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1、VMI:供應(yīng)商管理存貨供應(yīng)商管理存貨流通業(yè)大革新流通業(yè)大革新 通路後勤系統(tǒng)通路後勤系統(tǒng) p 訂 單 處 理p 存 貨 控 管p 倉 儲 管 理p 運 輸 p 訂單處理訂單處理(order processing):):u 電子資料交換 (electronic data interchange;E D I) p 存存 貨貨 控控 管管 (inventory control):u 物料需求規(guī)劃系統(tǒng) (materials requirement planning;MRP)u 配銷資源規(guī)劃系統(tǒng) (distribution resource planning;DRP) p 倉倉 儲儲 管管 理理 (war
2、ehousing)u 自用倉庫 (private warehouse)u 公共倉庫 (public warehouse)u 配銷中心 (distribution center)u 貨櫃化 (containerization) p 運運 輸輸 (transportation):):u 運輸方式:鐵路、卡車、管線水運、空運。u 運輸方式比較因素:l 相對成本l 運送時間l 可靠性l 裝載能力l 可接近性l 可追蹤性p 流流 通通 業(yè)業(yè) 大大 革革 命命u 流通業(yè)競爭激烈差異化競爭優(yōu)勢資訊科技研發(fā)與運用比重快速增長通路結(jié)構(gòu)劇變(物流業(yè)風雲(yún)聚會)。l RFID(Radio Frequency Iden
3、tification)無線射頻辨識技術(shù)系統(tǒng)l POS(Point of Sales)銷售點管理系統(tǒng)l CRM(Customer Relationship Management )顧客關(guān)係管理 l RFID(無線射頻辨識技術(shù)系統(tǒng))(無線射頻辨識技術(shù)系統(tǒng)) 具數(shù)據(jù)讀寫機能、不受尺寸與形狀限制、具數(shù)據(jù)讀寫機能、不受尺寸與形狀限制、耐環(huán)境性、可重複使用、穿透性、記憶容量耐環(huán)境性、可重複使用、穿透性、記憶容量大等特性。大等特性。 Wal-MartWal-Mart於於20052005年導入,應(yīng)用於產(chǎn)品識別,年導入,應(yīng)用於產(chǎn)品識別,藉晶片發(fā)射電波,省去條碼盤點、通關(guān)或結(jié)藉晶片發(fā)射電波,省去條碼盤點、通關(guān)或結(jié)
4、帳等人工作業(yè)、加速貨物流通過程、排除各帳等人工作業(yè)、加速貨物流通過程、排除各環(huán)節(jié)人工錯誤機率、提高物流與供應(yīng)鏈控管環(huán)節(jié)人工錯誤機率、提高物流與供應(yīng)鏈控管效率,降低成本成效可觀。效率,降低成本成效可觀。 l RFIDRFID(無線射頻辨識技術(shù)系統(tǒng))(無線射頻辨識技術(shù)系統(tǒng)) Wal-MartWal-Mart宣稱投資宣稱投資3030億美元導入億美元導入RFIDRFID,將,將創(chuàng)造每年創(chuàng)造每年8484億美元的成本節(jié)省。億美元的成本節(jié)省。 市場已預估市場已預估RFIDRFID相關(guān)產(chǎn)業(yè),將因相關(guān)產(chǎn)業(yè),將因Wal-MartWal-Mart的大力推動而快速成長。的大力推動而快速成長。 日本養(yǎng)豬戶,更把日本養(yǎng)豬
5、戶,更把RFIDRFID晶片植入豬隻耳晶片植入豬隻耳朵,從出生開始的任何成長過程均有明確朵,從出生開始的任何成長過程均有明確詳細記錄,建立完整商品生產(chǎn)履歷。詳細記錄,建立完整商品生產(chǎn)履歷。 l POSPOS(銷售點管理系統(tǒng)):(銷售點管理系統(tǒng)): 在銷售過程,將所有交易明細(商品、價在銷售過程,將所有交易明細(商品、價格、時間)透過一套光學自動閱讀與掃描格、時間)透過一套光學自動閱讀與掃描裝置,迅速記錄在電腦內(nèi),以取代傳統(tǒng)單裝置,迅速記錄在電腦內(nèi),以取代傳統(tǒng)單一功能的收銀機。一功能的收銀機。 除迅速精確計算商品貨款外,更能分門別類除迅速精確計算商品貨款外,更能分門別類讀取所收集相關(guān)銷貨、出貨、
6、庫存等數(shù)據(jù)讀取所收集相關(guān)銷貨、出貨、庫存等數(shù)據(jù)變化。變化。 透過電腦連結(jié),將資料整理、分析,列表印透過電腦連結(jié),將資料整理、分析,列表印出結(jié)果,可供管理階層作管理及決策依出結(jié)果,可供管理階層作管理及決策依據(jù)。據(jù)。 l CRMCRM(顧客關(guān)係管理)(顧客關(guān)係管理): 科技創(chuàng)新應(yīng)用,顧客可享不同的服務(wù)體驗,包括通路結(jié)構(gòu)、付款及取貨方式。 結(jié)合條碼、資料庫及POS系統(tǒng)、定位資訊系統(tǒng)等技術(shù)的無人化經(jīng)營智慧型商店已問世。在微利經(jīng)營時代,此類型商店,可為流通業(yè)者大大降低經(jīng)營成本。 s 計畫評核術(shù)計畫評核術(shù)(Project Evaluation Review Technique;PERT)VS. 要徑法要徑法(Critical Path Method;CPM):p PERT係為專案管理的計畫、排程與作業(yè)控制的工具,與CPM具有相同的理念。p 二者均使用箭線圖、計算緊要路徑與寬裕時間,且均可使用電子計算機執(zhí)行細部計算。p PERT的特性:事件導向,以
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