肇慶社會(huì)保障卡使用手冊

1、肇慶市社會(huì)保障卡使用手冊目錄社會(huì)保障卡簡介（一）什么是社會(huì)保障卡（二）社會(huì)保障卡卡面說明（三）社會(huì)保障卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（四）正確保管社會(huì)保障卡如何使用社會(huì)保障卡（一）社會(huì)保障卡的激活和密碼（二）社會(huì)保障卡的功能社會(huì)保障卡由了問題怎么辦（一）密碼遺忘或被鎖定（二）社會(huì)保障卡丟失后如何辦理桂失（三）如何辦理解除桂失（四）如何辦理補(bǔ)卡（五）如何辦理換卡（六）如何辦理銷卡社會(huì)保障卡簡介（一）什么是社會(huì)保障卡社會(huì)保障卡全稱為“中華人民共和國社會(huì)保障卡”，是由國家統(tǒng)一規(guī)劃，由人力資源和社會(huì)保障部門面向社會(huì)發(fā)行 的、應(yīng)用于社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡。肇慶市社 會(huì)保障卡是符合中華人民共和國社會(huì)保障卡規(guī)范，由肇

2、慶市 人力資源和社會(huì)保障局面向全市參加社會(huì)保險(xiǎn)及外來務(wù)工 人員統(tǒng)一發(fā)行、加載金融功能的集成電路卡，具有“一卡多 用”的特點(diǎn)。（二）社會(huì)保障卡卡面說明社會(huì)保障卡正面為國徽圖案以及“中華人民共和國社會(huì) 保障卡”字樣。社會(huì)保障卡背面統(tǒng)一為淺色七星巖背景，并 印有姓名、社會(huì)保障號碼（即身份證號碼）和發(fā)卡日期等字 樣，以及發(fā)卡單位印章、照片（二代身份證標(biāo)準(zhǔn)格式）、銀行標(biāo)志、AT麗識(shí)、銀行卡卡號、銀聯(lián)標(biāo)志和接觸式IC卡。（三）社會(huì)保障卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1 、首次發(fā)卡免收工本費(fèi)。持卡人如因社會(huì)保障卡遺失、 損壞、變更卡面信息等需辦理補(bǔ)卡、換卡業(yè)務(wù)的，收費(fèi)按省 勞社廳和省財(cái)政廳 關(guān)于社會(huì)保障（IC）卡收費(fèi)問題的通知

3、（粵勞社2003169號）或新生臺(tái)文件執(zhí)行，現(xiàn)時(shí)的社會(huì)保障卡工本費(fèi)為20元/張。2 、辦理社會(huì)保障卡桂失業(yè)務(wù)時(shí)免收桂失手續(xù)費(fèi)。3 、社會(huì)保障卡金融賬戶免收卡年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。（四）正確保管社會(huì)保障卡1 、社會(huì)保障卡一人一卡，是參保人辦理社會(huì)保障業(yè)務(wù) 必備的重要憑證，是記錄個(gè)人參保情況的重要載體，必須妥 善保管，不得彎折、壓皺、高溫、水浸，避免靠近手機(jī)、磁 鐵等具有強(qiáng)磁場的物品存放。2 、社會(huì)保障卡密碼是持卡人消費(fèi)用卡的重要安全保證, 請妥善保管，以確保持卡人的資金安全。如何使用社會(huì)保障卡（一）社會(huì)保障卡的激活和密碼1 、社會(huì)保障卡的激活社會(huì)保障卡含有兩個(gè)賬戶：醫(yī)保賬戶和金融賬戶。持卡人領(lǐng)卡

4、后須在6個(gè)月內(nèi)辦理激活手續(xù)，否則舊卡停 止使用，激活時(shí)需憑本人身份證原件、社會(huì)保障卡（新舊卡 均為同一發(fā)卡銀行的需帶齊新舊卡，舊卡交發(fā)卡銀行銷毀， 否則只需帶新卡）到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)辦 理，辦理時(shí)需設(shè)置兩個(gè)賬戶密碼。2 、社會(huì)保障卡的密碼社會(huì)保障卡由于包含兩個(gè)賬戶，因而有相應(yīng)的兩個(gè)密 碼，即是醫(yī)保賬戶和金融賬戶的個(gè)人安全密碼，激活時(shí)需由參保人分別設(shè)置，憑密碼進(jìn)行用卡交易消費(fèi)。在辦理激活、密碼設(shè)置后，社會(huì)保障卡方可使用（密碼 設(shè)置與激活同時(shí)辦理，所需資料相同）。持卡人方可憑卡的醫(yī)保賬戶和金融賬戶支付相應(yīng)的社保待遇以及進(jìn)行相關(guān)金 融應(yīng)用。3 、新舊社會(huì)保障卡的銜接肇慶市原已發(fā)放的醫(yī)保

5、 IC卡，在換發(fā)新卡后暫時(shí)并行 使用，逐步過渡到新的社會(huì)保障卡。新舊卡轉(zhuǎn)換方式具體如 下：持卡人領(lǐng)取新卡并成功激活后，舊卡原有的醫(yī)保賬戶的 余額暫時(shí)不會(huì)轉(zhuǎn)入新卡相應(yīng)的賬戶里，舊卡余額的轉(zhuǎn)入時(shí)間 以人力資源社會(huì)保障局統(tǒng)一公告新舊卡過渡期結(jié)束時(shí)間為 準(zhǔn)，新產(chǎn)生的社保待遇則在新卡激活后向新卡中相應(yīng)的賬戶 支付，不再向舊卡原賬戶支付。（二）社會(huì)保障卡的功能社會(huì)保障卡功能有以下七個(gè)方面：身份認(rèn)證、信息查 詢、社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、費(fèi)用結(jié)算、金融功能、擴(kuò)展應(yīng)用。1 、身份認(rèn)證社會(huì)保障卡是持卡人辦理各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)、率領(lǐng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)結(jié)算等的電子憑證。2 、信息查詢持卡人可通過相關(guān)門戶網(wǎng)站、服

6、務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、授權(quán)自助終端 查詢本人的基本信息和社會(huì)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種參保繳費(fèi)情況、社保 待遇核定和支付情況、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶劃撥和消費(fèi)情況 等。3 、社保繳費(fèi)持卡人可利用社會(huì)保障卡的金融賬戶實(shí)現(xiàn)以個(gè)人身份 參加社會(huì)保險(xiǎn)人員的社保繳費(fèi)。4 、待遇領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)利用社會(huì)保障卡的金融賬戶，為持卡 參保人發(fā)放各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及其他補(bǔ)貼。5 、費(fèi)用結(jié)算參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店就醫(yī)、購藥、門診、 住院時(shí)，憑社會(huì)保障卡實(shí)時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。6 、金融功能ATM可作為普通銀聯(lián)借記卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消 費(fèi)、理財(cái)?shù)冉鹑诠δ?，適用于國內(nèi)所有貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的 機(jī)或POS機(jī)。7 、擴(kuò)展應(yīng)用隨著我市政務(wù)信息化的發(fā)展，

7、社會(huì)保障卡應(yīng)用將逐步擴(kuò) 展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域，為社會(huì)大眾 提供更加方便、快捷的服務(wù)。在社保醫(yī)療應(yīng)用方面，社會(huì)保障卡具備就診身份識(shí)別、 社保信息查詢、社保結(jié)算一卡通（含門診和住院社保結(jié)算） 金融支付一卡通、診療一卡通等 5大功能，逐步推廣實(shí)現(xiàn)社 保、金融、診療等各類應(yīng)用系統(tǒng)的集成，做到集約建設(shè)，共 享資源，協(xié)同運(yùn)行，進(jìn)一步提升我市公共服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)便 民、利民、惠民的目標(biāo)。社會(huì)保障卡由了問題怎么辦（一）密碼遺忘或被鎖定持卡人忘記社會(huì)保障卡醫(yī)保賬戶或金融賬戶設(shè)置的密 碼，或連續(xù)輸入錯(cuò)誤密碼造成鎖卡后，需憑本人身份證原件 和復(fù)印件、社會(huì)保障卡到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn) 辦理

8、。（二）社會(huì)保障卡丟失后如何辦理桂失發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障卡丟失或被盜后，為了避免不必要的損 失，請立即申請桂失。發(fā)卡銀行在接到桂失信息后會(huì)及時(shí)凍 結(jié)該卡的使用。桂失后請盡快申請補(bǔ)卡，以免影響個(gè)人的社會(huì)保障和金 融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。桂失分為口頭桂失和書面桂失：1 、口頭桂失。持卡人可通過發(fā)卡銀行服務(wù)電話或網(wǎng)上 銀行等多種渠道辦理，自發(fā)卡銀行受理口頭桂失之日起 自然日內(nèi)盡快辦理書面桂失手續(xù)，否則口頭桂失將自動(dòng)失 效，卡恢復(fù)使用。桂失失效后持卡人因遺失社會(huì)保障卡產(chǎn)生 的一切經(jīng)濟(jì)損失，由持卡人承擔(dān)。2 、書面桂失。持卡人憑本人身份證原件和復(fù)印件，到 其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)辦理書面桂失手續(xù)，桂失 手續(xù)辦妥，

9、桂失即時(shí)生效，如本人未及時(shí)桂失造成的經(jīng)濟(jì)損 失由持卡人承擔(dān)。（三）如何辦理解除桂失持卡人在桂失后未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，找回了社會(huì)保障 卡，已辦口頭桂失的憑本人身份證原件和復(fù)印件、社會(huì)保障 卡，到發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)申請解除桂失；對巳 辦書面桂失的還需攜帶原桂失申請表，到發(fā)卡銀行原桂失網(wǎng) 點(diǎn)申請解除桂失，解除后原社會(huì)保障卡可恢復(fù)使用。溫馨提示：1、辦理解除桂失手續(xù)后，原桂失的社會(huì)保障卡恢復(fù)使 用。2 、辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，即使找回原社會(huì)保障卡，也不可 再辦理解除桂失。（四）如何辦理補(bǔ)卡社會(huì)保障卡丟失，在辦理書面桂失后，持卡人可憑本人 身份證原件和復(fù)印件到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)要求辦理補(bǔ)卡

10、手續(xù)。補(bǔ)卡流程為：1 、到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)提由補(bǔ)卡申請。2 、受理補(bǔ)卡申請后，持卡人繳納相應(yīng)的社會(huì)保障卡工 本費(fèi)，并領(lǐng)取繳費(fèi)憑據(jù)。3 、網(wǎng)點(diǎn)工作人員辦理補(bǔ)卡確認(rèn)手續(xù)。4 、持卡人在補(bǔ)卡業(yè)務(wù)受理 30個(gè)工作日后，憑本人身份 證原件、補(bǔ)卡申請表到受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡，同時(shí)辦理卡片激 活手續(xù)。溫馨提示：1、在桂失、補(bǔ)卡期間，醫(yī)保賬戶和金融賬戶暫停使用， 醫(yī)保賬戶和金融賬戶相應(yīng)凍結(jié)。2 、辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，即使找回原卡，原卡不能再使用， 發(fā)卡銀行也不再受理卡工本費(fèi)的退還手續(xù)，原卡可提交發(fā)卡 銀行網(wǎng)點(diǎn)或自行銷毀。（五）如何辦理換卡由現(xiàn)以下三種情形之一時(shí)需更換社會(huì)保障卡，換卡手續(xù)按照補(bǔ)卡同樣流程辦

11、理：1 、卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)，或者芯片損壞、已不能 在專用設(shè)備上讀寫時(shí)，持卡人需憑本人身份證原件和復(fù)印 件、社會(huì)保障卡到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)辦理換 卡手續(xù)。2 、卡面照片發(fā)生變更的，持卡人憑本人身份證原件和 復(fù)印件、社會(huì)保障卡、紙質(zhì)證件照片到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū) 內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)。3 、持卡人個(gè)人基本信息（包括姓名、身份證號碼）發(fā) 生變更的，持卡人需先攜帶相關(guān)有效證件（原件和復(fù)印件）到參保所屬社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人基本信息變更，再攜 帶相關(guān)有效證件（原件和復(fù)印件）、社會(huì)保障卡到其發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)，辦理個(gè)人基本信息變更和換卡手 續(xù)。溫馨提示：1 、在換卡期間，醫(yī)保賬戶和金融賬戶暫停使用，如發(fā) 生影響持卡人醫(yī)保待遇、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取等情況，銀行和社保 不承擔(dān)責(zé)任。2 、辦理換卡手續(xù)時(shí)，需交回舊卡，由發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)銷 毀。關(guān)于代辦社會(huì)保障卡的激活、桂失、解除桂失、補(bǔ)卡、 換卡等手續(xù)的溫馨提示：按有關(guān)規(guī)定，持卡人需憑有關(guān)資料親身到發(fā)卡銀行辦理 社會(huì)保障卡的激活、桂失、解除桂失、補(bǔ)卡、換卡等相關(guān)手 續(xù)，由于特殊