游戲運營數(shù)據(jù)基本常識

1、游戲運營數(shù)據(jù)基本常識付費率才寸費用戶+活躍用戶 X100活躍率 壬陸人次+平均在線人數(shù)ARPU1=收入+付費用戶用戶流失率=游戲當前活躍用戶規(guī)模+歷史注冊總量同時在線峰值=24小時內(nèi)同時在線最高達到人數(shù)平均在線=24小時每小時同時在線相加總和+ 24小時中國大陸運營游戲平均同時在線用戶=ACU【有稱ACCU采用道具收費模式游戲活躍付費用戶=APC活躍付費賬戶=APA付費用戶平均貢獻收入=ARPU當日登錄賬號數(shù)=UV用戶平均在線時長=TS最高同時在線人數(shù)=PCU【有稱PCCU同時在線人數(shù)=CCU付費人數(shù)一般是在線人數(shù) 24倍。活躍用戶（玩家）：是指通過你的推廣代碼注冊，不屬于小號或作弊情況、正常

2、進行游戲一個月以上未被官方刪除的用戶視為活躍用戶。您推廣的兩個用戶目前還沒有通過至少1個月的審查時間，您可以在您的推廣紀錄中查看您推廣用戶的注冊時間。且這兩個用戶需要滿足上述對活躍玩家的定義才能稱為活躍玩家!活躍付費賬戶=APA每個活躍付費用戶平均貢獻收入 =ARPU【活躍天數(shù)計算定義】活躍天指用戶當天登陸游戲一定時間、認定用戶當天為活躍、活躍天數(shù)加1天。當天0: 00-23: 59登陸游戲時間2小時以上用戶當天為活躍天、活躍天數(shù)累積1天。當天0: 00-23: 59登陸游戲時間0.5小時至2小時、活躍天數(shù)累積 0.5天。當天0: 00-23: 59登陸游戲時間0.5小時以下、不為其累積活躍天

3、數(shù)。每日：用戶數(shù)量描述在線人數(shù)：（取的當日某個時刻最高在線，一般發(fā)生在9:30左右）新進入用戶數(shù)量：（單日登錄的新用戶數(shù)量）當日登錄用戶數(shù)量：每日登錄/在線：盈利狀況描述每日消耗構成：（根據(jù)金額和數(shù)量做構成的餅狀圖）每日消耗金額：每日消費用戶數(shù)量：每日充值金額：每日充值用戶數(shù)量：每日充值途徑：產(chǎn)品受關注程度描述官網(wǎng)首頁訪問量：客戶端安裝量：（根據(jù)安裝完成彈出的頁面）客戶端下載量：客戶端下載點擊量：安裝率：下載安裝/下載量游戲系統(tǒng)描述每日金錢增量、消耗和凈增值：等級分布：忠誠用戶等級分布：特征物品市場價格（如聯(lián)眾游戲豆）：每周：用戶群體描述活躍用戶數(shù)量：當周登錄過游戲的用戶數(shù)量忠誠用戶數(shù)量：本周

4、登陸 3次以上（當天重復登陸算 1次），最高角色等級超過15級，在 線時長超過14小時的帳號流失用戶數(shù)量：上周登錄但本周沒有登錄的用戶數(shù)量流失率：流失用戶/上周活躍數(shù)量忠誠流失率：上周忠誠用戶當周沒有登錄用戶的數(shù)量/上周忠誠用戶數(shù)量忠誠度：忠誠用戶數(shù)量/活躍用戶數(shù)量*修正值（新進人數(shù)的變化比例）轉(zhuǎn)化率：上周登錄的用戶在本周轉(zhuǎn)化為忠誠用戶的比例盈利變化描述ARPU直（周）：當周充值總額/當周付費用戶數(shù)量；當周充值總額 /當周平均最高在線付費用戶：該周有過付費行為的玩家數(shù)量新增付費用戶數(shù)量：本周新增的付費用戶付費率：該周付費用戶數(shù)量/該周登錄用戶付費用戶流失數(shù)量：上周付費用戶本周未登錄數(shù)量付費流失

5、率：上周付費用戶本周未登錄的比例注冊轉(zhuǎn)付費：某一天注冊的用戶在一周后付費的用戶數(shù)量及比例每月：ARPU直：該月充值總額/當月付費用戶數(shù)量；當月充值總額 /當月平均最高在線付費用戶：該月有過付費行為的玩家數(shù)量新增付費用戶數(shù)量：付費用戶流失數(shù)量：付費流失率：活躍用戶數(shù)量：該月登錄過的用戶;針對道具：每日購買量：每日使用量：轉(zhuǎn)賣數(shù)量：購買然后在手里出售給其他玩家的數(shù)量轉(zhuǎn)賣價格：流通速度：轉(zhuǎn)賣總次數(shù)/參與轉(zhuǎn)賣的道具數(shù)量購買者等級分布：使用者等級分布：產(chǎn)品分析為游戲包裝、盈利設計提供非常必要的支持，也是指導日常運營的重要參考。是運營工作中的核心內(nèi)容之一。但和其他行業(yè)一樣，即便做了非常多的數(shù)據(jù)分析和其他信

6、息收集，我們往往依然很難獲得足夠的信息來得到一個非常清晰的結論，經(jīng)驗和直覺在決策 中還是扮演重要的地位。產(chǎn)品分析分為：一、從信息收集渠道上來看：（一）數(shù)據(jù)分析（通過數(shù)據(jù)庫或后臺查詢的數(shù)據(jù)）1 .例行數(shù)據(jù)分析（每日、每周、每半月、每月，每季度）2 .項目數(shù)據(jù)分析（非例行/重復，如開區(qū)效果評估，游戲修改評估等）項目數(shù)據(jù)調(diào)查一般遵循這樣的過程：1 .確定調(diào)查分析目的（證實、探索、預測）2 .達到這個調(diào)查分析目的你需要哪些結論來支撐3 .獲得原始數(shù)據(jù)后如何分析（分析模型）4 .如何獲取原始數(shù)據(jù)（二）客服問題反饋（流程）（三）自身游戲體驗（四）玩家直接交流（游戲交互、日常溝通、QQ¥、小型見面

7、會等）二、從內(nèi)容上來看：（例行的）（一）產(chǎn)品現(xiàn)狀描述：通過參數(shù)來反應目前游戲系統(tǒng)和運維平臺的情況1 .游戲世界描述（高峰/均在線，金錢監(jiān)控，等級分布，特征怪物/物品/道具價格等）2 .運維平臺及其它（下載量、下載完成率、注冊量、硬件使用率、客服相關數(shù)據(jù)等） （二）玩家游戲行為分析：物理特征 +外部行為+游戲彳T為+ 群體描述1 .用戶物理特征（性別、年齡等）2 .外部行為特征（登陸頻率、時長、時間段等）3 .游戲行為特征（流失等級及變化）4 .群體行為描述（峰值、活躍用戶 /忠誠用戶及相關比例、新進用戶、活躍度、忠誠度、流 失率、轉(zhuǎn)化率等）（三）玩家消費行為分析：修正盈利設計，捕捉用戶需求，新

8、增道具設計1 .付費用戶描述（付費用戶數(shù)量、ARPU付費用戶游戲行為分析等）2 .盈利描述（盈利狀況、消耗構成及變化趨勢等）3 .道具分析（使用范圍、使用深度、使用/放棄原因等）4 .付費意愿分析（1）消費偏好分析（換金/個性/增強（經(jīng)驗、裝備、技能）/方便互動/其它）（2）消費與游戲設置的聯(lián)系（道具對應等級、玩家習慣行為（如某種技能） 、游戲任務、場景的開放等）5.付費行為分析（1）單位玩家道具數(shù)量情況分析（擁有量、擁有的道具之間的聯(lián)系）（2）付費等級分布（首次購買等級、當前購買道具的等級分布）（3）付費數(shù)額分布（首次付費數(shù)額、續(xù)費數(shù)額）（4）付費用戶分類（根據(jù)一段時間內(nèi)的付費額）（5）續(xù)費

9、行為分析（未流失的玩家中，中止消費、消費轉(zhuǎn)移的分析）（6）重點用戶的跟蹤【名詞解釋和計算方式】平均同時在線用戶 =ACU游戲活躍付費用戶 =APC活躍付費賬戶 =APA付費用戶平均貢獻收入=ARPU當日登錄賬號數(shù) =UV用戶平均在線時長 =TS最高同時在線人數(shù) =PCU累積注冊用戶 =AccRu收入/付費用戶 =ARPU游戲當前活躍用戶規(guī)模/歷史注冊總量=用戶流失率付費用戶/活躍用戶* 100 =付費率登陸人次/平均在線人數(shù)=活躍率24小時內(nèi)同時在線最高達到人數(shù)=同時在線峰值（PCU）24小時每小時同時在線相加總和/ 24小時=平均在線（ACU）【活躍天數(shù)計算定義】活躍天指用戶當天登陸游戲一定

10、時間、認定用戶當天為活躍、活躍天數(shù)加 1天當天0: 00-23: 59登陸游戲時間2小時以上用戶當天為活躍天、活躍天數(shù)累積1天當天0: 00-23: 59登陸游戲時間0.5小時至2小時、活躍天數(shù)累積 0.5天當天0: 00-23: 59登陸游戲時間0.5小時以下、不為其累積活躍天數(shù)平均人費展商人費活躍率累計注墻付費用尸實樂消耗KlTUfi忖費17171,02722%109001585056.0932.006 62!6841.00922%110831534805 5331.418 37167998821%112601674562 4827 327 05,66899021%114441555988 3538 636 42,6791,01721%1166