價值鏈分析(整理).doc

1、價值鏈分析與應(yīng)用1價值鏈分析主要內(nèi)容1.1 行業(yè)價值鏈分析：將企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)列出，并找出 主要供應(yīng)商（上游企業(yè)）及主要顧客（下游企業(yè)）作成本與利潤分析，最 后決定良好的并購、外包、與供應(yīng)商及顧客聯(lián)盟合作等策略。（企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商價值鏈和顧客價值鏈的聯(lián)系，是通過購銷活動 來實現(xiàn)的）一個企業(yè)可以在無法得到財務(wù)數(shù)據(jù)的情況下，可以通過了解其它 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈的各過程中是如何競爭的， 應(yīng)用定性分析找到自己 在競爭中的位置。1.2 競爭對手價值鏈分析：企業(yè)通過了解競爭對手在生產(chǎn)價值鏈的每 一環(huán)節(jié)上是如何完成任務(wù)以及其成本情況，將結(jié)果同本企業(yè)的價值鏈 分析結(jié)果進行比較，就可以利用定性分析的方法

2、明確企業(yè)的相對成本 地位，即同競爭對手相比是處于成本競爭優(yōu)勢還是劣勢， 從而采取一 定的戰(zhàn)略行動，消除成本劣勢、創(chuàng)造成本優(yōu)勢。1.3 企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析：強調(diào)通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、基本職 能活動、人力資源管理活動的組織，完成成本最低、差異最佳，從而 價值增值最大的目標(biāo)。區(qū)分增值與非增值的作業(yè)，探索提高增值作業(yè) 效率的途徑。2價值鏈分析的步驟（1）確定企業(yè)的價值鏈在了解行業(yè)發(fā)展背景、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況（生產(chǎn)流程）及競爭對 手狀況的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的價值鏈。（2）將成本分攤到價值鏈各種活動中并計算各價值活動對企業(yè)價值 創(chuàng)造的貢獻率。成成本一價值”計量與分析）（3）價值鏈優(yōu)化價值鏈分析中的難點：“

3、成本一價值”計量與分析如何進行：成成本一價值”計量與分析方法：采用“作業(yè)成本法（ABC）、層次分析法（AHP）3價值鏈分析在某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用3.1 了解企業(yè)生產(chǎn)流程電冰箱的生產(chǎn)工藝流程大致是：設(shè)計與研發(fā)；外購壓縮機、溫度 控制器、箱體鋼板等原材料；協(xié)作生產(chǎn)內(nèi)膽、抽屜等塑料件；協(xié)作生 產(chǎn)冷凝器、散熱器等制冷系統(tǒng)部件；箱體發(fā)泡；流水線安裝；測試； 打包入庫；銷售；服務(wù)。3.2 根據(jù)電冰箱的生產(chǎn)流程確定企業(yè)的作業(yè)中心和成本動因 (定量分析法)(1)研發(fā)和設(shè)計中心；將產(chǎn)品的研究開發(fā)和設(shè)計歸為一個研發(fā)、設(shè) 計作業(yè)，主要就是產(chǎn)品功能、外觀的設(shè)計與研發(fā)，這項工作主要是由 專業(yè)的人員完成，因此其成本動因

4、是人工小時。(2)采購中心；按購貨訂單的數(shù)量來進行，因此其成本動因為 購貨 訂單的數(shù)量。(3)生產(chǎn)中心；將內(nèi)膽、冷凝器、散熱器等系統(tǒng)部件的生產(chǎn)作為一 個生產(chǎn)作業(yè)，對于大型的制造企業(yè)而言，這些工作主要是由專門的機 器完成的，因此其成本動因是 機器工時。(4)安裝中心；將流水線的安裝作為一個安裝作業(yè)，其成本動因與 生產(chǎn)作業(yè)的相同。機器工時(5)檢驗、測試中心；將產(chǎn)成品的檢驗和測試歸為檢驗、測試作業(yè), 由于有專門的機器進行相關(guān)工作，所以其成本動因是 機器工時。(6)銷售中心；將產(chǎn)品的銷售作為銷售作業(yè)，銷售通常也是以訂單 數(shù)為準(zhǔn)，因此其成本動因也是 購貨訂單的數(shù)量。(7)售后服務(wù)中心；企業(yè)的售后服務(wù)成

5、本一般包括修理費、修理人 員差旅費、售后服務(wù)機構(gòu)費用等，通常是以修理的件數(shù)為準(zhǔn)，因此其 成本動因為需要進行 修理的數(shù)量。tablel:企業(yè)作業(yè)中心及成本動因表作好心名稱作業(yè)成樹因布般計中心瞅和設(shè)計人工小時采購巾心痂購貫屏的數(shù)量生產(chǎn)中心機器小時安裝中心遍機器小時槍曲、測試中心機器樹軸中心雌購貨訂單的震量股務(wù)中心眼務(wù)3.3 將以上各類作業(yè)按照業(yè)務(wù)流程和重要性等標(biāo)準(zhǔn)歸集企業(yè)的價值活動，形成企業(yè)的價值鏈。企業(yè)價值鏈：產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計 一采購 一生產(chǎn) 一營銷 一客戶服務(wù)與信息反饋3.4 計算各個作業(yè)消耗的資源費用，即確認作業(yè)成本。用作業(yè)成本法計算出各項作業(yè)的成本，然后按價值鏈將作業(yè)成本 計入價值鏈的各項

6、價值活動中。（1）研發(fā)設(shè)計，其成本的主要內(nèi)容有：1）直接人工，指直接參與研 究與開發(fā)項目的科研人員和服務(wù)于項目人員 （科技互助人員、科技管 理人員和其他服務(wù)于課題項目的人員）的工資費用。包括工資、獎金、 津貼和有關(guān)補貼。2）儀器設(shè)備費，指從事研究與開發(fā)活動所需設(shè)備 和房屋等固定資產(chǎn)的折舊費、修理費，以及租設(shè)備的租金或使用費。3）材料費，指研究與開發(fā)活動直接耗用的電器材料、化學(xué)試劑、儀器配件、金屬非金屬材料、其它各種消耗材料等。4）調(diào)研費，指研究開發(fā)的業(yè)務(wù)人員差旅費和其它費用。 5）燃料動力費，指研究與開 發(fā)活動直接耗用的燃料、動力費用。6）外協(xié)加工及現(xiàn)場試驗費，指 研究開發(fā)過程中試制樣機、加工

7、零配件、外委化驗分析、測試等費用 和支付的生產(chǎn)性試驗和現(xiàn)場試驗的費用。 7）其它，指不屬于以上各 項的研究和開發(fā)費用，如資料費、新產(chǎn)品（技術(shù)）鑒定費等。（2）采購，采購成本包括：買價、運輸費、運輸途中損耗、稅金。其中買價的比重最大，是最關(guān)鍵的因素。（3）生產(chǎn)，生產(chǎn)成本即直接材料、直接人工和制造費用。（4）安裝，其成本包括了 1）直接人工，指負責(zé)流水線安裝員工的 工資費用。包括工資、獎金、津貼和有關(guān)補貼。2）儀器設(shè)備費，指 用于進行安裝的所需設(shè)備和房屋等固定資產(chǎn)的折舊費、修理費，以及租設(shè)備的租金或使用費3）燃料動力費，指安裝過程中直接耗用的燃料、動力費用。（5）檢驗和測試，主要包括了負責(zé)檢驗和測

8、試的員工的工資、福利、 獎金、津貼、補貼等直接人工費用以及用于檢驗和測試的機器設(shè)備、 廠房等的折舊費、修理費，以及租設(shè)備的租金和使用費。（6）銷售，銷售費用主要根據(jù)期間費用的明細表就能得到，并按照 訂單數(shù)量進行分配。（7）服務(wù)，售后服務(wù)的費用可根據(jù)期間費用明細表得到。將各個作業(yè)中心的成本除以其作業(yè)動因量便得到了成本動因分配率。table2:企業(yè)作業(yè)中心、成本動因、成本動因分配率表作業(yè)中心成本劫囚作業(yè)成本（元）成人動囚5，北本功因分配率（ JL /小時】他箱空調(diào)小家電研發(fā)和設(shè) 計中心人工小時小時）6. 380. 000. 0010.SOO2003. 600295. 37采的中心購貨訂單的數(shù)如 張

9、）2. OCT, 17S 0030,0002, OOOi25， 00026. 76生產(chǎn)中心機器小時（小時）369. 703, ra.7p 2002, 4001. BOO2567i 81安裝中心機踹小時（小時）13E. 114p 230,001* 20040080056297* 60檢驗和測 試中心機器小時1小時）135. ILL 230. 001, 200100300562% 60精售中心購貨訂單而戴戈573. SL". 762. 930,0002D. 0002, 50007" IS. 90服務(wù)中心修理的數(shù)量（臺）10t 353* 351.1260,00080， 00022

10、5. 00028, 37table3:企業(yè)各作業(yè)的成本表作業(yè)成本助成本 （小時）成一劫因分配率 （兀/小時i作業(yè)成本g研發(fā)和我1DS00295. V入 139. 996, 00采購26. 768% 800. 00生產(chǎn)入20025, S73, S3S5K 576. 00安裝3 2005&+ 2曠67* 557, 120. 00檢驗與淵試I. 20056. 2e7. 606M 557. 120. 00銷街：如，0007, 71S. 902乳，567 , 000. 00強勢60F 0002E. 371, 702, 200. 003.5價值鏈上各價值活動的價值計量運用層次分析法（AHP）實現(xiàn)對

11、各價值活動價值的計量。（1）確定產(chǎn)品價值的考核指標(biāo)產(chǎn)品的價值包括有形價值和無形價值。產(chǎn)品的有形價值是與產(chǎn) 品有關(guān)的，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品價格、外觀設(shè)計；無形價 值包括產(chǎn)品的服務(wù)、品牌等，影響無形價值的考核指標(biāo)有服務(wù)效率、 服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品牌。將這些指標(biāo)結(jié)合對企業(yè)作業(yè)和價值鏈活動的劃 分，構(gòu)建出一套計量價值的指標(biāo)體系。圖2企業(yè)的價值鏈層次分析圖(2)計算產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途對于有形價值的權(quán)重。將產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途這兩個指標(biāo)相對于有形價值的重要性進行比較，將比較的結(jié)果用一個矩陣的形式表現(xiàn)出來， 計算出各指標(biāo)相對 于有形價值的權(quán)重(產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途相對于有形價值的權(quán)重) 。 在兩兩互比確定判

12、斷矩陣時，可以運用 Salty建議的1 9標(biāo)度法c(3)計算下一層次價值鏈中的價值活動對于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途的 權(quán)重。運用1 9標(biāo)度法將下一層次價值鏈中的價值活動相對于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途的重要性分別進行兩兩之間的比較， 并確定出兩個判斷 矩陣，進而求出與這兩項指標(biāo)有關(guān)的價值活動對各項指標(biāo)的權(quán)重。(4)計算每項價值活動對有形價值的貢獻率有了零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品裝配、產(chǎn)品檢驗這三項價值活動對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)重以及產(chǎn)品質(zhì)量對有形價值的權(quán)重， 可以計算出零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品 裝配、產(chǎn)品檢驗這三項價值活動對有形價值的貢獻程度。依次類推， 每項價值活動對有形價值的貢獻率都可以計算出來。無形價值中各項價值活動的評價過程

13、與有形價值中各項價值活 動的評價過程相同。table4:企業(yè)各價值活動對企業(yè)價值的貢獻率價他活動對企業(yè)有形價的貢獻率對無形價位的貢獻率零部件生產(chǎn)0. 63產(chǎn)品裝配Q 12產(chǎn)品檢驗0. 05技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計0. 04原材料采闕0. 0S便情0,33產(chǎn)品維修0.67精品文檔4選取競爭對手企業(yè)（B）,分析同上，最后得到競爭對手企業(yè) （B）各價值活動成本以及對企業(yè)價值的貢獻率。table4:企業(yè)B各作業(yè)的成本表作業(yè)成本動因鼠（小時）成本動因分配率1元/小時）作業(yè)成本元）M發(fā)和設(shè)計IOp 600351 %3,叫 228.00采購瑞，00046L-1916, 152, 150.00生產(chǎn)L 50087, 9

14、78.38699, S37, 350.00安裝b 50083, 927.93125, 891, 925. 00檢驗與惻試1* 30090, 642,18117, 834, 834.002M 0009, 788. 52274, 0兩，560. 00服務(wù)5th 00031,25± 562* 50D. 00Table5:企業(yè)B各價值活動對企業(yè)價值的貢獻率價值活動對企業(yè)有形價值的頁觥率對企業(yè)無形價世的貢獻率零部件生產(chǎn)0.M產(chǎn)品裝配0107產(chǎn)品檢臉0. 14技術(shù)開發(fā)0.11產(chǎn)乩設(shè)計0, 03原材料采物0.1L促銷0. 25產(chǎn)品維修(X 755對比兩個企業(yè)價值鏈上各價值活動成本及其對企業(yè)價值 貢獻率的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)非增值和增值活動。Table6兩企業(yè)價值鏈成本的比較表價值修成本A企業(yè)B企業(yè)研發(fā)叮設(shè)計3, 189, 996,003, 735+ 228. 00采期8 咯 800.0016, 152. 150. 00生產(chǎn)319, 965