《人力資源課件》word版

1、.一、工作分析n 工作分析（Job Analysis）是人力資源開(kāi)發(fā)與管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容，又稱職務(wù)分析，它是指對(duì)各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、流程、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識(shí)、技能、素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，以科學(xué)系統(tǒng)的描述并做出規(guī)范化記錄的過(guò)程，它的結(jié)果是產(chǎn)生職務(wù)說(shuō)明書(shū)。n 工作說(shuō)明書(shū)是一份提供有關(guān)任務(wù)、職責(zé)信息的文件（工作的內(nèi)容是什么）n 工作規(guī)范包含了一個(gè)人完成某項(xiàng)工作所必備的基本素質(zhì)和條件（雇傭什么樣的人來(lái)從事這一工作）。 工作分析的意義： 1、工作分析是企業(yè)管理的最基礎(chǔ)的工作：許多組織目前管理正處在經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的過(guò)渡?？茖W(xué)管理就是制度管理。制度管理的基礎(chǔ)是工作分析.2、工作分

2、析是人力資源管理的基本內(nèi)容：工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)與起點(diǎn)，也是人力資源管理重要內(nèi)容之一。工作說(shuō)明書(shū)是人力資源管理各項(xiàng)工作的依據(jù)3、工作分析是企業(yè)管理邁上新臺(tái)階的首要基礎(chǔ)工作：價(jià)值之一：職務(wù)描述書(shū) 價(jià)值之二：工作崗位設(shè)置 價(jià)值之三：通過(guò)崗位評(píng)價(jià)確定崗位等級(jí) 價(jià)值之四：工作再設(shè)計(jì) 價(jià)值之五：定員定編 二、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序：確定將來(lái)的人力資源需求；確定將來(lái)的人力資源供給；審視外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境；確定人力資源需求和企業(yè)可供量之間的差距；制定行動(dòng)規(guī)劃以消除差距。v 企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)：企業(yè)內(nèi)部人力資源供給： 現(xiàn)在人員的測(cè)算、清點(diǎn)+組織內(nèi)部人員流動(dòng)分析企業(yè)外部人力資源的供給預(yù)測(cè)：1、影響

3、供給的因素：1人口政策及人口現(xiàn)狀2勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度3社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好4戶籍政策2、主要渠道：大專院校、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、技校、失業(yè)人員、其他在職人員、流動(dòng)人員三、招聘與錄用1、挑選測(cè)試的一般程序：v 初步篩選v 初步面試v 筆試（心理和能力測(cè)試）v 面試（第一次、第二次）v 背景資料的收集與核對(duì)v 能崗匹配分析v 錄用決策 2測(cè)試的方法：心理測(cè)驗(yàn)法v 評(píng)價(jià)中心法v 觀察判斷法v 紙筆測(cè)評(píng)法面試的真正目的：z 評(píng)估應(yīng)試者干好工作的能力z 評(píng)估應(yīng)試者是否適合擔(dān)任這個(gè)工作z 實(shí)事求是地預(yù)先介紹工作情況z 宣傳工作z 完成對(duì)應(yīng)試者的剖析 面試的特點(diǎn)：以觀察與談話為主，內(nèi)容隨機(jī)，雙向溝通四、培訓(xùn)與開(kāi)

4、發(fā)培訓(xùn)的作用：n 使員工明確責(zé)職 n 響應(yīng)環(huán)境的變化n 角色到位，改進(jìn)在現(xiàn)有職位的工作業(yè)績(jī)n 為今后可能的提升做準(zhǔn)備職業(yè)生涯理論：n 紅葉子理論：一個(gè)人職業(yè)的成功主要不在于你紅葉子數(shù)目的多少，而在于你是否具有一片特別碩大的紅葉子，這紅葉子不是與生俱來(lái)的，能引起人們和社會(huì)關(guān)注的紅葉子，就是你的亮點(diǎn)，就是你個(gè)人最具有價(jià)值的人力資本，它最有幫助你走向職業(yè)成功，職業(yè)成功與個(gè)人紅葉子的多少關(guān)系不大，關(guān)鍵在于紅葉子的大小。發(fā)展紅葉子，首先要選對(duì)亮點(diǎn)，不是所有的紅葉子都必須去開(kāi)發(fā)。 n 燒開(kāi)水理論：“燒開(kāi)水理論”將燒開(kāi)水看作是一個(gè)證明自己存在的過(guò)程 。三個(gè)職業(yè)發(fā)展的要素： “添柴加火”、“耐心等待”和“服務(wù)

5、大眾”。強(qiáng)調(diào)把水燒開(kāi)必須把握“經(jīng)常添柴”，“水開(kāi)了再掀鍋蓋”，“水開(kāi)了別讓火熄滅”這三個(gè)要素 n 繡花理論：“繡花理論”在奉獻(xiàn)中發(fā)展。尋找資源、職業(yè)的三大積累（人力資本的積累、品牌的積累和資源的積累）、職業(yè)飛躍品牌（名氣） n 馬論：識(shí)別并抓住機(jī)遇的理論?！榜R論”認(rèn)為要獲得機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的成功，必須具備三個(gè)要素：（1）    識(shí)馬靠知識(shí)、靠見(jiàn)識(shí)、靠眼光（2）    躍馬靠技巧、靠魄力、靠勇氣（3）    馭馬靠能力、靠技術(shù)、靠借勢(shì) n 交點(diǎn)理論：交點(diǎn)理論認(rèn)為，只要你努力地去做

6、每一件事情，認(rèn)真地從中獲得有益的經(jīng)驗(yàn)并積累自身的人力資本，發(fā)展自己的核心能力，那么你總能在遠(yuǎn)處某一個(gè)地方找到一個(gè)交點(diǎn)。這一點(diǎn)是你所有努力的結(jié)晶，所有知識(shí)的融合，所有勤勞和奉獻(xiàn)的積累。n 職業(yè)生涯的“三三三”理論：人生大的劃分階段可分為輸入階段、輸出階段、淡出階段，輸入是指對(duì)知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)的輸入，輸出是指輸出服務(wù)、知識(shí)、智慧和其他產(chǎn)品，每一階段又分為三個(gè)子階段：適應(yīng)階段，創(chuàng)新階段和再適應(yīng)階段，每一個(gè)子階段又可分為三種狀況：順利晉升、原地踏步，降到波谷 五、績(jī)效考核六、激勵(lì)與薪酬管理薪酬的作用：n 補(bǔ)償職能：勞動(dòng)力消耗補(bǔ)償n 激勵(lì)職能n 調(diào)整職能：地區(qū)之間、部門(mén)（產(chǎn)業(yè)）之間、企業(yè)之間、職業(yè)（工種、崗位、職務(wù)）之間n 凝聚力職能（效益功能）設(shè)計(jì)完整的薪酬體系的流程：步驟：1、原則與策略，薪酬調(diào)查（發(fā)多少） 2、崗位評(píng)估（