行政人事文員面試題及答案

1、行政人事文員/助理面試題（含答案）一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？ （5分）二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？ （15分）三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來 承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事 部、財務(wù)部。（15分）四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？ （5分）六、公司老總在例會說：上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？ （10分）七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理

2、？ （10分）八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？ （10分）九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？ （10分）十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？ （5分）企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、 條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要1 .條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。2 .規(guī)定。可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立 活動規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對其他 法律、

3、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補充等。3 .命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎 有關(guān)單位及人員。4 .指示。適用于對下級機關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。5 .決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或 者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。6、決議。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。7 .意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。8 .批復(fù)。用于答復(fù)下級機關(guān)的請示事項。9 .通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結(jié) 推廣先進典型的經(jīng)驗； 褒揚先進模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的

4、各種 教訓(xùn)；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。10 .通知。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級機關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項；任免人員。11 .公告。用于地位較高、影響較大的機關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項或法定事項。12 .公報。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。13 .通告、用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。14 .請示。用于向上級機關(guān)請求指示或批準(zhǔn)。實踐中主要用于：請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求；請求上級指示處

5、置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請求上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題； 請求上級協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系； 請求 上級分配任務(wù)、布置工作；請求上級核準(zhǔn)編制、經(jīng)費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關(guān)干部； 請求上級審定有關(guān)項目； 請求上級審查批準(zhǔn)本磯關(guān)制定的共需由上 級機關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文； 請求上級批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事 項等。15 .報告。用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。實踐中 常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動向或問題；匯報 有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)

6、任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規(guī)定匯報 各方面的綜合情況及工作計劃；將有關(guān)事項或公文報送上級機關(guān)備案等。16 .函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)17 .會議紀(jì)要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？ （15分）都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業(yè)的運作。行政部門的特點是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤 性質(zhì)，包括：宿舍管

7、理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保 安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對外辦公（政府、公益等等）三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）部門準(zhǔn)備資料市場營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計劃產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進報告與檔案、下半年計劃行政人事部 人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部半年度固定資產(chǎn)

8、、成本核算、工資狀況、盈虧報告四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）通知慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號一10月7號），10月8號照常上班。注意事項如下：1 .2 .祝大家國慶節(jié)愉快周知五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？ （5分）（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會說：上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。你對此種情形如何辦理？ （10分）對進幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解， 分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)

9、動大家工作熱情，你將如何辦理？ （10分）在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策， 讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與 要求，這樣子的效果我想會比較好八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？ （10分）1 .水電節(jié)約；2 .辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；3 .請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現(xiàn)；4 .飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現(xiàn)5

10、 .人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節(jié)約；以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。10分）九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（ 兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案內(nèi)部檔案有: 一、文書檔案：(1)黨群工作類：黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會工作、共青團工作、協(xié) 會工作等；(2)行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等(3)經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等(4)生產(chǎn)管理類：生

11、產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等二、科技檔案(1)產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等(2)科研文字材料：各種合同(協(xié)議書)、任務(wù)書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等(3)基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計算書、開工報告、概(預(yù)、決)算、檢驗分析材料、施工圖樣等(4)設(shè)備文字材料：各種申請書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等三、財務(wù)檔案會計原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。四、人事檔案職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等五、電子檔案計算機磁帶、磁盤和光盤等六、聲像檔案照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等外部檔案是：政府機關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。個人認為，這種情況沒有