汽運中心請車部績效考核方案

1、 文件編號XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運中心請車部績效考核方案（試用）頁 碼第1頁/共4頁汽運中心請車部績效考核方案（試行）一、考核目的：為了達成公司利潤目標，減少業(yè)務差錯，提升整體營運能力和服務品質，本著更加數(shù)據(jù)化的原則，對員工的工作績效給予科學、公平、公正的評價，通過正面激勵的形式最大限度的調動員工工作積極性，針對汽運中心請車部目前的現(xiàn)狀特制定此運作質量考核激勵方案。二、實施日期：2008年5月1日三、考核范圍：汽運中心請車部全體員工及管理人員四、考 核 者：汽運中心總監(jiān)五、考核內容：運作質量指標（請車及時率、資金現(xiàn)結率、到達準時率、請車成交率、安全行車達標率）六、考核周

2、期：月考核，必須在月度結束后10個工作日內完成上月考核工作。七、考核匯總：由營運中心及汽運中心統(tǒng)計部對各項考核指標數(shù)據(jù)進行匯總后交汽運中心總監(jiān)審核批準后執(zhí)行。八、考核辦法8.1員工考核根椐整體運作要求對各崗位相關指標逐項制定目標項目基礎分，以每人每月從現(xiàn)有基本工資劃出二百元工資作為考核工資，公司根據(jù)崗位給予不同的基礎分(經理:100分;主管:80分;組員：50分)。低過單個項目基礎分指標相應進行獎勵，獎勵上不封頂；高于單個基數(shù)指標實現(xiàn)相應扣減， 扣完為止； 文件編號XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運中心請車部績效考核方案（試用）頁 碼第2頁/共4頁8.2管理人員考核綜合運作考核和

3、崗位職責考核兩項獎勵總額，根據(jù)崗位基礎分進行獎勵與扣罰，獎勵上不封頂，扣罰以200元考核工資為限，扣完為止。A、經理運作考核占總考核的權重30%，崗位職責考核占總考核權重的70%；B、主管運作考核占總考核權重的50%，崗位職責考核占總考核權重的50%；九、考核細則9.1運作考核指標每月指標由汽運中心總監(jiān)與各部門經理進行有效溝通后制定，報分管領導審核批準，并報行政人事部備案。9.2查詢部管理人員的考核（1）運作考核數(shù)據(jù)以部門各基層員工的考核結果為基數(shù)；（2）崗位職責考核辦法：職責考核以"記分制"方式進行考核, 制訂檢查表每天不定時的檢查實行加減分制（1分=5元），每月月初對不

4、同級別人員根據(jù)不同的職責權重給予不同的基礎分，加分和扣分根據(jù)不同級別同步進行,每相差一個級別差距為0.5分,主管級最少為0.5分/次。A、部門經理績效獎金=員工平均獎金X30%，職能考核獎金=職能考核得分X70%X5元；B、主管績效獎金=員工平均獎金X50%，職能考核獎金=職能考核得分X50%X5元；（員工平均獎金=所分管小組全體員工的平均獎金，若為負數(shù)，則為負獎金） 文件編號XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運中心請車部績效考核方案（試用）頁 碼第3頁/共4頁十、考核指標見附表一、附表二10.1員工考核指標附表1： 崗位考核項目占權重比例（基礎分100分，1分=5元）考核項目扣分

5、、加分標準分值及格標準加分標準扣分標準+5分+10分+50分-5分-10分請車及時率85%85%90%/85%70%資金現(xiàn)結率50%每超1%30%現(xiàn)結率為20%50%65%省際干線到達準時率40%/每超1%到達及時率為55%35%/請車（整車）成交率35%每超1%50%/30%/安全行車達標率0/0/110.2主管、經理崗位職責考核指標附表2：扣分標準項目扣分-1分-2分-3分6S及服務方面6S（工衣、工牌、員工行為規(guī)范、其它）行政人事部檢查不合格一項汽運中心領導檢查到不合格一項公司領導檢查到不合格一項公司制度執(zhí)行/不及時未按規(guī)定執(zhí)行上級交代任務/工作/未按時完成未完成下達任務/工作人員流失/

6、5%6%投 訴/內部投訴外部投訴 文件編號XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運中心請車部績效考核方案（試用）頁 碼第4頁/共4頁十一、綜合獎勵/處罰辦法11.1綜合獎勵辦法A、考核結果將每月在公告欄和OA上予以公布；B、得分連續(xù)三月在同等級別人員中獲得考核排名第一名者除獲得相應月度考核獎金以外將給予加薪一級，超過公司最高薪資級別的將考慮晉升。11.2綜合處罰辦法A、月度考核積分在汽運中心同等級別人員中最未一名者將在專題會議上進行陳述；B、連續(xù)二月考核積分結果在汽運中心同等級別人員中最末一名者將送培訓部進行培訓； C、連續(xù)三次月考核積分在汽運中心同等級別人員中最未一名者作降級處理或建議人力資源部為其轉崗。十二、其它評分標準中業(yè)務差錯/交接/投訴/人員流失等方