鼠標(biāo)場調(diào)研報告

1、鼠標(biāo)調(diào)查報告及改進方案一、調(diào)研綜述1、調(diào)查背景今年來隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高，電腦也隨之普及， 從而帶動鼠標(biāo)市場的不斷發(fā)展。雖然說鼠標(biāo)這一市場前景非常廣闊， 但是在這一細(xì)分市場上的競爭也是非常激烈的。各個鼠標(biāo)生產(chǎn)廠商都在竭盡全能，通過高質(zhì)量，精外表以擴大自己的市場，從而提高品牌知名度。然而，人們對鼠標(biāo)的要求卻是不一致的，有的人希望鼠標(biāo)有高靈敏，有的強調(diào)漂亮外觀，希望有良好的質(zhì)量，由于在這個市場上人們的品味眾口難調(diào)，所以如何生產(chǎn)一款能符合絕大多數(shù)消費者口味的鼠標(biāo)成為了鼠標(biāo)生產(chǎn)廠商面前的一大難題。2、調(diào)研目的通過市場調(diào)查了解絕大多數(shù)消費者的消費方向，了解現(xiàn)今鼠標(biāo)的缺陷，得到鼠標(biāo)設(shè)計

2、的方向，從而滿足更多的消費者的需求，以此贏得市場。3、調(diào)研方法關(guān)于此次調(diào)研，我們通過在網(wǎng)上問卷星網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式進行的。此方法的優(yōu)點是不受地區(qū)，年齡限制，范圍較廣。更重要的網(wǎng)站能夠自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便查看。除此之外，我們還在淘寶網(wǎng)、京東商城等購物網(wǎng)站參考一定的數(shù)據(jù)。4、調(diào)研內(nèi)容根據(jù)我們發(fā)放的問卷以及參考一些在網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，我們主要是了解鼠標(biāo)主要客戶群體，以及什么類型的鼠標(biāo)。此問卷包括客戶群體的性別、職業(yè)、鼠標(biāo)類型、價格、顏色、風(fēng)格、外表、造型、大小等的構(gòu)成，通過數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)客戶群體的特點，了解他們在購買鼠標(biāo)時最為看重的因素，從而進一步得出有關(guān)改進鼠標(biāo)的設(shè)計方案。二、問卷數(shù)據(jù)分析1、問卷反饋

3、此次問卷共進行了兩個部分，第一部分為網(wǎng)上問卷調(diào)查部分，只回收了 87份?？紤]到數(shù)據(jù)較少，第二部分在購物網(wǎng)上直接用已有的 數(shù)據(jù)，并自己制作餅狀圖，以便參考。2、數(shù)據(jù)展示調(diào)查人群年齡區(qū)間對比年齡構(gòu)成：在這次調(diào)查中，我們可以清楚的看到 18-25 18歲以下 25-35 35歲以上25-35歲之間的用戶 群，占據(jù)著整個消費人群的41%這個年齡階段正好和80后的年齡 區(qū)間相似，由此可見80后已經(jīng)成為鼠標(biāo)消費的主要人群。這主要和 他們所處的年齡階段有關(guān)系，80后一般都是剛剛畢業(yè)或者工作時間不久，對于電腦外設(shè)方面的興趣普遍要比 70后要大很多，而且也有 著不錯的購買能力。使其當(dāng)仁不讓的成為鼠標(biāo)消費的主力群

4、體。而 90后則大多數(shù)為高中生或者大學(xué)生，雖然大學(xué)生對鼠標(biāo)的需求較大，但是高中生以及高中以下的學(xué)生都是全日制學(xué)生，用電腦的時間相對較少。并且不過在購買力上自然比不上有著獨立經(jīng)濟來源的80后,位居第二。而35歲以上的用戶則對鼠標(biāo)的需求很小，他們購買鼠標(biāo) 的目的多數(shù)是出于有一款耐用的鼠標(biāo)即可，在購買欲望上要小很多口 忍什甲希一打算購買什溫標(biāo)只能位居弟二。2%第仔度有線游戲讖在對鼠標(biāo)種類白選擇上，有43%勺用戶群體會選擇無線鼠標(biāo)。這 短短幾年，無線鼠標(biāo)便直接占據(jù)了整個鼠標(biāo)市場的半壁江山，讓人們不得不佩服無線鼠標(biāo)那不可阻擋的發(fā)展趨勢。 無線鼠標(biāo)之所以能這么 流行和她的便攜性有著很大的關(guān)系， 拋去線材的

5、束縛，無線鼠標(biāo)給人 帶來的感受完全不同，成為很多用戶再次購買鼠標(biāo)的首要選擇。用戶購買鼠標(biāo)的價格區(qū)間分布31%：在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)低（100元以下） 高（300元以上）一年之內(nèi)無打算 10阮-300元數(shù)的用戶會選擇在100-300元價位區(qū)間的鼠標(biāo)，這讓我們有些吃驚，畢竟對普通用戶而言，一般用戶很少會購買超過百元的鼠標(biāo)。而在這次調(diào)查中居然會有47%勺用戶會選 擇100-300元價位的鼠標(biāo)，而且有意向購買300元以上的高端鼠標(biāo)的 用戶也占到了 31%很意外的數(shù)據(jù)，經(jīng)分析原因應(yīng)該有兩大方面。首 先是用戶對鼠標(biāo)的認(rèn)識進一步增加，對中高端鼠標(biāo)有了 一定的認(rèn)可， 在購買時會有意的去嘗試中端鼠標(biāo)。另一方面則是

6、最主要的原因，由 于通貨膨脹比較嚴(yán)重，國內(nèi)人民幣貶值，使得整體物價上漲，同樣的 鼠標(biāo)現(xiàn)在你需要更多的錢去買，而現(xiàn)在 100元也許只能買到之前80元的鼠標(biāo)，這也使得用戶在選擇鼠標(biāo)的價位上有所變化。用戶購買鼠標(biāo)最關(guān)心什么價格 品牌售后性能 外觀在對“用戶最關(guān)注鼠標(biāo)的哪一方面”的調(diào)查中，有 75%勺用戶選 擇了最關(guān)注鼠標(biāo)的性能，還是有些出乎意料，性能取代價格成為用戶 最關(guān)注鼠標(biāo)的一個點，也與上面的趨勢四有著很大的原因。 并且隨著 經(jīng)濟的不斷發(fā)展，用戶的消費能力有了一定的提高， 使得用戶更加看 重鼠標(biāo)的性能與易用性，而不再是單純的價格成為影響用戶購買的一2%32%大因素。有線鼠標(biāo)游戲鼠標(biāo)無線鼠標(biāo)觸控鼠

7、標(biāo)相對于學(xué)生而言，辦公用戶在鼠標(biāo)的選擇上基本也是呈現(xiàn)出三足鼎立的現(xiàn)象，不過無線鼠標(biāo)依舊以 5%勺優(yōu)勢拔得頭籌，成為辦公群 體的最愛鼠標(biāo)類型。辦公群體由于大部分時間出于工作狀態(tài)， 在辦公 室或者出差，一款小巧的無線鼠標(biāo)，無疑會讓你的桌面和出差的背包 干凈很多。而游戲鼠標(biāo)則憑借著強大的性能和舒適的手感， 同樣很容 易贏得辦公群體的青睞，在加上一般游戲鼠標(biāo)帶有很多可自定義的按 鍵，很多辦公用戶都會把辦公常用到的一些快捷鍵設(shè)在上面，大大的提高工作效率，也是選擇游戲鼠標(biāo)的一個原因。三、鼠標(biāo)存在的問題操作：1、點擊聲音大。工作原理導(dǎo)致，可通過更換材料提高靈敏度改 善，但是又會引起單雙擊過度靈敏所導(dǎo)致的誤操

8、作，因此較難克服。2、精細(xì)指令容易出現(xiàn)偏差。3、按鍵面積大，容易誤觸碰引起誤操作。4、單鍵命令多，易沖突。5、感應(yīng)不夠理想。6 、功能單一，技術(shù)層面的問題，在全觸控發(fā)展的時代，鼠標(biāo)的使用精度和控制精度做到兩全是比較困難的。外觀與細(xì)節(jié)：1、近十幾年都沒有大的外觀變化，基本也沒有跟上觸控的大趨勢。造型多雷同，難以突出個人風(fēng)格，如今大部分鼠標(biāo)算不上精致的產(chǎn)品， 作為電子機械產(chǎn)物既沒有電子感也沒有機械感，在技術(shù)的支持下，整體的形態(tài)都需要顛覆性的改變。2、手感不好，材質(zhì)過于普通，縫隙凹槽過多，細(xì)節(jié)部位難以清理，加上手心容易出汗，一邊吃食物等情況，使鼠標(biāo)的清潔成為很大的問題，一體鼠標(biāo)成為發(fā)展趨勢，同時也可

9、以適當(dāng)?shù)臏p小使用面積。3、藍(lán)牙技術(shù)的發(fā)展使無線鼠標(biāo)成為必然趨勢，但是無線鼠標(biāo)的操作精度不及有線鼠標(biāo)，因此在選擇上某些專業(yè)使用者還是傾向于有線鼠標(biāo)。 有線鼠標(biāo)其問題也顯而易見的，沒有理線器的情況下很容易糾纏而且筆記本有時候 US睢口在左側(cè)，導(dǎo)致使用范圍受限制。使用時：1、長時間使用引發(fā)腕部炎癥。非立式學(xué)鼠標(biāo)的通病，手掌肌群受壓問題只有通過改變使用形態(tài)來解決，但是立式鼠標(biāo)的價格略貴，也沒辦法從根本上解決大眾鼠標(biāo)手的問題。2、使用時對平面的要求很高。雖說針光鼠已經(jīng)解決了光學(xué)平面問題，但是他形態(tài)的設(shè)計還是基于在平面使用。需要兩個手指操作的動作卻占用了一只手，使用鍵盤時必須放手，這需要技術(shù)革新，縮小零部

10、件體積，減少支撐面積，真正做到解放右手，兩點觸控。故障情況：1、移動不靈活：鼠標(biāo)移動時，屏幕上對應(yīng)的指針不跟隨移動。一般情況下為大幅度移動鼠標(biāo)時，光標(biāo)能正常移動，但小幅度移動鼠標(biāo)時，光標(biāo)多半不能移動。2、在某個方向上失靈：鼠標(biāo)只在一個方向上移動，而另一個方向不起作用。3、按鍵不起作用：一般為微動開關(guān)損壞，特別是左按鍵下面的微動開關(guān)由于使用頻繁，很容易損壞。4、計算機不認(rèn)鼠標(biāo)：鼠標(biāo)的所有操作均不起作用，應(yīng)用軟件與鼠標(biāo)驅(qū)動程序發(fā)生沖突等多種情況。四、調(diào)查用戶需求分析1. 鼠標(biāo)質(zhì)量好，經(jīng)久耐用，按鍵好用2. 鼠標(biāo)大小符合操作者的手的尺寸3. 高效 - 在鼠標(biāo)設(shè)計中，應(yīng)把人和機作為一個整體來考慮，合理

11、或最優(yōu)地分配人和機的功能，以促進二者的協(xié)調(diào)，提高人的工作效率。4. 健康 - 在長期操作或使用鼠標(biāo)的過程中，鼠標(biāo)不會對人造成不良的影響。如果產(chǎn)品設(shè)計不合理，就會使人處于不恰當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)姿態(tài)，長時間的操作或使用它，不僅使人感到疲勞，還會影響人的身體健康。5. 舒適 - 在鼠標(biāo)設(shè)計中考慮人體處于自然的狀態(tài)，操作或使用的姿勢能夠在人們自然、正常的肢體活動范圍之內(nèi)，從而使人不致過早地產(chǎn)生疲勞。心理上的舒適感受也是人機關(guān)系應(yīng)當(dāng)考慮的目標(biāo)。6. 安全 -在鼠標(biāo)設(shè)計中考慮人在操作和使用過程中，鼠標(biāo)對人的身體不構(gòu)成生理上傷害。五、改進設(shè)計目前鼠標(biāo)：人們在使用時通常是以手腕作為支撐點，手掌與鼠標(biāo)支撐面難以貼合，骨骼處于交叉狀態(tài)，造成前臂扭曲現(xiàn)象。2 鼠標(biāo)和身體的距離會因為鼠標(biāo)放在桌子上面拉大，這方面的受力長期由肩肘負(fù)擔(dān)，是導(dǎo)致頸肩腕綜合征的原因之一。上臂和前身的夾角保持45 度以下的時候，身體和鼠標(biāo)的距離比較合適