BA系統(tǒng)維保合同樣本

1、xxxx大廈BA系統(tǒng)維保合同書上海XXXXXXXXXX限公司2014年 9 月甲方：乙方：上海XXXXXXXXXX限公司經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就甲方的樓宇自動控制系統(tǒng)（BAS）維護保養(yǎng)達(dá)成 如下協(xié)上海XXXXXXXXXX艮公司2議：第一條：維保合同內(nèi)容甲方將XX銀行大廈樓宇自動控制系統(tǒng)（BAS）保養(yǎng)作業(yè)委托給乙方，并向 乙方按合同支付相關(guān)費用。乙方以甲方BA系統(tǒng)正常運行為目的，進行日常保養(yǎng)工作。 第二條：本合同對象及設(shè)置場所1.合同對象：xxxx大廈樓宇自動控制系統(tǒng)（BAS）。2.設(shè)置場所：xxxxx第三條：本合同金額及付款方式1.合同總金額：RMB 200000.00大寫：貳拾蔑元整。2.付

2、款方式：a.合同簽定后，甲方分五次向乙方付款，五次付款比例分別為合約總金額 的20%、20%、20%、20%、20%,即甲方在簽訂合約后每個季度第三個 月中旬向乙方支付年度合同總金額的20%，即RMB40000.00（人民幣肆 蔑圓整），乙方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)金額的服務(wù)發(fā)票。第四條：合同有效期本合同有效期為：2014年10月1日至2015年12月31日。第五條：合同范圍XX銀行大廈BAS項目硬件點位和軟件點位數(shù)，系統(tǒng)軟件、電腦操作站及網(wǎng) 絡(luò)控制器、熱泵機組、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)，照明系統(tǒng)、供配電系 例寸0第六條：雙方責(zé)任 甲方的職責(zé)：1.依據(jù)本合同的付款方式條款，及時將所需支付的款項支付給

3、乙方。2.嚴(yán)格現(xiàn)場管理制度、保證設(shè)備現(xiàn)場的出入制度及良好的工作環(huán)境，盡量避 免人為因素對系統(tǒng)可能造成的故障及損害。3.乙方技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé)人員到達(dá)現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)工作時，甲方應(yīng)提供良好的 配合，當(dāng)乙方需高空作業(yè)時，甲方負(fù)責(zé)提供登高設(shè)備，以便乙方負(fù)責(zé)人員 的工作能正常有效地進行。4.突發(fā)故障和損害事件發(fā)生時，甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所對應(yīng)的24小時隨時應(yīng)急服 務(wù)管理制度。若突發(fā)故障和損害事件屆實，甲方有責(zé)任盡快通知乙方，并上海XXXXXXXXXX艮公司3依據(jù)乙方的處理指令采取相應(yīng)的措施（指令以不得有損丁甲方的利益為前 提條件），盡量將突發(fā)故障和損害事件所造成的損失控制在最小范圍內(nèi)。5.未征得乙方同意，甲方人員

4、不得隨意變更系統(tǒng)設(shè)備的配置、進行改裝及拆 遷工作或違反廠方提供的操作手冊違規(guī)操作。否則，由此引起的后果由甲 方全部承擔(dān)。6.甲方有權(quán)隨時對乙方的工作予以抽查，包括且不限丁：設(shè)備設(shè)施各子系統(tǒng) 的正常運行；各類數(shù)據(jù)的反饋、統(tǒng)計及實時追蹤的正確；數(shù)據(jù)的備份工作； 設(shè)備設(shè)施的活潔情況；7.甲方有權(quán)對設(shè)備系統(tǒng)要求新增內(nèi)容，乙方應(yīng)盡量予以滿足（費用另丁協(xié)商） 乙方的職責(zé)：1.乙方技術(shù)服務(wù)規(guī)范詳見附件系統(tǒng)維護保養(yǎng)方案，保養(yǎng)方案中如與下 列職責(zé)描述中有沖突的，以下列職責(zé)描述為準(zhǔn)，保養(yǎng)方案中相關(guān)內(nèi)容自 動失效。2.乙方提供的定期技術(shù)服務(wù)及測試服務(wù),委派專業(yè)工程師李永忠 為該項目指定維護人員，其余維護人員均以配合

5、為主。其每次定期服務(wù)及測試工作 的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范的要求予以實施，嚴(yán)格遵守各類安全操作規(guī)程，確保不發(fā)生各類安全事故。3.現(xiàn)場維修無法在當(dāng)天情況下完成的，乙方應(yīng)明確告知甲方，且應(yīng)在條件允 許之情況下，采用替代設(shè)備應(yīng)急（如需更換配件）等各類手段，以盡量保 證系統(tǒng)的運行。乙方進入現(xiàn)場必須遵守弱電安全生產(chǎn)的一切規(guī)章制度。對 樓宇內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施未經(jīng)甲方同意，不得挪用、拆裝及更換。因乙方行為 使樓宇內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施遭到損壞并影響生產(chǎn)正常進行，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé) 任。4.乙方應(yīng)對所有的設(shè)備設(shè)施進行做及時的設(shè)備活洗和數(shù)據(jù)調(diào)整等工作，及時 對各系統(tǒng)軟件進行整理、升級，以達(dá)到較好的使用效果。5.乙方應(yīng)承諾：所有的設(shè)備

6、設(shè)施及配件，以維修為主，如因設(shè)備老化而無法正常投入使用且必須更換的，乙方應(yīng)以最低廉的價格，經(jīng)甲方同意后更換, 且對更換之設(shè)備或配件，提供一年的質(zhì)保。6.系統(tǒng)發(fā)生的各類問題及可能產(chǎn)生的后果，乙方應(yīng)及時書面通知甲方，并督 促甲方進行整改工作或應(yīng)急措施。7.乙方工作人員應(yīng)盡心、盡責(zé)、勤奮地工作，盡快地按質(zhì)、按量完成所需進 行的相應(yīng)上海XXXXXXXXXX艮公司4工作，直至甲方確認(rèn)。第七條：合同總價包含的費用內(nèi)容乙方工作人員的人工、交通、食宿費用、測試所必需之儀器設(shè)備和工具、系統(tǒng)軟件之修改的費用均包含在合同總價內(nèi)（雙方另有協(xié)議規(guī)定除外）。第八條：合同總價未包含的費用內(nèi)容1.天災(zāi)及不可抗力原因造成的設(shè)備

7、事故所產(chǎn)生的費用。2.因設(shè)備故障排除所需全部材料費、設(shè)備費不包含丁合同總價內(nèi)。3.甲方需新增系統(tǒng)設(shè)備軟件、硬件功能時，其可能發(fā)生之費用不包含丁合同總 價內(nèi)。4.由丁甲方人員未得到乙方同意而變更系統(tǒng)設(shè)備的配置、進行改裝及拆遷工 作或違反廠方提供的操作手冊違規(guī)操作引起的故障，由甲方承擔(dān)相關(guān)全部 技術(shù)服務(wù)費用，該費用不包含丁合同總價內(nèi)。5.因工作環(huán)境限制造成乙方無法正常工作，甲方乂無法提供相應(yīng)保障所產(chǎn)生 的相關(guān)費用。第九條：保密內(nèi)容1.甲方或者乙方在本協(xié)議書中得知的有關(guān)對方機密（以下簡稱“機密情報”）應(yīng)本著善良管理者的態(tài)度注意保密，在未得到雙方的同意時不能向第三者 公開該機密。2.甲方及乙方從對方提

8、供所得的機密情報， 只能在本協(xié)議書的范圍以內(nèi)使用。 任何復(fù)制、改變等用丁本項目以外的場合時，事先必須得到對方的承諾。第十條：責(zé)任的限制乙方在以下情況下不應(yīng)擔(dān)負(fù)損失的責(zé)任：1）由丁甲方人為操作失誤或失職引致的系統(tǒng)運行失靈或損壞而引起的一切 后果。2）由丁未經(jīng)乙方認(rèn)可而進行的系統(tǒng)改造引起的系統(tǒng)損壞。3）由天災(zāi)地變或其他不可抗力造成的損失。上海XXXXXXXXXX艮公司5第十一條：損失賠償一方違反合同對另一方造成損失時，應(yīng)協(xié)商解決，并支付相應(yīng)的賠償費用。第十二條：協(xié)議本合同未敘及之內(nèi)容或在合同執(zhí)行過程中發(fā)生異議時，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商予以解決。第十三條：下列情況下，甲方有權(quán)終止本合同，且持有對乙方

9、追究賠償或其他責(zé) 任，乙方不得追究甲方之責(zé)任：1）由丁乙方的工作疏忽而造成甲方重大經(jīng)濟損失或其他的；2）乙方未能按本合同履行相應(yīng)的職責(zé)，且在甲方催促后一個月內(nèi)仍無法繼續(xù) 完成的；3）乙方明知系統(tǒng)中存在重大問題（包括且不限?。涸O(shè)備設(shè)施的完好性，數(shù)據(jù) 的分析記錄存在重大偏差，程序無法響應(yīng)日常操作之要求等），且可能對甲方 造成損失，但乙方未及時告知甲方的；第十四條：仲裁若甲乙雙方協(xié)商不成則按中華人民共和國有關(guān)法律提請仲裁。仲裁地點為上海，按相關(guān)仲裁規(guī)則進行仲裁。第十五條：如因甲方公司發(fā)生各類變化，不再擔(dān)任XX銀行大廈物業(yè)管理活動的，本協(xié)議將自然失效，乙方必須無條件接受且不追究任何責(zé)任。費用按自然月結(jié)

10、算。上海XXXXXXXXXX艮公司6第十六條：本合同壹式肆份，雙方各貳份，甲乙雙方蓋章、簽字后生效。第十五條：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議或附件等書面文件或補充協(xié)議。本合同存在附件15,與本合同具有同等法律效力，如附件中描述的事項與本合 同中有沖突的，以本合同為準(zhǔn)。如雙方再次達(dá)成新的協(xié)議時，以新成立的協(xié)議為準(zhǔn)。（簽署 蓋章）日期附件1:XX銀行大廈BAS隹護內(nèi)容及計劃根據(jù)對大量客戶的服務(wù)經(jīng)驗，公司特制訂了滿足陸家嘴金融中心XX銀行樓宇 自控系統(tǒng)要求的維保服務(wù)解決方案，其包含4類服務(wù)內(nèi)容，即維修服務(wù)、保養(yǎng)服 務(wù)、備品備件和管理服務(wù)。具體如下：一、維修月艮務(wù):對丁日常系統(tǒng)或設(shè)備故障，以及重大

11、系統(tǒng)故障，建立相應(yīng)的 報修、維修通道和相應(yīng)的規(guī)范與流程，并約定系統(tǒng)故障緊急處理，在接到貴司的 報修通知后1小時內(nèi)響應(yīng)，根據(jù)緊急情況2小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處理設(shè)備故障。二、保養(yǎng)服務(wù):對系統(tǒng)進行定期檢測、保養(yǎng)。對丁檢測過程中發(fā)現(xiàn)的問題和 隱患，予以登記處理。其包括：定期巡查和換季維護a）定期巡查（每L月一次）1.中央監(jiān)控系統(tǒng)軟件巡查甲方：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx乙方：上海XXXXXXXXXX限公司（簽署 蓋章）日期上海XXXXXXXXXX艮公司7對操作終端進行全面的診斷和系統(tǒng)檢測；2服務(wù)器（server）與現(xiàn)場控制器之間通訊故障檢查；_檢查系統(tǒng)軟件的完整性及運行狀況；2

12、結(jié)合點和索引文件對系統(tǒng)錯誤報告記錄文件進行分析，并加以改正；重要運行數(shù)據(jù)，運行參數(shù)和性能信息等數(shù)據(jù)進行備份、抄錄； _ 檢查軟件設(shè)置是否正確；匚根據(jù)甲方的要求改進、完善和加強軟件的操作功能。2.現(xiàn)場控制器（DDC）及其模塊和控制軟件巡查測試控制器軟件程序檢查；匚各輸入、輸出點是否通訊正常，動作完好；匚各現(xiàn)場控制器與中央工作站通訊是否完好；匚檢查現(xiàn)場控制器指示等是否正常；:讀取并繪制所有現(xiàn)場控制器控制邏輯圖，并抄錄相關(guān)參數(shù);檢查控制回路的精度和穩(wěn)定性能，根據(jù)設(shè)備實際運行工況的需要，調(diào)節(jié)PID參數(shù)，使控制質(zhì)量達(dá)到最佳；檢測報警功能及設(shè)置，確認(rèn)報警信息是否及時到位；匚檢測直接參與控制實施的機械連接部

13、分，確認(rèn)控制是否實施正常；檢測控制器內(nèi)部電池電壓，確認(rèn)控制是否正常運行。3.現(xiàn)場傳感器和執(zhí)行器巡查檢查傳感器輸入、輸出信號是否正確，對現(xiàn)場傳感器精度進行校對;檢查電動執(zhí)行器元件是否完好、閥門動作是否正常；2溫濕度控制是否正常，檢查設(shè)備輸入、輸出信號是否正確；匚對現(xiàn)場執(zhí)行器的執(zhí)行情況進行測試，并校對零點及最大值。4.設(shè)備發(fā)生故障后乙方提供維修報告。5.每月一次定期檢查，需提供定期檢查報告。上海XXXXXXXXXX艮公司8b）換季維護在春、秋換季時對系統(tǒng)進行全面的保養(yǎng)、維護、調(diào)校。正常維護保養(yǎng)分別 在春、秋換季時，每次進行維護前兩周，我們將與貴司協(xié)商維護保養(yǎng)計劃， 以便貴司協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合，我們在

14、得到貴司批準(zhǔn)后按計劃執(zhí)行，以確保我 們的維護保養(yǎng)工作不會對貴司的日常生產(chǎn)工作造成影響。三、備品備件：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的故障發(fā)生和使用情況，制定相應(yīng)的備品備件計劃。具體的備 品備件計劃由雙方協(xié)商確定。對丁出現(xiàn)故障的硬件設(shè)備，我們將盡量用同樣規(guī)格 型號的備件予以更換以保證系統(tǒng)正常運行，然后對該設(shè)備進行檢測和修復(fù)。如果 可以修復(fù)則僅收取修復(fù)所需更換元件的成本費，如果不能修復(fù)則請貴司審核并更 換，更換設(shè)備的安裝及調(diào)試免費。泓熠公司對維護保養(yǎng)所更換的設(shè)備提供相應(yīng)的維保服務(wù)。四、管理服務(wù)：泓熠樓宇總結(jié)了大量的樓宇自控系統(tǒng)維保和管理經(jīng)驗，并根據(jù)對客戶服務(wù)的 實踐定期改進，幫助客戶更高效的管理營運樓宇自控系統(tǒng)。

15、同時我們將幫助客戶 對系統(tǒng)設(shè)備配置進行管理并定期更新，使得客戶能活晰的了解樓宇自控系統(tǒng)投 資、配置和變更歷史。協(xié)助客戶對系統(tǒng)的變更帶來的風(fēng)險，以及我們定期為客戶 提供系統(tǒng)分析，以更好的幫助客戶控制系統(tǒng)營運成本。其包括：數(shù)據(jù)分析、軟件 /數(shù)據(jù)庫定期備份、產(chǎn)品升級（硬件和軟件） 、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化。a）數(shù)據(jù)分析定期查看系統(tǒng)運行日志，備份、整理并加以分析，根據(jù)分析結(jié)果，提出并實 施解決方案，避免系統(tǒng)出現(xiàn)不可預(yù)見的重大事故。b）軟件/數(shù)據(jù)庫定期備份（每1月一次）備份資料極為重要，可保護客戶的軟件投資，并避免費時昂貴的修復(fù)工作。上海XXXXXXXXXX艮公司9泓熠樓宇定期對樓宇自控的軟件（包括數(shù)據(jù)庫及

16、相關(guān)程序等）進行備份。c）產(chǎn)品升級（硬件和軟件）由丁產(chǎn)品的更新?lián)Q代及可能的貴司系統(tǒng)擴展，可能需要升級系統(tǒng)，根據(jù)貴司 的需要，將目前使用的產(chǎn)品升級到指定的版本。并提供相關(guān)的技術(shù)資料，安 裝及調(diào)試免費。泓熠樓宇對升級的產(chǎn)品實行質(zhì)量三保，保修期為一年。d）客戶培訓(xùn)根據(jù)需要，將依您選定的內(nèi)容指派專業(yè)人員給予選員相關(guān)知識及操作上的訓(xùn) 練。提供訓(xùn)練內(nèi)容相關(guān)文檔資料，必要時丁學(xué)員完成該項訓(xùn)練內(nèi)容時提供相 關(guān)測試。上海XXXXXXXXXX艮公司e）系統(tǒng)優(yōu)化對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理、備份和對系統(tǒng)參數(shù)進行優(yōu)化，以期達(dá)到理想效果。上海XXXXXXXXXX艮公司11附件2:XX銀行大廈BAS月檢報告時間 年 月中央監(jiān)控系

17、統(tǒng)巡檢：系統(tǒng)中央控制站運行狀況檢測口系統(tǒng)通訊診斷和系統(tǒng)運行檢測口服務(wù)器(server)(server)與現(xiàn)場控制器通訊檢查口系統(tǒng)軟件的完整性及運行狀況檢查口系統(tǒng)錯誤報告記錄文件進行分析檢查口運行數(shù)據(jù)、參數(shù)和，性能信息等數(shù)據(jù)進行備份系統(tǒng)軟件完善、設(shè)置檢查口系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)采集檢查口現(xiàn)場控制器(DDC)(DDC)及其模塊巡檢：控制器及擴展模塊通訊檢查口末端設(shè)備運行情況檢查口現(xiàn)場控制器工作狀態(tài)檢查口控制器內(nèi)部程序運行情況檢查程序運行報警設(shè)置檢查口末端設(shè)備的安裝連接狀況檢查口控制箱體及控制器電池檢查口現(xiàn)場傳感器和執(zhí)行機構(gòu)巡檢:上海XXXXXXXXXX艮公司12傳感器輸入、輸出信號檢查口現(xiàn)場傳感器精度檢查、校對口上海XXXXXXXXXX艮公司13電動執(zhí)行機構(gòu)動作檢查傳感器聯(lián)動控制檢查口服務(wù)工程師簽字：客戶簽字：日 期：年 月 日日 期：年 月 日附件3：BA維護服務(wù)單用戶名稱上海陸家嘴貝思特物業(yè)管理有限公司聯(lián)系人聯(lián)系電話服務(wù)類型故障處理口健康巡檢口合同號到達(dá)現(xiàn)場日期/時間月日時 分離開現(xiàn)場日期/時間月日時 分維護內(nèi)容描述順利完成口觀察/下一次處理口有硬件故障需要更換配件口存在問題及下一步計劃：（若