外貿(mào)驗(yàn)貨年終總結(jié)范文

1、外貿(mào)驗(yàn)貨年終總結(jié)范文我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有十多個(gè)年頭了，從最初的一線QC,到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來(lái)，感受頗多。又是一年年終了，對(duì)于QC驗(yàn)貨，我有話要說(shuō) -QC的責(zé)任及重要性 :產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度, 所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的, 由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變,QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變 ,QC 跟單相結(jié)合, 除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度 , 兩者是有沖突的 , 要適當(dāng)著量 , 如遇到任何一方感到危機(jī)或無(wú)法解決時(shí) , 要及早通知公司及有關(guān)人員 , 盡快尋求解決方法 .驗(yàn)貨 QC易犯的錯(cuò)誤 : 說(shuō)謊、1). 我們的工作一般情況下都

2、是獨(dú)立自主的 , 正因?yàn)檫@樣 , 我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn) - 說(shuō)謊 . 成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成 , 待公司追問(wèn)時(shí) , 由于一時(shí)緊張就會(huì)用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤 , 為了完謊可能會(huì)說(shuō)更多的謊話 , 可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤 , 這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn) ,更需要的是自身的自律.動(dòng)搖立場(chǎng)、2) 由于工作需要 , 我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠 ,為了更好地完成任務(wù) , 我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系( 這是有必要的 ), 但正因?yàn)檫@樣 , 我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷, 所以我們要時(shí)刻警惕自己, 堅(jiān)定立

3、場(chǎng) , 公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn).第1頁(yè)共6頁(yè)貪心、3) 產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是常見(jiàn)的 , 因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多 , 常合作的工廠不多 , 甚至有的是一次性的 . 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) , 有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為 , 最常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè)及送禮, 甚至有更可鄙的金錢收買 , 這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁?, 這是做人和做事都不可取的 .溝通方式、4). 我們的產(chǎn)品種類比較多 , 要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的 , 所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙 , 我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多詢問(wèn) , 從低層做起 , 從低層問(wèn)起 , 切勿自傲稱高 ,要懂得利用親和力去溝通

4、, 從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊,或能探取工廠的瞞騙來(lái)作出相應(yīng)的對(duì)策. 在生產(chǎn)過(guò)程中 , 我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中, 受到打壓或不理采是在所難免的, 這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理 , 以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng) . 在生產(chǎn)過(guò)程中 , 我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見(jiàn)意對(duì)產(chǎn)品有利的方案 , 切忌以命令的方式及口吻去溝通 , 避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)工廠借題發(fā)揮 , 推卸責(zé)任 .心態(tài)、5). 由于工作需要 , 我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外 , 枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài) , 甚至有些怨言 ,從而影響工作 . 要用不同的角度多方

5、面去思考, 多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來(lái)平行心態(tài) , 同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥 . 過(guò)份認(rèn)同避重就輕 ,第2頁(yè)共6頁(yè)6). 對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作, 但過(guò)份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有, 容易錯(cuò)把一些問(wèn)題誤判為理所當(dāng)然 , 自認(rèn)為再作任何努力 , 也無(wú)法達(dá)到要求 . 更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕 , 此乃 QC大忌 . 應(yīng)將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報(bào) , 加以討論 , 一方面向工廠施壓 , 一方面作客觀判斷 .QC的工作細(xì)則QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度, 當(dāng)每次收到查貨資料、樣

6、板及注意事項(xiàng)時(shí), 要立刻查閱有關(guān)資料 , 緊記重點(diǎn) , 根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板 , 以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患 , 再與有關(guān)跟單同事作一些交流 ,互相提醒 , 互補(bǔ)漏洞 , 待產(chǎn)品完成后按照 AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) ( 或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨 , 最后判斷是否合格能否走貨 , 如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí) , 更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場(chǎng) , 務(wù)必達(dá)到公司要求為止 . 概括工作任務(wù)分為四種 .1). 中查 :公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排, 這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心, 要細(xì)心謹(jǐn)慎 , 盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 , 解決問(wèn)題 , 避免產(chǎn)品達(dá)至無(wú)法挽救的地步.2). 尾查 :最終查貨

7、 , 作出是否合格能否走貨的判斷 , 根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做 . 點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜 , 量度紙箱尺寸是否相符 , 封箱方法是否正確 ; 抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來(lái)進(jìn)行查貨 , 盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放 , 切忌假手于人 ; 開(kāi)箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù) , 查看包裝方法是否正確及整潔 , 對(duì)包裝資料 , 無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔第3頁(yè)共6頁(yè)件的材料與尺寸 , 就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚, 對(duì)某些特殊的產(chǎn)品, 要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果 ; 按照 AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨 , 驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀

8、, 小心偷龍轉(zhuǎn)鳳 ; 用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫產(chǎn)品問(wèn)題 , 要求對(duì)方簽名及蓋章 , 把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員 , 最后傳真及通知其驗(yàn)貨情況 .3)QC跟單相結(jié)合 :當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺(jué)到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí) , 公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程 . 待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后 , 我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí) , 材料何時(shí)到廠 , 材料與批板有否差異 . 在材料準(zhǔn)備完成前 ,廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃, 包括何時(shí)上線 , 如何排拉及外發(fā)情況等 ,材料準(zhǔn)備完成后 , 我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性 , 在這過(guò)程中數(shù)據(jù)是非常重要的 , 記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人

9、數(shù)和日產(chǎn)量來(lái)評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度 , 及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案 , 當(dāng)有外發(fā)情況 , 要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間 , 如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí) , 馬上通知公司再作安排. 當(dāng)有成品開(kāi)始裝箱時(shí) , 盡量要求工廠按流水號(hào)順序來(lái)裝箱 , 便于日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找根源及處理 , 如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí) , 盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨 .4) 返工 :返工通常分為兩種情況 ,一是返工完成后再?gòu)?fù)查 , 這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過(guò) , 有幾個(gè)重點(diǎn)要留意 . 開(kāi)封驗(yàn)證 , 看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象 ; 數(shù)據(jù)評(píng)估 , 根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例 , 判斷工廠第4頁(yè)共6頁(yè)是否只做門面功夫 ; ”殘骸”見(jiàn)證 , 如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或