運(yùn)營(yíng)管理讀書報(bào)告(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上讀書報(bào)告成績(jī)： 閱讀羅杰·施羅德的施羅德運(yùn)營(yíng)管理的感想施羅德運(yùn)營(yíng)管理由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版（2008年）。施羅德運(yùn)營(yíng)管理共分為五部分，包括導(dǎo)論、流程設(shè)計(jì)、質(zhì)量、產(chǎn)能和生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理等五大部分。施羅德運(yùn)營(yíng)管理涵蓋了運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域傳統(tǒng)的及最新的理論，包括全球化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、服務(wù)藍(lán)圖、基于能力的戰(zhàn)略、六西格瑪、精益系統(tǒng)及大規(guī)模定制、流程設(shè)計(jì)、服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理、ERP、庫(kù)存管理及排序等內(nèi)容。 羅杰·施羅德，明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理的教席教授。他以優(yōu)異的成績(jī)?cè)诿髂崽K達(dá)大學(xué)獲得了工業(yè)工程學(xué)學(xué)士學(xué)位；在明尼蘇達(dá)大學(xué)獲得了工業(yè)工程學(xué)碩

2、士學(xué)位；在西北大學(xué)獲得了博士學(xué)位。到明尼蘇達(dá)大學(xué)任教之前，施羅德教授在加利福尼亞州蒙特雷的美國(guó)海軍研究院任教，并在美國(guó)國(guó)防部部長(zhǎng)助理辦公室任分析員。他是卡爾森管理學(xué)院的博士生導(dǎo)師，運(yùn)營(yíng)與管理科學(xué)系教授，約瑟夫·朱蘭質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)中心主任助理。施羅德教授得到了美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)、福特基金會(huì)及美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存管理協(xié)會(huì)的資助。他現(xiàn)在的研究興趣包括質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以及世界級(jí)制造；他在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域發(fā)表的文章被廣泛引用。他被選為明尼蘇達(dá)大學(xué)優(yōu)秀教師組織的成員，是杰出教學(xué)獎(jiǎng)摩爾斯一阿菲柯獎(jiǎng)的獲得者。施羅德教授獲得了管理學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的終生成就獎(jiǎng)，并且還是決策科學(xué)協(xié)會(huì)及生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)會(huì)的會(huì)員。施羅德教

3、授曾為很多組織提供專業(yè)咨詢，包括3M、霍尼韋爾、通用磨坊食品、摩托羅拉、黃金谷食品及信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司等。 在當(dāng)今復(fù)雜且國(guó)際化的商業(yè)世界中，運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)有趣且極重要的領(lǐng)域。特別地，對(duì)于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)代中國(guó)來(lái)說(shuō)，為了獲得經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)更多的基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)，創(chuàng)建穩(wěn)固的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力是非常重要，也是非常迫切的事情。這本關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理的書籍指出了運(yùn)營(yíng)決策對(duì)公司的影響，并強(qiáng)調(diào)了跨職能決策的制定，為商學(xué)院及運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生提供了有趣且實(shí)用的材料。通過強(qiáng)調(diào)跨職能決策的制定，本書還為所有的在校學(xué)生及商業(yè)人士提供了一個(gè)有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理的獨(dú)特的商業(yè)視角。通過把決策分為流程、質(zhì)量、產(chǎn)能及庫(kù)存4個(gè)類型，用一

4、個(gè)統(tǒng)一的決策框架把有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理的材料做了一個(gè)有機(jī)的整合。 第一部分作者提出了“運(yùn)營(yíng)管理是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）的過程，因而是一切組織的最基本職能之一。”主要觀點(diǎn)，可以看出作者對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容和本質(zhì)很了解，并對(duì)它的發(fā)展作了一個(gè)概括性的介紹，從而引導(dǎo)讀者更好地開始這本書的閱讀。我的體會(huì)是： 1運(yùn)營(yíng)管理更強(qiáng)調(diào)以經(jīng)營(yíng)為中心，體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展的要求。 2在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)多樣化前提下，努力搞好專業(yè)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)多樣化和專業(yè)化的有機(jī)統(tǒng)一，也是現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)追求的方向。3 現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大,從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。第二部分作者提出了“流程設(shè)計(jì)是建立在系統(tǒng)思考分

5、析的邏輯上的，采用系統(tǒng)一體化方法”主要觀點(diǎn)，可以看出作者具有系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)，即整體運(yùn)作的思考方式。換句話說(shuō)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)一體化關(guān)注的是整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。我的體會(huì)是：1業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)涉及到、和交付等的全過程 。2 企業(yè)采用專業(yè)化的流程設(shè)計(jì)方案不僅出于更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，而且也是迫于日益嚴(yán)峻的壓力。 3業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目的是要按盡可能低的，最快的速度支持業(yè)務(wù)活動(dòng)。以時(shí)間為基礎(chǔ)的流程優(yōu)化，以增值和反應(yīng)速度為基準(zhǔn)。第三部分作者提出了“質(zhì)量管理是指為了實(shí)現(xiàn)，而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)。”主要觀點(diǎn)，可以看出作者將質(zhì)量管理的含義進(jìn)行了擴(kuò)展，即質(zhì)量管理確定、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的、和來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職

6、能的全部活動(dòng)。 我的體會(huì)是： 1質(zhì)量管理涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始到銷售服務(wù)后的反饋為止。2建立質(zhì)量管理體系的在于確保用戶對(duì)質(zhì)量的要求和的利益，保證產(chǎn)品本身性能的可靠性、耐用性、可維修性和外觀式樣等。3企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)該包括全面的質(zhì)量、全過程的質(zhì)量、全員參與的質(zhì)量和全企業(yè)的質(zhì)量。第四部分作者提出了“企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)的依據(jù),它對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安排,規(guī)定著企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進(jìn)度等指標(biāo) ”主要觀點(diǎn)，可以看出作者對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃管理有自己的看法和觀點(diǎn)，即要使企業(yè)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力,且使企業(yè)的生產(chǎn)與相適應(yīng)并能引導(dǎo)和開發(fā)潛在的市場(chǎng)需求,就必須加強(qiáng)企業(yè)的生

7、產(chǎn)計(jì)劃管理。我的體會(huì)是：1生產(chǎn)計(jì)劃是日常生產(chǎn)活動(dòng)的依據(jù),可使企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和全體員工統(tǒng)一、協(xié)調(diào)動(dòng)作,充分利用人力和設(shè)備,使企業(yè)各環(huán)節(jié)有組織地、系統(tǒng)地進(jìn)行。2生產(chǎn)計(jì)劃是組織企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)不斷平衡的手段，能使企業(yè)均衡的、有節(jié)奏的組織生產(chǎn)。3生產(chǎn)計(jì)劃是聯(lián)系供、產(chǎn)、銷、運(yùn)等日常工作和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的紐帶,通過它可以把企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起來(lái)。第五部分作者提出了“庫(kù)存管理是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程的各種物品，產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上”主要觀點(diǎn)，可以看出作者主張要從廣義的角度去理解庫(kù)存管理的含義，此外還提出了庫(kù)存管理二個(gè)方面的內(nèi)容，包括1.5倍原則和。我的體

8、會(huì)是：1正確理解庫(kù)存管理，應(yīng)該從從廣義的角度去理解，而不僅僅是狹義的倉(cāng)庫(kù)管理。2庫(kù)存控制的根本目的是實(shí)現(xiàn)以及最大。 3庫(kù)存管理的手段單單靠所謂的實(shí)物庫(kù)存控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它應(yīng)該是整個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理的過程。結(jié)語(yǔ)：在我看來(lái)，施羅德運(yùn)營(yíng)管理是一部理論觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)新穎而又有很強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)意義的運(yùn)營(yíng)管理類書籍，它為我們?cè)趹?zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)流程三個(gè)要素建立有效地結(jié)合上提供了指導(dǎo)，指出了運(yùn)營(yíng)決策對(duì)于公司的影響，強(qiáng)調(diào)了跨職能決策制定的商業(yè)視角，所以它是一本指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力的書籍。這本書在三個(gè)方面充分體現(xiàn)了作者施羅德在運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)與研究上的獨(dú)特觀點(diǎn)：一、完善的運(yùn)營(yíng)管理體系架構(gòu)。作者以統(tǒng)一的決策框架將所有的

9、材料按照決策類型分為四個(gè)主要類別：流程、質(zhì)量、產(chǎn)能和庫(kù)存。這個(gè)框架的目的是使讀者易于理解運(yùn)營(yíng)的決策角色和責(zé)任與其他職能之間的關(guān)系，如營(yíng)銷和財(cái)務(wù)。本書還對(duì)服務(wù)和制造企業(yè)所占的篇幅進(jìn)行了很好地平衡。可以看出作者已經(jīng)拓展了運(yùn)營(yíng)管理的研究范圍，完善了運(yùn)營(yíng)管理的體系，并且體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。二、跟蹤和研究不斷出現(xiàn)和發(fā)展的新課題。這本書全面覆蓋了傳統(tǒng)的話題，包括流程設(shè)計(jì)、服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理、ERP、庫(kù)存控制以及排序。跟蹤和研究了不斷出現(xiàn)和發(fā)展的新課題，包括全球化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、電子化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)藍(lán)圖、基于能力的戰(zhàn)略、六西格瑪、精益生產(chǎn)系統(tǒng)和大規(guī)模定制。作者從運(yùn)營(yíng)職能的角度用一些最新的資料來(lái)跟蹤、描述和研究這些課題，說(shuō)明它們?yōu)槭裁磳?duì)于今天的企業(yè)如此重要。例如，作者從全球化的角度考慮了運(yùn)營(yíng)管理的問題。此外，作者還對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力資源管理、采購(gòu)、物流以及工程對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響進(jìn)行了研究，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)、全球化以及跨職能的有效融合，并加以重點(diǎn)討論。三、大量結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的案例研究。這本書案例的選取具有較強(qiáng)的代表性，對(duì)實(shí)際工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。作者為了強(qiáng)調(diào)案例在學(xué)習(xí)中的作用，除在案例部分使用了20 個(gè)案例外，在正文中也采用了“運(yùn)營(yíng)領(lǐng)袖”專欄對(duì)一些企業(yè)的具體實(shí)踐進(jìn)行了論述，對(duì)提高讀者對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際問題進(jìn)行分析的能力有很大的促進(jìn)作用。值得一提的是書中有多個(gè)案例直接全文引用了哈佛商