公共關(guān)系學(xué)(08第8章)

1、2021/8/61公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 1.主要的公共關(guān)系傳播模式與理論主要的公共關(guān)系傳播模式與理論有：拉斯韋爾的5W模式；把關(guān)人理論；兩級傳播模式；受眾選擇“3S”論；議題設(shè)置論。2021/8/62公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 2.拉斯韋爾的5W模式1948年，拉斯韋爾在社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能中提出了傳播的5W模式。說明傳播行為一個簡便的方法是回答5個問題：誰傳播；傳播什么；通過什么渠道；向誰傳播；傳播的效果怎樣。2021/8/63公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共

2、關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 3. 把關(guān)人把關(guān)人，又稱守門人，是指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報導(dǎo)能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為關(guān)鍵人物。把關(guān)人概念出于德國社會心理學(xué)家盧因在1947年所寫的群體生活的渠道。2021/8/64公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 把關(guān)人有時指個別人，有時指一個集體。把關(guān)人的傳播行為包括“疏導(dǎo)”與“抑制”兩個方面。2021/8/65公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 4. 兩級傳播論兩級傳播論是由美國社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的。兩

3、級傳播的假設(shè)是：“觀念總是先從廣播和報刊傳給意見領(lǐng)袖，然后再由這些人傳到人口中不那么活躍的部分?！眱杉墏鞑フ撌侵感畔⒌膫鬟f是按照“媒介意見領(lǐng)袖受眾”這種兩級傳播的模式進(jìn)行的。2021/8/66公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 5.意見領(lǐng)袖意見領(lǐng)袖，又稱“輿論指導(dǎo)者”，指社會活動中能有較多機(jī)會接觸來自各種渠道的信息的人，即消息靈通人士，或?qū)τ谀骋活I(lǐng)域有豐富的知識與經(jīng)驗(yàn)的“權(quán)威專家”，而其態(tài)度和意見對廣大公眾的影響較大的那一部分人。2021/8/67公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 在傳播活

4、動中，信息傳播者大多是通過大眾傳播媒介來接觸社會消費(fèi)者的。2021/8/68公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 6.受眾選擇“3S”論受眾選擇“3S”論是指受眾在選擇信息過程中表現(xiàn)為三種現(xiàn)象，即：選擇性注意；選擇性理解；選擇性記憶。2021/8/69公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 7.選擇性注意選擇性注意就是指在信息接受過程中，人們的感覺器官雖然受到諸多信息的刺激，但是他們不可能對所有的信息的刺激一一作出反映，只能是有選擇地加以注意的心理狀態(tài)。2021/8/610公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)

5、（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 8.影響信息競爭力的因素從選擇性注意的角度看，影響信息競爭力的因素有：對比；強(qiáng)度；位置；重復(fù)；變化。2021/8/611公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 9.選擇性理解選擇性理解是受眾心理選擇過程的第二個環(huán)節(jié)。選擇性理解是指不同的人對于同一信息作出不同的意義解釋和理解。2021/8/612公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 10.影響受傳者的選擇性理解的心理因素影響受傳者的選擇性理解的心理因素包括：需要；態(tài)度；情緒。2021/

6、8/613公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 11.選擇性記憶人們往往只記憶對己有利的信息，或只記自己愿意記的信息，而其余信息往往被忘卻。這種記憶上的取舍叫做選擇性記憶。2021/8/614公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 12.選擇性記憶的階段選擇性記憶的階段包括：輸入；儲存；輸出。記憶輸出的方式有：辨認(rèn)；回想。2021/8/615公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 13.議題設(shè)置議題設(shè)置是大眾傳播媒介的一個重要功能。在大眾傳播中越突出

7、某一事件，多次、大量地報導(dǎo)某一事件，就會使社會中的公眾突出地議論這一話題，這就是議題設(shè)置。2021/8/616公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 14.議題設(shè)置理論的兩個觀點(diǎn)議題設(shè)置理論的兩個觀點(diǎn)是：各種傳播媒介對傳播信息有“過濾”作用；面對傳播過多的信息環(huán)境，公眾常常會感到無所適從（即需要傳播媒介發(fā)揮“把關(guān)人”作用）。2021/8/617公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 15.最主要的文字傳播媒介最主要的文字傳播媒介包括：報紙；雜志。2021/8/618公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）

8、：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 16.最主要的電子傳播媒介最主要的電子傳播媒介包括：廣播；電視。2021/8/619公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 17.文字傳播媒介文字傳播媒介是指借助于可視的語言文字符號傳遞社會信息的各種載體。文字傳播媒介又稱為印刷類大眾傳播媒介。2021/8/620公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 18.文字傳播的特征文字傳播的特征有：記錄性；擴(kuò)散性；滲透性；準(zhǔn)確性。2021/8/621公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒

9、介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 19.報刊報紙作為一種文字媒介，是以刊登新聞為主的、面向公眾發(fā)行的定期出版物。雜志是一種文字媒介，是定期或不定期成冊連續(xù)出版的印刷品。報紙和雜志合稱報刊。2021/8/622公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 面向組織公眾發(fā)行的報刊稱為組織報刊。面向社會公眾發(fā)行的報刊稱為社會報刊。組織報刊是一種可控傳播。社會報刊屬于大眾傳播媒介。2021/8/623公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 20.大眾傳播運(yùn)用大眾傳媒進(jìn)行的傳播叫做大眾傳播。大眾傳播同運(yùn)用語言媒介進(jìn)行

10、的人際傳播比較，具有傳播受眾廣泛的特點(diǎn)，但也有社會公眾反饋不直接或反饋時間間隔較長的缺點(diǎn)。2021/8/624公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 21.報紙傳播信息的優(yōu)勢和弱點(diǎn)報紙傳播信息的優(yōu)勢和弱點(diǎn)有：優(yōu)勢傳播面廣。傳播迅速。具有新聞性，閱讀率較高。文字表現(xiàn)力強(qiáng)。便于保存與查找。2021/8/625公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 弱點(diǎn)時效短。傳播信息易被讀者忽略。理解能力受限。受讀者文化水平的限制，更無法向文盲產(chǎn)生傳播效果。色澤較差，缺乏動感。2021/8/626公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系

11、學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 22.雜志傳播信息的優(yōu)勢和弱點(diǎn)雜志傳播信息的優(yōu)勢和弱點(diǎn)有：優(yōu)勢優(yōu)勢有：時效長；針對性強(qiáng)；印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)。2021/8/627公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 弱點(diǎn)出版周期長；聲勢小；理解能力受限。2021/8/628公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 23.A12電子媒介電子媒介是指運(yùn)用電子技術(shù)、電子技術(shù)設(shè)備及其產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播的媒介。電子媒介包括：廣播；電視；電影；錄音；錄像；光碟。2021/8/629公共關(guān)系學(xué)（第公

12、共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 24.電子媒介在信息傳播中的特征電子媒介在信息傳播中的特征有：時效性；遠(yuǎn)播性；生動性；技術(shù)性。2021/8/630公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 25.廣播廣播是通過無線電電波或?qū)Ь€傳播聲音節(jié)目、供大眾收聽的傳播工具。2021/8/631公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 26.廣播在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點(diǎn)廣播在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點(diǎn)有：優(yōu)勢傳播面廣；傳播迅速；感染力強(qiáng)；多種功能。2021/8/632公共關(guān)系學(xué)（第公

13、共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 弱點(diǎn)傳播效果稍縱即逝；線性的傳播方式；只有聲音，沒有圖像，聽眾的注意力容易分散。2021/8/633公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 27. 電視 電視是用電子技術(shù)傳送活動圖像的通訊方式。2021/8/634公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 28.電視在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點(diǎn)電視在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點(diǎn)有：優(yōu)勢視聽結(jié)合，傳達(dá)效果好；紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，有現(xiàn)場感；傳播迅速，影響面大；多種功能，娛樂性強(qiáng)。2021/8/635公共關(guān)

14、系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 弱點(diǎn)傳播效果稍縱即逝；靈活性較差；成本較高。2021/8/636公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 29. Internet Internet即因特網(wǎng)。Internet是指全球最大的、開放的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的、主要采用TCP/IP協(xié)議的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以及這個網(wǎng)絡(luò)包含的全世界范圍內(nèi)的巨大信息資源。Internet是一個國際性的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集合體。2021/8/637公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 30. In

15、ternet的基本特征Internet的基本特征包括：Internet是一種用于組織與組織、人與人進(jìn)行雙向交流與溝通的有效媒介；Internet建立了一種用于研究支持和信息檢索的全新機(jī)制；Internet是按層次結(jié)構(gòu)在邏輯上組織起來的一個網(wǎng)絡(luò)集合體；2021/8/638公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 Internet既是一個本地實(shí)體，又是一個國際性實(shí)體；Internet并不為任何政府、公司或大學(xué)所有；Internet并不專指某個硬件或軟件；Internet存在廣泛的差異性；2021/8/639公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳

16、播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 Internet有功能和費(fèi)用都是可變的；Internet的服務(wù)對象沒有任何限制；Internet的日常使用者有各自不同的背景、興趣和個性。Internet是一個面向全世界、全社會的巨大信息資源。2021/8/640公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 31. Internet的公共關(guān)系傳播意義Internet的公共關(guān)系傳播意義體現(xiàn)在：范圍廣泛。Internet被稱為“無邊界的媒介”。2021/8/641公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 超越時空。高度

17、開放。雙向互動。個性化。多媒體，超文本。低成本。Internet具有與傳統(tǒng)的大眾媒介和其他電子媒體不同的傳播特征。2021/8/642公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 32. 非語言傳播符號的種類非語言傳播符號的種類有：身勢語言。情態(tài)語言。2021/8/643公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 33.身勢語言身勢語言是指人們的身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動作符號。2021/8/644公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 34.情態(tài)語言情態(tài)

18、語言是指人臉上各部位動作構(gòu)成的語言。情態(tài)語言的主體是“眼語”。2021/8/645公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 案例分析題 案例背景材料周恩來眼睛的神奇力量 2021/8/646公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 英國著名作家、評論家迪克威爾森曾這樣談到他與周恩來總理的一次會面：那是1960年，周恩來正在南亞訪問，訪問的最后一站點(diǎn)是尼泊爾。威爾森當(dāng)時是遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論的記者，準(zhǔn)備參加周恩來南亞之行結(jié)束前的最后一次記者招待會。2021/8/647公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳

19、播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 誰知，應(yīng)一些記者的要求，招待會臨時改變了場地，而威爾森沒有接到通知，仍然在原地等了兩個從小時。當(dāng)記者招待會結(jié)束后，周恩來回來聽說他沒有趕上招待會，便提出單獨(dú)會見并回答他的提問。極度掃興的他自然是欣喜若狂了。就這樣，周恩來為他單獨(dú)舉行了近45分鐘的記者招待會。2021/8/648公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 “當(dāng)時已是深夜2點(diǎn)多了，為了不再打擾周的休息，我準(zhǔn)備馬上告辭，可周卻反過來提問了“我見過許多國家領(lǐng)導(dǎo)人，可沒一個給我留下這么深的印象。2021/8/649公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 “我早就聽說過周的魅力。整個談話期間，他的眼睛一直注視著我的眼睛，仿佛世界上只有我們兩人。這讓我覺得鎮(zhèn)靜自如，讓我覺得很信賴他?！睆耐柹拿枋?，我們可以看到眼睛的神奇力量。2021/8/650公共關(guān)系學(xué)（第公共關(guān)系學(xué)（第8章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介章）：公共關(guān)系傳播模式與媒介 案例分析問題周恩來采用了什么