物流配送中心組織結(jié)構(gòu)圖

1、物流配送中心組織結(jié)構(gòu)圖配送中心 ，,行政部<J 部門1倉庫部<n_r信息財(cái)務(wù) 運(yùn)輸收貨區(qū)、中心 >部門 J I部廠二、配送中心的崗位人員及崗位人員工作責(zé)任1、中心經(jīng)理工作職責(zé):負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)部、配送車隊(duì)、裝卸組、票據(jù)審核的工作調(diào)度、指揮和管理，按照操 作規(guī)范工作。規(guī)劃督導(dǎo)庫房環(huán)境，合理控制庫存，配合采購部組織季節(jié)性屯貨。貫徹物資管理制度，完善庫存及配送管理。落實(shí)防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、 防霉等安全、衛(wèi)生措施，確保保管配送全過程的安全。組織落實(shí)月末盤點(diǎn)，完善檔案積累及帳務(wù)管理，確保帳物相符、帳帳相符，及 時(shí)反饋各種信息，并按制度要求及時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表、報(bào)告。2、行政經(jīng)理工作職責(zé)在營

2、運(yùn)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工 作計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。負(fù)責(zé)行政工作，建立文件使用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件, 對文件中設(shè)計(jì)的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和匯報(bào)。負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行公司管理策劃，及 時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進(jìn)公司的管理。了解社會(huì)勞動(dòng)人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)俱樂部運(yùn)作需要 及時(shí)按用工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備數(shù)量，為各部門招聘合適人員，推薦給需求部門。3、人事部主管工作職責(zé)按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案，招聘

3、、選配合適人員充實(shí)到各 崗位工作。負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報(bào)酬福利情況，分析各崗位報(bào)酬的合理性，適時(shí)提出改善措 施和辦法。解答員工就勞動(dòng)法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問，協(xié)助處理人事勞資糾 紛。4、物流客服人員工作職責(zé)處理客戶投訴。受理客戶退貨請求。異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處 理不了的一定要反應(yīng)。顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作以及客服檔案時(shí)時(shí)更新。5、倉庫經(jīng)理工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流部的管理工作，協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)物流部和內(nèi)外部接口的關(guān)系，制定 和執(zhí)行倉儲(chǔ)物流工作計(jì)劃，完善倉庫、物流管理及外部倉庫管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)范 及流程，提高內(nèi)部運(yùn)作效率，有效降低倉儲(chǔ)物流總成本；負(fù)責(zé)根據(jù)

4、實(shí)際運(yùn)作情況，對公司倉庫管理體系、物流管理體系進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃、 建立和完善，實(shí)現(xiàn)公司庫存管理、內(nèi)部物流及外部物流系統(tǒng)的優(yōu)化；負(fù)責(zé)科學(xué)規(guī)劃和調(diào)整倉儲(chǔ)材料和成品的庫存和庫位，提出改進(jìn)方案，合理利用 倉庫空間，保證倉庫最大化的使用率；負(fù)責(zé)組織倉儲(chǔ)物流部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率，監(jiān)控倉庫的安全、溫濕 度及清潔等日常工作，使其符合國家相關(guān)規(guī)定，確保物資儲(chǔ)存，運(yùn)輸和防護(hù)符 合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)監(jiān)控倉儲(chǔ)存貨物資的質(zhì)量狀況，建立呆滯不良存貨協(xié)調(diào)處理機(jī)制，及時(shí)提 報(bào)和組織異常庫存處理，避免存貨超儲(chǔ)、短缺、毀壞等現(xiàn)象，確保庫存物資安 全、有效。6、收貨人工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)在貨物入庫過程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)派工作人員，并

5、安排工具使用時(shí) 段與人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等。制定相應(yīng)的貨物入庫管理制度及工作流程。建立貨物入庫臺帳，每日進(jìn)行貨物入庫記錄及統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格按照手續(xù)辦理產(chǎn)品入庫。7、倉庫人員工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)保管區(qū)內(nèi)物資的保管工作，對保管區(qū)內(nèi)的貨物，做到賬、卡清楚，賬 卡物相符。定期清掃保管區(qū)，保證保管區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，無蟲害、鼠害。定期檢查保管區(qū)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)施、防雨防潮設(shè)施的情況，保持庫區(qū)內(nèi) 通風(fēng)、干燥、溫濕度適宜。定期檢查保管的貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量狀況，定期或不定期地對保管貨物進(jìn)行 盤點(diǎn)，及時(shí)掌握保管物資的動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行保管區(qū)的安全檢查，包括消防器材的配備及有效性，區(qū)內(nèi)電器線路的 使用狀況，是否存在老化，

6、破損等安全隱患。8、出庫工作人員職責(zé)主要負(fù)責(zé)貨物出庫過程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)配工作人員，并安排工具使用時(shí)段, 以及人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等。嚴(yán)格按照出庫憑證發(fā)放貨物，做到賬、卡、物相符。嚴(yán)格對貨物進(jìn)行復(fù)查，當(dāng)出庫貨物與所載內(nèi)容不相符合時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，視具體 情況，對出庫貨物進(jìn)行加工包裝或整理。嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝載上車，進(jìn)行現(xiàn)場指揮管理。9、理貨人員職責(zé)核對貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、等級、型號和重量，照憑單揀選貨物對揀出的貨物進(jìn)行復(fù)核，驗(yàn)貨物的包裝、標(biāo)志，對出庫待運(yùn)的貨物進(jìn)行包裝、 拼裝、改裝或加固包裝，對經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單。在出庫貨物的外包裝上設(shè)置收貨人的標(biāo)記。按貨物的運(yùn)輸方式、流向

7、和收貨地點(diǎn)將出庫貨物分類整理、分單集中，填寫貨 物啟運(yùn)單，通知運(yùn)輸部門提貨發(fā)運(yùn)。對貨物進(jìn)行搬運(yùn)、整理、堆碼。鑒定貨運(yùn)質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分運(yùn)輸事故責(zé)任。辦理貨物交接手續(xù)。10、揀配人員工作職責(zé)根據(jù)客戶的訂單要求，從存儲(chǔ)的商品中將用戶所需要的商品分揀出來，放到發(fā) 貨場制定的位置，以備發(fā)貨。熟練操作揀貨作業(yè)，認(rèn)真完成每日的揀貨作業(yè)任 務(wù)。做出揀貨出庫實(shí)績總結(jié)和報(bào)告。做好揀貨設(shè)備的定期檢查，對設(shè)備出現(xiàn)不良狀況及時(shí)向維修人員報(bào)告11、送貨人員工作職責(zé)保證裝卸、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發(fā)生。運(yùn)輸途中，司機(jī)要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害火貨物的損傷。商品在出貨前，要詳細(xì)檢查貨物是否齊備、齊全。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物交到顧客手中并要求顧客簽訂收貨單。三、例舉出配送中心所涉及的單據(jù)配送中心所涉及的單據(jù)包括采購單、入庫單、出庫單、庫存表、發(fā)運(yùn)單、簽收單等采購單:*采購單年月日商：訂單號：款式編號：品名規(guī)格數(shù)量單價(jià)總價(jià)合計(jì)總價(jià)備注"求事項(xiàng)：請于每個(gè)包裝外袋上注明訂單號，款式編號，品名和數(shù)量。，購員主管簽字供應(yīng)J商入庫單:物資進(jìn)庫單物資名稱規(guī)格型號單位數(shù)量單價(jià)倉庫簽字入庫日期發(fā)貨員：一式4聯(lián)：1存根2倉庫3財(cái)務(wù)4生產(chǎn)料出庫單:物資出庫單物資名