jīng)理或業(yè)務員交辦的其他工作任務權力:客戶服務條款的建議權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系銷售部經(jīng)理及其他人員、財務部、等外部協(xié)調關系代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關政府機構、等任職資格:教育水平大學??埔陨蠈I(yè)儀器相關專業(yè)或營銷管理相關專業(yè)培訓經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗,半年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營
27、銷或管理經(jīng)歷知識掌握國際貿(mào)易業(yè)務知識,掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識,了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術知識技能技巧熟練使用等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識,具備熟練的英語應用能力個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)、通訊設備工作環(huán)境辦公場所工作時間特征固定上班時間所需記錄文檔匯報文件或報告、總結等考核指標:客戶滿意度、市場信息收集充足性和規(guī)范性、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注
28、: 客戶關系專員職務說明書(備用)崗位名稱客戶關系專員崗位編號L03-2所在部門市場部崗位定員1直接上級市場部經(jīng)理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職:組織市場調研,市場部資料檔案的收集、整理和歸檔,進行客戶關系管理職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助市場部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃工作任務協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃職責二職責表述:負責組織市場調研工作任務負責組織市場調研工作,并監(jiān)督銷售業(yè)務員執(zhí)行,對調研數(shù)據(jù)進行真實性的檢查負責組織調研報告的分析工作,完成市場調查報告職責三職責表述:負責市場相關資料和文件的收集、整理與存檔工作。 工作任務進行客戶日常的
29、傳真、電子郵件的信息管理收集市場、競爭對手、經(jīng)銷商、用戶的信息,建立市場信息系統(tǒng)以及完整的客戶檔案收集、整理市場和銷售部門的業(yè)務信息,包括各種報告和統(tǒng)計職責四職責表述: 負責客戶關系管理工作任務負責對客戶檔案進行總結分析,進行客戶分級、客戶關系管理等工作參與客戶的信用評級工作職責五職責表述:完成運作支持部經(jīng)理交辦的其他工作任務權力:收集市場相關信息、資料、文件的權力客戶信用評級的提議權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系銷售部、技術開發(fā)部、供應管理部、財務部、行政部等外部協(xié)調關系相關政府部門、客戶、經(jīng)銷商、市場調查公司等任職資格:教育水平大學??埔陨蠈I(yè)經(jīng)濟、管理、統(tǒng)計或其他相關專業(yè)培訓經(jīng)歷市場調研、統(tǒng)
30、計知識經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)驗,2年以上市場調研公司工作經(jīng)歷知識掌握營銷和銷售管理相關知識,了解機電和外貿(mào)行業(yè)、了解國際貿(mào)易法律知識技能技巧熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識,具備熟練的英語應用能力個人素質具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它:使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間,偶而需要加班所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結等考核指標:資料整理規(guī)范性、調研報告的質量、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
31、、專業(yè)知識及技能備注: 行政秘書職務說明書(備用)崗位名稱行政秘書崗位編號L05-3所在部門辦公室崗位定員1直接上級辦公室主任職系七級直接下級所轄人員崗位分析日期2002年2月本職:協(xié)助管理層的工作,保證公司的良好運作;公司形象維護與公關活動;公司企業(yè)文化建設;出差管理和印章管理。職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助組織和制定公司長期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經(jīng)營計劃工作任務協(xié)助組織相關人員參與討論、研究和制定公司長期發(fā)展規(guī)劃協(xié)助組織制定公司年度經(jīng)營計劃和部門經(jīng)營計劃協(xié)助編制公司年度工作計劃職責二職責表述:協(xié)助辦公室主任保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行工作任務協(xié)助制定和完善公司內(nèi)部的管理體系和各項
32、管理制度。協(xié)助督促管理制度的有效執(zhí)行,協(xié)助評估和監(jiān)督公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性職責三職責表述:負責為公司管理層提供支持,并負責跟蹤落實總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會的決議工作任務協(xié)助組織和安排管理層會議,提供會議紀錄與整理。通報會議結論,并跟蹤會議決議的實施情況。協(xié)助總經(jīng)理的工作,提供決策支持。督辦總經(jīng)理交與的其他任務職責四職責表述:負責公司形象推廣、公關活動工作任務協(xié)助公司形象設計和推廣實施。負責組織和接待相關單位包括上級單位的來訪,負責與新聞媒體的接觸。協(xié)助組織并協(xié)調公司的公關危機處理。協(xié)助公司網(wǎng)站的建設與更新。職責五職責表述:公司企業(yè)文化建設工作任務協(xié)助組織公司內(nèi)部員工活動。建立員工與管理層的溝
33、通渠道,吸引員工關心公司事務并參與管理。組織公司內(nèi)部刊物的出版。職責六職責表述:公司員工的出差管理和支持工作任務員工出差計劃和預算審核協(xié)助行程安排、交通工具安排、及其他手續(xù)辦理出差旅程紀錄審核、報銷費用審核職責七職責表述:依據(jù)印章管理規(guī)定實施印章管理職責八職責表述:負責辦公用品和固定資產(chǎn)采購職責九職責表述:辦公室主任交辦的其他工作權力:根據(jù)總經(jīng)理和辦公會議授權對決議跟蹤監(jiān)督的權力與媒體接觸的權力評估公司管理水平并提出改進建議的權力審核出差預算、旅程記錄和報銷費用的權力印章使用的審核權收集員工意見并向總經(jīng)理反饋的權力工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系公司各部門,辦公室主任、總經(jīng)理外部協(xié)調關系上級單位、兄
34、弟單位、新聞媒體等任職資格:教育水平大學專科以上專業(yè)企業(yè)管理或相關專業(yè)經(jīng)驗2年以上相關工作經(jīng)驗知識具有相應的企業(yè)管理知識和與媒體接觸的技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識個人素質具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力其它:使用工具設備計算機、一般辦公設備(電話、打印機、網(wǎng)絡)工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間,根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結等考核指標:制度建設完善性、企業(yè)文化建設成就、會議紀錄完成質量、辦公用品采購費用控制情況、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度、部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃
35、與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注:司機職務說明書崗位名稱司機崗位編號L05-5所在部門辦公室崗位定員1直接上級辦公司主任工資等級八級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職: 負責車輛的維護,確保公務用車的及時安全,負責公司的保安和消防工作。職責與工作任務:職責一職責表述:負責對車輛的維護工作任務負責制訂車輛維修計劃,負責公司車輛的小修。按規(guī)定到指定地點維修,并提供詳盡有效的支出明細。負責辦理車輛的年檢手續(xù)及其它車務手續(xù)。經(jīng)常進行車輛保養(yǎng),保持車輛的良好運行狀態(tài)。保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生整潔。職責二職責表述:安全行車工作任務安全行車,并做好行車記錄。協(xié)助公安交通部門調查車輛肇事原因。職責
36、三職責表述: 參加培訓和學習工作任務負責參加交通法規(guī)學習和業(yè)務培訓活動,提高安全意識和業(yè)務技能。職責四職責表述:負責完成辦公室主任交付的其他工作權力: 消防保安措施的檢查監(jiān)督權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系公司各部門外部協(xié)調關系交通隊,路管所任職資格:教育水平高中學歷以上專業(yè)司機培訓經(jīng)歷經(jīng)過專業(yè)培訓,有駕駛執(zhí)照。經(jīng)驗1年以上專職司機工作經(jīng)驗知識具備相應的汽車知識、交通知識、法律知識、。技能技巧汽車駕駛和一般維修技能個人素質具有一定的人際能力、溝通能力其它:使用工具/設備汽車工作環(huán)境辦公室、汽車工作時間特征正常工作時間,經(jīng)常需要加班所需記錄文檔出車紀錄、事故紀錄考核指標:交通事故發(fā)生次數(shù)、車輛維護情
37、況、車輛的整潔情況、出車的及時性、消防和安全事故次數(shù)、消防和安全檢查合格情況、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注前臺職位說明書崗位名稱前臺崗位編號L05-6所在部門辦公室崗位定員1直接上級辦公室主任工資等級九級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職:來訪接待,總機管理,公司資料庫管理,辦公用品的管理職責與工作任務:職責一職責表述: 來訪接待工作任務接待來訪客人,記錄并通知相應部門協(xié)助組織和安排大型公司活動職責二職責表述:總機管理工作任務接聽總機電話,并作相應轉接電話權限控制和電話清單結算電話卡管理職責三職
38、責表述: 信件包裹收發(fā)工作工作任務負責管理報紙雜志訂閱工作信件包裹的收發(fā)和登記職責四職責表述:資料管理工作任務資料增訂、購買、登記、整理。資料借閱管理職責五職責表述: 公司交辦的其他任務權力:電話使用權限的監(jiān)督權監(jiān)督節(jié)約使用辦公用品的權力資料被損壞時制止并要求賠償?shù)臋嗔ぷ鲄f(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系公司各部門,辦公室主任外部協(xié)調關系電信局、郵電局、速遞公司任職資格:教育水平高中以上學歷專業(yè)無特殊要求培訓經(jīng)歷禮儀培訓經(jīng)驗一年相關工作經(jīng)驗知識具有簡單的英語會話能力技能技巧熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識,中文輸入速度在50字/分以上。個人素質具有較強的溝通能力、人際能力其它:使用工具設備電話
39、、電腦工作環(huán)境辦公室工作時間特征固定上班時間所需記錄文檔收發(fā)紀錄、電話費用清算紀錄考核指標:電話費用控制情況、電話接聽及時準確性、資料管理質量、信件包裹收發(fā)及時準確性、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度人際能力、溝通能力、專業(yè)知識技能備注: 財務部財務部經(jīng)理職務說明書崗位名稱財務部經(jīng)理崗位編號L01所在部門財務部崗位定員1直接上級總經(jīng)理工資等級三級直接下級管理會計、成本會計、出納員、稅務薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職:負責組織公司會計核算、財務管理工作,控制公司成本費用,分析公司財務狀況職責與工作任務:職責一職責表述: 協(xié)助總經(jīng)理制定財務規(guī)劃工作任務根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織
40、制定財務規(guī)劃參與公司重大財務問題的決策關注外部資金市場動態(tài),及時為公司重大經(jīng)營決策決策提供信息支持職責二職責表述: 組織公司財務預算、決算工作任務根據(jù)公司經(jīng)營目標,組織和指導各部門編制財務預算匯總各部門預算,組織編制公司財務預算、成本計劃、利潤計劃根據(jù)公司經(jīng)營情況,組織審核修正財務預算監(jiān)督各部門預算執(zhí)行情況,并及時向總經(jīng)理匯報定期組織財務決算,組織制作決算報告職責三職責表述: 組織公司成本核算工作任務組織公司成本估算,提出成本控制指標建議參與公司銷售基準價格制定及修訂、采購基準價格制定及修訂負責組織產(chǎn)品銷售成本核算、研發(fā)成本核算、營銷服務成本核算、人工成本等各項成本核算職責四職責表述:負責財務
41、監(jiān)督與管理工作工作任務監(jiān)督產(chǎn)品采購與入庫工作,確保入庫記錄與記賬的真實、準確監(jiān)督庫存產(chǎn)品保管與出庫工作,定期組織盤存。監(jiān)督督促應收帳款的回收與檢查,組織對不良債權處置組織審核所有購銷合同定期組織固定資產(chǎn)、流動資金清查、核實負責組織稅務籌劃,合法納稅職責五職責表述: 組織公司財務分析工作任務定期組織編制會計報表定期組織編制財務狀況說明書,分析公司償債能力、經(jīng)營能力、盈利能力、成長能力,并提出財務建議組織對公司對外投資項目的財務分析與評價,并提出財務建議職責六職責表述:監(jiān)督指導會計、現(xiàn)金出納管理工作任務監(jiān)督指導會計分類記帳,填制傳票,保證各類憑證準確、真實、完整監(jiān)督審核各類日記賬、總賬、分類賬填制
42、監(jiān)督公司現(xiàn)金存款與出納管理職責七職責表述:合理安排資金運用,保證滿足經(jīng)營活動資金需求工作任務負責資金預算的執(zhí)行與監(jiān)督制定年度與月度資金計劃負責制定信貸計劃,組織資金籌措、調度及清償組織編寫財務收支計劃組織編寫資金運用分析報告,并定期上報職責八職責表述:內(nèi)部組織管理工作工作任務制定和完善財務管理的各項制度,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負責公司財務人員隊伍建設,提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見負責協(xié)調本部門與其它部門間關系,解決爭議負責指導下屬員工制定階段工作計劃,并督促執(zhí)行負責控制部門預算,降低費用成本職責九職責表述:完成總經(jīng)理及管理總監(jiān)交付的其它任務權力:對公司對外投資項目有評價權對公司所有購銷合同有
43、審核權對公司籌資方式有建議權對各部門提交的預算報告有提出修改意見的權力對下級上報的各種分析表、預算報表有審批權對下級工作有檢查權對下級在工作中的爭議有裁判權在權限范圍內(nèi),有代表企業(yè)對外聯(lián)絡的權力有對各項費用開支的審核權對限額資金使用有批準權有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲建議權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系公司各部門外部協(xié)調關系稅務局、審計部門、工商局、財政局、外匯管理局、外經(jīng)委等任職資格:教育水平大學本科以上專業(yè)財務管理、會計專業(yè)培訓經(jīng)歷財務管理培訓經(jīng)驗具有會計師資格, 5年以上會計工作經(jīng)驗,2年以上財務管理經(jīng)驗知識精通會計知識、財
44、務管理知識,具備相應的行政管理知識、法律知識和外匯知識技能技巧能夠熟練使用各種辦公室軟件和各種財務軟件具備基本的網(wǎng)絡知識熟練使用英語個人素質具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力 其它:使用工具/設備計算機、計算器、算盤、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡)工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間 所需記錄文檔匯報文件、總結、合同、財務分析報告、經(jīng)濟活動分析考核指標:重要任務完成情況、各類財務報告完成及時性、財務信息有效性、財務監(jiān)督情況、財務工作準確性、財務預算控制情況、財務制度健全情況部門費用控制情況部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力
45、、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注管理會計職務說明書(備用)崗位名稱管理會計崗位編號L06-2所在部門財務部崗位定員1直接上級財務部經(jīng)理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職:負責公司財務分析,主管公司會計核算工作;負責應收帳款管理職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助財務經(jīng)理制定部門工作規(guī)劃工作任務協(xié)助財務經(jīng)理制定本部門的工作規(guī)劃職責二職責表述:負責全公司的財務狀況分析工作任務負責對公司財務狀況、經(jīng)營情況、合同執(zhí)行情況進行分析并撰寫分析報告負責公司業(yè)務的專項項目(成套項目)收入、成本、費用、利潤分析職責三職責表述:負責會計核算、財務報表編制工作任
46、務負責會計核算工作。確認出口銷售收入,為銷售部門業(yè)績考核提供財務數(shù)據(jù)負責審核會計憑證和帳簿負責財產(chǎn)的清查盤點工作負責財產(chǎn)臺帳的登記、核對、保管負責編制本公司以及外資子公司的財務報表,并上報給有關部門負責憑證、帳簿等會計資料的保管和定期歸檔工作職責四職責表述:參與預算工作工作任務參與匯總編制各部門財務預算以及公司總預算監(jiān)督銷售部門銷售收入預算的執(zhí)行情況并進行匯總分析職責五職責表述:監(jiān)督資金使用情況工作任務及時記錄資金增減變動情況;按照規(guī)定編制報表,正確反映資金動態(tài)負責匯總、分析、編制公司資金來源運用表和差異分析報告,并定期上報配合其他會計進行有關帳務處理職責六職責表述:負責稅務籌劃工作任務編制所
47、得稅報表 協(xié)助稅務辦理稅務事宜職責七職責表述:負責財務部電算化會計工作工作任務定期檢查電算化系統(tǒng),確保其正常運轉當電算化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,負責聯(lián)系相關人員進行處理負責公司計算機內(nèi)會計數(shù)據(jù)的安全性、正確性、及時性和BaoMi性的檢查。撰寫公司會計電算化系統(tǒng)運行總結,提出對會計軟件系統(tǒng)的技術改進意見職責八職責表述:應收帳款管理 工作任務協(xié)助財務經(jīng)理制定應收帳款管理政策負責建立客戶檔案,并根據(jù)帳款回收情況隨時更新檔案,對客戶進行追蹤分析登記應收帳款臺帳以及其他的外匯應收、應付、預收、預付賬戶;負責外貿(mào)核銷每月編制各客戶應收帳款詳細資料,并提交給財務經(jīng)理及業(yè)務部門負責應收帳款帳齡分析、平均收賬期分析、壞
48、帳分析職責九職責表述:負責會計憑證的整理及保管工作任務負責會計憑證的整理及保管及時催收短缺憑證職責十職責表述:負責外匯核銷工作任務查詢出口實際收匯額,負責整理核銷相關單據(jù),交付運作支持部辦理進口核銷事務編制核銷所需的各種單據(jù)職責十一職責表述:完成財務經(jīng)理交付的其他工作任務權力:對不符合財經(jīng)法規(guī)和財會制度的原始憑證的拒絕入帳權會計憑證、帳簿的審核權沒有或未被授權調閱會計檔案權力的人員的拒絕調閱權財務收支活動的監(jiān)督檢查權和分析評價權違反國家政策、財務法律法規(guī)、公司財會制度的行為的勸阻權。各部門有關資料和報表的索取權對公司會計電算化系統(tǒng)技術改進的建議權工作協(xié)作關系:內(nèi)部協(xié)調關系公司其他部門外部協(xié)調關
49、系總公司、子公司、稅務局、銀行、外管局任職資格:教育水平大學本科以上專業(yè)會計專業(yè)、財務管理專業(yè)培訓經(jīng)歷會計培訓、財務管理培訓經(jīng)驗具有會計師資格,3年以上會計工作經(jīng)驗知識精通會計、財務管理知識,具備相應的法律、外匯、外貿(mào)知識技能技巧能夠熟練使用計算機和財務軟件具有網(wǎng)絡的基本知識具有一定的英語應用能力個人素質具有較強的邏輯思維能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它:使用工具/設備計算機,計算器、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡、文件柜)工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間,偶爾需要加班所需記錄文檔財務分析報告,財務報表,會計帳目,工作計劃,客戶檔案,結匯水單,匯總表等考核指標:重要任務完成情況、各類財務報告完成及時性、財務工作準確性、財務分析有效性、應收帳款壞帳率、應收帳款信息提交及時性考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注成本會計職務說明書崗位名稱成本會計崗位編號L06-3所在部門財務部崗位定員1直接上級財務部經(jīng)理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年2月本職:負責核算公司各項成本及費用,監(jiān)督各部門的費用支出,加強公司成本控制 職責與工作任務:職責一職責表述:協(xié)助財務經(jīng)理制定部門
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